Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour sa livraison rapide, son rapport qualité-prix compétitif et la facilité de commande. Les clients mentionnent une bonne disponibilité des pièces et des détails satisfaisants lors de la sélection.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Recherche rapide
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Toujours reçu les bonnes pièces dans le bon délai, pas de mauvaise surprises.
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Toujours top
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En recevant le colis, le carter en plastique a été endommagé
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons vous remercier pour votre message, cela nous permettra d’améliorer nos services. Nous sommes vraiment désolés que votre commande soit arrivée en mauvais état. Le problème sera discuté en détail avec le personnel de notre entrepôt ainsi qu'avec nos partenaires de transport. Nous tenons à vous rassurer que ces cas sont des exceptions et nous nous efforcerons d'éviter ces situations à l'avenir. Nous vous précisons que votre demande est déjà en cours de traitement et que notre service clientèle vous contactera prochainement pour vous proposer une solution adaptée. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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Le site est très complet avec une grande diversité et des prix très compétitifs. Seul bémol pour mois le transporteur choisi en Suisse, qui est peu professionnel.
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Qualité et rapidité de livraison
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Bon produit
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Facile à naviguer, bien détaillé et rapport qualité-prix très bien.
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Rapport qualité prix 👌👍
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Rapide matériel conforne à la commande
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Très bon rapprt qualité-prix. Dommage que le délai de livraison, pour la Suisse, soit si long.
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Délais tenu et la qualité du produit correspondant à l'image
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Entière Satisfaction
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Frais de port assez élevés
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Ma commande "prioritaire" est arrivée en retard: fatal quand on a un contrôle technique: en contrepartie j'ai reçu un bon de 4.50 CHF! La seconde pièce (22.-) ne correspond pas et pour me rembourser on me demande de l'envoyer en France: frais de poste et dédouanement 25.- depuis la Suisse: c'est absurde et juste fait pour vous dégouter.
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement qu'après avoir traité et expédié votre commande depuis notre entrepôt dans les délais, il y ait eu un retard et que la pièce reçue ne soit pas adaptée à votre véhicule. Nous tenons à souligner que l'affaire sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. En ce qui concerne les pièces non pressées, nous tenons à souligner que notre service clientèle est à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider à choisir les pièces les plus appropriées à l'avenir. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. Nous espérons votre compréhension et serions heureux si vous pouviez nous donner une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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Communication qualité prix super
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Super prix et dans les délais
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J’ai fait une demande, car il y avait un commentaire négatif concernant le trapèze AVD. J’ai reçu une confirmation de compatibilité. Malheureusement la pièce n’est pas pour une Honda FRV. Sinon, le reste des pièces est bon.
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La marchandise arrive impeccable et dans les temps, le Service Clientèle est agréable
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Commande arrivé en ordre, relativement rapide. Produits ok
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Bonne livraison
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Parfait
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Livraison rapide de tous les articles. Merci
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Plusieurscommande chez vous , plusieurs retour et le service après vente est inutile. Commander en Express et délais pas tenu .J'attend toujours le remboursement depuis le mois de février
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'être notre client de longue date et pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que notre livraison et notre service à la clientèle n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que les problèmes seront discutés en détail afin qu'ils ne se répètent pas à l'avenir. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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Il est très facile de trouver l'article correspondant au modèle de voiture et les articles sont mis en évidence de façon clair. Délais de livraison impeccable.
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La facilité de trouver et commander sur le site ou avec l'application
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Très bon
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impeccable
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Schnelle Lieferzeit und Ersatzteile genau und komplett wie Original.
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Rapide et précis
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Il y’a eu du retard dans la livraison. 3-4 jours. Mister Auto s’est excusé pour me tenir au courant du retard.
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Super rapide et conforme à la commande ! Bravo à vous. J'aurai encore besoin d'un cache pédale d'embrayage pour le même véhicule. Avez-vous cet article en stock ?
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Faciliter et convivialité du site
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Très bon service par tel. Personne très serviable et qui c'est vraiment donné la peine de rechercher, et confirmer que la pièce dont j'avais besoin, correspondait à mon attente. Meilleures salutations.
