Résumé des avis
Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
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Évaluations clients
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Parfait
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Livraison conforme au produit commandé. Pas de problème.
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Produit manquant remboursé mais aucune solution de remplacement
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Suite à la commande de 3 produits chez Mister-Auto, je n'en ai reçu que 2 sur les 3 commandées (alors que tous les produits étaient en stock). S'agissant d'une erreur de la part de Mister-Auto (et donc de sa responsabilité) j'ai contacter le service client de Mister-Auto pour les informer qu'un produit manquais dans mon colis et pour leurs demander que le produit manquant me soit envoyé (s'agissant de la responsabilité de Mister-Auto, ma demande était donc légitime.). Mais le service client (préférant la facilité et éviter ainsi de devoir payer les frais de réexpédition) m'a demandé si je souhaitais le remboursement ou un bon d'achat correspondant au prix du produit manquant. J'ai donc recontacter le service client de Mister-Auto pour les informer que je ne souhaitais pas un remboursement, et encore moins un bon d'achat, en leur demandant de nouveau de me faire parvenir le produit manquant à ma commande (du fait de leur responsabilité concernant le bon déroulement du contrat passé). Plusieurs semaines se sont écoulé, le service client fait la sourde d'oreille et met du temps à répondre à tous mes messages envoyés, et ils ne m'ont toujours pas envoyé le produit manquant !!!!!!..... Conclusion : Une toute première commande passé chez eux, mais surtout la dernière !!!... Un service client qui ne remplit pas son contrat passé avec le client, qui refuse la livraison d'un produit manquant à une commande passé (malgré sa responsabilité), qui de plus est se fout royalement de ses clients et surtout qui n'applique pas la législation en vigueur concernant le e-commerce et fuient leurs responsabilités en tant que e-commerçant !!!!!!.... Mister-Auto EST DONC TOUT SIMPLEMENT UNE ENSEIGNE A FUIR !!!!!!....
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément. Nous veillerons tout particulièrement à éviter de telles situations à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que la réexpédition de la pièce a été demandée et nous espérons qu'elle vous parviendra dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous serez compréhensif et que vous nous donnerez encore une seconde chance de vous convaincre du bon service ainsi que de bénéficier de pièces de qualité à bon prix. Cordialement, Mister-Auto.
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certain produit indisponible lors de la commande delais plus long que prévu pour avoir le premier prix livraison conforme à ma commande
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Super rapides, très bien!!!
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Article comme sur la commande
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Site sérieux et livraison rapide
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Très bon site pour commande de pièces
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Je suis déçu par le site mister auto car j’ai commandé un kit embrayage pour ma clio 3 est sous conseil d’un conseiller de chez vous j’ai reçu la mauvaise buttée d’embrayage je suis déçu j’étais un excellent client mes je ne commanderais plus chez vous
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre réclamation et nous regrettons sincèrement tout désagrément causé. Nous vous assurons qu'il s'agit de cas plutôt exceptionnels et que notre service clientèle fait de son mieux pour satisfaire chaque demande de client dans les meilleurs délais. Dès que possible, notre service clientèle prendra contact avec vous pour proposer la meilleure solution au problème. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
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Parfait
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Le parfait n'existe pas......
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tres bien
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Deux commande, et deux commandes non conformes. Pièces non adaptées a mon véhicule
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que les pièces ne conviennent pas à votre véhicule. Nous vous signalons qu'à l'avenir, n'hésitez pas à demander l'aide du service clientèle pour le choix des pièces afin d'être sûr. Vous pouvez également faire appel au service clientèle qui vous fournira une assistance rapide pour le retour des pièces inadaptées. Cordialement, Mister-Auto
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Pièce ne correspond pas je pense niveau petite pièces accessoire ya pas de problème mes pour autre pièces c plus compliqué ex bras articulaire avec rotule de suspension plusieurs modèles une fois monter on s'aperçoit que la route coté AV droit sort des son axel et désaxé et de travers donc rotule remplacé en une rotule d'origine
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à développer et à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que la pièce ne convienne pas. À l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour vous aider à sélectionner la bonne pièce. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur notre site pour profiter de pièces de qualité à bon prix. Cordialement, Mister-Auto
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suite a mes commandes je n'ai jamais été décu par mister- auto en plus j'aprécie le choix les prix et la rapidité
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Rapport qualité prix très bon et livraison rapide je recommande.
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Je suis trés satisfait de cette commande
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Site fiable et rapide
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Ergonimie du site. Prix attractif et rapidité d'expédition.
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Oui je recommande parce que site français, mais il y a moins chère sur le net.
