Avis clients de mister-auto.com

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    J'ai reçus de bons conseil et apprécier e sérieux de cette entreprise

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  • 5 / 5
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    Les prix sont imbattables, une huile total en grande surface est entre 45€ et 50€, chez mister auto la meme huile est 33€, la livraison est gratuite dans les points relais, que demander de plus ? Merci mister auto

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  • 5 / 5
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    Les prix sont intéressants et livrés en bonne uni forme

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  • 5 / 5
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    Piece conforme à l annonce mister auto................ Délai respecté par l annonceur Cordialement Thierry

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude pas de pb

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, il y a assez d'emballage pour que le produit ne soit pas abîmé. Contente du service

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  • 5 / 5
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    Produits disponibles et envoi rapide

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 1 / 5
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    Pas la première fois que je reçois des produits non compatibles alors que je saisis ma.plaque immatriculation

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous avons examiné votre cas en détail et nous tenons à vous informer qu'il n'y a aucun retard dans le traitement et la livraison de votre commande. Le délai que vous avez reçu comme confirmation lors du paiement de votre commande a été respecté par nous et par la société de transport. Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez bénéficier de nos options de traitement prioritaire ou de livraison express. Vous pouvez vous renseigner sur les conditions de ces options directement sur la page ou contacter notre département de service, qui sera heureux de vous aider à faire le meilleur choix de pièces et de conditions de livraison. Cordialement, Mister-Auto

    Réponse de A A
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    Je pense que vous n'avez pas lu mon message, je ne parle pas de retard de livraison mais de produits non compatibles !

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  • 3 / 5
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    Commande incomplète Article plus disponible n

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Je suis client depuis plusieurs années et j'en suis satisfais . Bon rapport qualité prix infos...

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  • 5 / 5
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    livraison rapide prix très intéressant

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté. Matériel conforme àl'usage prévu.

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  • 5 / 5
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    Bien reçu, et conforme super

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  • 3 / 5
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    La livraison a été plus longue que prévu le colis est resté à valence 1 semaine

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  • 1 / 5
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    Non livré en temps et en heure, 2 jours de retard. Colis ayant disparu après la prise en charge par le livreur. Malgré mes différentes demandes, aucune aide du service client de mister auto qui n'a fait aucune recherhce. J'ai été obligé de faire le tour des points relais pour retrouver le colis qui avait disparu 2 jours avant. Du coup mon client était furieux et à annuler son rendez vous... Perte de temps, perte d'argent...

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement qu'il y ait eu un retard dans le traitement et la livraison de votre commande. Nous allons discuter de ce problème en profondeur avec notre département logistique afin d'éviter que de tels événements ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons votre compréhension et le plaisir de vous revoir sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à bon prix. Cordialement, Mister-auto

  • 4 / 5
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    Très bon

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  • 4 / 5
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    J ai entré la plaque et j ai commandé les pièces les disques avant , arrière et les plaquettes c était pas pour l audi a4

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  • 2 / 5
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    Très long à envoyer les pièces en stok.la concurrence à de bons jours devant eu

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous avons examiné votre réclamation et regrettons qu'après avoir traité votre commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera également discutée en détail avec nos partenaires de transport. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'avenir dans de telles circonstances afin qu'il puisse vous proposer la solution la plus appropriée. Cordialement, Mister-Auto

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    Temps de livraison trop lent par rapport à la concurrence.

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  • 1 / 5
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    Délais de livraison non respecter et reponse par tl différents

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans le traitement et l'expédition de votre commande. Nous discuterons de cette affaire en profondeur avec notre département logistique afin d'éviter que de tels événements ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous assurons que notre service clientèle est toujours à votre disposition et fera de son mieux pour satisfaire vos besoins, n'hésitez pas à le contacter si nécessaire. J'espère votre compréhension et le plaisir de vous revoir sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à bon prix. Cordialement, Mister-Auto.

    Réponse de A A
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    BONJOUR VOTRE SERVICE CLIENTELE SONT NUL . QUAND VOUS APPELER POUR UN PROBLEME VOUS AVEZ JAMAIS LA MEME VERSION . DONC JE NE COMMANDERAIS PLUS JAMAIS . MERCI DE VOTRE COMPREHENTION

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  • 5 / 5
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    Je commande régulièrement chez vous très satisfait des services et de la livraison

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  • 2 / 5
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    . ..........

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Nous vous demandons de nous fournir des informations plus détaillées sur les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vérifier et corriger l'erreur. Cordialement, Mister-Auto.

  • 4 / 5
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    Site serieu et bon rapport qualité et prix

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  • 5 / 5
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    Rapide, prix compétitifs et livraison en avance

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  • 4 / 5
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    Au point de vue qualité -prix bien placé.

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  • 4 / 5
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    ...

