Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  correspond a mes attente idem que ce d'origine merci

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai trop long

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité, prix. Délai commande réception exelent. Je recommande changer rien bravo

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• 3 / 5

  

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  Delais de livraison trop long

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bonne pièces arrivé rapidement

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• 3 / 5

  

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  une piece fournie (durite) ne correspondais pas du tout a la commande.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très facilement, livraison rapide. Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 3 / 5

  

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  Difficultés pour passer la commande, puis pour le choix du lieu de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit et du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Pas la première commande, pas la dernière commande.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire parfait

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• 2 / 5

  

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  il n'était pas précisé qu'il y a avait deux model diffèrent de disque et plaquettes de freins sur un expert de 2003 j'ai donc bien entendu commandé sans le savoir le model qui ne convenait pas et je vous les ai retournés j'attends le remboursement .voila

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. C'est pourquoi nous avons ajouter sur le site différents filtres vous permettant de sélectionner les caractéristiques techniques correspondant à votre véhicule. Si vous pouvez identifier la référence de la pièce en place sur votre véhicule cela vous permet de vous assurer du montage adapté. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  facilite d'emploi du site. Grand choix de pièces

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• 4 / 5

  

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  Parfait par contre j'ai reçu l'emballage légèrement ouvert (décollement d'un ruban adhésif) mais l'ensemble de ma commande était bien dans le colis. Donc souillez vigilants sur ce point...

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• 5 / 5

  

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  Des prix bien placés et des délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme à ma commande et dans le délai

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• 3 / 5

  

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  Problème de connexion

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• 3 / 5

  

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  Commande livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  Emballage qualité ,expédition rapide, suivi efficace ,prix du port correct ( relais colis ,chrono post );manque tutos et conseils précis de montage .;pompe a eau ,courroie distribution etc...Et ce serais parfait

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• 5 / 5

  

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  Qualité/prix livraison rapide et respecté

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Un délai de livraison trop lon

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content d'avoir commencé sur votre site efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  produits correspondants à ma demande , livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et rapide. Bravo, changez rien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et qualité des pièces,

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Rapport qualité prix au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfais..correspond exactement à ce que j'ai commandé

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire excellent

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Tres content du produit, livraison rapide et très soigné.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait de la commande à la reception

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• 5 / 5

  

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  un large choix de marque et prix variés ce qui permet de s'adapter aux finances de l'acheteur

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• 5 / 5

  

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  excellent site, rapidité et qualite au RV

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Catalogue complet et envoie rapide, pas de soucis tout a été parfait.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produit mais un peut chère

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• 5 / 5

  

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  tres bien delai commande respecté

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• 4 / 5

  

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  Trop de références pour un même véhicule

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• 5 / 5

  

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  Le site est tout simplement génial

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• 4 / 5

  

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  bon site.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Affectation au véhicule pas toujours exacte.

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• 4 / 5

  

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  DELAI NON RESPECTE EN FONTION DU PRIX PAYE

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu des balais d'essuie-glaces qui n'étaient pas pour mon véhicule. Carton éventré au point relais.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  enseigne sérieuse,prix très compétitive,rapidité pour l'envoi des commandes bref !!! au top.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  facile la navigation

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  On trouve assez facilement le produit qu’on recherche

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et satisfait de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  choix et tarifs competitifs

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attendu

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• 5 / 5

  

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  Efficace, respect des délais

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• 4 / 5

  

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  Ras .

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé rapidement les pièces dont nous avions besoin et nous les avons reçues dans un délai très court.

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• 5 / 5

  

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  Pargait

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• 5 / 5

  

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  Meilleur rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Excellent site Choix des produits de toutes marques à des prix avantageux

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• 2 / 5

  

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  Bof

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Super je commande toute les semaine chez eux sans aucun soucis livraison toujours à temps et je reçois toujours ce que je commande

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• 4 / 5

  

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  Bonjour bon site mais c'est dommage pour le personnel ils sont pas actif J'avais commandé 2 jeux de disque de frein j'en ai reçu un sur deux. À ma réclamation ils on est du temps pour expédier le deuxième disque dommage encore Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Choix de pièces de toutes marques à des prix avantageux

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• 5 / 5

  

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  bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Content du service et de la rapidité d'envoi

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• 2 / 5

  

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  mes colis sont arrivé exploser avec mes disques qui sont rouillés

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison a été un peu long (7 jours)

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait pas d'erreur de commande quelque soit mon véhicule

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• 1 / 5

  

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  reception des colis retardées par chronopost soit par leur faute et un mauvais service, soit par des colis mal emballés et pas cerclés qui font retarder le transport car réemballés par chronopost

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  je suis client chez vous depuis 11 ans, je commande entre 12000€ et 15000€ de pièces à l'année chez vous et encore aujourd'hui, je devais recevoir 4 colis qui étaient déjà en retard de livraison de 24h, mais qui en plus, sont arrivés ré emballés par chronopost parce qu'ils se sont éventrés sur le trajet et 2 autres toujours pas là. les photos sont déjà en cours d'envoi au service commercial. une quantité innombrable de commandes sont arrivées en retard et je n'ai quasiment jamais été remboursé des montants supplémentaires que j'avais avancé lors de mes achats de pièces en commande prioritaire pour recevoir les pièces plus vite, qu'avez vous à me redire? encore des excuses? chaque fois que j'ai perdu mon temps à signaler ces problèmes de logistique, ça n'a rien changé, pour preuve, depuis plus de 2 ans que je le signale vigoureusement a mes interlocuteurs au SAV, ça continue tel quel, encore aujourd’hui 2 colis manquent à l'appel et sont déjà en retard de 24h au delà de la date prévue et 2 autres sont arrivés dans un état déplorable, je ne veux pas d'excuses, je veux que ça fonctionne et que j'arrête de payer des services pour rien qui sont même pas remboursés quand c'est justifié

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  Livré à la date prévu, parfait !

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  Content des info du suivie du colis

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  Prix intéressant, mais les livraisons un peu long, même si ,sur mon espace personnel la commande est prête à partir, ca prend quelques jours à être expédié.

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  Pas de soucis particuliers

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  Très bien, service impeccable

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  Livraison au top malgré un problème d'approvisionnement averti par mails continuer comme ça meilleur site

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  Très bien

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  Navigation facile dans le site, livraison dans les délais prévus, très satisfait de leurs services.

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  Globalement satisfaisant mais les retours à la charge des clients sans aucun effort pour réduire les coûts est vraiment problématique.

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  Commander 2 fois un filtre à air et rien reçu même pas noter en rupture

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  Je commande pour plus de 800 euros de pièces. Un kit accessoire d'une valeur de 38.9 ne me convenait pas. J'ai donc renvoyé l'article avec l'option à 3.9 euros. On ne m'a remboursé que 29 euros sous prétexte que lors de cette commande j'ai bénéficié d'un bon d'achat de 5 euros. J'ai appelé le service client qui devait me rappeler. J'attend toujours. Mister auto à bien changé, j"ai trouvé le procédé mesquin.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 15 octobre 2021 concernant la commande n° Y7780500. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Conformément à l'article 10.2.1 des conditions générales de vente, lorsqu’un Client paye une partie de la Commande en bon d’achat unique et l’autre partie de la commande en monétaire, le montant payé en bon d’achat sera remboursé par un nouveau bon d’achat d’un montant identique au premier bon d’achat et le reste du montant sera remboursé en monétaire. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Livraison très rapide .

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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