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R.a.s livraison rapide
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Recherche des pièces fastidieuse, le site manque d'ergonomie, désignation différente des pièces par rapport à d'autres sites concurrents. Discrimination sur le prix et le temps de préparation de la commande, plus cher = gain de temps ???????
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Il nous aide à améliorer nos services et à les adapter aux souhaits de nos clients. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires seront pris en considération et discutés afin que nous puissions améliorer notre site. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto
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Très bien
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j' ai choisi intermarche 13660 orgon comme point relais pour cette cde , c' est à 10 km de chez moi. Comment se fait il qu' il n' y ait rien sur Senas d' une part , d' autre part j' envisageais une autre cde mais inter marché Orgon à disparu des propositions de point relais !!!!????......Et il me faudrait aller plus loin .
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Livraison service...Rapide rapport qualité prix
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Très bien
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Je suis super satisfait de vos services et de la rapidité de livraison
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rien à dire
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Livraison rapide. Produits conformes. Parfait
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parfait
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Navigation simple. Plusieurs options dans les recherches
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Je ne connaissais pas ce site mais vous pouvez être sûr que la prochaine fois que j'ai besoin d'une pièce auto je repasserai par vous
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Les points relaisde livraison ne sont pas très nombreux et pas trop pratiques dans ma région (St-Etienne)
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La pièce n'est pas encore montée, donc pas d'avis sur la qualité... Mais les délais de livraisons sont bons
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Produit recue en bon etat rapidement Le produit etter compatible a mon vehicule Tout eter au top . Ue recomande misterAuto.
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Delais de livraison non respecté. Commande expédié 3 jours apres la commande alors qu on nous garanti une livraison 48h
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Nickel comme la description 👍🏿
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Bonprodut je le recomande
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Articles conformes.Par contre j'attends toujours le remboursement de 36 euros de la pièce consignée.(étrier de frein)
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Changement de marque de pièces sans prévenir pour une marque moins chère
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous tenons à vous assurer que BOLK est notre marque commerciale sous laquelle nous proposons les produits de différents fabricants qui sont soumis à des contrôles de qualité méticuleux. Cordialement, Mister-Auto
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La pièce reçue n’est pas adaptée La plaquette livrée n’était non seulement pas la bonne mais ne possédait pas le témoin d’usure😱
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de message. En ce qui concerne les pièces qui ne conviennent pas, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle à l'avenir pour vous aider dans la sélection et être sûr que ce seront les bonnes. Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que vous pouvez contacter notre service clientèle si vous souhaitez renvoyer une pièce inadaptée, afin qu'il puisse vous aider à la renvoyer rapidement, commodément et gratuitement. Le témoin d'usure des plaquettes est présent sur certaines plaquettes, mais pas sur toutes. Nous espérons que vous comprendrez et que vous reviendrez bientôt parmi nos clients pour profiter de pièces de qualité à bon prix. Cordialement, Mister-Auto
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Bon site.
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C est quand-même bien en général
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Super site livraison rapide et articles arrivés en bon état colis bien préparés. je recommande ce fournisseur
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Ras
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site clair et net ,des conseils,des prix et du choix
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J’attendais ma commande pour le 19/11! Elle a été changé X fois de point relais! Et la commande n’a été réceptionnée que 10 jours après la date initialement indiquée!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons examiné votre réclamation et regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera également discutée en détail avec nos partenaires de transport. Cordialement, Mister-Auto
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Piece exate nickel
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Bobines commandées remplacées par des bobines de piètre qualité (Storm° ) donc panne et remplacement par garage de ces bobines inappropriées
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu. Nous vous assurons que toutes les marques proposées ont subi des contrôles de qualité méticuleux afin que nous puissions offrir à nos clients uniquement la meilleure qualité. Cordialement, Mister-Auto
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Commande absolument conforme à la demande et compatible. Livraison faite en temps et en heure!
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bien
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Du bon et pour pas cher grâce au code promo merci
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TRès bien
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Colis arrivé très vite et bien emballer comme a chaque fois . Vraiment rien a dire
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Très professionnel !
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POUR MOI LE MEILLEURS SITE RAPPORT QUALITE PRIX . AVEC EN PRIME . UNE SUPER RAPIDITE DE LIVRAISON .et délais respectés.
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livraison très rapide, pièces correspondant bien à la demande site sérieux je recommande .
