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Résumé des avis
Mister Auto est apprécié pour sa rapidité de livraison, ses prix compétitifs et la qualité de ses produits. Les clients soulignent également une bonne communication et un service efficace.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéLa pièce commandée n'a pas été livrée à l'adresse spécifiée (dont coût : 10,45€). Après plusieurs mails adressés à Mister Auto, je n'ai aucun retour quant leur réaction face à ce désarément.
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez eu avec la livraison de votre commande. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer la qualité de service rendue au client. Comme geste commercial, nous vous adressons un bon d'achat de 5 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de A. A.
Bonjour, Que penser d'une réaction qui, d'une part, n'arrive qu'après l'enquête de satisfaction et d'autre part, ne couvre que la moitié des frais que j'ai engagés (10,45€) pour bénéficier d'une livraison à une adresse déterminée ? Je ne parle pas des démarches et du déplacement que j'ai dû moi-même effectuer pour pouvoir, malgré tout, récupérer ma commande ! Il y aurait pu ne pas avoir de réaction mais avouez que la proposition est un peu frileuse ! Je ne suis pas sûr, dès lors, que j'aurai l'occasion de valoriser ce bon d'achat ! Bien cordialement,
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéArticle tel que décrit, référence exacte et rapidité de livraison
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéService parfait. Seul bémol, la livraison est très lente.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu la pièce commandé en deux reprises pourtant lors de la commande c'est indiqué disponible.
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez eu avec cette commande. Malheureusement, parfois il arrive que certains produits notés en stock ne le soient plus. Notre service logistique fait de son mieux pour actualiser les disponibilités au plus vite mais dans votre cas certains produits n'étaient plus en stock. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéPrix et rapidité de livraison !
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéPièces parfaites et adaptées au véhicule (courroie de distribution, pompe a eau, etc...). Après commande, je regarde la video tuto et me rend compte de l'existence d'un kit de blocage moteur chez M.A. . J'ai appelé par téléphone pour demander d'ajouter ce KIT dont j'avais noté les références. Une collaboratrice a annulé la commande en cours, envoyé son remboursement, a créé une nouvelle commande incluant ce KIT et les 10% du jour sur mon compte client. Il ne me restait plus qu'a confirmer cette commande et faire un nouveau paiement. Colis arrivé assez rapidement, le temps de faire l'intervention le VW CADDY à repris la route bien avant le délai que le(s) garage(s) VW proposaient.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTjr au top et livraison impeccable en point relais
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiétrès bien renseigner
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéProduits et prix corrects, mais long délai d’attente car plusieurs articles pas de stock.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéCommande en deux colis. Le second toujours pas livré ! Ça fait un mois. Aucun suivi! 3 mails sans réponse. 2 appels téléphoniques sans effet. Le pire service jamais vu!
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez eu avec cette commande. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer la qualité de service rendue au client. Nous tenons à vous informer que selon le suivi de transporteur, votre colis est en train d'acheminement. Comme geste commercial, nous vous adressons à bon d'achat de 10 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTout est parfait sauf la livraison où les colis sont endommagés par le livreur. Les cartons d'emballage ne sont pas assez solides compte tenu du poids.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiélivraison recu beacoup plus tard que prevue
Réponse de Mister-auto.be
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer la qualité de service rendue au client. Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons le plaisir de vous adresser un bon d'achat d'une valeur de 10 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochain achat sur le site. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant le paiement. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiétrès bien dans l'ensemble , juste un produit pas compatible avec mon véhicule
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire. Peut-être juste le délai de livraison qui pourrait être un peu amélioré
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéBon
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