Avis clients de mister-auto.ch

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de trouver la pièce correspondante à un véhicule précis.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produit et bon prix

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis le 27.03 jusqu’à ce jour je ne suis pas en possession de ma commande malgré mes multiples appels. Pour finir ma dernière contact m’accrocher au nez.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, V²ous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte. Nous avons relancé notre transporteur pour avoir plus de détails. Nous reviendrons vers dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Jusqu’à ce jour j’ai jamais reçu ma pièce de rechange, alors que j‘ai informé vos services que je loué une voiture pour allez au travail. Aujourd’hui 1 mois jour pour jour et la dernière fois vos services m‘ont raccroché au nez et depuis j‘ai aucune nouvelle de ma pièce et de mon argent. Jd vous prie de bien vouloir me rembourser. Merci. Barth Muepu

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , produit toujours juste et correcte avec vaste choix des marques reconnues .....

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison exagéré!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans un délai correct.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai toujours étais bien servi

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de rechercher

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content avec le service

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire c'est parfait.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La note aurait été meilleure si: La livraison avait été plus rapide, 22 jours entre la commande et la livraison. L'emballage était en très mauvais état. Sur les plaquettes de frein, un seul jeu avait le témoin d'usure.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour la recherche !

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une erreur sur les disques de frein mais bon retour de la marchandise et remboursement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage bien fait donc matériel pas cassé ou abîmé... Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et qualité,👍

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable c’est un peu les retours qui sont problématique

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Bonjour pour revenir sur les faits ayant attendu prêts de 15 pour les pièces et arrivée de la commande à moitiers je ne peut os travailler comme cela donc pour l instant je me voit dans l obligation d arrêter de travailler avec vous très domage merci

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 056 588 01 73. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Fiabilidade

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• 4 / 5

  

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  Bon choix de pièces, facilité de vérifier la compatibilité avec son véhicule. Par contre les délais annoncés n'ont pas été tenus (mais livraison la semaine suivante).

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis pro dans l'automobile. Mais pas dans la mécanique car je suis Sellier Garnisseur et Restaurateur automobiles et autres. Un appel téléphonique chez vous Bon conseil donc j'ai commandé j'ai reçu rapidement et tout était parfait. Mieux que ça impossible

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produits adapté à mon véhicule ( prise et fixations)

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• 5 / 5

  

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  Rapide et convenions

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande, les délais sont respectés et le produit était bien emballé.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande pas juste

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content cette fois ci arriver dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur très rapide, sérieux et fiable, fortement recommandé.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site facile d’utilisation 5

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , délai respecté

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Três bon

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• 1 / 5

  

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  Carton endommagé et pièces manquantes, ça on comprend que ça peut arriver, s’en suit 30 jours de laborieuses recherches de Mister auto avec son prestataire, toujours pas de nouvelles concrètes pour le client, les pièces manquantes ne sont toujours pas ni re envoyées ni remboursées. Scandaleux pour une entreprise de cette taille, 1 point pour le marketing 0 pour le suivis client et des problèmes

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, service client aimable et efficace, pièces conformes aux attentes

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de qualite

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai fait une commande chez vous elle est parti de france en allemand (elle voyage dans toute 'europe ) les allemand n'on pas trouver mon adresse en suisse

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes pièces, envoi rapide

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas encore reçu ma commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous transmettons immédiatement votre demande à notre Service Client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne fin de journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout es OK

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix et promotions

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produits non conformes

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  J’aimerai que vous organiser un élèvement des pièces et le remboursement

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• 4 / 5

  

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  Toute la marchandise est bien arrivé mais en trois livraisons et la commande a été fait en une fois. Cela veut dire qu'il a fallu attendre un bon moment

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis assez content des produits que j ai reçu de votre pars et vous en remercie

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• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tip-top, Sauf le délai annoncé 2 jours et réellement 4 jours, sans compter le w-e ! Cela de France en Suisse. Voiture immobilisée sur le lift 2 jours de plus !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une vrai galère pour ce faire livrer par DPD !!! Après 1 semaine dans leur dépôt, j'ai dû aller récupérer sur place votre colis !!?

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le livreur ne vous ait pas donné satisfaction, nous le signalons à sa Direction. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de vos pièces. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Pas de soucis, pièces impeccables, merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le coin du carton d'envoi étant déchiré durant le transport, une bougie d'allumage s'est perdue a ce moment là, j'ai signalé ce fait chez-vous et je n'est pas de nouvelle.D'autre part ces bougies n'étaient pas protégées correctement dans le carton 2 bougies étaient hors de leur emballage.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Une demande de remboursement du produit manquant est en cours traitement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 056 588 01 73. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Merci,le fait que les bougies n'étaient pas ensembles dans un emballage a contribué à la perte d'une de celles-ci. Meilleures salutations. Henri Favre

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai.je paye plus cher pour un service rapide et les pieces n'arrivent pas à temps...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 056 588 01 73. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Trouvé directement les verrins de coffre avec le numéro marqué sur la pièce : top

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire! Livraison juste, délai tenu!

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• 5 / 5

  

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  Service et expédition impeccables. Pièces bien emballées.

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• 5 / 5

  

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  Les prix pratiqués sont très intéressant la marchandise arrive rapidement les Articles sont de très bonne qualité

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top vite arrivée et rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Bien comme décrit dans la description

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• 5 / 5

  

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  mister auto c est bien pour des gens avec les budgets serres.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top top

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec des offres avec un bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très fluide Très professionnel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Carton endommagé, manque des pièces, service client se contente de mener une enquête on ne sait laquelle qui prend dès plombes

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement. Conforme au souhait du client.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoyé rapidement et bon matériel .

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’application est bien faite, mais souvent certaine pièce manque de description. Et c’est dommage quand la pièce n’est plus en stock entre le moment de la commande et celui de mise en paquet vous annulez la distribution de cette pièce a lieu d’en proposer une autre,du coup si on recommande que une petite pièce nous avons les frais de port.

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  Delais de livraison parfois longs. Emballage pas toujour adéquat endommage le contenu. Sinon 5 ètoiles

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  Bon

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  Rapide et sans aucun soucis 👍

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  Satisfait

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  Honest seller and fast delivery to Switzerland

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  Rapide

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  trés simple a utiliser, pas de problemes!

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  Livraison trop long

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

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  trés bon produit

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  Très bien

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  Bonjour, Toujours les bonnes pièces pour le bon véhicule rien à dire des pros. Un seul souci non respect du délai de livraison annoncé. Merci

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  Très bon choix de pièces diverses

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  Un peu plus de temps pour recevoir ma commande, elle est bien arrivée et je suis satisfait. Merci.

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  Il arrive que la date de livraison, ainsi que le traçage de cette dernière ne soit pas claire. Au début, c'est 48-72h, finalement c'est 10 jours. Merci d'être plus précis Meilleures salutations

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  Pieces pas encore installé

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  Navigation aisé sur le site, identification facile et correcte des pièces et livraison sans soucis, vivement recommandé!

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  J'ai passé une commande sur le site tous les produits étaient notés en stock. Livraison reçue incomplète car produits hors stock selon le site. De plus les plaquettes de freins que j'ai commandé ne sont pas compatibles avec mon véhicule alors que j'avais rentré les références demandées.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. La précision apportée en choisissant le modèle de votre véhicule sur le site n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 056 588 01 73. Très bonne journée, Mister- auto

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  Globalement je suis très content

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  Site précis, grand choix dans les différentes pièces, système de livraison opérationnel.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  super et rapide

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Buono

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  Les amortisseurs que j’ai reçu sont 2 cm plus courts au niveau de l’assiette où repose le ressort et celui-ci est moins compressé et donc la voiture est plus basse et moins confortable. J’espère qu’avec les roues d’été qui sont d’un diamètre plus grand cela ne touchera pas l’amortisseur.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de votre Amortisseur (à l'unité). Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 056 588 01 73. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto"

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