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Résumé des avis
La marque offre une sélection variée de pièces avec des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifié5*********
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Livraison dans les temps…
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéUne galère pour se faire rembourser complètement, ça laisse un petit goût amer tout de même mais je doit avouer que les pièces et la livraison sont de bonne qualité, j'espère ne plus avoir de problème du genre et je serait content de remettre 5 étoiles
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJe suis client depuis plusieurs années maintenant, et cela fait 2 fois en 1an que j’ai de gros soucis de service après vente, première fois mauvais turbo reçu erreur de votre part j’ai du le renvoyer, puis attendre le remboursement pour recommander le bon ! 2 mois au total avec un client en attente, et maintenant je reçois les 2 colis détruits ainsi que des pièces cassées huile qui fuit et même un pièce perdu durant le transport par un trou béant dans le carton. J attend depuis 3 semaine sans proposition de solution ni mes pieces
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre retour, qui nous permet d'améliorer l'expérience client. Nous avons examiné votre demande en détail et nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu votre colis en mauvais état et avec des produits manquants. Nous tenons à souligner que votre cas sera examiné et discuté en détail afin qu'il ne se répète pas à l'avenir. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que, dès que possible, notre service client reviendra vers vous pour vous proposer la solution la plus appropriée. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme client prochainement. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis content de la rapidité et des nombreux choix des fabricants
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison pas terrible, DPD doit vraiment faire des efforts pour ses clients. Pas de mail pas d’appel le colis posé derrière ma porte alors que j’étais présent, à deux doigts de me faire voler mon carton, véridique!
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétip top , livraison rapide , bon matos .
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAprès bien des tracas concernant ma commande qui est arrivé incomplète et, dans un premier temps, un refus de me rembourser, Mister auto a finalement pris le dossier en main et c'est rendu compte que le problème venait du transporteur qui simplement a re-conditionné le colis en se servant dedans. Il a fallu près d'une mois pour résoudre cette affaire. Ce n'était pas un problème de la logistique de Mister Auto ni à la réception mais bien un problème de Chronopost. Ce qui ne joue pas dans le processus c'est que le dossier a été négligé par Mister Auto et qui l'a fallu tellement d'échange de mail et d'énervement pour que Mister Auto admette son erreur. Cette commande se termine bien mais me laisse un goût amère et c'est la première fois que je suis confronté un shop on-line qui me pose autant de problème.
Réponse de Mister-auto.ch
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement ce désagrément. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre disponibilité. Les pièces mises en réexpédition vous ont été livrées le 25/07/2022. N'hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez le moindre souci en lien avec cette livraison. Nos équipes restent disponibles pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facile à faire, en indiquant son modèle de véhicule on peut voir si la pièce correspond ou pas. Par contre les délais de préparation et ainsi de livraison pas respectés, comme à chaque commande. Dommage
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience délais tenu
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRien à commenter….très bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéParquet reçu complètement déchirer, veuillez pour la suite mieu emballer. Avec autodoc, jamais de problème
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiérapidité et qualité
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