Résumé des avis
Les avis mettent en avant des commandes conformes, un site clair et des tarifs intéressants. La livraison est souvent qualifiée de rapide et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien
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Super très bien
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RAS, cela fonctionne bien.
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Ne connaissance depuis très peu de temps.
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Trés bon service et bonne pièce.
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Bien mais il faut comender beaucoup pour avoir les frais de port gratuits
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Rapide et efficace
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Un vieux véhicule certe mais pas de choix sur différents montage
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Nombreuses références de pièces dont la plupart n'est plus disponible. Il serait préférable de nettoyer et actualiser cela pour y voir plus clair !
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Très mauvais conditionnement, produits inutilisables. En un mot, commande bâclée.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
Réponse de A ASignalerVotre formule de politesse est sincèrement affligeante, vous devriez regarder mes photos avant de repondre des anneries, a défaut d'être sérieux, ça a bien fait rire quelques amis et comme je ne fait pas la mendicité chez Charlot Auto, je vais continuer mes prochaines commandes chez Oscaro avec qui je travaille déjà depuis 10ans.
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Un peu de retard sur les livraisons express
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Produits de qualité à prix corrects.
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J'ai commandé un interrupteur de radiateur sonde, la 1ère fois on m'a envoyé une sonde de pompe à eau la seconde fois un interrupteur de radiateur soit disant compatible lorsque je l'ai essayé il ne correspondait pas au branchement de la prise fiche. Dans les deux cas j'avais appelé avant pour qu'un spécialiste confirme que le modèle était compatible, j'ai renvoyé par 2 fois les sondes non conformes à ma demande les bordereaux m'ont été fourni mais j'ai dû faire imprimer 2 x 20 centimes d'€ les deux frais de ports à l'envoies des deux commandes incorrectes 2.99€ x 2= 5.98 n'ont pas été remboursés. Je trouve cela anormal étant donné que ceux sont vos erreurs j'attend un remboursement de cela sinon je ne commanderai plus chez vous...
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 04 juin 2021 concernant la commande n° Y5558952. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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RAS
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Livraison rapide et produit conforme à la photo.
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j ai commandé un lot de deux roulements et je n en ai reçu que un seul . et ont me dis que ce n est pas possible car la reference que je donne n'existe pas !!!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Aria
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bon site
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2 fois de suite il m'a été annoncé un délai de livraison ( m'obligeant à être présent) et à chaque fois le délai n'a pas été respecté. de plus j'attends toujours une réponse (non robotisée) à ma réclamation
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Conditionnement et délais parfait
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très bon rapport qualité prix et livraison plus rapide que prévu
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super rien a dire la personne qui ma conseiller au top
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Très bien livraison rapide
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Toute mes commandes passer chez Mister auto jamais déçu livré en temps en heure équipe sérieuse…
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Parfait
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Bonne réaction et rapide suite au problème de la commande
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Délai non respecté et une livraison à domicile payée or il a fallut que j'aille chercher le colis dans un point relais !
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
Réponse de A ASignalerBonjour,j'ai déjà contacté votre service client à ce sujet et la seule solution qu'on m'a apportée est qu'on allait en faire part au transporteur...
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Je suis vraiment satisfait de ma commande
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très content
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Article conforme et fonctionnel tres bon rapport qualité prix
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Bien
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Aucune réponse de votre part après avoir téléphoné 2 fois dépassement de 4 jours suivant la livraison ? Il a fallut que je me renseigne au tel et en me déplaçant pour savoir où était mon colis ? Votre personnel ne m’a jamais rappeler inadmissible pour une Sté je ne suis pas très satisfait
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 03 juin 2021 concernant la commande n° Y5657637. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
Réponse de A ASignalerJe n’ai rien à dire concernant le matériel fourni par un Mister Auto le seul reproche que je peux vous faire c’est que les deux personnes que j’ai pu avoir au téléphone ils ne m’ont jamais tenu au courant concernant ma livraison et deuxièmement que vous afficher le mot message ou pas c’est votre problème mais je pensais quand même par rapport à ce problème qu’un petit geste commercial a été sympathique c’est tout ce que j’ai à vous dire bonne fin de journée
Réponse de A ASignalerJe n’ai rien à dire concernant le matériel fourni par un Mister Auto le seul reproche que je peux vous faire c’est que les deux personnes que j’ai pu avoir au téléphone ils ne m’ont jamais tenu au courant concernant ma livraison et deuxièmement que vous afficher le mot message ou pas c’est votre problème mais je pensais quand même par rapport à ce problème qu’un petit geste commercial a été sympathique c’est tout ce que j’ai à vous dire bonne fin de journée
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Rapide,pas cher toujour aussi serieux heureusement Mister auto est la je recommande au top
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Payer les prix les plus fort pour avoir la livraison 24H ainsi que les frais de livraison 24h pour recevoir le tout 5jours plus tard , contacter le sav pour avoir des explications et vs renvoi sur un remontage des informations sur la direction et ne pas avoir de retour , et logiquement remboursement des pieces si arrivé plus de 24H et aucun retour , bref commander les pieces avec les prix les moins cher ca arrivera pareil , si il ne se trompent pas de pièces .....
