Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

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  Dommage que les expédition de pièces disponibles soient aussi longues, de 4 à 6 jours ouvrés!!!! Les pièces sont'elles réellement en stockent, ou y a t'il une réelle volonté des vendre. De plus, je n'ai toujours pas pu obtenir l'avoir de remise qui a été oubliée lors d'une précédente commande. Dommage!!!

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• 5 / 5

  

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  toujous bien chez mister auto, livraison ok et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience, produit livré dans les delais

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• 4 / 5

  

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  Délais court pour ce produit. Beaucoup de pièces détachées.

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• 5 / 5

  

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  Choix des marques et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Je trouve l’application intuitive et le device après vente au top

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

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• 4 / 5

  

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  pièce conforme a mon attente mais une petite notice de montage serait bienvenue

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• 4 / 5

  

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  Trouver les pièces et passer commande est très pratique ( choix important). La commande a été conforme mais le délai de livraison assez long. Par contre il est impossible de télécharger la facture d'achat malgré la procédure indiquée et suivi.

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• 1 / 5

  

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  voir les échanges avec services clientele nul qui ne comprend et ne sait interprété le francais

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Première et dernière commande.

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  Nul incompétent

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Je confirme nul incompétent malhonnête

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  Je confirme nul incompétent malhonnête

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• 1 / 5

  

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  Bonjour excusez-moi j ai fait actuellement une commande pas reçu à ce jour avec tarif prioritaire donc plus cher et toujours pas reçu Arrive souvent

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 13 Août 2021 concernant la commande n° Y6813108. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 1 / 5

  

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  La commande n'a pas été respecté, il a été reconditionné, colis scotché avec pièces manquantes et en plus ce n'était pas la bonne référence.

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Je tiens à préciser que lors de ma commande, mister auto m'a proposé 3 prix: un neuf , un neuf avec commande livre rapidement et un dernier reconditionné or j'ai pris le neuf et j'ai reçu le reconditionné donc j'ai payé plus chère et reçu le moins chère. Ce n'est pas une erreur de transporteur car dans le colis tous les autres produits était intacts sauf celui-ci, même le carton extérieur était intact.

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• 5 / 5

  

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  Delais respecter livrer rapidement comme prevu

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité (neuf) et prix (chez Peugeot en échange standard, 480 € HT ou neuf 990 € HT° Y a pas photo; maintenant voir la longévité; 'ai changé le mien chez Peugeot à 182000 kms, en échange standard, et je viens de le rechanger à 2250000 kms….. Je trouve que c'est un peu court alors que l'origine m'a fait 1820000kms. Donc pour le votre, à suivre. Pour les inconvénients du produit, pour le moment je ne peux pas me prononcer.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison avec du retard

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et toutes les pièces correspondent à mon véhicule...top ....

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 4 / 5

  

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  la pièce commende e est arrivée en mauvais état mais l emballage parfait donc pas vérifiée au départ mais remplacée huit jour après

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison en temps.

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• 5 / 5

  

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  Toujours top . On sait si les produits sont en stock avant de commander et livraison assez rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement. Pieces reçues conformes a la commande.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Service réactif

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• 5 / 5

  

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  Sa fait des année que je commande sur M.A, je n'es jamais était déçu

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Assez clair et compétitif

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler rapide et efficace

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  PAS LA BONNE PIECE

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Comme dab tjs bonne pièce, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  serieux ' bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualite prix content c est le principal

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Certaines Pieces ne correspondent pas au véhicule alors qu’il est inscrit dans le descriptif et lorsque je reçois la pièce il est inscrit d’autre véhicule ! Un manque de précision dans les caractéristiques.

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• 5 / 5

  

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  OK DELAIS ET LIVRAISON

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• 3 / 5

  

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  Un des produits reçus n'était pas le bon ( Filtre a huile non conforme) obligé de racheter un filtre a huile chez Norauto

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée et articles impeccables

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, excellent suivi et grande facilité pour trouver la bonne pièce.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, délais de livraison respectés

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• 4 / 5

  

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  commande assez rapide et c'est bien les pièces commandées

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• 5 / 5

  

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  Bon produit mais reçu le lendemain d'une autre commande avec un emballage disproportionné. J'aurais préféré recevoir les deux en même temps. (Déplacement. Emballage. En plus )

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  Produit conforme à la commande, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Impossible de commander le côté conducteur une semaine plus tard ( indisponible )

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien documenté, expédition dans les délais et emballage soigné, tarif compétitif. Bref un vendeur sérieux

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison impeccable , juste merci de demander au livreur de ne pas laisser les colis au voisinage !!!! Sinon top rien a dire

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• 5 / 5

  

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  jamais deçu bon produit

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  Rapidité de livraison et descriptif assez proche de l achat (en photo).

