Avis clients de mister-auto.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne marchandise, livraison rapide et complète. Merci

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très rapide

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix, expédition rapide très large choix

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vous m'avez fait du 25%, par contre j'ai dû payer les frais de port ! ce qui revient au même...

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être notre client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous proposer la solution la plus appropriée. Nous espérons votre compréhension et serions heureux si vous pouviez nous donner une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix ! Livraison de qualité! Prix intéressant et code promo une aubaine.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix des bon prix sur de grande marque livraison rapide

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix, livraison rapide, site web facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci!

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• 5 / 5

  

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  comanda conforme alle aspettative

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix je recommande vivement

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de livraison. Produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, toutes les pièces étaient de bonnes qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  super rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Pas cher

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tout les points !

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation, pour l’instant efficace.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Toujours Parfait, il y a pas mieux !

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• 5 / 5

  

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  Tip Top

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• 5 / 5

  

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  Marchandise comme décrit tip top

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Reçu les produits rapidement bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Juste patfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sauf un petit délai supplémentaire

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• 2 / 5

  

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  marchandise défectueuse. relance de facture déja payée. procédure de retour compliquée et honnèreuse pour le moment en attente.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que la pièce reçue n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité méticuleux. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que vous serez contacté par notre équipe du service clientèle dans les meilleurs délais. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  Tout etait bien sauf la livraison carton en piteux etat certainement les livreur aucun respet de la marchandise

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Very satisfied

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• 5 / 5

  

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  Très bien toujours content de pouvoir commander les pièces a bas prix

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• 3 / 5

  

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  Manca la versione in italiano

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver les pièces et livres assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  👌top

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide, bon marché

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• 5 / 5

  

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  Bon site et bonne prix

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• 5 / 5

  

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  Tout a bien fonctionné. La commande, la livraison. Produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon de réduction bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, site efficace, livraison rapide, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Facile et bonne description de la marchandise

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Fuite d’huile du filtre à huile qui n’était pas hermétique.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que la filtre à huile reçue n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Les delais de livraison me semble un peu lent par rapport a certain de vos concurent. Cependant le prix de la livraison est bien meilleur est représente en grande partie la raison pour laquel j'ai commander chez vous plutôt qu'ailleur. Votre application est trés pratique. Malheureusement je trouve certain produit trop peu détailé. Il n0est pas évident de trouvé les article qui vous de paire avec le boitier de thermostat Metal Caucho que j'ai commandé. J'ai du faire deux commandes séparé pour avoir touts les articles donc j'avais besoin. Mais je suis tout de même trés satisfait de vos services, et vous souhaite une bonne journée / soirée

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu ... Acheté de l'huile moteur sur votre site avec un supplément de prix pour recevoir le produit dans un délai court. Délai qui n'a pas été tenu avec 3-4 jours de retard. J'ai appelé le service client pour demandé des explications et la marche a suivre pour avoir un geste commercial, puis le monsieur au bout du fil a marqué dans le dossier ce qu'il c'était passé, et que je serai contacté dans les prochaines 48-72h. J'attends a ce jour, toujours que l'on me contacte pour avoir un dédommagement...

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement qu'après avoir traité et expédié votre commande à temps depuis notre entrepôt, il y ait eu un retard. Nous tenons à souligner que cette question sera discutée en détail avec nos deux partenaires d'expédition. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous recontactera dans les meilleurs délais pour vous proposer la solution la plus adaptée. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 3 / 5

  

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  Pièce reçu non compatible avec mon véhicule et impossible de faire changer car le prix d'une nouvelle livraison est supérieur au prix de la pièce.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Large gamme de produits mais frais d’en voi quelque peu exagérés

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  personnel non compétent pour la commande des pièces

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande et nous regrettons sincèrement que les pièces reçues ne conviennent pas à votre véhicule, malgré l'aide de notre service clientèle. Nous tenons à vous signaler que le problème sera discuté en détail afin de ne pas le répéter à l'avenir. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que, dans les meilleurs délais, notre service clientèle vous contactera pour vous proposer la solution la plus appropriée. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Prix très corrects. Livraison dans les délais

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le livreur à simplement déposer le paquet dernière la porte sans donner alors qu'il y avait quelqu'un à la maison, un peu dangereux vu que le paquet était à la disposition de n'importe qui.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un filtre a air mais qu’il y en avait plus en stock, au lieu de m’avertir et de me dire si je voulais un autre filtre d’une qutre marque, vous m’avez rien envoyé et si je voulais repasser une autre commande seulement pour un filtre, je devais payer les frais de spedition. Vous aurez pu m’avertir et j’aurais rajouter un autre filtre dans mon panier on vous payant la difference, sans devoir payer 2 fois les frais de spedition. Au dela, le paquet de la commande etait completement cassé et impossible a soulever le carton sans se defaire. Emballage jamais vu dans ces conditions, si cela vous embêtes d’emballer les choses, il faut arreter de faire ce travail.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu le filtre demandé en raison d'une indisponibilité temporaire. Nous tenons à souligner que ces questions seront discutées en détail. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du service clientèle vous contactera dès que possible pour vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Ok !

