Résumé des avis
Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
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Évaluations clients
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On m’a mal conseillé sur la pièce à acheter et je me suis trompé du coup et pas possible de retour
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre réclamation et nous regrettons qu'après avoir contacté notre service clientèle, vous ayez reçu une pièce inadaptée à votre véhicule. La question sera discutée en détail. Nous tenons à vous assurer que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour répondre à vos besoins. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous revoir prochainement en tant que client. Cordialement, Mister-Auto
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le lieu de livraison a été modifié 2 fois , non conforme à l'endroit demandé , collect à distance de mon domicile
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Bidon huile de 5 litres dans le même carton que des filtres habitacle et à air qui sont fragiles, résultat un filtre habitacle abîmée dans le transport, problème déjà survenu et signalé dans une autre commande, Mister auto n’en a pas tenue compte, manque de sérieux plus délais plus long que prévu, bref pas le top.
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Produit pas cher
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TRES FACILE D ACCES
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Parfait
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Navigation aisée, produit facile à trouver. Mais pour une vitre électrique, malgré les coordonnées exactes du véhicule, la connectique ne correspond pas !!!
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Livraison rapide,RAS
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Livraison rapide, très bon conseil du vendeur
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Je vous ai commandé un câble de frein à main et lors de la pose je me suis rendu compte que ce n'est pas le bon. Difficile de se tromper car sur les Kangoo 4x4 il n'y a qu'un seul modèle.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés que le câble de frein n'ait pas été adapté à la voiture. Nous tenons à vous assurer qu'il s'agit de cas plutôt exceptionnels et que nous nous efforcerons de les éviter à l'avenir. Nous tenons à vous signaler que votre demande a été prise en considération et sera traitée dans les meilleurs délais. Notre équipe du service clientèle vous contactera pour vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Cordialement, Mister-Auto
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Parfait. Commande conforme à ma demande.
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rapide et de qualité
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un sans faute de la commande à la livraison
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Un super site internet
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Tarif concurrenciel, livraison dans les délais prevu
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Plutôt satisfaisant
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J utilise exclusivement mister auto et je ne mets pas 5 étoiles simplement parce qu auparavant, les références constructeur étaient dans le site et plus maintenant. Dommage cela me paraissait très professionnel !
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Parce que j’a Voulu acheter un démarreur pour ma Citroen XM et nous sommes mal renseigné sur le site plusieurs modèles différents donc peur de faire une erreur résultat pas de commande je ne trouve pas ça normal vous devriez être en mesure de proposer au client les bons modèles de démarreur pour q’il Puisse acheter en toute tranquillité sans craindre les délais de retour et éventuellement le remboursement aussi j’a remarqué que les délais de livraison ont tendance à s’allonger c’est dommage car cela vous fait manquer des ventes vous vouliez mon avis je vous le donne merci pour la livraison de mon dernier colis et bonne soirée
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Comme à chaque fois, les pièces ne correspondent pas malgré l'immatriculation... Des frais de retour et une perte de temps. Je suis finalement passé par un autre marchand
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. En ce qui concerne les pièces non appariées, nous tenons à souligner que la saisie des données du véhicule n'est, dans certains cas, pas suffisante pour garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Ces articles apparaissent alors tous dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre personnel de service sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
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RETARD DE LIVRAISON
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Livraison très rapide et efficace
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Rapide Bonne qualité des pièces Parfait
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Livraison très longue
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre plainte et nous regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. Nous tenons à vous assurer que votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et que notre service clientèle prendra contact avec vous pour vous proposer la solution la plus appropriée. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
Réponse de A ASignalerBonjour je n ai toujours pas reçu le geste commercial qu’on m’a proposé au téléphone
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Emballage produits ouvert et colis très mal fermé
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Marchand sérieux et livraison assez rapide
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le point relais n'est pas a la hauteur, pas de maitrise de l outil informatique, après sms du livreur et ma présence au point relais 4 heures après, colis non enregistré, retour le lendemain matin aucune trace de mon colis, enfin par manque de maitrise de notre langue plusieurs recherches erronées , pour conclure colis retrouvé par numéro de colis
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément. Cette question sera discutée en détail avec nos partenaires transitaires afin d'éviter une telle confusion à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que nous avons engagé toutes les procédures nécessaires pour résoudre le problème. Notre équipe du service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée ou une compensation. Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément causé. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
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Bonne expérience chez mister-auto J ai reçu ma commande comme prévu Donc oui je recommande
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rapidité de livraison, remboursement rapide
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toujours sans problème
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Commande ok livreur qui livre pas à domicile malgré que j'ai payer du aller chercher le colis à un point retrait
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au top
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La navigation dans le site est aisée. Il y a un énorme de choix de pièces avec moult détails pour ne pas se tromper de référence. Les prix sont extrêmement compétitifs. Les délais de livraison sont courts. Quand il y a besoin d'un renseignement complémentaire, la réponse ne se fait pas tarder. Excellent
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Très satisfait, pas cher, suffisamment de choix, envoi rapide et soigné
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Très bon site internet livraison assez rapide mais pour ma part dernièrement beaucoup d'erreur sur mes commande et a se jours toujours pas régler
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tres bien
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J’ai trouvé facilement le produit et il a été livré dans un bon délais.
