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Avis clients de minelli.fr

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Calculé à partir de 1 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations minelli.fr

  • Société

    MINELLI

  • Description

    La boutique e-shopping minelli vous propose une collection de chaussures et maroquinerie femme homme et enfant toujours très mode.

  • Adresse

    28 avenue de Flandre 75019 Paris

  • Website

    https://www.minelli.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Article correspondant à mon attente et livré dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 4 / 5
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    L'emballage du colis n'était pas très soigné et mon carton est arrivé déjà ouvert, il n'y avait même pas de scotch pour le fermer.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    Super! Continuez comme ca

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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  • 5 / 5
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    Très beau produit ! Cher cependant !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *

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  • 4 / 5
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    Concernant la commande et la livraison : impeccable ! (suivi et délais de livraison parfaits). Concernant le rapport qualité/prix des chaussures commandées : je suis satisfaite des bottines Augustine mais je les trouve chères.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 4 / 5
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    Facilité de recherche de produit Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

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  • 4 / 5
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    Commande livrée rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC W. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *

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  • 4 / 5
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    Très beau produit mais envoi du colis trop long

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 3 / 5
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    le délais de livraison a été de 1 semaine sur le site il est indiquer 48 h

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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  • 4 / 5
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    Je suis contente.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 5 / 5
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    Hyper rapide et efficace. Les chaussures sont canons!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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  • 3 / 5
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    Produit conforme mais livraison LAMENTABLE, carton éventré retenu par un scotch de La Poste, mon article se baladait dans un carton beaucoup trop grand par rapport à l article qui aurait pu être abîmé. Aucun soin de l expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *

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  • 4 / 5
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    Aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Les bottines sont top !!

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Toit était ok

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *

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  • 1 / 5
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    Je ne suis toujours pas livrée on est le 28 novembre

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Selon Mondial Relay, votre colis est en cours d'acheminement ce jour. Très belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELLI

  • 5 / 5
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    Les chaussures correspondent à mes attentes, très bonne qualité. Je n’ai jamais été déçue de mes achats chez Minelli

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *

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  • 3 / 5
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    Commande rapide et sans soucis. Par contre je ne comprends pas pourquoi la boîte est arrivée déchirée et surtout que le colis soit reconditionnée par la poste ??? Est-ce lié au fait que le produit soit un "outlet" ?

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 1 / 5
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    tres mauvais!! Vous m'avez envoyer un chausseur qui n'est pas le meme que sur votre site. j'ai commande le moccassin Solina et j'ai recu le moccasin Florissa, et la boite et le code bar dans le chausseur dit 'Florissa'. Alors soit ils ont mis le mauvais code bar par tous ou vous avez trompez avec le photo sur votre site. Mais le cadeau pour ma fille n'est pas le bon...et je peu plus profite de Black Friday, il n'a y plus de taille 41 et les prix sont pas reduit! Trop decu!!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Eileen, Nous avons bien reçu votre e-mail envoyé sur clients_minelli@minelli.fr. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à consulter vos mails indésirables. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

    Réponse de Olivier F
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    ca fais 48 heures...j'ai besoin de savoir si vous avez les Solinas ou pas.

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 4 / 5
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    Boîte déchirée a l’arrivé, emballé à la va vite sans doute a cause de la hausse de la demande pour le black friday

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien ! Je me suis juste rendus compte en regardant mes anciennes commandes (2019) que je n’étais jamais allé la chercher mais qu’on ne m’en avait jamais prévenu …

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait Livraison ultra rapide Modèle conforme à la présentation Taille normal

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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  • 5 / 5
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    C’est ma première commande chez Minelli est je suis ravie 🤩 merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Qualité du produit au top !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *

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  • 5 / 5
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    Bel article

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 5 / 5
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    Article conforme, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, produit conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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  • 5 / 5
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    Meilleure qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *

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  • 3 / 5
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    Carton endommager et boites à chaussure remplis de traces noires sinon la paire de mocassin et nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite, très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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    Aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 1 / 5
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    Cela fait depuis plus de deux semaines que j’ai passé ma commande et je n’ai toujours pas été livré.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour, Votre commande est disponible en boutique depuis le 12/11. Belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELI

  • 4 / 5
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    Très rapide. Un peu déçue par le modèle.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 1 / 5
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    Service en ligne minable!!!! Commande annulée alors que confirmée! Injoignable par téléphone ! 2ème commande passée avec prix négocié pour au final débiter le sac au prix fort !!!!! Plus jamais de commande en ligne, je déconseille !!!! Et pourtant je pensais ne pas avoir commandé sur un site chinois mais sur Minelli !!!!!! Très en colère….

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour, Nous vous avons remboursé la différence de prix entre vos deux commandes ce jour. Pensez-bien à consulter vos mails indésirables car nous vous avons envoyé un mail à ce sujet ce matin. Très belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELLI

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide chaussâtes magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Superbe !!! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 5 / 5
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    Les bottines sont superbes. Emballées avec soin, ce qui contribue à en faire un article d'exception

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 5 / 5
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    Chaussures parfaites, livraison très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 2 / 5
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    Réception de bottines avec des coupures cutter sur le cuir . J attends une réponse à ma réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Françoise, Nous avons bien reçu votre e-mail envoyé sur clients_minelli@minelli.fr. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à consulter vos mails indésirables. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