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un article à été supprimé de ma commande sans préavis et non remplacé par un article similaire. J'ai du repayer les frais d'acheminement pour la nouvelle commande.. Je trouve inadmissible. Il y a aussi des erreurs dans les dimmension.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu le produit demandé en raison d'une indisponibilité temporaire. Nous tenons à souligner que ces questions seront discutées en détail. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du service clientèle vous contactera dès que possible pour vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 3 / 5

  

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  Super et rapide. Sol problème c’est les retours Une fois j’ai dû retourner en France deux phares . Prix d’envoi 90.-Fr (. Degeullasse, j’ai commander chez vous et pas en 🇫🇷

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non compatible avec mon vieuculle commander en double 2x Et ouais mon dernier commande et un paires de essuie-glaces et non compatible

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce que vous avez reçue ne convient pas à votre véhicule. Nous tenons à vous signaler qu'à l'avenir, vous ne devez pas hésiter à contacter notre service clientèle. Ils seront heureux de vous aider à choisir les bonnes pièces pour votre véhicule. Nous vous assurons que toutes les procédures nécessaires seront activées et que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour vous donner plus d'informations. Nous espérons votre compréhension et serions heureux si vous pouviez nous donner une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Application et service Tip-Top, Rabais de 25% sur toutes les pièces, livraison à la maison gratuite à partir de CHF 70,- même en Suisse et sans frais de douanes. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Première commande et première expérience très concluante. Je reviendrai !

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation, convivial

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• 5 / 5

  

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  Service rapide je suis très content de votre site. Merci. J'ai reçu un mail d votre part pour me dire que les commandes supérieures à CHF 70.- le port était gratuit. J'ai effectué deux commande mais pas de rabais.

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• 5 / 5

  

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  bien et facile à monterr grâce à la vidéo

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• 4 / 5

  

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  Service excellent mais souvent petits pièces comme les joints impossibles à trouver

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable. Seul les emballages mériteraient plus de soins.

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• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service tip top petit problème de livraison faute du transporteur un mail vite résolu bonne journée

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  Marchandise de qualité, envoi rapide, 4 étoiles parce que la qualité de l'emballage n'est pas assez solide par rapport au poids des pièces, de plus beaucoup de pièces dites compatibles avec un modèle exacte de véhicule ne le sont pas, on a intérêt à déposer les roues pour bien mesurer les freins, idem pour les courroies accessoires etc

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  La livraison était pas dans les délais et je n’ai pas reçu de mail de remboursement pour la différence que j’ai payé pour avoir les articles plus rapidement.

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que notre personnel de l'entrepôt a fait tout ce qui était en son pouvoir pour envoyer votre envoi à temps, mais après avoir été empêché, vous avez reçu un message le 07.04.2022 concernant le retard possible de votre commande. Nous nous efforçons toujours de faire de notre mieux pour que nos clients puissent recevoir leurs envois à temps. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que, dès que possible, notre service clientèle vous contactera pour vous donner satisfaction. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

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  Les pièces correspondent au vehícule et le délai de livraison a été respecté. Par contre, il manque des infos dans le détail des produits, comme par exemple, la couleur. Pas d'info si c'est en noir, gris, autres...

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  Facile, pratique et fiable.

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  Non

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  Service très professionnelle, rapide et bonne qualités.

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  entreprise super bravo

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  Super

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  Dans l'ensemble, c'était parfait, livraison très rapide. Par contre, l'emballage reste à désirer, il est arrivé en très mauvais état... mais sinon, tout est parfait!

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  Bonne expérience livraison rapide

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  Service rapide. J'ai fais récemment deux commandes pour ma voiture et les deux colis sont arrivés avant la date prévue.

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  non

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  Bravo

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  sempre prodotti esatti senza errori.

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  Vous n'assumez pas les erreur de vos partenaire qui assume les livraisons. Des frais que j'ai payé à Mister-auto, alors que j'ai pu prouver que ma commande n'a jamais été livrer dans ma boite aux lettres. voir mes questions poser au service client.

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que toutes les procédures nécessaires seront activées. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que, dans les meilleurs délais, notre service clientèle vous recontactera pour vous proposer la solution la plus appropriée. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

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  Tress bien.

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  commande re4ue dans les délai prévu bien emballé

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  oui

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  Le retour de pièces est compliqué depuis la Suisse. Les frais de port pour la France sont aussi cher que la valeur de la marchandise. Pourquoi ne pas collecter les retours à une adresse en Suisse?

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  Livraison une semaine plus tard . Pièces a double et pièces plus en stock pas livrée mais même pas proposé une équvalance donc refaire une commande attendre plus de une semaine et payer les frais de port

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  le matériel commandé est de qualité supérieure car j'ai choisi un article haut de gamme Disques de freins et plaquettes.

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  Toujours très satisfait

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  Très bien arriver, bien emballé, tip top

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  Attention a l emballage

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  bien rapide

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  il mio nuovo rifornitore di cambi in Svizzera e ATTENZIONE non siamo stati costretti a pagare la tangente allo spedizioniere Svizzero di turno !!!

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