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Bonjour très bien merci
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Un litige en cours avec Mister auto... Pas d autre avis à donner...
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris en compte votre message précédent et que le dossier est en cours de traitement. Notre équipe du service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée au problème. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mster-Auto
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Délai pas respecté
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Bien reçu la commande mais livraison un peu long
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L'es articles correspondent a la commande, livraison rapide, bon tarif.
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bon service
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Bien
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BONJOUR LIVRAISON DELAI PAS RESPECT2E UN BON ACHAT OBLIGE COMMANDER AU REVOIR
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être notre client de longue date pour votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter de tels cas à l'avenir. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un retard dans le traitement de votre commande. Nous discuterons du sujet en profondeur avec notre logistique afin que de tels cas puissent être évités dans le futur. Comme décrit dans les modalités de l'option traitement prioritaire, en cas de retard, un bon d'achat est reçu, utilisable pour la prochaine commande. Nous voudrions vous assurer que dans les plus brefs délais, notre service client vous contactera pour vous proposer la meilleure solution. Nous nous espérons votre compréhension et avons hâte de vous revoir sur notre site internet pour vous proposer des produits de qualité à bon prix. Cordialement, Mister-Auto
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Livraison encore et toujours arrivée en retard !!!! Donc çà devient trop récurant !!!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous regrettons sincèrement qu'après avoir traité et expédié votre commande dans les délais, il y ait eu un retard de livraison. Le problème sera discuté en détail avec nos partenaires de transport. Nous tenons à vous assurer que votre commande est en cours de traitement et que notre équipe du service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer la solution la plus appropriée ou une compensation pour le désagrément causé. Cordialement, Mister-Auto
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Très bien
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Très bon site
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Navigation facile , livraison rapide
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1ere commande , parfait .je reviendrais.
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Envoi rapide et site très bien fzit
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Très bon rapport qualité /‘prix.
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erreur sur produit
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement qu'il y ait eu une erreur dans le produit. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que, dès que possible, nous vous contacterons pour vous proposer une solution adéquate au problème. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
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Produit conforme, bon rapport qualité-prix
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RAS .
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Qualité prix pièces commandées
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Commande effectuée de l'application mobile tout fonctionne parfaitement c'est fluide. Les pièces proposées sont de qualité il y a pas mal de choix d'ailleurs. La livraison et toujours effectué à temps. Je recommande sans hésitation
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Un bon site tout simplement
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Les pièces étaient indiqué "compatible avec mon véhicule" lors du remplacement....surprise ! Pas du tout compatible. J'ai dû acheter chez le concessionnaire en urgence !
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. En ce qui concerne les pièces non compatibles, nous tenons à souligner que, dans certains cas, la saisie des données du véhicule ne suffit pas à garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Ces articles apparaissent alors tous dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre personnel de service sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
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Toujours satisfait prix, délais et qualité des produits que je choisis.
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navigation facile ,beaucoup de choix
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Livraison rapide et produit très bien emballé.
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Pièce identique à l'original impeccable
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bon site
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Livraison rapide, prix très concurrentiel
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Site très bien, livraison rapide,rien à dire de plus.
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Livraison rapide , emballer correctement . Je ne peux dire si je suis satisfait de mon achat vu que j’en n’ai pas eu l’occasion d’en faire usage .
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Respect du délais de livraison. Fournitures conformes au panier commandé.
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Les délais de livraison non respectés et pièces non conformes !! Pas assez de promo
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site très clair,commande facile à exécutée,délai d'expédition tenu,pour une 1ere commande je ne suis pas déçu.
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Bien
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Rapide et sérieux. Il faudrait juste plus de choix.
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Super rapide je recommande
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Très bon site je le recommande merci
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Merci pour vos services
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Site bien documenté, noix multiple et tarif correcte
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Très bien... Juste d'avoir plus rapidement la livraison
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correct
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Sur le site avec l'immatriculation de la voiture, une pièce ne convenait pas ( le doigt d'allumeur l'axe était de 8 mm alors qu'il faut 10mm) et pas de précision du diamètre sur le site, c'était Seulement marqué " compatible avec votre voiture". Alors que non.
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Bonne communication, délais de livraison respecté et le produit commandé est exactement le reçu produit reçu
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Il est arrivé tôt et tout était parfait.
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Commande conforme,rapide.
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Délais et produit conforme à mes attentes
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satisfait du service
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Très bien Satisfait
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Très bien, produit adaptés et délais de livraison respectée
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Le produit correspond parfaitement
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Rapide .
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Livré dans les délais avec appel au préalable du livreur
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Rapide, efficace
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Satisfaisant , mais malgré tout manque un peu de choix
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tres bien
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ça va
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Sérieux
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Très satisfait
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Site sérieux à recommander.
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Top rien a redire
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L'essuie glace arrière n'est pas compatible. Pourtant il était indiqué le contraire.
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Serieux
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simplicité et fiabilité
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Simple et rapide et surtout super prix
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