Avis clients de mister-auto.be

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  toujours été satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Site très complet

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité des produits, mais souvent les délais de livraison sont largement dépassé, parfois 1 ou 2 semaines d'attente...

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison assez long

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• 4 / 5

  

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  Facilité et clarté de choix. Mais changer de service de livraison !!!!

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bin service et expédition très rapide

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• 2 / 5

  

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  Les pièces commandés et soit disant bonnes pour le véhicule ne vont pas sur le véhicule ( filtres à carburant) et j'en ai commandé 2 car ont ne sait pas si c'est par deux ou pas. Donc j'ai 4 filtres à carburant qui ne me servent à rien ainsi q'un essuie-glace arrièrequi ne va pas non plus. Belle commande n'est ce pas !

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  Réponse de mister-auto.be

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée en choisissant le modèle de votre véhicule sur le site n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bonjour, Vous ne proposez même pas un retour?

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• 4 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, grand choix

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• 5 / 5

  

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  tout est bien mais il serait utile de reprendre la liste des vehicules compatibles!!!?

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• 4 / 5

  

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  La livrason est longue

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• 5 / 5

  

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  Tjs ete été très satisfait depuis le début de mister auto continuer de la sorte encore merci

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• 4 / 5

  

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  la recherche par le n° de châssis manque toujours.

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 4 / 5

  

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  bonne

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• 5 / 5

  

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  je n'ai rencontré aucun problème ni pour la commande ni pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Service correct et prix convenable !

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• 5 / 5

  

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  Pieces tout à fait adapter au véhicule et prix imbattable.

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• 1 / 5

  

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  Colis bloqué à Lyon et reçu après 3 semaines. Colis livrer dans un autre point relais que j’avais choisi.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 02 320 12 67. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  tres regulier les commande arrive comme reseignier dans le bon de commande et toujours de tres bonne qualite

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• 1 / 5

  

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  Hélas mister-auto ne fourni plus un service excellent comme c'était le cas auparavant. Commandé le 25/04, colis disponible le 5/05/21 en point relais. 7 jours calendrier complets entre la validation de commande (paiement électronique) et le moment où le colis est déposé au transporteur... Et ce n'étaient pas des pièces exotiques/de gros volume dans cette commande (filtre à huile, balais d'essuie-glace,... 5 items au total) On ne peut plus compter sur mister-auto pour un service rapide comme c'était le cas avant (si commandé dimanche comme pour cette commande, je recevais dans le courant de la semaine il y a quelques années). Si on choisit la préparation prioritaire et une livraison express, on tourne à 3 business days mais votre portefeuille sent la différence (20€ livraison à domicile surcoût préparation prioritaire PAR PIECE) Le système de préparation prioritaire est un système honteux et onéreux. Frais de retour payants même dans ce cas car les frais de retour sont gratuits uniquement avec la garantie étendue qui est également un surcoût important PAR PIECE. Il faut toujours jouer avec les codes promo affichés et l'app mister-auto pour profiter des réductions. Le panier est à refaire si vous ne le faites pas sur l'app directement (la création de son panier n'est pas aussi facile qu'avec un ordinateur). Pour ma part, le service est decadent. Je ne peux plus compter sur mister-auto pour me livrer rapidement une pièce dont j'ai besoin en cas de panne (il existe des webstores qui livrent en 24h...). Sur le site, il y a encore des pièces qui sont mal référencées. Il faut faire bien attention aux dimensions des pièces que l'on commande et vérifier avec les pièces "d'origine". Ceci est particulièrement vrai pour les filtres à huile. Très probable que les néophytes se retrouvent dans des positions délicates lors d'un entretien banal où la pièce ne corresponde pas bien que ok sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 3 / 5

  

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  1:Le délai de livraison était assez long pour une commande prioritaire. 2:Quand vous commandez un objet lourd avec un léger ( exemple un filtre et 10 litres d'huile), Il serait judicieux de faire 2 colis afin d'éviter que le filtre ne sois écrasé par les produits lourds.

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé une commande 2 ressorts d amortisseur, malheureusement un des ressorts ne correspondait pas à la référence sur la boîte. J'ai donc dû retourner l article et en reprendre un autre mais dans la manœuvre j ai perdu ma réduction que j avais eu à ce moment. Après un contact avec le sav impossible de me refaire la réduction. Dommage alors que l erreur ne provient pas de moi... en bref, j ai perdu du temps et de l'argent car ils ne savent pas lire...

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Site en sérieux à recommander sans problème

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• 5 / 5

  

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  la facilite de commande le site simple et bien fait le large choix de marques je recommande

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• 2 / 5

  

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  Pour la 3ème commande consécutives, non seulement les bougies que j'avais commandé en envoi rapide son finallement arrivées 5j plus tard, mais en plus 3 sur 4 d entre-elles étaient en vrac dans la caisse et sortie de leur emballage d'origine ! Dernière fois que je commande chez vous

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme .

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• 5 / 5

  

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  Délai très,bon et'produit égale à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Super contente de la commande malgré une erreur de ma part mais délai de livraison plus long que prévu

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• 5 / 5

  

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  Toujours la bonne pièce à prix décent.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Pour la marchandise rien à dire par contre lors de la livraison emballage détérioré par le transporteur et certains produits ce retrouve endommagé.

