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Résumé des avis
Mister Auto est apprécié pour sa rapidité de livraison, ses prix compétitifs et la qualité de ses produits. Les clients soulignent également une bonne communication et un service efficace.
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Jean pierre T.
13 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Luigi V.
13 févr. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 24 janvier avec des suppléments ("pour une livraison plus rapide"). fausse tentative de livraison du transporteur dpd (nous étions à la maison et attendions le colis avec impatience) dans l'après midi je vérifie dans la boîte aux lettres et il y avait un papier de tentative de livraison de dpd vierges (aucune explication) j'ai introduit une plainte chez dpd et chez mister auto pour quel résultat ? A plusieurs reprise j'ai tenté de joindre le service client mister auto dont 2 appels avec mise en attente, le premier 40 minutes d'attente, le deuxième 35 minutes d'attente et ensuite fin de la communication...j'ai préféré faire livrer en point relais puisqu'apparrement on ne peux avoir confiance. Surtout appel téléphonique et priorité de livraison près de 20 euros... en résumé service client inexistant, la livraison prioritaire est une arnaque et le transporteur est malhonnête
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous travaillons en très forte collaboration avec nos transporteurs et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour que ce type de retard ne se reproduise pas dans le futur. Comme geste commercial, nous vous adressons à bon d'achat de 7 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de Luigi V.
Merci mais je ne vois pas le bon d'achat? La prochaine fois pourriez vous évitez dpd s'il vous plaît, j'ai toujours eu des problèmes de ce genre avec eux...bonne journée
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour ! Nous tenons à vous informer que le code promo de votre bon d'achat est le suivant : CXPJQAKVTG. Nos services restent bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d’information. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de Luigi V.
Merci
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Patrick D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTout était conforme. Produit de qualité.
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Cedric H.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé deux pièces unes des deux n'étaient plus en stock je l'ai reçu en même temps que l'autre et de plus il ont marqué une date de livraison je l'ai reçu à la date indiquée je les recommande vivement
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D. D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et Très bon produit.
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Philippe D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJe donnerai un avis lorsque j'aurai reçu le remboursement de l"etrier de frein que j'ai renvoyé.
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Jean-Olivier T.
13 févr. 2025
Avis vérifiébonjour si j'avais mis 5 , le retour des pièces se passerait mieux . J'ai un retour de 120eur qui a disparu depuis octobre 2024 et toujours pas de nouvelles
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Christian H.
13 févr. 2025
Avis vérifiéc'est presque parfait
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Kostantino D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPièces correctes à la description lors de la commande.
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Dardan G.
13 févr. 2025
Avis vérifiéL’article recu n’a rien à voir avec ce que j’ai commandé. J’ai commandé une pièce pour Mercedes et je reçois une pièce de Ford.
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez reçu des produits qui ne sont pas compatibles avec votre véhicule.Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à effectuer le retour des pièces, de cette façon vous pourrez obtenir un remboursement. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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Dimitri R.
13 févr. 2025
Avis vérifiéConforme aux descriptions rapidité d’envois
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Ludovic G.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
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Jean-Marc L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Ludovic N.
13 févr. 2025
Avis vérifiéCommande et réception au top
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Sandro P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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Giuseppe C.
13 févr. 2025
Avis vérifiépas sérieux du tout votre site
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eu avec cette commande. Malheureusement, parfois il arrive que certains produits notés en stock ne le soient plus. Notre service logistique fait de son mieux pour actualiser les disponibilités au plus vite mais dans votre cas certains produits n'étaient plus en stock. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de Giuseppe C.
ok mais c est pas 15 jours après qu' on annule la commande car plus de stock en plus plusieurs fois j ai eu des souci avec vos commande comme je l ai dit plus haut vous n êtes pas professionnelle et serieux
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Jeanpaul A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéDelais livraison trop long malgré avoir payé un supplément
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons consulté votre commande et selon le suivi du transporteur, celle-ci vous a été livrée hier (le 06 février 2025), comme indiqué lors de la validation du paiement. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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Myriam R.
13 févr. 2025
Avis vérifiéLa qualité et la rapidité de livraison
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Michel S.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPresque une semaine
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Thierry W.
6 févr. 2025
Avis vérifiérapide , aimable je recommande
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