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• 3 / 5

  

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  Tarif super livraison rapide,par contre un carton pas cercler(portant la mention a cercler) avec des filtres et un jeu de disques qui se balade ! Resultat les filtres sont avec des emballages défoncés et un filtre écrasé

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• 4 / 5

  

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  bon service à bon prix

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• 4 / 5

  

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  sérieux-bonne efficacité

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  Ras produits conforme a la cde

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème habituellement mais cette fois la pièce ne correspond pas et les frais de retour équivalent presque au prix de la pièce....

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• 3 / 5

  

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  Manque les colliers de serrage du soufflet dans la boite

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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  Commande arrivée une semaine en retard, j'ai dû décommander mon garage qui m'a facturé une heure de travail, j'ai demandé un geste commercial de mister auto qui est resté sans réponse... Extrêmement déçu je ne recommande vraiment pas se site

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Donc si je comprends bien votre message, à part des excuses rien d'autres !!! Votre retard m'a coûter de l'argent et même pas un remboursement partiel de ma commande de votre part ?!!!! La cette fois ci vous me décevez doublement !!! Plus jamais je n'irai sur votre site et même plus je vais le déconseillé autour de moi !!! MISTER AUTO 👎👎👎😡

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  Ma commande a pris beaucoup de retard et le seul geste commercial c’est 1€ que la prochaine commande très utile super

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• 5 / 5

  

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  Tout correspondait à la commande

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• 5 / 5

  

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  rien

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• 5 / 5

  

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  bien emballé rien a dire livraison ok

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• 3 / 5

  

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  Parmi les articles proposés, c'est finalement mon 3eme choix qui était dispo en stock.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'avais fait une commande livraison à mon domicile : un colis est bien arrivé l'autre a été déposé dans un point relais .... pourquoi ? D'autre part les pièces ne correspondent pas à mon véhicule je dois les retourner et recommander donc repayé des frais de port.

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  Livraison rapide

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  livraison ok rapide et pas de soucis.

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  Kit de freins (Bölk) .non reçu à la date prévue et encore non expédié, après appel sur une plate-forme téléphonique inefficace, envoi d'un e-mail expliquant l'urgence de ma commande, la réponse à été le remboursement de cet article (il existait des équivalences). Résultat, achat express sur un autre site renommé, auquel je continuerai à faire confiance.

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  Bonjour, Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Néanmoins, et nous le regrettons, nous n'étions pas en mesure d'honorer la totalité de votre commande. En effet, cela est dû suite à une indisponibilité de stock de notre fournisseur. Malgré nos demandes, nous n'avons pas pu réceptionner cette référence, même tardivement et nous n'avons pas d'équivalence quant à la référence commandée à vous proposer. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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  Toujours satisfait pour mes commandes. Délais de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas apprécié qu'on change le point de livraison sans me prévenir, ça n'a pas été simple du tout pour récupérer mon colis !

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  RECU DANS LES TEMPS,bien emballé et soigné ,un site claire et facile de trouver ce que l'on recherche

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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  Livraison dans les délais. Prix bas et qualité

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  Beaucoup de choix, trop peut être. Bon prix. Livraison rapide. Et produits conformes à la description.

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  tres bien

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  Assez bonne

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  Franchement rien à dire tout était parfait

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  qualité et rapidité d'expédition

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  très bien ,réception rapide je recommande

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  C'est super facile à utiliser

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  Bien

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  sur 3 produits commandé , un n'était plus plus en stock ( il l'était lors de la commande ) produit remboursé , avec comme argument : Malgré nos demandes, nous ne pourrons pas réceptionner cette pièce, même tardivement et nous n'avons pas d'équivalence quant à la référence commandée à vous proposer. et c'est FAUX , 3 produits sont équivalents .......faut arrêter de prendre les clients pour des quiches .......

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

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  RAS

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  ras

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  reçu 2 fois le cotè conducteur et pas celui de droite l'arriere etait bon dommage

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Envoi rapide , commande conforme .parfait !!!!

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  Pièce conforme et livraison rapide.

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  Parfait professionnel

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  Très très bien

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  Conforme a l original premiere fois que cela arrive

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  Nous sommes le 12 août commande toujours non réceptionné

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Delai de livraison non respecté

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Très bon Site

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  Très bien

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  Produit correspondant à la description, envoi rapide.

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  Très satisfait

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  Délai tenu ...pièces conformes à la commande...

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  Rien à dire.

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  Très bien

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  Excellent site, livraison rapide, produit conforme à ma commande. Je recommande sans soucis.

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