Résumé des avis
Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
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Évaluations clients
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J'ai aimé la rapidité de l'expédition, appart de la qualité de ses produits
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Bon site
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Plaquette de frein pas compatible, après avoir demandé à un de vos expert !!!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés que les plaquettes ne soient pas adaptées à votre véhicule. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions. Notre équipe du service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée au problème. Nous espérons votre compréhension et votre patience. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Mister-Auto.
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très bien
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PARFAIT!!!!
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Nous avons trouvé toutes nos pièces spéciales Honda.
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Facile d'utilisation et efficace.
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Positif et conforme
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conseils et pieces
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Mister-auto.com appartient à PSA un groupe français, j'ai une Peugeot, ça me rassure de faire appel à eux. Livraisons toujours impeccables.
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I'm still waiting for the tyres or refund. Please do not use GLS they are useless
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RAS
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Excellent rapport qualité prix, et délais de livraison vraiment très bons. J'ai découvert cette enseigne en ligne assez récemment, et elle est devenue ma référence pour toutes mes pièces auto.
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Je suis toujours satisfait de mes achats chez Mister Auto
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Satisfaction générale à recommander ...
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Très satisfait
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Produit et livraison conforme.
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le choix de pouvoir payer un peu plus cher ou non en fonction de la date de réception prévue est excellent !
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Parfait mais la livraison trop long.
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Livraison rapide et produits conforme à la demande. Merci
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Très simple pièce arrivée vite et très bon prix
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Satisfaite du site du prix de la livraison dans les temps merci
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globalement satisfait pour tous les critères
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Bonjour, Un site formidable, jamais déçus de nos achats. Des prix très raisonnables. Livraison rapide
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Seul reproche a vous faire, c'est le conditionnement des colis, emballage souvent trop, trop grand, gaspillage. A revoir sinon très satisfait.
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Service client peu commerçant je crois qu'ils n'ont pas compris le principe de la fidélisation. J
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Je suis professionnel de l'automobile en micro- entreprise, mais je ne peux pas bénéficier des avantages pour les professionnels,car je ne possède pas de numéro de TVA ( la TVA n'est pas applicable pour les micro-entreprise) domage
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Malheureusement, les conditions générales exigent un numéro de TVA pour l'enregistrement. Nous vous assurons que le sujet sera discuté en profondeur et que nous tiendrons compte de ce que vous avez dit auparavant. Merci d'être notre client et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site prochainement pour bénéficier de produits de qualité à des prix abordables. Cordialement, Mister-Auto.
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Rapide et efficace
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Rien à ajouter car colis correctement emballé et tout en état.
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Rapide efficace
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Delai de livraison non respecté, 4 jours de retard, et perte d'un client... Toujours les mêmes soucis, rein ne s'arrange, bien au contraire....
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre demande et regrettons qu'après avoir traité la commande dans les délais, la livraison ait été retardée après l'expédition de l'entrepôt. La question sera également discutée en détail avec nos partenaires de transport. Nous espérons avoir de vos nouvelles et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme client. Cordialement, Mister-Auto.
Réponse de A ASignalerBonjour, le problème est récurent chez vous, j'ai passé presque 150 commandes cette année et que sur presque un tiers de ces commandes il y a eu des soucis. Au jour d'aujourd'hui, j'en ai encore en attente de réception, qui ne sont toujours pas parties de votre dépôt alors qu'elle devait être livrée depuis hier ... Vous pouvez dire ce que vous voulez, depuis plus d'un an ces problèmes sont récurents et quand on est professionnel, il y a des clients qui attendent et quand ils sont mécontents, ils ne reviennent pas et tout ça parce que vous ne respectés pas vos engagements. Maintenant y a plus d'autres choix, quand une commande est urgente, c'est vers vos concurrents que notre atelier se tourne.
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Trop d’articles lourds dans le même carton, un désastre à la réception Dommage
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emballage soigné et produits conformes. Impeccable!
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Retard de la livraison. Emballages défectueux dans le colis.
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Envoi rapide, très bons prix.
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R A S
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Rapide et efficace
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prix et delai corrects
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Manque une pièce dans le colis. Je ne peux être remboursé . Dommage vous perdrez un client .
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait des pièces dans votre commande. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous donnons toujours le meilleur de nous-mêmes pour nos clients. Dans les plus brefs délais, notre service clientèle vous contactera pour vous proposer une solution adéquate au problème. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons votre compréhension et votre patience. Cordialement, MIster-Auto
Réponse de A ASignalerMerci de prendre en considération mon mécontentement. Je demande juste l envoie de la pièce manquante ( ref:BWD 181 ). Si cela pouvait être rapide,car j ai un véhicule immobilisé. Merci
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Tout va bien
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Commande reçu avant le délai merci beaucoup
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Parfait, comme d'habitude !!!!
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Rien à dire au top
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Parfait
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Impeccable
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Livraison rapide. Attention tout de même à l’emballage. Un bidon de 5 litres ne fait pas bon ménage à des boites de filtres à air ou habitacle. Heureusement pas trop de déformations occasionnées.
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delais d'expedition un peu long
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R.A.S.