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 03 juin 2021 concernant la commande n° Y5653317. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Je n’ai pas reçu les plaquettes de frein de la bonne référence
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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La commande répond à mon attente
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Accès facile au site et navigation simple pour l'accès aux produits. Livraison un peu tardive. Emballage correcte. Site sérieux. Je recommande.
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Parfait de la commande à la livraison
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articles facilement identifié sur le site
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pièces conformes, mais pas information du colis à sont arrivée.Je suis passé au relais pour faire une recherche et le colis était arrivé. Sans mon passage le colis aurait été retourné.
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envoi rapide
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Délais d’approvisionnement encore une fois pas respecté
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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Toujours rien reçu du à un manque de bougies dans ces cas là on envoie un premier colis et les bougies par la suite mais non !!!!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto
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Grand choix sur les pièces avec une gamme de prix étendue
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Très bien
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Filtre à huile pas le bon modèle, idem pour le filtre à air.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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bien
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bon produit
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Rupture de stock après avoir commandé aucune solution proposée par la suite
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commande conforme et livraison rapide
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Date de livraison respectée
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4 étoiles seulement à cause des différences de prix selon les délais
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rapide et efficace
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Très satisfait de Mister Auto Choix et livraison au top.
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delai de livraison non respectée
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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Top
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service commande et livraison fluide produit recu en temps et heures
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Aucun problème
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colis reçu dans les délais
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Prix très attractifs bon matériel et livraison incluse délai respecté content de ma livraison .merci
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La seule pièce proposée pour mon véhicule ne correspondait pas. J'ai du faire une adaptation car j'avais besoin du véhicule
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SERRIEUX ET TARIFS RESONABLE.
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Bonne accueil et écoute des conseillers, rapidité. Je me sente en sécurité en commandant les pièces. Merci
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Produit conforme, et colis bien reçu
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Très bon
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très bon rapport qualité prix. choix important
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Mauvaise indication sur le prix, j’avais vu le joint à 0,85 € et non pas à 8,50€
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes soumis aux variations de tarifs de nos fournisseurs et adaptons régulièrement nos tarifs de façon à pouvoir vous garantir toujours les meilleurs prix du marché. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
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Très bien
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Aucun pbs
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parfait et rapide et pièces disponible, contrairement a Oscaro qui ont tout perdu et manque de sérieux.
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Très bien
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Commandé le 4 mai, livraison prévue le 12, finalement reçu le 17. Pour des produits annoncés "expédié le jour même" sur les bas de pages du site, on a connu mieux. Au delà de ça, prix et qualité, rien a dire
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La navigation est simple, livraisons rapide
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Commande conforme et reçue avant la date
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Prix très compétitifs présentation du site Choix produits
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Rien à dire, délai respecté
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Tarif raisonnable, livraison dans les temps et produits de qualité.
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Gros problème lors de l’acheminement de ma commande via Mondial Relay. J’ai dû demander un retour à l’envoyeur. Le colis aura mis 1 mois entre le depart et l’arrivée chez MisterAuto. Même si MisterAuto n’est pas fautif, le service client/commercial que j’ai du contacter environ 10 fois ne me proposer pas de geste commercial ou n’applique pas le remboursement de ma commande avec la garantie tranquillité. Bref première commande, et dernière.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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bonne communication et rapidité en cas de soucis
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livraison rapide.
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Très bien
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RESPECT DE LA COMMANDE AVEC UNE LIVRAISON RAPIDE. MERCI POUR VOTRE SERVICE !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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livraison conforme à la commande
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Pas mal non rapport qualité prix
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Parfait DS3 de 2014 1.4hdi
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Je suis vraiment satisfait de ma commande, des pièces de marque, qui convenaient très bien à mon véhicule.
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rien à dire
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livraison rapide tres bien
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1 pièce reçue non adaptée à ma voiture
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Ce type d'erreur est totalement inhabituel, nous vous présentons toutes nos excuses. Vous n'avez pas contacté notre Service Client, nous leur transmettons immédiatement votre demande. A l'avenir n'hésitez pas à les appeler au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
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Rapidité d’envoi 👍🏻
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Ras
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Erreur de la commande
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Colis arrivé en retard et carton deterioré
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Délais de livraison non respecté malgres un paiement pour une livraison rapide
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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La pièce commander était vendu pour un côté de la voiture et en faite g reçu l’autre côté
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Très bien, au top !!
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Livraison trop longue malgré le fait que j’ai payer pour être livré en 48h! Un remboursement médiocre. Un service client qui me raccroche au nez. Je ne reviendrai plus ici
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
Réponse de A ASignalerVotre service client qui raccroche au nez de ceux qui appelle non merci, une chose est sûr c’est que plus jamais je ne recommanderai sur votre site et que je vous fais déjà de la mauvaise pub
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Bonne qualité et livraison très rapide
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