Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait prix et délais livraison

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site , je recommande

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livrée rapidement service impeccable

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, aucune erreur dans mes commandes, un site très fiable !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits , Rapidité de livraison,

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reçu très bien prix raisonnable

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  Bien. Pas de détromper sur le filtre à huile, d'où un mauvais montage initial, sans conséquences. Appel du service client pour précisions de montage, mais l'opérateur n'a pas su me répondre. Filtre remonté le lendemain en consultant des tutos

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison dans le délai indiqué

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. qualité comme rapidité.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Delai de livraison non respecté, commande livrée avec un jour de retard,

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous nous excusons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 10.12.2021 pour vous dire que nous avions malheureusement des difficultés à traiter la commande. Nous sommes désolés si notre message du 10.12.2021 n'a pas retenu votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. Nous vous remercions de votre fidélité, nous espérons que vous serez compréhensif et que vous serez à nouveau notre client. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Site bien adapté,délais de livraison corrects,bon rapport qualité/prix;

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et pièce correspondant à la description, pour un prix attractif.

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• 4 / 5

  

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  tres decu de l emballage global du colis (manque d adhesif carton dechiré)

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• 1 / 5

  

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  COMMANDE AVEC DELAI TENU OU REMBOURSE avec livraison chonopost faite le 29/12/2021 arrivèe le 04/01/2022 à 13h30 :LAMENTABLE

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre réclamation et regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. Nous tenons à vous assurer que votre demande est en cours de traitement et que notre service clientèle vous contactera sous peu. Nous espérons votre compréhension et serions heureux de nous donner une seconde chance pour vous convaincre de la qualité de notre service. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  tout s'est tres bien deroulé

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus que parfait

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• 5 / 5

  

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  au top je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité sur la livraison, produit arrivé en bon état. Juste un petit bémol quand il y a de l'huile il faudrait qu'il soit dans un emballage seul

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le dimanche livrée en point relais le Mardi AP. (seul petit bémol deux petits colis pour la même commande )

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• 5 / 5

  

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  Super site qui propose de très bonnes pièces aux juste prix.

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• 5 / 5

  

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  bonjour à tous pièces récemment commandé pour un Qashqai disc plaquettes Ar et Opel bougies filtres pièces conformes à mes demandes pose impec beaucoup moins cher que chez Norot ou feu vert rien à redire je recommande rapidement il y eu un loupé pour un capteur de pression mais bon depuis tout est ok bon retour et nouvelle livraison nickel Bonne mécanique Al tarmo montage impec

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit correspondant à la commande. 👍

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu livraison une semaine après c'est un peu long, auto bloquée avant CT, les pièces étaient les bonnes et ce sont montées parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison rapide, article conforme rien à dire pour une première commande (article pas assez protégé dans le colis mes c’est un détail)

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon descriptif des pièce

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• 5 / 5

  

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  Large choix prix livraison

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité et le prix esr très correct ,envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide ras

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore utilisé le produit qui me semble correct cependant

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• 2 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Nous vous demandons de nous fournir des informations plus détaillées sur les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vérifier et corriger l'erreur. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  J'ai appelé pour avoir un avis sur mes pièces commandées , personne très aimable au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Matériel arrivé en temps et en heure

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• 3 / 5

  

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  la pompe à eau a du etre réusiner car la flasque était trop grande et du coup elle ne se logeait pas dans son interstice.. je ne l'ai pas renvoyée sinon j'avais la voiture bloquée, donc un peu déçu de cet article pour le reste pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison respecter dans les délais

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Délai pas respecté du tout

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Selon le suivi Chronopost : MT703494967FR le colis a bien été livré le 11.12.2021 à votre adresse, ce qui correspond aux dates initialement promises. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, nous vous demandons de contacter le service clientèle via la page de votre compte, qui sera en mesure d'ouvrir une enquête auprès de la société de transport afin de clarifier le problème et de le résoudre rapidement. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme client prochainement. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  très bon site de vente en ligne, des prix très attractifs et un service client à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Une catastrophe commande reçu 3 semaine après

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• 5 / 5

  

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  Accès facile et rapide aux pièces adaptées à mon véhicule grâce au n° de plaque. Bon choix de matériel. Disponibilité connue et commande aisée.

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• 5 / 5

  

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  Arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produit bien reçu mais pas essayé

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• 5 / 5

  

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  Sérieux comme d’habitude !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison plus rapide que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Les huiles moteurs ne corresponde pas au spécifications constructeur vous avez envoyé des huiles PSA alor que j'ai des Ford (0w30 PSA, 5w30 Ford)

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix...et la livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pas mal

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été plus longue que prévue, et manque de clarté dans le descriptif du produit (essuie glace avant)

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• 4 / 5

  

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  Impossibilité de cumuler la livraison gratuite avec une remise de 10% contractuelle.