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  • 5 / 5
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    Produits rapport qualité prix excellent

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    La livraison est conforme à la demande et dans les delais annonces

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  • 1 / 5
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    Mépris du client : erreur de leur part dans la commande qui rend plusieurs pièces inutilisables, aucune solution trouvée malgré leur engagement de me recontacter sous 48h…

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Nous vous assurons que notre service clientèle fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes des clients et les satisfaire. Nous vous assurons que votre plainte a été prise en considération et qu'elle sera transmise aux collègues appropriés afin de garantir que vos besoins soient satisfaits. Nous espérons votre compréhension et votre patience. Cordialement, Mister-Auto

    Réponse de A A
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    Le problème c’est que justement je n’ai PAS reçu de réponse malgré un engagement de votre part de me répondre sous 48h…il y a un bon mois !

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  • 1 / 5
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    commande incomplète , article non remplacé sans m'en informer ! Service client sans réponse !

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés que cette situation désagréable en soit arrivée là. Nous avons examiné votre cas et avons déterminé que la situation était due à l'indisponibilité d'un produit que vous avez commandé. Notre service clientèle fait tout ce qui est en son pouvoir pour répondre à vos besoins. Nous le transmettrons immédiatement à nos collègues afin qu'ils puissent vous contacter en temps utile et trouver la meilleure solution au problème. Nous espérons votre compréhension et votre patience et nous réjouissons de vous revoir sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à un bon prix. Cordialement, Mister-Auto.

  • 5 / 5
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    Je n'ai aucun problème lors de mes commandes, les délais sont respectés.

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  • 3 / 5
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    ;;;;

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  • 2 / 5
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    Je n'ai pas été satisfait la commande validée avec retard , puis pièce indisponible .livré avec des jours de retard .la réduction auquel j'avais droit suite à un code disparue .

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés que cette situation désagréable en soit arrivée là. Nous avons examiné votre cas et avons déterminé que le retard dans votre commande était dû à l'indisponibilité du produit. Nous vous assurons que nous avons engagé toutes les procédures nécessaires pour que vous soyez dédommagé à la fois pour le produit indisponible et pour le bon d'achat. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui est toujours disponible pour satisfaire vos besoins. Nous espérons votre compréhension et votre patience et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à un bon prix. Cordialement, Mister-Auto.

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    Livraison rapide , produit de qualité au choix et prix très accessible

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  • 5 / 5
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    site sérieux chois de pièces de grandes marques,jusque,à présent jamais déçu.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5
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    produit conforme prix raisonnable

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  • 3 / 5
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    non respect des délais récurant

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  • 1 / 5
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    Délais non respectés. Remboursement après retour toujours pas eu après 12 jours alors que c'est indiqué sous 6 jours dans les conditions. Mister auto est un site à oublier. NUL NUL NUL

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous nous excusons pour tout désagrément. Nous vous assurons que ces cas sont plutôt exceptionnels. Nous avons entamé toutes les procédures nécessaires et vous devriez recevoir votre remboursement dans les plus brefs délais. Cordialement, Mister-Auto

    Réponse de A A
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    Ce n'est pas un cas exceptionnel compte tenu que c'est ma deuxième commande et que la première est déjà arrivée en retard!!! donc je confirme que mister auto est un site à oublier. La concurrence est beaucoup plus sérieuse!

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  • 3 / 5
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    Pièce non conforme

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  • 4 / 5
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    Pour la livraison,le délais,et le paiement: très bien! Par contre,la pièce défectueuse m'a causée bien des soucis,panne loin de chez moi,dépannage etc...

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  • 3 / 5
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    Délai très long, date de livraison repoussée cause retard de préparation de colis. Prix corrects sans plus.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

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  • 3 / 5
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    Produit abimé dans le colis. impossible de contacter via l apllication. pas grand soin a lemballage

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser

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    Prix attractif, pièces de bonne facture, livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Fluidité du site pour rechercher les pièces de ma voiture. Facilité pour passer commande et livraison rapide

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  • 1 / 5
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    J'attends toujours le bon de retour du lève vitre

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé. Après avoir examiné votre cas, nous avons déterminé que toutes les procédures nécessaires pour retourner le produit et obtenir un bon d'achat ont été déclenchées. Nous vous assurons que, dès que possible, nos collègues du service clientèle vous contacteront pour de plus amples informations. Nous espérons votre compréhension et votre patience. Cordialement, Mister-Auto.

  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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    produit conforme

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  • 5 / 5
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    RAS, commande conforme à la description, délais respecté. Au top. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Le prix

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  • 4 / 5
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    Toutes les pièces auto à un bon rapport qualité prix . Livraison un peu longue et pièces de retours clients (ex : adaptateur d'éssui glace manquants ) quand on commande au prix le plus bas .

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  • 4 / 5
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    Jusqu'à présent toute pièce acheter toute sont sûr mes voitures

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  • 4 / 5
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    La cde est arrivée incomplète, mais la réactivité de Mister Auto pour palier à ce problème à été excellente.

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    Parfait , rapide , tout vas bien....

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité-prix imbattable.

