Avis clients de mister-auto.be

Évaluations clients

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  Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Facile de commander mais ne correspond pas au vehicule0

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez reçu un kit de freins qui n'est pas compatible avec votre véhicule. Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à effectuer le retour des pièces, de cette façon vous pourrez obtenir un remboursement. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire. Grâce à l’application les frais d’envoi sont gratuits. Réception de la marchandise dans un délai court

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  bon choix de pièces large choix de prix prix promotionelles cool merci a vous mister auto

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Choix de pièces important, prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  En general toujours été satisfait, mais cette fois ce fut laborieux : 4 pièces a commander, impossible de finaliser sans les séparer, sans pouvoir savoir quelles incompatibles, donc a chaque fois recommencer a zéro par défaut de mémorisation des articles consultés et en commande puis annulés , puis de nouveau commander en cherchant quels seraient compatibles !!; un peu tordu'

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• 5 / 5

  

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  Pièces de bonne qualité et rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  globalement rapport qualité prix c'est ok. Le support téléphonique est un réel plus! Malheureusement régulièrement il y a des bugs de colis: pièces déjà ouvertes et il manque des accessoires (exemple: biellete de bar stab ok mais les 2 écrous sont maquants, très génant lors du remplacement), parfois il manque carrément des articles dans le colis...(une fois il manquait 3 bouchons de vidanges, alors oui on te rembourse mais tu fais quoi sans?). Dommage, suffirait d'être plus rigoureux au colisage et ca serait au top!

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de livraison et prix avantageux.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  J'ai du attacher les essuies glaces avec des colsons !!!

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez reçu des balais d'essuie-glace qui ne sont pas compatibles avec votre véhicule. Pour une prochaine fois, si vous avez des doutes, nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à choisir les bonnes pièces. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

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  Bonjour, J'ai choisi le bon véhicule ( opel corsa 2012 , 86 Ch 5 portes )

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• 3 / 5

  

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  Sur les trois dernières commandent, 1 pas la pièce, une autre erreur dans le produit et la dernière toujours pas livré et pas connaissance de la date de livraison..

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• 3 / 5

  

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  Temps de livraison

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• 4 / 5

  

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  Bon prix, bonne qualité et pas de mauvaise surprise

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis ...parfait

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• 5 / 5

  

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  Descriptifs détaillés, corrects, en parfaite adéquation avec les articles commandés et livrés. Prix compétitifs et livraison conforme aux prescrits.

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• 5 / 5

  

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  bon site ......

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• 5 / 5

  

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  Toujours très sérieux et compétitif

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• 5 / 5

  

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  toujours de bons produit de marque

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• 5 / 5

  

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  Bon produit Bon prix Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis, rapidité et qualité d'envoi. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide , facile de s'y retrouver livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  commande impeccable.

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• 5 / 5

  

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  mangifique

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande

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• 5 / 5

  

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  ok pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Bien conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Bonne expérience en appelant pour commander, bien reçu et la personne a été très patiente. Coli reçu deux jours en retard, dommage. Deux boîtes dans le coli avaient été ouvertes, donc on ne sait pas prouver que ce sont bien les pièces d'origine.

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• 4 / 5

  

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  Je trouve le site bien réalisé, clair, les produits sont facilement identifiables...MAIS le livreur DPD est incompétent, livraison à une mauvaise adresse, pas de suivi de ma plainte chez DPD, heureusement, Mister Auto s en est inquiété...Finalement j ai moi même été récupérer mon colis à la mauvaise adresse de livraison...

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée 1 jour avant la date annoncée.

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfait de la qualité et de la rapidité

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme et reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver ce que l'on cherche

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison pas correct

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• 5 / 5

  

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  Je recommande se site.Large choix de pièces.Commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bonne communication

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• 3 / 5

  

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  Reçu la boîte du colis détériorée

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au telephone a ete tres aimable et a su bien me conseiller

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• 5 / 5

  

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  Les pièces commandées et renseignées par votre collaborateur au téléphone étais nickel et ont pu être montée très facilement par mon mécanicien

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d utilisation, jamais était déçu de mes commandes

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps avec suivi très pratique.

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• 5 / 5

  

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  xxx

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• 5 / 5

  

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  Facilité de trouvé la pièce que vous recherchez avec un prix très raisonnable 😉

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• 5 / 5

  

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  Super pièces jamais tromper

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• 5 / 5

  

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  respect des délais

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• 5 / 5

  

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  C'est ma 2e commande chez Mister auto , très satisfait . livraison plus vite que prévu 👍

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais comme prévu.

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• 4 / 5

  

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  Batterie renversée dans l'emballages.

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• 5 / 5

  

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  J ai reçu le matériel rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout correspond

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Service parfait de qualité et plus que rapide . c"est parfait

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• 3 / 5

  

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  1 moi pour une livraison !!!

