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minelli.fr

Avis clients de minelli.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 893 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations minelli.fr

  • Société

    MINELLI

  • Description

    La boutique e-shopping minelli vous propose une collection de chaussures et maroquinerie femme homme et enfant toujours très mode.

  • Adresse

    28 avenue de Flandre 75019 Paris

  • Website

    http://www.minelli.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Super! Continuez comme ca

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  • 4 / 5 1
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    L'emballage du colis n'était pas très soigné et mon carton est arrivé déjà ouvert, il n'y avait même pas de scotch pour le fermer.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Article correspondant à mon attente et livré dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Commande livrée rapidement !

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Hyper rapide et efficace. Les chaussures sont canons!

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  • 3 / 5 1
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    Produit conforme mais livraison LAMENTABLE, carton éventré retenu par un scotch de La Poste, mon article se baladait dans un carton beaucoup trop grand par rapport à l article qui aurait pu être abîmé. Aucun soin de l expédition.

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de recherche de produit Large choix

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  • 3 / 5 1
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    le délais de livraison a été de 1 semaine sur le site il est indiquer 48 h

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  • 5 / 5 1
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    Très beau produit ! Cher cependant !

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  • 4 / 5 1
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    Concernant la commande et la livraison : impeccable ! (suivi et délais de livraison parfaits). Concernant le rapport qualité/prix des chaussures commandées : je suis satisfaite des bottines Augustine mais je les trouve chères.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 4 / 5 1
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    Je suis contente.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très beau produit mais envoi du colis trop long

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  • 4 / 5 1
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    Aucun probleme

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  • 5 / 5 1
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    Les bottines sont top !!

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  • 1 / 5 1
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    tres mauvais!! Vous m'avez envoyer un chausseur qui n'est pas le meme que sur votre site. j'ai commande le moccassin Solina et j'ai recu le moccasin Florissa, et la boite et le code bar dans le chausseur dit 'Florissa'. Alors soit ils ont mis le mauvais code bar par tous ou vous avez trompez avec le photo sur votre site. Mais le cadeau pour ma fille n'est pas le bon...et je peu plus profite de Black Friday, il n'a y plus de taille 41 et les prix sont pas reduit! Trop decu!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Eileen, Nous avons bien reçu votre e-mail envoyé sur clients_minelli@minelli.fr. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à consulter vos mails indésirables. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

    Réponse de Eileen S
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    ca fais 48 heures...j'ai besoin de savoir si vous avez les Solinas ou pas.

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  • 1 / 5 1
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    Je ne suis toujours pas livrée on est le 28 novembre

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Selon Mondial Relay, votre colis est en cours d'acheminement ce jour. Très belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELLI

  • 3 / 5 1
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    Commande rapide et sans soucis. Par contre je ne comprends pas pourquoi la boîte est arrivée déchirée et surtout que le colis soit reconditionnée par la poste ??? Est-ce lié au fait que le produit soit un "outlet" ?

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  • 5 / 5 1
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    Les chaussures correspondent à mes attentes, très bonne qualité. Je n’ai jamais été déçue de mes achats chez Minelli

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  • 5 / 5 1
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    Toit était ok

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Livraison ultra rapide Modèle conforme à la présentation Taille normal

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Boîte déchirée a l’arrivé, emballé à la va vite sans doute a cause de la hausse de la demande pour le black friday

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Je me suis juste rendus compte en regardant mes anciennes commandes (2019) que je n’étais jamais allé la chercher mais qu’on ne m’en avait jamais prévenu …

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  • 5 / 5 1
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    Bel article

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    Qualité du produit au top !

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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    R.A.S

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    Article conforme, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    C’est ma première commande chez Minelli est je suis ravie 🤩 merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très bien

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    Envoi rapide et soigné

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    Parfait, produit conforme à mes attentes.

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    Ravie de mon achat

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    Meilleure qualité

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    Tout c'est bien passé

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  • 3 / 5 1
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    Carton endommager et boites à chaussure remplis de traces noires sinon la paire de mocassin et nickel !

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    Parfaite, très satisfaite

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    Aaaa

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    Satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Cela fait depuis plus de deux semaines que j’ai passé ma commande et je n’ai toujours pas été livré.

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour, Votre commande est disponible en boutique depuis le 12/11. Belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELI

  • 1 / 5 1
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    Service en ligne minable!!!! Commande annulée alors que confirmée! Injoignable par téléphone ! 2ème commande passée avec prix négocié pour au final débiter le sac au prix fort !!!!! Plus jamais de commande en ligne, je déconseille !!!! Et pourtant je pensais ne pas avoir commandé sur un site chinois mais sur Minelli !!!!!! Très en colère….

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour, Nous vous avons remboursé la différence de prix entre vos deux commandes ce jour. Pensez-bien à consulter vos mails indésirables car nous vous avons envoyé un mail à ce sujet ce matin. Très belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELLI

  • 4 / 5 1
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    Très rapide. Un peu déçue par le modèle.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide chaussâtes magnifique !

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  • 5 / 5 1
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    Superbe !!! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Les bottines sont superbes. Emballées avec soin, ce qui contribue à en faire un article d'exception

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  • 5 / 5 1
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    Chaussures parfaites, livraison très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 2 / 5 1
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    Réception de bottines avec des coupures cutter sur le cuir . J attends une réponse à ma réclamation

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Françoise, Nous avons bien reçu votre e-mail envoyé sur clients_minelli@minelli.fr. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à consulter vos mails indésirables. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

    Réponse de francoise soizick d
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    Bonjour , vous ne me proposez que 20 pc sur un prochain achat , je suis très déçue . Quand on achète un article à ce prix , on peut s attendre à de la qualité. Je n ai aucun problème de cet ordre sur Sarenza … , vous pourriez faire un geste sur le modèle défectueux , je ne peux pas faire l échange , rupture de stock de ce modèle . J attends un geste de votre part . Cdt

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 1 / 5 1
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    Délais de livraisons courts mais aucune information sur les dimensions du produit, pourtant c’est un sac ca me parait évident de les mettre… resultat, j’ai reçu un sac minuscule que je ne voyais pas du tout aussi petit

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    Réponse de minelli.fr
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    Bonjour Laure, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous remontons votre commentaire au service concerné afin que les dimensions soient affichées sur chaque produit. Très belle journée à vous, Le Service Clientèle MINELLI

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    Parfait

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    Grande satisfaction.

