Résumé des avis
Les avis mettent en avant des commandes conformes, un site clair et des tarifs intéressants. La livraison est souvent qualifiée de rapide et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis mettent en avant des commandes conformes, un site clair et des tarifs intéressants. La livraison est souvent qualifiée de rapide et efficace.
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Évaluations clients
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Délai de livraison trop long.
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Commande pas reçu dans le délais ,pas reçu de mail pour prévenir .il pourrait y avoir des geste commercial pour c est problème la car quand j' ai commande tout était dispo avec une dates de livraison qui n'est pas respecté
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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Délai de livraison de plus en plus long. Dommage car rien que pour cela je vais sur d'autre site passer commande. Dommage !
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prix de livraison soit disons gratuit vu sur la pub faite sur le site et les produits devait être livrés le 02/10/2021 mais je n'ai rien reçu le 02/10/2021 malgré mes appels à la société ou les personnes ne font même pas attention quand il pose le téléphone pour demander à leurs collègues où on est la commande on se moquant du client, je pense que ces personnes n'ont rien à faire dans le commerce vu leur manque de respect, et en plus il ne faut pas accusé les livreurs car eux ils ont très bien fait leur travail vu la date et leur de prise en charge et le jour de livraison, meme pas 24h, mais le personnel Mister auto lui n'ai ni sérieux, ni compétent du coup retard pour le garagiste pour le montage etc.......
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 02 novembre 2021 concernant la commande n° Y7916022. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Livraison trop longue
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commande rapide ,soigneux et attentif.je recommande
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Très bon service mais un progrès est à faire pour le référencement des pièces.
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Très bien. Pour le produit commandé voir mon commentaire plus bas
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Je n'ai rien de particulier a signaler étant satisfait du site et de ses services.
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satifait
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ras
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Achat de disques et de plaquettes de frein conforme à la commande, livraison et emballage satisfaisant.
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excellent les prix sont très bien site très sérieux ne change rien livraison impeccable
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Très bon site, avec un large choix de pièces et des tarifs pour tout les budgets...des points à améliorer, possibilité d'accéder au suivi des retours depuis un mobile et plus de communication sur la bonne réception des colis lorsque l'on retourne des pièces...
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Bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Pour une fois, il me manquait un joint conforme à l'ancien (sur le filtre à carburant). Fort heureusement, l'ancien était encore utilisable.
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Pièce non conforme donner dans le choix pour mon véhicule.prise en charge mondial relais le 20/10/21. Pas encore de retour le 31/10/21
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez été en contact avec notre Service Client et il apparaît que nous avons procédé au remboursement de ce Maître-cylindre de frein en date du 04 novembre 2021. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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Bien reçu mais pas encore installé faute de temps
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Livraison conforme et rapide. Pièces compatibles. Petits prix. Parfait
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Le radiateur de clim,est arrivé dans un carton trop grand. Il était mal calé, les vis ont percé le sachet et le tout s'est baladé. J'attends de vérifier que tout fonctionne. S'il vous plaît, assurer les emballages. Cordialement.
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Arrivé à temps sans manquant
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Super site. Je recommande
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RAS je recommande
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Envoi rapide , pièce de qualité
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Reçu dans les délais tres bien emballés.
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J'ai commandé chez mister auto car on peux recevoir la marchandise en 24h si on paye les frai de livraison pratiquement 10 euros... étant donné que jetaut en panne avec mon véhicule et qui me le fallait vite j'ai payée pour être livré en 24h hors j'ai reçu ma commande pratiquent 1 semaine après... il ne mon même pas remboursé les frai de livraison .. en temps que commercial il devrai regardé les gens qui paye pour être livré en 24h et ci c'est pas le cas leurs remboursé... je suis pas a 10euros près mais si il font ça à tout les clients je vous laisse imaginer ce que ça leurs rapporte juste sur ça... Autrement les pièces son nikel... je recommande quand même se site mais faut pas être pressé
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La livraison reste très aléatoire date non respecté. Toujours le même problème
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Article trouvé rapidement et délai respecté. C'était assez urgent donc ravi.
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J’ai pris livraison à domicile et on me l’a mis à 25 km de chez moi c’est honteux
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
Réponse de A ASignalerJe n’irai plus sur votre site vu qu’on paye des frais de livraison et qu’on soit obligé de faire 30 km maintenant AUTODOC pour et je dis à mon entourage d’aller là bas aussi
Réponse de A ASignalerJe n’irai plus sur votre site vu qu’on paye des frais de livraison et qu’on soit obligé de faire 30 km maintenant AUTODOC pour et je dis à mon entourage d’aller là bas aussi
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Il y'a eu une erreur de pièce ,j'ai renvoyer celle-ci en respectant le mode de retour ,le remboursement de cette dernière à été faite sans soucis .J'ai fait la demande de rectifier le problème au moment de la prise de commande de cette pièce pour eviter de future erreurs ;ce qu'ils ont fait . C'est parfait .