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  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande

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  • 4 / 5
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    xxxx

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  • 5 / 5
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    delais et livraison au top mais plus encore la charmante personne au téléphone qui à vérifié si les pièces commandées étaient les bonnes.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    très bon qualité prix et livraison rapide, simplement magnifique

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  • 2 / 5
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    Le robot qui gère les problèmes n'est pas suffisament humain pour comprendre ce qu'on lui explique. D'où une situation qui s'enlise. Et ensuite le personnel refuse d'admettre qu'il s'agit d'un problème interne à mister auto.

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le dérangement. Je vous assure que notre service clientèle fait de son mieux pour répondre personnellement aux demandes et aux problèmes de chaque client. N'hésitez pas à contacter à nouveau notre service clientèle pour clarifier le problème en profondeur et vous proposer la meilleure solution. Nous espérons votre compréhension. Cordialement, Mister-Auto.

  • 4 / 5
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    rapide efficace

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  • 5 / 5
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    très bien

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    Facile d'emploi

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    Reçu mon article abîmé

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. En examinant votre cas, nous avons constaté que vous avez déjà contacté notre service clientèle et nous vous assurons que toutes les procédures nécessaires ont été mises en place afin que nous puissions réparer cette situation désagréable. Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services pour éviter des situations similaires à l'avenir. Nous espérons votre compréhension et serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos clients. Cordialement, Mister-Auto.

  • 5 / 5
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    avec le port de livraison gratuit cela ferait une étoile en plus

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  • 5 / 5
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    Parfait ,rapide Ras

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    Nickel rien à dire

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    Produits conformes

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    Conseils pertinents de l'opérateur après la 1ère commande non honorée et délais de livraison beaucoup trop longs

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  • 5 / 5
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    Facile de commander

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    Très bon prix mais une pièce (filtre à air de marque BOLK) n'était pas adaptée à mon véhicule.

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    J'ai une Peugeot donc je suis certain de trouver les pièces correspondantes à mon véhicule et le tarif est intéressant.

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    Rapide, conforme. Je recommande.

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    satisfait pour cette commande

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    produits qui ne correspondent pas à la voiture. démontage, pièce qui ne va pas, remontage avec l'ancienne pièce, téléphone à Mister Auto.....

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément. Après avoir examiné votre dossier, nous voulons vous assurer que toutes les procédures nécessaires ont été engagées à votre satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'avenir pour être sûr que les pièces correspondent à votre véhicule. Nous espérons votre compréhension et serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site. Cordialement, Mister-Auto.

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    Très satisfait

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    Bonne qualité prix rapide

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    Produits correspondants à la description et livrés dans les temps... Une fois n'est pas coutume.

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    Certaines fois on prend livraison rapide on paie ce service et malheureusement il n'arrive pas dans les délais comme prévu

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    Bien

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    un néophyte peut facilement naviguer

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    Livraison pas respecté et vos conseiller se foute de la geule de c est clients

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous nous excusons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Après avoir examiné attentivement votre plainte, nous avons constaté que votre envoi a été divisé en deux colis, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande en une seule fois Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et le 06.11.2021, un message vous a été envoyé pour vous dire que, malheureusement, nous avions des difficultés à traiter la commande. Nous sommes désolés si notre message du 06.11.2021 n'est pas parvenu à votre attention. Nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. Nous vous remercions de votre fidélité, nous espérons que vous serez compréhensif et que vous serez à nouveau notre client. Cordialement, Mister-Auto

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    Très bien, tout les produits répondent à mes attentes.

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    Toujours en attente de ma réclamation par rapport a une de vos conseillères..

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous vous assurons que nos collègues du service clientèle sont sur votre cas et vous répondront très prochainement ! Nous espérons votre compréhension et votre patience ! Cordialement,

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    Droit à l'erreur de commande et remboursement rapide .Pièces conformes à la commande

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    bonne navigation sur le site, mais les délais de livraison sont longs / autres sites

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    rapide

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    Une semaine de retard

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous nous excusons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 10.11.2021 pour vous dire que nous avions malheureusement des difficultés à traiter la commande. Nous sommes désolés si notre message du 10.11.2021 n'a pas retenu votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. Nous vous remercions de votre fidélité, nous espérons que vous serez compréhensif et que vous serez à nouveau notre client. Cordialement, Mister-Auto.

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    très bien rapide

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    Jamais déçu

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    J'étais satisfait jusque là mais, à mon avis un livreur indélicat doit laisser la marchandise chez un copain garagiste. j'ai payé un supplément sur la marchandise, un supplément sur le transport, je suis resté à mon atelier plusieurs jours, de peur de louper la livraison. ma demande n'est pas prise au sérieux, j'ai passé ma commande d'hier chez Oscaro et j'aimerais savoir si je peux compter sur ma dernière commande Mister Auto, où si je dois dois m'approvisionner aussi chez les concurrents. la remise en état du véhicule étant très urgente. Bien cordialement

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation désagréable. Nous comprenons très bien que la réparation de votre véhicule est urgente. Nous tenons à vous assurer que votre cas a déjà été pris en charge par nos collègues du service clientèle et qu'ils vous contacteront dès que possible. Nous espérons votre compréhension. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto.

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    dans l'emble tous est bien

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    nikel

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