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    Service et suivi rapide et efficace seul bémol l'emballage pas assez soigneux.

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    rès bon service

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    Magnifiques bottines, envoi rapide et soigné. Je suis ravie.

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  • 1 / 5 1
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    Je suis très déçue par ma commande. Mes bottines sont arrivées abîmées, la bottine droite est rayée sur toute la chaussure. Elles ont été livrées dans une boîte pour des bottes au lieu de la boîte d’origine. Il y a une très nette dégradation de la qualité par rapport à mes achats d’il y a quelques années où je ne portais que du Minelli. La qualité n’est clairement plus au rdv.

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    Bonjour Audrey, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande MINELLI. Nous vous informons avoir transmis votre commentaire à notre direction afin que nos équipes soient re-sensibilisées à une vérification minutieuse de chaque commande avant l'expédition. Nous vous invitons à vous rendre dans votre boutique MINELLI la plus proche pour que votre commande vous soit remboursée. Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez nous envoyer des photographies du modèle reçu à l'adresse clients_minelli@minelli.fr Nous pourrons alors vous transmettre les éléments pour effectuer le retour de votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une agréable journée. Le service clientèle MINELLI.

  • 5 / 5 1
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    Des chaussures de qualités , taille juste

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  • 2 / 5 1
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    Mauvaise, j’ai reçu la paire en taille 38 alors que je l’avais commandé en 40. J’ai dû la recommander en 41, il n’y avait plus de 40 disponible.

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    Bonjour Sasha, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande MINELLI. Nous vous informons avoir transmis votre commentaire à notre direction afin que nos équipes soient re-sensibilisées à une vérification minutieuse de chaque commande avant l'expédition. Nous vous confirmons que votre commande a bien été remboursée le 17/11/2022. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une agréable journée. Le service clientèle MINELLI.

  • 5 / 5 1
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    Très belles chaussures !

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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    Parfait,

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service. Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits en général. Intéressant quand il y a des promotions.

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    Produits de plus en plus chers et pas forcément bien conçus !

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  • 3 / 5 1
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    J’ai commandé 2 paires identiques (même modèle, même taille 35). Une paire est plus large que l’autre. Quelle déception !

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    La boutique ne nous a pas prévenu de l'arrivée du colis et le sac commandé est défectueux à la première utilisation. Super pour le prix. A chaque achat minelli, une nouvelle déception. J'en ai fini.

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    Bonjour Raphaëlle, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande MINELLI. Nous vous informons avoir transmis votre commentaire à notre direction afin que nos équipes soient re-sensibilisées à une vérification minutieuse de chaque commande avant l'expédition. Nous vous invitons à vous rendre dans votre boutique MINELLI la plus proche pour que votre commande vous soit remboursée. Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez nous envoyer des photographies du modèle reçu à l'adresse clients_minelli@minelli.fr Nous pourrons alors vous transmettre les éléments pour effectuer le retour de votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne et vous souhaitons une agréable journée. Le service clientèle MINELLI.

  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement, très agréablement surprise. J'ai donc pu partir avec le week-end suivant.

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    J'ai commandé mes bottines le 26 octobre 2022, le colis a été expédié le 28/11, et depuis j'ai pas du tout de nouvelles, ça fait déjà plus qu'une semaine...

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    top!

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    Je suis satisfaite

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    Rapide, efficace

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    Très bien

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    Super

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    parfait tout s'est bien passé

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    Bottes mal conçues très difficile à enfiler. Je compte les rendre.

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    Bonjour Claudia, Nous vous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. En effet, pour des raisons de respect de l'environnement, nous ne fournissons plus les documents de retour à l'intérieur du colis. Pour faire votre retour par la Poste, vous pouvez utiliser votre bordereau de retour ou votre facture. Vous avez aussi la possibilité d'effectuer votre retour gratuitement en boutique, munie de votre numéro de commande. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clientèle MINELLI.

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    Rapide et conforme

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    Super très bien

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    Livraison rapide et chaussures au top.Merci Minelli.

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    Chaussures présentant des défauts et renvoyées. Il faut absolument améliorer le service qualité. Nous nous somme rendus a la boutique de Begles qui a trouvé une solution pour les remplacer en obtenant la remise de 30 %. Bravo à Peggy et un grand merci à elle.

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    Bon accueil téléphonique et bon geste commercial

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    La livraison n’est toujours pas arrivée en point de retrait. Le délai annoncé n’est pas respecté. Je suis très déçu. La commande était pour un anniversaire. Elle arrivera après. Ce n’est pas normal. Vu le prix des chaussures, j’aurai du aller ailleurs.

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    Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous constatons que votre commande vous a bien été livrée le 09/11, nous espérons qu’elle vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle MINELLI.

  • 3 / 5 1
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    le site n'est pas très simple. le panier n'est pas facile à atteindre. j'ai connu moins compliqué...

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    Rapide et facile à récupérer

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    bien

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    Super

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    Parfait

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    Parfait

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    Produit parfait. Livraison un peu longue cette fois ci (1 semaine)

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    Facile de commander, livraison rapide. Produit reçus identique à la description.

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    Très vite reçu

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