Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Les pièces sont jamais livrées dans les délais

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour cette commande uniquement j'ai reçus les mauvais amortisseurs, sur la photo ils étaient totalement identique mais j'ai reçus des amortisseur pour chassis sport, j'ai du faire quelque modif, attention au photos car elle ne reflète pas toujours ce que l'on reçois. Toutefois, très satisfait dans l'ensemble car il y a un très bon SAV réactif, le seul bémol serai les délais parfois assé long (1 semaine et demi pour reçevoir les amortisseurs ) et les tarifs qui change en fonction du délai de livraison, payé plus cher des frais de port pour avoir la pièce plus rapidement est normal mais payé la pièces plus cher pour quelles soit préparé plus rapidement ça c'est moyen, mais c'est du marketing malheureusement, attention tout de même car la concurrence est rude pour la pièces auto :)

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 19/08, livraison prévue le 26/08. Finalement livraison le 02/09, sans aucune information de la part de RELAY COLIS............On me propose finalement un dédommagement avec un bon d'achat de ......3 Euros..........

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• 1 / 5

  

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  très déçu de cette commande!

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie Mister Auto pour sa facilité d'utilisation et sa rapidité pour trouver une pièce compatible de mes véhicules

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, simple d'utilisation Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

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• 4 / 5

  

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  r.a.s mise a part plus de photo des pièces serait un plus pour bien visualiser cette dernière

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• 3 / 5

  

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  Site un peu compliqué, trop de choix et l'on s'y perd. Pièces commandées en fonction de la voiture et de l'année mais qui ne vont pas sur le véhicule et il faut payer pour renvoyer.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 2 / 5

  

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  Commande d'un mécanisme de lève vitre qui s'est avérée inadaptée malgré l'utilisation du numéro d'immatriculation à la commande. Cela m'a coûté 135€ sans compter le temps perdu à chercher un autre et le mécontentement de mon client. Je suis très déçu 3tant donné que ç'est la 3 fois en moins d'un mois.

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver et pour commander la pièce. Expédié dans les temps et pièce conforme à la commande. Seul bémol, carton arrivé en mauvais état (heureusement pas d'incidence sur la pièce), un sur-emballage aurait été de bonne augure.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que vous mettiez trop de temps à rembourser lors d une erreur de commande

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• 4 / 5

  

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  Bien mes niveau remboursement il renbourse que le produit et pas les frais de port dessus

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, produit disponible et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  la pièce arriva dans les temps prévu et correspondait a sa description sur le site. De plus elle était bien emballée et protéger. elle correspondait a la pièce de mon vehicule qui était défectueuse, donc réparation avec un ami, ce fut rapide et impeccable avec aucune surprise.

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• 5 / 5

  

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  commande expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il manquait les vis de serrage qui sont fournis habituellement.

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• 4 / 5

  

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  Attention à la fermeture du carton, qui déjà est beaucoup trop grand, mais surtout pas ou mal scotché, du coup carton en partie écrasé et ouvert.

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• 3 / 5

  

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  Note que 3 sur 5 parce qu'il existe en fait 2 longueurs de plaquettes de freins avant, 15 et 17 centimètres. Sous la même référence dans la même pages figurent ces 2 types de produits mélangés aléatoirement. J'avais 1 chance sur 2 mais malheureusement j'ai pas fais le bon choix. Bien sur tout c'est bien passé pour le retour marchandise après avoir commandé la bonne longueur. Bien faire attention au bon produit la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et très bonne qualité /prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf les livraisons trop long dommage

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• 4 / 5

  

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  Tout était en stock à prioris mais une semaine de délais avant réception.... Hummmm

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide d'une pièce pour une voiture de 26 ans. J'avais quelques doutes qui se sont avérés inutiles.

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• 3 / 5

  

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  j'ai commandé un mécanisme de lève-vitre de mégane2 côté droit j'ai reçu un mécanisme lève-vitre avec une notice de montage pour le côté gauche (le mécanisme reçu ne portait aucune identification permettant de l'identifier:(dtoite ou gauche) le SAV m' a demandé des photos, n'a pas pu me fournir le photo montage côté droit.et m'a proposé le retour et le remboursement. au départ le prix était de 87 euros et la vidéo de montage sur youtube proposait le port gratuit quand j'ai validé mon panier le prix était monté à 99€ 5 ,40€ de port.= 104 euros!!!! j'ai monté le lève-vitre avec mon épouse

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• 5 / 5

  

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  pièces de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service après vente efficace pas de chie chie. J'ai beaucoup apprécié..