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Délais d’expédition non respectés remboursement des frais d’expédition de moitié change de Réf sur des pièces sans m’en avertir soit disant des réf en rupture de stock remboursement en bon d’achat et non pas sur mon compte même après les avoir appelés pour leurs dire que je voulais un remboursement et non pas un bon d’achat
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 13.11.2021 pour vous dire que nous avions malheureusement des difficultés à traiter la commande. Nous sommes désolés si notre message du 13.11.2021 n'est pas parvenu à votre attention. Nous attirons votre attention sur le fait que, puisque vous avez utilisé un bon d'achat pour votre commande, le montant correspondant a été déduit de la valeur du bon, qui est à nouveau actif et que vous pouvez utiliser pour la prochaine commande. Nous vous remercions de votre fidélité, nous espérons que vous serez compréhensif et que vous serez à nouveau notre client. Cordialement, Mister-Auto
Réponse de A ASignalerBonjour, oui j’ai bien reçu votre message du 13-11-21 or ma commande aurait du arrivé le 12-11-21 après plusieurs appel à votre service client celui-ci m’a indiqué un remboursement intégral de mes frais de livraison ainsi que le remboursement des essuie-glaces que vous n’aviez plus en stock je pence que pour une livraison soit disant en 24H que vous faite payer 12,99€ que vous pouvez tenir les délais à ce prix là c’est normal que je demande un remboursement intégral des frais ce qui est des essuie-glaces ce n’est pas de ma faute si au moment de la commande ceci sont en stock et que au moment de la préparation ils n’y soient plus donc ceci est belle est bien de votre responsabilité et je trouve normal que je demande le remboursement intégral de ces essuie-glaces est non pas un bon d’achat je ne pense pas que je recommanderais à nouveau des pièces chez vous. Cordialement. Mr BEAUPELLET
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Produit conforme, qualité prix, envoi rapide.
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Colis bien emballé, pas de pièces manquantes.
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La livraison arrive jamais jusqu'à chez moi à chaque foi je dois me déplacer
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RAPIDITE DE LIVRAISON
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delai de livraison trop long pour des pièces soit disant "disponibles" mais en réalité elles ne le sont pas(10 jours d 'attente)
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prix abordable
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le délai ne correspondait pas du tout.
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Rien à signaler
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Ma commande non livrée, et pas de remboursement
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous avons examiné la question et que vous devriez être indemnisé dès que possible. Je vous encourage à contacter notre service clientèle si le problème n'est pas résolu avant la fin de la journée. Ils seront heureux de vous aider à clarifier et à résoudre la situation. Cordialement, Mister-Auto.
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Super rapide
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Parfa5
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Site pratique, bon choix, prix imbattables.
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TRES BIEN R A S
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5,5
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ce n'est pas la premiere fois que je commande et a chaque fois les delais de livraison ne sont pas respectés. deplus le service client met des jours a repondre aux mails
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Notre personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter votre envoi dans les délais et un message vous a été envoyé le 16/11/2021 pour vous informer que nous avons des difficultés à traiter votre envoi dans les délais.Nous sommes désolés si notre message du 16/11/2021 n'est pas parvenu à votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. En ce qui concerne le retard dans la réponse à vos messages, nous vous assurons que nos collègues du service clientèle font de leur mieux pour répondre et satisfaire les besoins de nos clients dès que possible, nous sommes désolés si vous avez été déçu. Nous nous réjouissons de vous servir et serons heureux de vous accueillir à nouveau comme client. Cordialement, Mister-Auto
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comme d(habitude contente de votre site commende et livraison dans le délais promis
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Recherche du produit, très facile. Livraison arrivée plutôt que prévu.
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Conforme à mes attentes,délais respectés.
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reçu en temps indiqué, bien emballé, conforme à ma commande.
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Très bien commande reçu en temps et en heures et pièces adaptées a ma voiture sans problème
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rien à dire
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Tres bien
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tout est ok.
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rien à dire sinon parfait à recommander
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Tout est parfait
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Bonjour Aucun souci de retard livraison pièces et emballage nickel
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Prix livraison rapidité top.
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Très satisfait je recommanderais d’autres pièces
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Moins cher que l'autre offre (déjà achetée mais usée) mais précision du moulage et qualité du plastique un peu en retrait
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Livraison gratuite et rapide Commande conforme
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delai de livraison non respecté
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Délai rapide.
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RAS
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bonne navigation,livraison rapide,je recommande
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R à s
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recherche aisée, description correcte des pièces
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Très satisfaite de cetre commande et envoi très rapide
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lmpo
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Rien à redire
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Pas complètement satisfait .J'ai dû retourner plusieurs fois certains produits pour avoir enfin les produits correspondant à mon véhicule malgré que j'avais donné la plaque d'immatriculation .
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Avis affichés par ordre chronologique