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait, les articles correspondent à ma commande et à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 2 / 5

  

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  la pièce reçue est non conforme au véhicule malgré qu'elle a été commandé avec le n° d'immatriculation, de plus les pièces ont été commandés en urgence avec un supplément de prix mais reçu avec un délai non conforme à la promesse faite

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  Bonjour, Nous nous excusons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 10.12.2021 pour vous dire que nous avions malheureusement des difficultés à traiter la commande. Nous sommes désolés si notre message du 10.12.2021 n'a pas retenu votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. En ce qui concerne les pièces non compatibles, nous tenons à souligner que, dans certains cas, la saisie des données du véhicule ne suffit pas à garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Ces articles apparaissent alors tous dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre personnel de service sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  livraison confirme, en très bon état et livré en temps et en heure. je recommande

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• 3 / 5

  

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  Reçu un article reconditionné alors que j'ai commandé du neuf

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Une étoile en moins pour une livraison en retard 1 semaine. Mise à part ce petit soucis tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très compétitif ,frais de transport réduit ,représentant d'une marque automobile Française,(gage de sécurité)

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• 1 / 5

  

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  Trop lent et pas respecté la date du livraison en plus le produit commandé c’était bolk et malheureusement j’ai reçu un autre produit à la place . Reste à réfléchir pour la suite

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre commande ait été retardée alors que nous l'avions prélevée et expédiée à temps. La question des rollogrammes sera également discutée en détail avec nos partenaires d'expédition. En ce qui concerne les pièces remplacées, nous tenons à souligner que cela a probablement été nécessaire en raison d'une défaillance momentanée du produit que vous avez commandé. Nous tenons à vous assurer que votre réclamation a été prise en considération et sera traitée dans les meilleurs délais. Notre service clientèle vous contactera pour vous proposer la solution la plus appropriée. Cordialement, Mister-Auto

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  navigation sur le site claire, livraison conforme au délai, pièces de qualité

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  très bon site de pièce auto, prix et livraison rapide en relai

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  J ai pas reçu le bon vérin pour golf 5

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  Bonjour, Nous nous excusons que le vérin de coffre n'ait pas été le bon pour votre golf 5. Nous vous prions de ne pas hésiter à contacter notre service clientèle à l'avenir. Ils seront heureux de vous aider à choisir la bonne pièce pour votre véhicule. Nous tenons à vous assurer que votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et que notre service clientèle vous contactera pour vous proposer une solution adaptée à votre problème. Cordialement, Mister-Auto

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  J ai joint mon immatriculation donc je vois pas mon erreur

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  Bonjour, Nous tenons à souligner que, dans certains cas, la saisie des détails du véhicule ne suffit pas à garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Tous ces articles apparaissent alors dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Nous vous assurons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer une compensation adéquate. Cordialement, Mister-Auto

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  Lors de ma commande j'ai appelé vos services pour être sur que les pièces commandées étaient les bonnes par rapport à mon véhicule. Résultat, une partie des pièces ne s'adaptent pas à mon véhicule. (Ex: plaquettes de frein). Mon garagiste à du commander les pièces chez son fournisseur. J'ai donc payé x2 fois les pièces.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre réclamation et nous regrettons qu'après avoir contacté notre service clientèle, vous ayez reçu une pièce inadaptée à votre véhicule. La question sera discutée en détail. Nous tenons à vous assurer que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour répondre à vos besoins. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous revoir prochainement en tant que client. Cordialement, Mister-Auto

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  Parfait

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  Très facile de passer commande et large choix de pièces détachées etc...

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  Produit conforme

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  Défaut serveur impossible de valider la commande pendant 3 jours

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  Le tapis ne correspont pas du tout à la marque peugeot Berlingo.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le tapis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adéquate au problème. Nous espérons votre compréhension et nous serons heureux de vous donner une seconde chance pour vous assurer de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

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  très bon site je trouve toujours les pièces dont j'ai besoin et a un rapport qualité/prix imbatable!

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  Très sastifait des produits

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  Bien

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  délai non respecté allors que vous nous faites payer des ports express pas du tout satisfait

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre demande et regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. Nous tenons à vous assurer que votre demande est en cours de traitement et que notre équipe du service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée à ce problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux de vous accueillir à nouveau comme client prochainement. Cordialement, Mister-Auto

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  Bien .

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  Parfait

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  La plupart des pièces étaient conformes hormis le bidon d'huile essence qui s'est avéré être un diesel... Je n'ai jamais vu un colis arriver dans cet état, les pièces lourdes ont écrasé tout les cartons heureusement qu'il n'y a pas eu de casse. Conditionnement à revoir.

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  La piève est ok, pas de soucis au montage

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  pas satisfait des conseils reçu par vous de la commande des pièces effectuées précédemment.

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  Bonjour Nous regrettons sincèrement que notre service clientèle n'ait pas réussi à répondre pleinement à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque demande et besoin des clients aussi rapidement et efficacement que possible. Dans les meilleurs délais, notre équipe du service clientèle vous contactera pour vous proposer une solution adaptée à votre demande. Cordialement, Mister-Auto

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  Très bon timing pour la livraison, les pièces correspondent à la commande.cest très bien

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  Nickel tout pareil

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  ras produit conforme

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