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Parfait 👍
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Je suis content de tout sauf de certaines pièces sont mal indiqué (genre la photo ne correspond pas à là pièces reçu mais c’est le bon numéro de pièces ) Ou la pièce est pas la bonne même si c’est écrit que ça va pour mon véhicule
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Très bien … parfaitement adapter
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La commande est très facile à faire, les produits sont de qualités et le prix très correct ! Par contre, la livraison DPD est très mauvaise service lent, aucune information, aucun appel et ne livre pas partout. Trouvez un autre livreur et vous serez au top !
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Rien a dire.
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General je suis satisfait chez Mister Auto. Mais c‘est lá deuzieme foi qu‘ils se trompent avec les filtres a huile d‘une Audi A4. Lá foto est filtre en papier et ils envoient filtre cartouche em metal.
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Service et top 👍
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Top
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Bravi, Continuez comme ça
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Rien a redire, tout ok.
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Claire et radmpide
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Délais respectés.
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la commande est exactement ce que j'avais demandé et tout est en ordre.
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Je donne la note 10sur 10
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Pratique facile d’utilisation Dommage certaines pièces n’y sont pas.
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Tout est arrivé comme prévu
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Très bien
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Une partie des pièces ne sont pas directement compatible avec le véhicule retenu dans deux autres commandes pour le même véhicule.
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande et nous regrettons sincèrement que les produits ne soient pas directement compatibles avec le véhicule mentionné. Nous tenons à souligner que notre service clientèle est à votre disposition et sera heureux de vous aider à l'avenir à choisir les pièces les plus appropriées. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer la solution la plus adaptée. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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Top prix, rapide et tout OK
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Plus sérieux que Mister-Auto, mais délais restant relativement longs
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Facile à commander
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Toujours les bonnes pièces
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Un mois pour avoir ma commande, c'est très long
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 13.05.2022 indiquant que, malheureusement, nous rencontrons des difficultés dans le traitement de la commande. Nous sommes désolés si notre message du 13.05.2022 n'est pas parvenu à votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que, dès que possible, notre service clientèle vous contactera pour vous proposer la solution la plus adaptée. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Qualité et garantie 👍
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super site super service continuez comme ca
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Rapide et efficace. J'ai téléphoné au service pour m'aider dans le choix de balais d'essuie-glace. Le conseiller étaient agréable et m'a proposé rapidement plusieurs choix compatible avec mon véhicule. Merci
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Très bien
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Super bien merci prix et qualité juste des fois il correspond pas les pièces pour la voiture sélection
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Livraison fiable!
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Conforme, reçu dans les délais. Tout est parfait
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Rapide
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Je n ai jamais reçu le colis et j ai tenté le service clients mais n arrive jamais à les joindre
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à signaler que selon le suivi Chronopost : HR204659505JF le colis a été livré avec succès le 19.05.2022. Si ce n'est pas le cas, nous sommes prêts à ouvrir une enquête auprès de nos partenaires de transport. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que vous serez contacté dans les plus brefs délais par notre service clientèle. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nos clients prochainement. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
Réponse de A ASignalerBonjour. Merci pour votre réponse. Étant donné que ce n est pas le premier colis que je ne reçois pas (pas du même livreur) j en déduis que quelqu un le vol devant ma porte j ai donc déposé plainte contre x moi même et ai apposé une copie dans mon immeuble.... concernant le paiement je vous paierai la marchandise fin de ce mois afin que vous ne soyez pas lésé... avec mes remerciements et bonnes salutations.
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Plusieures commandes et toujours conforme à mes attentes.
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Bonjour, toujours bien servis et rapidement. Merci
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Rapide, de qualité et service client efficace
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Les pièces proposée pour le model de voiture selon carte grise ne sont pas compatibles. Ca ne vaut pas la peine de retourner les pièces car les frais d envois ont trop cher.
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en profondeur et nous regrettons sincèrement que le produit ne soit pas adapté à votre véhicule. Nous tenons à souligner que, dans certains cas, la saisie des détails du véhicule ne suffit pas à garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Tous ces articles apparaissent alors dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre service client sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Nous tenons à vous assurer que votre demande est prise en considération et que notre équipe de Service Client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer la solution la plus appropriée à votre problème. Nous espérons que vous serez compréhensif et que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service et de notre gamme de pièces de qualité et abordables. Cordialement L'équipe de Mister-Auto
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Les délais de livraison, pour un site suisse, et l'état des colis à la réception, me font enlever une étoile... Mais le choix de plus en plus grand de pièces est un véritable atout!
