Avis clients de mister-auto.ch

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Les amortisseurs que j’ai reçu sont 2 cm plus courts au niveau de l’assiette où repose le ressort et celui-ci est moins compressé et donc la voiture est plus basse et moins confortable. J’espère qu’avec les roues d’été qui sont d’un diamètre plus grand cela ne touchera pas l’amortisseur.

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  Bonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de votre Amortisseur (à l'unité). Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 056 588 01 73. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Super commandé parfaite site simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Carton disproportionné de après la grandeur de l' achat

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire !

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

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• 5 / 5

  

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  Très bon expérience

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• 5 / 5

  

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  Tout à parfait ne rien changer

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• 1 / 5

  

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  Je n’est pas reçu, La commande fait 21/2/2021 pas reçu encore

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 056 588 01 73. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bien ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Le site et très facile d’utilisation Livraison rapide Le personnel est compétent

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• 4 / 5

  

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  Navigation parfait, livraison parfait, rapport qualité prix au top,

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• 1 / 5

  

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  Manquait à deux des pièces dans le colis

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  "Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 056 588 01 73. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  La seule remarque à faire , c’est la société qui délivre le colis qui devrait être plus accessible / ou plus souple

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà commandé de nombreuse fois sur ce site, et je n'ai jamais eu le moindre soucis. Prix et délais, tout est OK. Mais il faut prendre son temps et bien contrôler ce qu'on commande ce qui demande quelques connaissances mais garantit un bon résultat

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok pour moi

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• 5 / 5

  

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  c'est ok

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• 5 / 5

  

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  pour moi un bon service prix et qualité.

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super agréable, rapport prix accessible a recommander.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content avec votre équipe

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• 5 / 5

  

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  Qualité des articles, rapide livraison, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Straight forward ordering process with guidance for correct parts for vehicle. Fair price and quick delivery

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• 3 / 5

  

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  Les pièces commandées étaient les bonnes, même si il faut très bien regarder pour les choisir ce qui prend vite du temps. Par-contre sachant que Mister Auto à des difficultés dans les délais de livraison j'ai commandé pour recevoir 2 jours à l'avance et il n'ont absolument pas tenu le délais plus d'une semaine de retard, tout ça pour 2 silentblocs. J'ai été prévenu que par mail et j'aurais bien aimé recevoir un coup de téléphone ou j'aurais dit de me livrer sans les silentblocs . Du coup j'ai pas pu aller à l'expertise (contrôle technique)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site, du large choix de pièces et du rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Top je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Pièces juste et bon délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Amélioration à niveau délais de livraison, Livraison express serait un plus

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• 5 / 5

  

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  Très bien, même pour une auto de plus de 40 ans !

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 3 / 5

  

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  Pour rechercher une pièce, le site est très mal conçu. Il manque de pouvoir rechercher avec le N° d'homologation du véhicule ou le N° du moteur. Les taxes d'envoi que vous ajoutez sont exagérées; le triple du coût du produit acheté...!

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• 5 / 5

  

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  Simple avec le numéro du permis de circulation, on est sur de commander la bonne pièce.

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• 2 / 5

  

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  Reçu les bonnes pièces, mais le jeu de douilles de guidage ne s’adaptait à pas du tout sur le coulisso, trop large et trop grand Une fois de plus, la préparation était vite fais, mais plus d’une semaine de livraison !

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• 5 / 5

  

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  facile à commander, même pour quelqu'un d'aussi pomme que moi avec les moyens informatiques

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience fiable je sui content

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• 5 / 5

  

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  toujour bien servis et services conseilles impeccable

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi payer plus chère si il y a Misterauto

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire.tout est parfait .merçl

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• 3 / 5

  

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  Qualité. mais produit commandé et pas en stock ... ! D'où délai ... insupportable

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• 4 / 5

  

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  Site très accessible, possibilité dune grande choix des pièces, accessoires, huiles, etc. Pour le futur il faudrait clé et douille 14mm 12 pans pour changement des bougies d’allumage.

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• 1 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 056 588 01 73. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 3 / 5

  

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  Manque de précision et compatibilité sur les pièces en général Compte pas à jour entre site rt application...

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• 4 / 5

  

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  Le seul regret est que vous ne fassiez pas des livraisons avec paiement sur facture. Au moins pour vos clients les plus fidèles

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Tip top merci

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• 1 / 5

  

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  Remboursement pièces retour. Très long. Non professionnels.