    Réponse de Thomas C
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    Bonjour , vous ne me proposez que 20 pc sur un prochain achat , je suis très déçue . Quand on achète un article à ce prix , on peut s attendre à de la qualité. Je n ai aucun problème de cet ordre sur Sarenza … , vous pourriez faire un geste sur le modèle défectueux , je ne peux pas faire l échange , rupture de stock de ce modèle . J attends un geste de votre part . Cdt

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE E. *

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  • 1 / 5
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    Délais de livraisons courts mais aucune information sur les dimensions du produit, pourtant c’est un sac ca me parait évident de les mettre… resultat, j’ai reçu un sac minuscule que je ne voyais pas du tout aussi petit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Laure, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous remontons votre commentaire au service concerné afin que les dimensions soient affichées sur chaque produit. Très belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELLI

  • 5 / 5
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    Grande satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 2 / 5
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    Mauvaise, j’ai reçu la paire en taille 38 alors que je l’avais commandé en 40. J’ai dû la recommander en 41, il n’y avait plus de 40 disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Sasha, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande MINELLI. Nous vous informons avoir transmis votre commentaire à notre direction afin que nos équipes soient re-sensibilisées à une vérification minutieuse de chaque commande avant l'expédition. Nous vous confirmons que votre commande a bien été remboursée le 17/11/2022. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une agréable journée. Le service clientèle MINELLI.

  • 1 / 5
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    Je suis très déçue par ma commande. Mes bottines sont arrivées abîmées, la bottine droite est rayée sur toute la chaussure. Elles ont été livrées dans une boîte pour des bottes au lieu de la boîte d’origine. Il y a une très nette dégradation de la qualité par rapport à mes achats d’il y a quelques années où je ne portais que du Minelli. La qualité n’est clairement plus au rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Audrey, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande MINELLI. Nous vous informons avoir transmis votre commentaire à notre direction afin que nos équipes soient re-sensibilisées à une vérification minutieuse de chaque commande avant l'expédition. Nous vous invitons à vous rendre dans votre boutique MINELLI la plus proche pour que votre commande vous soit remboursée. Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez nous envoyer des photographies du modèle reçu à l'adresse clients_minelli@minelli.fr Nous pourrons alors vous transmettre les éléments pour effectuer le retour de votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une agréable journée. Le service clientèle MINELLI.

  • 5 / 5
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    rès bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 3 / 5
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    Service et suivi rapide et efficace seul bémol l'emballage pas assez soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très belles chaussures !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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    Des chaussures de qualités , taille juste

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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    Magnifiques bottines, envoi rapide et soigné. Je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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    Très bon service. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait,

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *

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  • 1 / 5
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    La boutique ne nous a pas prévenu de l'arrivée du colis et le sac commandé est défectueux à la première utilisation. Super pour le prix. A chaque achat minelli, une nouvelle déception. J'en ai fini.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Raphaëlle, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande MINELLI. Nous vous informons avoir transmis votre commentaire à notre direction afin que nos équipes soient re-sensibilisées à une vérification minutieuse de chaque commande avant l'expédition. Nous vous invitons à vous rendre dans votre boutique MINELLI la plus proche pour que votre commande vous soit remboursée. Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez nous envoyer des photographies du modèle reçu à l'adresse clients_minelli@minelli.fr Nous pourrons alors vous transmettre les éléments pour effectuer le retour de votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une agréable journée. Le service clientèle MINELLI.

  • 5 / 5
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    parfait tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W. *

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  • 3 / 5
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    J’ai commandé 2 paires identiques (même modèle, même taille 35). Une paire est plus large que l’autre. Quelle déception !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement, très agréablement surprise. J'ai donc pu partir avec le week-end suivant.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *

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    top!

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Bons produits en général. Intéressant quand il y a des promotions.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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    J'ai commandé mes bottines le 26 octobre 2022, le colis a été expédié le 28/11, et depuis j'ai pas du tout de nouvelles, ça fait déjà plus qu'une semaine...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 1 / 5
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    Bottes mal conçues très difficile à enfiler. Je compte les rendre.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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    Bonjour Claudia, Nous vous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. En effet, pour des raisons de respect de l'environnement, nous ne fournissons plus les documents de retour à l'intérieur du colis. Pour faire votre retour par la Poste, vous pouvez utiliser votre bordereau de retour ou votre facture. Vous avez aussi la possibilité d'effectuer votre retour gratuitement en boutique, munie de votre numéro de commande. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clientèle MINELLI.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Livraison rapide et chaussures au top.Merci Minelli.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

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    Produits de plus en plus chers et pas forcément bien conçus !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *

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    Super très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

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    Chaussures présentant des défauts et renvoyées. Il faut absolument améliorer le service qualité. Nous nous somme rendus a la boutique de Begles qui a trouvé une solution pour les remplacer en obtenant la remise de 30 %. Bravo à Peggy et un grand merci à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *

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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *

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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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    Bon accueil téléphonique et bon geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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    La livraison n’est toujours pas arrivée en point de retrait. Le délai annoncé n’est pas respecté. Je suis très déçu. La commande était pour un anniversaire. Elle arrivera après. Ce n’est pas normal. Vu le prix des chaussures, j’aurai du aller ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous constatons que votre commande vous a bien été livrée le 09/11, nous espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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    Rapide et facile à récupérer

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 3 / 5
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    le site n'est pas très simple. le panier n'est pas facile à atteindre. j'ai connu moins compliqué...

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *

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  • 5 / 5
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    Produit parfait. Livraison un peu longue cette fois ci (1 semaine)

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Facile de commander, livraison rapide. Produit reçus identique à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Très vite reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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