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Bon choix de pièce prix acceptable, et délai presque tout le temps respecté
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Bon prix et possibilité de choisir une livraison moins chère. Emballage catastrophique pas du tout adapter au poids des disques de frein
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Service impeccable
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Pièce non compatible
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce que vous avez reçue ne convient pas à votre véhicule. Nous tenons à vous signaler qu'à l'avenir, vous ne devez pas hésiter à contacter notre service clientèle. Ils seront heureux de vous aider à choisir les bonnes pièces pour votre véhicule. Nous vous assurons que toutes les procédures nécessaires seront activées et que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour vous donner plus d'informations. Nous espérons votre compréhension et serions heureux si vous pouviez nous donner une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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la navigation pourrait être améliorée
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J’essaye toujours de résoudre des soucis concernant la facturation, où Klarna me demande 5 fois la somme de la même commande. J’essaye de contacter Klarna pour résoudre ce soucis, soit on me répond pas soit on me dis qu’ils peuvent rien faire et que je dois regarder avec Mister auto, j’essaye à nouveau avec Mister auto et eux ils disent la même, que je doit résoudre tel problème avec Klarna….fin de comptes personne résout rien et je conclus un terrible service client des deux parties…
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé. Nous tenons à souligner que l'affaire sera examinée. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer la solution la plus adaptée. Nous espérons votre compréhension et serons heureux de vous accueillir parmi nos fidèles clients. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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Super tres bien
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J'ai était satisfait de mes commandes, j'aurai souhaité deux choses, la première le, rabais de 20% promotion du site n'a pas été incluse automatiquement dans ma facture et si on l'oublie on en profite pas, la deuxième pas de bulletin de livraison donc pas de descriptif. donc dommage, sinon le reste est bon.
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Commande de plaquettes de freins pour mon Nissan juke conforme a la description, livraison rapide à Genève.Merci .
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Le site est bien expliqué, j’ai reçu mes pièces dans les temps prévus, rien à dire! Merci
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Boite sérieuse. Ils tiennent leurs promesses, au moîns ils font de leur mieux. Les prix d'envoi sont Suisse sont exorbitants.
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Bonne présentation et beaucoup de choix
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super site clair précis et prix plus que correct
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matériel correspondant à mes souhaits, livraison rapide.
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Top
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Beaucoup de choix et prix correct
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1 car j’ai commandé une sode pour ma Citroën C3 elle étais pas du le même que sur la photo et j’ai du couper les câble 70CHF de perdu.
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre fidélité et votre message, cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement tout inconvénient causé par les incompatibilités du produit reçu. Nous tenons à souligner que notre service clientèle est disponible et heureux de vous aider à l'avenir pour choisir la partie la plus appropriée. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Nous espérons votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos fidèles clients. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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rapidité
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Super
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Bom serviço
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Comme d'habitude, le conditionnement est vraiment mauvais car les pièces lourdes ont démoli l'emballage des ampoules
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Lors du développement de la commande, plusieurs irrégularités se sont manifestées: erreur concernant la photo d' un des objets, retard de livraison, etc. Plusieurs interventions de ma part sur le site et au téléphone ne m' ont pas permis d' être compris. Finalement, au déballage, je découvre qu' un des objets dont la photo n' ayant pas la mention EXPLICITE de photo d' illustration ne ressemblait en rien à l' image correcte de l' objet. Je précise que de façon générale, je suis très satisfait des services de Mister-Auto. Qu' on se le dise! Salut.
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Réponse de mister-auto.chSignalerBonjour, Tout d'abord nous voulons vous remercier pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné attentivement votre demande et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu le bon produit pour votre voiture, et que vous ayez eu des difficultés lors de votre commande. Nous tenons à souligner que notre service clientèle est à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider à l'avenir à choisir la pièce la plus appropriée. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais. Nous espérons votre compréhension et serons heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos fidèles clients. Cordialement, Mister-Auto
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Malheureusement la courroie d’accessoires n’était pas là bonne ( courroie crantée pour ce modèle de voiture vw golf one 1989 )
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Pour la rapidité, la compétence et aussi très importante les prix assez correct.
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Satisfait
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toujours très bien super choix aimerait les référence de la pièce d'origine pour comparaison pour éviter les erreurs
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Très bonne expérience facilité à trouver les pièces que j'ai besoin. Très content
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Envoi rapude et précis
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