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• 5 / 5

  

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  Ils y a pas mal de pièces automobiles dommage pas grand choix dans huile et les modules de suppression pour amortisseurs électroniques. Et pas de choix pour certain modèle en amortisseur électronique pour tout le reste large choix de pièces

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• 1 / 5

  

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  On m’a livré la mauvaise pièce Dans l’application, la livraison était gratuite, et comme pour être sûr de la pièce, j’ai contacté un des agents, et m’a dit, vous serez remboursé. J’ai contacté vos services à 2 reprises pour le remboursement. Les Réponses étaient, vous allez recevoir un mail , je n’ai rien reçu

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez reçu un filtre qui n'est pas compatible avec votre véhicule malgré l'aide de notre service client. Nous vous assurons qu'on fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Comme geste commercial, nous vous adressons un bon d'achat de 3.72 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 3 / 5

  

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  Malgré que j'ai rentré le modèle de ma voiture , je me suis retrouvé avec un disque ventilé qui ne passe pas sur ma MX5 et des plaquettes également. Je commande toujours via chez vous mais avec moin de confiance sur vos suggestions vu que j'y ai perdu 150€ si pas plus avec la dot4 que j'ai acheté.

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé le supplément pour livraison rapide Reçu ma commande avec 10 jours de retard alors que c’était urgent un scandal Pour le retard j’ai eu une compensation de 3€ sur le prochain achat Très drôle Plus jamais sur ce site

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous vous assurons que notre service logistique fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Comme geste commercial, nous vous adressons à bon d'achat de 5 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  Peu de problème de compatibilité de pieces, mais ca arrive. Les dates de livraisons sont également un peu trop floues( sous traitance) L

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficase

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• 4 / 5

  

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  Ce serait bien que tout les articles soient livrés en même temps

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison rapide je recommande.

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• 1 / 5

  

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  J'avais téléphoner pour être sûr de ma commande en donnant le numéro de châssis et les pièces ne convenaient pas du tout.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez reçu des produits qui ne sont pas compatibles avec votre véhicule malgré l'aide de notre service client. Nous tenons à vous assure que toutes les procédures sont en cours et dès réception de votre colis par notre service retour, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Pièce commandée deux fois , retour car mauvaise pièce dans l'emballage, remboursement sans soucis, enfin reçu la nouvelle pièce. A part le délais de livraison un peu long et les emballages complètement abîmé chez mondial relais, rien a redire sur le service mister auto

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• 5 / 5

  

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  service rapide et bien effectué et sans erreur voila rien a dire c'est parfait

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• 4 / 5

  

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  La note de 5 n'est pas donnée car l'emballage était trop léger pour des disques de freins et il était déchiré mais la marchandise était intacte.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison est trop long et les colis arrive dans un état très moyen, ont dirais que les colis sont ouvert carton abimer et l intérieur aussi,je suis déçu

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  Rien à redire

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  Livraison rapide avec très bon suivi de la commande. Matériel conforme à la description.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Je recommande vivement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Toujours satisfait du produit commander

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Retard de livraison même en payant la livraison rapide. J’ai acheté aussi sans livraison rapide, ils expédient le jour où vous êtes censés recevoir le colis. C’est pénible quand la voiture est en panne.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.be

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons consulté votre commande et selon le suivi du transporteur, celle-ci vous a été livrée le 05 août 2023, deux jours avant indiqué lors de la validation du paiement. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  J'ai fait 2 commandes le même jour le 31/07, une livraison prévue le 02/08 (en ayant payé un supplément livraison rapide), reçue le 03/08 au point relais. Celle que vous mentionnez est la suivante. La deuxième commande le 31/07 également, expédiée le 03/08, reçue au point relais le 05/08. Au départ c'était indiqué réception le 03/08 mais vous avez expédiez ce jour là.

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  Satisfait de ma commande

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  J'ai pas reçu la commande. Et je le payé.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.be

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez eu avec cette commande. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer la qualité de service rendue au client. Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client en lui envoyant des documents nécessaires de la contestation de livraison afin qu'ils puissent vous aider. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  J'arrive pas à vous contacter. Au téléphone ils ont dit que je peux pas réclamer. Au e-mail ils répond pas. Alors ???????

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  Ne changez rien! Tout est parfait!

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  Que du plaisir

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Un bidon d huile commandé, avait fuit dans le colis

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Délai annoncé, loin d être tenu.

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  Réponse de mister-auto.be

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons consulté votre commande et selon le suivi du transporteur, celle-ci vous a été livrée le 03 août 2023, comme indiqué lors de la validation du paiement. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

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  Grand choix, qualité, facilité, trés bon rapport qualité / prix; a recommander!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Prix intéressant et délai de livraison raisonnable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Délais de livraison pas respecté malgré paiements d'envoi prioritaire.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Délais respectés

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Les prix et promotions

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Compatibilité - qualité - prix raisonnable. OK Dernière commande le délais livraison était un peut long (petit négatif )

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  parfait

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  Plusieurs erreur de votre part sur les pieces livrés et ces pas la première fois. VOUS NE M'AUREZ PLUS JAMAIS COMME CLIENT !!!

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.be

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eus avec cette commande. Nous vous informons que vous avez la possibilité de renvoyer le produit pour remboursement. Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  Vous le faites expres ou pas ?? Au premier contact vous m'avez dit que vous envoyer le JEU DE TEMOIN correspondant au plaquette car je n'ai pas eu le choix de les monter pour savoir me déplacer. Maintenant je doit vous renvoyer les plaquettes pour un remboursement. Vous aller aussi me payer l'immobilisation du vehicule ??

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  Parfait et très détaillé

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  L'application est complète et permet de vérifier la concordance avec les pièces d'origines. La livraison est gratuite la plupart du temps

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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