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience les articles sont facile à trouver et il y a du choix

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  Délai livraison non respecté

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• 4 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  excellent comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Large choix

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  Prix qualité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très simple de faire son choix et prix correcte

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• 5 / 5

  

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  dans les clous

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• 1 / 5

  

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  Je ne veux plus entendre parler de Mister Auto ! Des erreurs du début à la fin, erreur de d’adresse de facturation, J’avais choisi la formule expresse avec un supplément, mais Pieces ne sont jamais arrivés malgré tous mes échanges avec les conseillers. Obligé de me faire rembourser par le site PayPal

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• 4 / 5

  

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  Carton trop grand pour cette petite pièce

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et conforme à ma commande !

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• 4 / 5

  

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  rein a re dire

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas livré et pas d appel de votre part

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• 2 / 5

  

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  Je note 2 étoiles car le délai de livraison n'est jamais respecté même en payant plus cher les pièces pour que celles ci soient expédiées rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Du serieux rien a dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Rapide pas chère bonne pièces

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire lorsque les pièces correspondent à mon vehicule

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans de très bonnes conditions

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et qualité prix très bien

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• 5 / 5

  

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  tre bian

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bien excellent

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  rapport qualite : prix me convenant

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite. Produit conforme. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Modèle parfait pour ma voiture.

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• 3 / 5

  

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  délai livraison non tenu avec promo 48h

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• 1 / 5

  

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  Déçu frais de remboursement on ne m'a pas rembourser la totalité

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des pièces en urgences en payant des frais de livraison plus élevés. Pour finir, je n'ai pas reçu ma livraison à temps et j'ai reçu un remboursement du surplus de frais de livraison sous forme d'avoir. En Lisant les avis c'est à priori un problème récurent. Pour finir, des pièces be correspondaient pas à mon véhicule

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Disponibilité des pièces et bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu depuis 1 mois attente très déçu service client non disponible.

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• 4 / 5

  

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  Quand je coche 2 articles au panier et que le lendemain on m’en supprime 1 pour manque de stock par exemple mes filtres à huile, je suis vraiment mécontent

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• 5 / 5

  

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  Ormis une erreur de la part de Mister Auto sur les plaquettes de freins concernant le véhicule Dester, je n'ai pas d'autre remarque, suite à cet incident dont je vous ai fais part en retournant les pièces, je pense que l'erreur va être rectifiée.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès et simple d’utilisation. Commande et livraison rapide. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Le top à tout niveau!!!

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• 1 / 5

  

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  Retard de préparation de commande, retard d'expédition et fausse promesse d'envoi express (qui devait compensser le préjudice). Cela deux fois de suite. C'est finit pour eux. Aucun égard pour un client de longue date.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai commandé 2 kit de filtres pour deux fourgon différent j’ai reçu même filtres pour les deux, filtres à gasoil ça marche même pas chez 1 fourgon, comment je peux vous donner un bon avis 🤷‍♂️ Bon bref c’est une diplôme pour prochain fois

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme ...

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair, facile à faire son panier.

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• 5 / 5

  

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  J'ai mis cette note parce-que le produit correspondait à ce que j'avais demandé et il est arrivée en bon état, vu l'emballage dans lequel il se trouvait.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Bons produits fiables pas cher vite livrés

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• 5 / 5

  

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  .RAS

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• 4 / 5

  

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  recherche facile et livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  pièces de bonnes qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  commande en retard mais c'est la première fois que cela arrive , bon produit conforme a ce que j'avais commandé

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  site clair ,choix pertinent de pieces en marques multiples ...

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  Très bon site je recommande prix intéressant et livraison rapide et bon SAV, merci.

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  Assez simple d’utilisation. Le sont présentés Uniquement les pièces compatibles avec mon véhicule. Offre de livraison intéressante

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  livraison conforme et rapide

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  Bon rapport qualité prix

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  commande passée le 16 aout avec supplément pour livraison rapide. 10 jours d'attente sans livraison. Après 10 jours commande annulée par moi même.. Le 12 septembre pas encore remboursé. Très déçu.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  tés bien merci mais j'avais demander une livraison expresse et j'attend toujours mon remboursement.

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  ras

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  Pour commencer la pièce que j'ai commandée à été livrée dans le mauvais point relais dans une autre ville; impossible de joindre le service client malgré plusieurs tentatives, j'ai du voir avec le transporteur directement; ensuite je reçois ma pièce: elle ne fonctionne pas!... je veux la renvoyer; la fonction retour n'ai pas possible depuis mon téléphone.... il faut le faire depuis un ordinateur... espérons que la prise en charge de mon retour sera plus efficace... en bref... très opérationnel pour passer une commande... mais pour le reste...

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 11 septembre 2021 concernant la commande n° Y7231884. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Facilité pour commander, très bon rapport qualité prix, rapidité de livraison. Merci ! ne changez rien.

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  Parfait

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  Toujours au top mister auto!!

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  Conforme à mes attentes

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  Livraison trop lente plus de deux semaine pour recevoir deux malheureux joints d’étrier …

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  A correspondu à mes attentes

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Avis affichés par ordre chronologique