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Conforme à ma commande prix et délais
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Lors de la commande il été ecrit livré le lendemain ou remboursé et la commande est arrivé 3 jours plus tard et bien sur il refuse de rembourser.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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Prix et livraison
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Bonjour. La commande s'est bien passée, le produit reçu est conforme. Cdlt
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Je n ai jamais eu de souci ...
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Rapide
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Sans surprises
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Pas toujours évident de trouver le bon modèle de pièce pour un même modèle de véhicule.
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Très satisfait
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Commande correspondant à mes attentes Délai et livraison respecté
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trop long
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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Pièces pas adapté pour mon véhicule.
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bon produit
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Site simple, livraison conforme a la date prévue.
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9jours pour recevoir 4bougies en stock
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto
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Très bon site
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Très bien
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non
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commande facile, rapidité dans la livraison bons produits je recommande
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BIEN
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Bon produit
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serieux
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Disponibilité des pièces donc délais courts, livraison rapide à domicile, prix pas toujours compétitifs, compensés par le service et les produits de marque.
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:)nice
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Parfait de A à Z
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Commande conforme
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Rapide
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Site très bien et très sérieux je commande de temps en temps aucuns problèmes
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Livraison rapide et conforme
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très bon site top.
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Dans mes dernières commandes disques voilés et perte d'un joint d'étanchéité bouchon de vidange
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Préparer et livrer rapidement
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Bon produit Bonne prestation
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Pièces de bonne qualité nikel
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top rien à dire, livraison rapide et bon produit pour un prix plus que correct
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J'ai commandé une coupelle d'amortisseur il manquait un boulon et un roulement. Les essuies glaces que j'avais commandé ne se montraient pas sur mon véhicule. Je suis obligé de tout racheter. Mais cette fois chez un autre fournisseur. Bye bye misterauto vous avez perdu un client et plus si vous continuez comme ça.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 29 octobre 2021 concernant la commande n° Y7936965. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Délai de livraison trop long
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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satisfait
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au niveau de misteur auto ça va sauf que le colis est arrivé avec un article manquant et remballé dans un autre carton ayant contenu des masques et depuis aucune nouvelles sur ma réclamation ,c est un peu domage
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Bon rapport qualité/prix Facilité de retour de marchandises, le site fournissant le bon de retour
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Merci
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Efficacité, prix...
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Produit très mal emballé Mauvaise pièce proposée qui ne correspond au bon modèle de véhicule ni à la bonne année (plaquette de frein) 5,80 de frais de port pour renvoyer la pièce alors que l’erreur vient de chez vous Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Service et SAV inexistant.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous transmettons immédiatement votre demande à notre Service Client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne fin de journée, Mister Auto
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Phare reçu non conforme !
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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Je n'ai jamais eu de problème...
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Trouve facilement les pièces recherchées avec pas de choix. Qualité prix satisfaisant ainsi que le délais de livraison plus bon emballage...que du bon pour ma part !
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Le délai d'expédition et de livraison sont bien trop long, je fais venir des pièces d'Espagne en - de 48h,, a une époque je commandais chez vous avant 17h je l'avais le lendemain...
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto
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Parfait
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facile d'utilisation
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Toujours reçu rapidement et sans erreur
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Quelques difficultés pour trouver les pièces du modèle demandé manque de renseignements critères dimensionnels par exemple facilement mesurables
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dommage que les piéces ne soient pas similaires ( ex : cotes des filtres ,comment choisir le bon modèle sinon en démontant l'ancien : filtre à huile par exemple..)
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Matériel conforme et choix facilité par le site, livré rapidement et emballage sérieux. Pas de problème à la livraison, pose sans souci. Le tout à un prix inférieur à la concurrence. Satisfait.
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probleme de livraison.
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Cela fait 3 semaines que j’attends ma commande!!! Pas de livraison,pas de remboursement. Inadmissible
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Une nouvelle commande a été réexpédiée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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Franchement, impeccable que ce soit pour passer la commande ou pour la livraison rien à redire
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tout ok
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commande rapide sans soucis sur la livraison
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Bon service
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J’ai commandé des pièces pour ma voiture, presque 2 semaines en avance pour pouvoir m’en occuper le we, résultat le colis est arrivé avec 5j de retard approximativement et en plus de cela 2 des emballages étaient DÉTÉRIORÉS, à l’avenir je ne sais pas si j’achèterai mes produits chez vous
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
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ravis du produit
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Produits conformes à mes attentes et parfaitement adaptés à mon véhicule
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Retard commande pourtant livraison express.
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Je recommande le site et les pièces. R.A.D
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parfait
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livraison dans les délais
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good
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Lors de la réception de mon colis, bien que bien emballé, il est plié et semblait avoir reçu un coup important au bas Lors de l'ouverture, à l'endroit où le colis était abimé, se trouvait la boîte d'ampoules que j'avais commandé, et mauvaise surprise, surement dû au choc, une ampoule était explosé, celle du clignotant. De plus, je me suis blessé en changeant les essuie glace, mais cela est entièrement de ma faute. Néanmoins, mes articles sont conformes à la commande et je suis assez satisfait de la qualité
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Delai un peu long
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