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Tres reactifs et produits conformes
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Site sérieux
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trés bien rien a redire, tout est parfait,
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Large choix
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Bon service, possibilité d'avoir les pièces très rapidement si besoin
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👍👍👍👍
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Normal
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De très bon produit a des prix intéressant
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Retour de pièces compliqué
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très bien, bon service
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Très bien, livraison rapide et produit conforme à la description
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Commande parfaite et livraison très bien très satisfait
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piéces ne corresponde pas a la commende (mauvais etiquetage sur votre site le code bar ne ne correspond avec celui de la boite d'origine ) moralité mauvaises piéces et ceci deux foi de suite
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous nous excusons que l'envoi n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adéquate au problème. Nous espérons votre compréhension et votre patience. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site. Cordialement, Mister-Auto
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Très bien
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nikl Sauf a signaler que j’ai été contraint de refaire un montage électrique avec de simples cosses rondes. Sur l’alternateur d’origine, c’était une connectique propre a Renault.
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option livraison rapide très utile
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Très bien bon produit bon acheminement de la commande
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il y’a eu une erreur d adresse mais j ai appeler la commande à été annulé et j ai refait une commande qui m a été livrée rapidement
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Satisfaite dans l'ensemble.
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Bonjour, les pièces et la livraison sont conformes à la commande, je vous en remercie.
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aucun soucis
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COLIS TRES BIEN EMBALLE ENVOIE DANS LES TEMPS MERCI.
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Je commande tjrs chez misterauto et je conseilles beaucoup de gens à commander chez misterauto Ca se boit dans mon compte le paiement avec plusieur carte bancaire Ca se passe bien quelques erreures De temps en temps mais ça va en géneral Merci
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Je regrette qu’il n’y ai pas de livraison en relais colis. Courir après les facteurs et les livreurs ça me soûl.
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Tout s'est bien passé. Je ne peux pas mettre une autre note que 5 étoiles...
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Ampoules livrées rapidement
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Pratique, fluide, rapide
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Commande arrivé cassé
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation désagréable. Nous vous assurons que votre plainte sera traitée avec soin et que nous en discuterons en détail avec nos partenaires d'expédition afin d'éviter qu'un tel cas ne se reproduise. Dès que possible, notre équipe du service clientèle vous contactera pour vous proposer une solution adéquate au problème. Encore une fois, nous nous excusons et espérons votre compréhension. Cordialement, Mister-Auto
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Rapidité efficacité
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Site bien, réactivité bien, mais qualité médiocre de la pièce reçue
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Très mauvaise expérience. Tout d’abord toutes les caractéristiques techniques des pièces ne figurent pas dans le descriptif. Une fois la commande passée et reçue, évidemment la pièce n’est pas là bonne et ne se monte pas sur le véhicule. Après cela nous demandons donc le remboursement intégral ( /1!/ y déduire les frais de ports, puisqu’il s’agit d’une erreur de Mister auto). Je contacte alors le service client qui me dit de renvoyer la pièce concernée et que je serais alors remboursée en intégralité, et que le nécessaire est fait. Et avec stupeur, je reçois un message du service client qui m’indique qu’il ne peut répondre favorable à ma demande.
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Très satisfait de ma commende dans un délais raisonnable.
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commande facile a realiser
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Commande non reçue ⁹
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le dérangement. Nous tenons à vous assurer que votre réclamation est en cours de traitement et que vous serez contacté par notre équipe du service clientèle dans les meilleurs délais. Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément causé. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
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prix corrects. livraison rapide mais pas trop de points de retrait et colis endommagé mais complet.
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RAS, produit conforme et envoi soigné et rapide
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Très sérieux pour les retours et les remboursements.
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Envoie rapide est produit fiable
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Tout s'est bien passé. Le site est clair et facile d'utilisation. Livraison rapide et montage dans la foulée.
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Bon service.. Rapide
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Cite sérieux
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Bon rapport qualité prix ; fiabilité de nombreux choix
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le seul bemol c'est de renvoyer le produit et payer l'envoi
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commande simple malgré la recherche de pièces un peu compliquée quelques fois livraison rapide
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Bon site et grand choix de pièces auto à prix trés intéressants. Seul bémol pour 1 produit de ma commande: l'emballage des plaquettes de frein de marque Ferrodo n'était pas "neuf", ce devait etre un retour client, le sachet des agraffes à l'interieur était déchiré et il manquait 2 vis de fixation sur 4, dans la boite. Le reste des produits était impeccable et conforme à ma commande.
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R A S très bon site d'achat
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Rapide
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bon
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Commande rapide et pas chère
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Tout s’est très passé, RAS pour ma part.
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Commande reçue incomplète ! Avec des délais toujours rallongés par rapport au délais annoncé au moment de la commande
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément. Nous avons examiné attentivement votre demande et avons constaté que, selon les e-mails que nous vous avons envoyés, la date de livraison lorsque vous avez passé votre commande était le 26.11.2021, selon le suivi de votre commande, tous vos colis ont été livrés le 24.11.2021. Nous vous assurons que nous avons pris note de votre demande et que nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous serez patient et nous vous remercions d'être notre client de longue date. Cordialement, Mister-Auto
Réponse de A ASignalerL’avis ne concerne pas cette commande, c’est pour la dernière commande qui date du 10/12/2021 Cordialement
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre précision, nous en tiendrons compte et reviendrons vers vous dès que possible. Cordialement, Mister-Auto
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frais de port offert
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