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• 3 / 5

  

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  La commande est arrivée fractionnée et en retard Votre commercial m’a promis de faire un geste mais il n’as pas tenus sa parole bref la note est justifié pour moi Peux mieux faire ultérieurement Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 3 / 5

  

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  Les jours et les frais d envoi ne correspondait pas recut en retard comme chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Super.Merci

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Par le passé, j'ai toujours eu toutes sortes de problèmes en tâchant de me procurer des pièces d'auto (ou de tondeuse à gazon). _J'apprécie énormément Mister Auto. _Je suis technicien pensionné.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des prix, un peu lent pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  La confiance et le sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, conformité, emballage et prix

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• 4 / 5

  

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  Service et préparation de la commande dans les temps sauf la livraison dont la date n'est pas respectee

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, pièces de bonne qualité même si la marque bolk n'est pas toujours la meilleure. par contre je trouve que les délais sont de plus en plus long pour la réception des pièces.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide facilité à trouver ma pièce

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème ni de livraison ,ni concernant la qualité du matériel acheté

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• 3 / 5

  

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  Tout était parfait sauf que j ai reçu deux filtres a huile au lieu de un filtre a huile et un a carburant alors j ai vérifié ma commande et j avais bien commandé

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait,très bon service

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Assez bien fait, facile d utilisation, promotions régulières

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• 3 / 5

  

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  choix pas toujours facile, prix changeant, frais de livraison!

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• 4 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Prix. Service

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec un sérieux dans les commandes en stock merci à vous

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Goedkoop, vrij snelle levering.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu les pièces assez rapidement et toutes les caractéristiques sont conformes à ce que j'ai commandé pour mon véhicule, Merci @ Alain.

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• 5 / 5

  

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  facile et pourtant pas évident pour une auto qui à 44 ans (triumph Spitfire)

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• 5 / 5

  

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  Le site est très performant, simple d'utilisation et toutes les pièces commandés correspondent à mon véhicule. La livraison en temps et en heures, tout est parfait. Fabrice

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• 5 / 5

  

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  PAS CHER ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Pièce de bonne qualité, société sérieuse, livraison facile. Et calltaker très sympa

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• 5 / 5

  

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  bon prix

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• 1 / 5

  

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  colis recue dans un etat pitoyable (ouvert et je pas pus controler sur place si tout etaient la

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Rapide et correct

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• 5 / 5

  

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  Rien à critiquer

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  article correspondant a mon attente Livraison rapide au top

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• 4 / 5

  

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  dans le suivi et sms arrivee

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout ok

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• 5 / 5

  

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  Pieces qui corespondent, bon pix avec ristourne, livraison rapide. Un bémol, disques de frein de marque BOSCH ... fabriqués en CHINE :-(

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait

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  Le colis a mis du temps à arriver, mais visiblement c’était la poste. Colis bien emballé, RAS.

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  Facile, pas chère

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  conforme

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  conforme

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  Je suis vraiment déçu, Car pour une commande express j'ai dû attendre 3 semaines pour avoir des pièces qui étaient de stock. J'ai payé plus pour être plus vite livré et le délai n'a pas été respecté.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 02 320 12 67. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  selection diffcile vu les 2 modeles (metal et ceramique) possibles,et totalement non compatible electriquement. pas d'indication claire sur le site Apres commande envoi non effectué malgré info de stock et de la preparation de l'envoi. Apres rappel (2 semaines), service OK et nouvel envoi OK . emballage peu precis. pieces sorties des boites d'origine, "circulant "librement" dans le carton, alors que le constructeur precise : "le stockage et le transport ne doivent être effectués que dans des emballages de transport d'origine ou dans des emballages individuels de protection en papier à bulles. Ne les sortir de leur emballage que juste avant la pose " sinon materiel et prix OK

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  Très bien

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  Bon suivi de la commande, les produits sont bien décrit et correspondent.

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  Très bon site mais l'appli bug de temps en temps.

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  Er zijn artikelen die niet passen op het voertuig. En bij terugsturen verlies ik ook nog eens 25% van de waarde en verzendkosten. En dat voor iets waar ik niet aan kan doen. Het artikel een draagarm was korter en veel lichter van bouw dan het origineel

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 02 320 12 67. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Déjà commende plusieurs fois et suis toujours content

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  bien reçu le bon produit commandé et plus vite que prévu

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  navigation sur le site facile, beaucoup de references compatible, livré rapidement, si y a plus l'article, ils mettent equivalent ou mieux, pas cher, je vais toujours sur MrAuto pour toutes mes pieces voiture.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  livraison avec 15 jours de retard heureusement que je téléphone au service clientel sinon je crois que j'attendrais encore ma commande .de plus le service clientel ne donne pas de nouvelle. La boite était complètement déchirée et les pièce étaient étalées dans le local de livraison .et certains embalages étaient eu aussi déchiré.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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  Le 13/04/2021 ma commande a été faite en express, et j'ai payé pour cela car les pièces étaient de stock et seraient livrées dans 3 a 5 jours. J'ai reçu la commande tradivement le 22/04/2021 avec des pièces qui ne correspondaient à ma commande; ce que j'ai tout de suite informé par mail et téléphone. J'ai été informé ce jour même,22/04/2021 que les bonnes pièces seraient alors envoyées en livraison express. Ce que j'ai accepté de bonne foie. Malheureusement le délai n'a pas été tenu, encore une fois, car les pièces ne sont arrivées que seulement aujourd'hui le 04/05/2021. Je suis vraiment déçu !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 02 320 12 67. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  très satisfait

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  Délais respecter, pièces conformes

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  Un mois après avoir commande des pièces, je ne l’es toujours pas reçue , communication avec le site mauvaise, en cas faire une enquête , toujours en cours, j utilise régulièrement internet pour mes achat, c est ma première et dernière expérience avec Mister auto

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 04 mai 2021 concernant la commande n° Y5218926. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Ok rien a redire

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  Excellente affaire une fois encore.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Tout nickel

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bonne expérience !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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