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien réceptionné votre retour, votre dossier est actuellement en cours de traitement, c’est pourquoi nous vous invitons à patienter. Rassurez-vous, dans la mesure où les conditions de retour sont respectées, votre remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale. Nous vous en remercions par avance et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 2 / 5

  

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  Delai livraison pas tenu. Et aucune explication en retour...

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison faux selon indication sur site

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  No comment

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• 4 / 5

  

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  Fiabilité

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• 3 / 5

  

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  Très bon site un peu cher

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• 2 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande mais par contre j'ai malheureusement commandé certaines pièces qui ne sont pas les bonnes. Comme le retour s'effectue en France et que j'ai effectué une commande depuis la Suisse, les frais d'expédition me coûte plus chers que la marchandise à retourner. Je trouve qu'il devrait y avoir une adresse en Suisse pour les retours afin de limiter les coups d'expédition. De ce fait je ne vais certainement plus commander de marchandise chez vous.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et précis

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide! Article correspondant à la commande Les frais d'expédition sont beaucoup trop élevés.

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Toujours des problèmes de délai de livraison, 2 commandes le même jour reçu avec 3 jours d’intervalle. Les trois jours ouvrables sont très souvent pas respectés, dommage surtout si on paie les pièces plus chers justement en regard des délais de livraison.

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Pas encore déçu de mes commandes ¨!

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• 5 / 5

  

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  La commande a été annulée par téléphone avec le service client, l’accueil et les actions entreprises ont été parfaites. La commande annulée et remboursée dans les trois jours.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul point négatif c’est le temps de livraison

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• 5 / 5

  

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  catalogue précis livraisons rapide à domicile

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• 5 / 5

  

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  Top top

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, bon prix

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• 2 / 5

  

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  les pièces que j'ai commandé pas les bonnes

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• 4 / 5

  

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  Juste un peu de retard dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 👍

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• 3 / 5

  

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  Produits corrects, prix corrects, service clients et remboursement nuls.3 mois d'attente en général.

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• 4 / 5

  

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  Le produit sont de assez bonne qualité, mais la livraison est longue

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• 1 / 5

  

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  Service client exécrable commande de plusieurs pièces marquées en stock pour que finalement elle ne soient pas livrable.si vous voulez un article de remplacement vous pouvez repayer les frais de port a chaque article finalement non livrable. Mais surtout ne faites pas de paiement par facture car ils passent directement à la case rappel avec les frais qui s y rapportent. Si vous appeler pour savoir de qu ils se passe ils se renvoient la faute entre les services et vous raccrochent au nez.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Rien a redire

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Le miroir rétro rentre mais n est pas stable

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, On à de la peine suivre le colis sur un smart phone , déjà la langue est étrangère ,en suite sur un ordinateur fixe ,le colis fait des va et viens sur certain lieux. Et pour finir les dernier contacte au téléphone ,on est pas super bien renseigner . Cest bien dommage .

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Tout est parfait, les articles, le timing, ok

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Très bon matériel.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Problème avec l'application lors de la commande, disparition des produits dans le panier d'achat... J'ai du aller chercher mes colis au depo DPD, ils ne livre pas dans les cases postale, ni a mon domicile,... J'ai du prendre contact a plusieurs reprises pour avoir des nouvelles de mon colis après plusieurs jours de retard.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 19 février 2021 concernant la commande n° W63533667. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Colis abîmés et ceci quasi à chaque livraison ! Articles commandés manquants. Procédure très lourde en cas d'un problème de livraison ! Délais de livraison marchandise trop long !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 056 588 01 73. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Dommage, car ces messages standards que vous envoyez n'améliore en rien votre qualité, tel que je l'aie décrite dans l'enquête.

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  Bien

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  très bien, délais de livraison, tarifs, emballage ...

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  Livraison rapide. Service après vente excellent.

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  Les pièces tout mélangées, en plus de ma dernière commande des pièces manquées j’ai fait tout les nécessaires demander pour Mister Auto, jamais reçu des réponses ni les pièces!!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Molto bene e nei tempi previsti.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Marchandise perdu et toujours pas remboursé. Délais de livraison pas respecté.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 18 février 2021 concernant la commande n° W63606622. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous relançons notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Articles commandés en base de l’identification du véhicule, directement orienté vers le bon modèle. Sans surprise lors du montage, correspondance parfaite. PS: il s’agissait d’essuie-glace avant et arrière.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Site bien conçu permet de filtrer les produits pour le véhicule spécifique

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  rien a dire cest tres bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Matériel top aucun souci je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique