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Résumé des avis
La marque offre une sélection variée de pièces avec des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéles commandes sont faciles et votre personnels très compétant Merci
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéToujours vite servi, envoie rapid et prix hors concurrence
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéVoir les réclamations sans suite jusqu'à h aujourd'hui !!!!
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre retour qu'il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eu avec cette commande. Nous tenons à vous informer qu'il s'agit de la date de mise en bidon de l'huile et que vous pouvez l'utiliser pour le moteur de votre voiture sans vous inquiéter. Notre service client sera vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous aider à trouver la meilleure solution possible. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéDifficultés récurentes avec l'App (iPhone) qui n'annule pas les frais de livraison à partir de 70.- et surtout, personnel répondant au téléphone aus SAV pas à la hauteur. Une première fois la personne hurlait sur un enfant qui pleurait et à fini par me raccrocher au nez, et la deuxième fois, la personne soutenait que je n'avais pas fait la commande via l'App et c'est seulement après que je me sois un peu énervé qu'elle a été vérifier et à admis que j'avais raison...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLes délais de livraison ne sont jamais respecté. Un des produit commande pas livré. Vous avez augmenté le prix sur le site.
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eu avec cette commande.Nous vous assurons que notre service logistique fait le nécessaire que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Comme geste commercial, nous procédons au remboursement de vos frais de livraison. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéChoix, délai de livraison, prix : nickel. Par contre difficulté de choisir le bon diamètre de disque. Le site indiquait plusieurs références possibles avec des diamètres différents. J'ai dû démonter une roue pour mesurer quel était le bon diamètre
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéMauvais service client pieces perduee jamais reçu commande fractionné dpd deplorable a jeter
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que nous n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons consulté votre commande et selon le suivi du transporteur, celle-ci vous a été livrée le 25 juillet, comme indiqué lors de la validation du paiement. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de A. A.
Il faudrait que le transporteur face son job pour le quel il est payé j attendant un geste commercial de votre part pour les desagremets merci d'avance Robert Läderach
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéDéçu avec la livraison
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTout simplement la meilleure application, et avec la possibilité de payer par facture, elle aide vraiment ceux qui n'ont pas de carte visa
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéCa etait très bien passé...
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTout bien merci.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu des pièces presque 2 semaines après. C'est indispensable. J'ai demandé au moins un petit remboursement et la réponse du call Center été juste du Jamais imaginé, comme si la faute été la mienne, ayant payé des frais supplémentaires pour recevoir ma commande plutôt.
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous vous assurons que notre service logistique fait le nécessaire que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Comme geste commercial, nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison et la procédure a été effectuée avec succès le 11 août. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse En fait, je trouve pas normal que vous vous excusez simplement en disant que vous avez envoyé les frais de livraison, je trouve que ai le client commande en urgence, vous devez vous engagé à faire comme demandé. Trouvez vous normal qu'un remboursement soit suffisant ? Moi pas. Saviez-vous ou avez-vous pousé la question combien j'ai perdu en commandant chez vous au lieu de commander chez autodoc? Peut-être pas. Dommage. Je trouve pas normal votre service client au mauvais. Je m'attendais a une autre réponse, en bénéfice du client....
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéEmballage abîmé et aussi les emballes des pièces dans le carton principale abîmés !
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre retour qu'il nous aide à améliorer nos service. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu votre colis endommage. Si vous avez un moindre doute qu'on a des produits manquants ou bien écrasés, nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à trouver la meilleure solution possible. Comme geste commercial, nous vous adressons un bon d'achat de 10 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéFacile de trouver les produits
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison correcte comme promis. Excellente qualité
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de commandé avec des prix attractif. Parcontre la qualité de l emballage est médiocre. Les articles sont mélangés et souffre bcp du transport.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéC'est facile et le prix est très abordable et conforme et de bonne qualité.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiésimple a trouver les articles, bien détaillé
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