Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bon site les pieces sont de bonne qualite

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur un Bouchon de vidange pas trop normal !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Des prix très correct , recherche de produits très réactives, mais le remboursement est fastidieux et assez long

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• 5 / 5

  

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  site explicite et détaillé. Diversité des marques et prix pour un choix éclairé. Cependant pour la première fois et probablement en raison du poids des pièces le carton est arrivé éventré sans perte de produits

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  R. À. S

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• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher pour cette commande, par contre j'en ai une autre en cours et la note sera différente.

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• 4 / 5

  

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  materiel correspondant et delai de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Encore entièrement satisfait de cette commande .

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• 5 / 5

  

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  SERVICE DE QUALITEE , DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON JE RECOMMANDE

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré avant le délai prévu lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix et livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Master auto ne respecte pas ces engagements livre tel date ou remboursé. J ai payé plus cher pour être livré un vendredi j ai reçu mes pièces le samedi soir j ai fait une réclamation par tel à plusieurs reprises envoyé un mail aucune attention à été porté à mon problème mister auto ce fou de ses clients

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 09 avril 2021 concernant la commande n° Y4802328. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  c'est dommage que la livraison , ne soit pas toujours régulière . une foie plus tot une foie plus tard . dommage aussi , qu'il faut payer pour l'avoir rapidement

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• 1 / 5

  

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  d'es pièces qui ne s'adaptent pas au train précédement commandé (roulements) et d'autres pièces jamais recues...

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Sa fait longtemps que je prends des pièces chez vous je n’ai jamais eu de problème avec les pièces

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• 5 / 5

  

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  Pas cher

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• 5 / 5

  

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  Date de livraisons non respectées

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• 5 / 5

  

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  Qualité et prix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, super tarifs, livraison très rapide, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bien, correspond au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de pouvoir parler à un conseiller mais pas d,infos sur pieces pour Renault 16 pas disponible? Dommage qu'on.puisse plus avoir échappement. Amortisseurs....etc

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre sérieux et votre rapidité.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec un service client impeccable

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• 5 / 5

  

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  Produits identiques à ma commande et très vite livré

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• 4 / 5

  

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  C’est une bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bon site accès simple aux pièces détachées.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Disponible, meilleur prix, et rapidité... Sans soucis....

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• 4 / 5

  

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  Après plusieurs commandes j'ai eu un soucis sur un kit distribution ( ne pas ce fier aux photos et les appeler pour être sur du contenu du kit, ça limite pub mensongère) Suite à ça, le SAV à été très réactif, malheureusement ca a repoussé les délais de livraison pour mes pièces donc véhicule immobilisé plus longtemps que prévu Je continuerai de commander chez Mister auto mais en cas de doute j'appellerai avant pour être sur du contenu ( Pour plus d'explications la photo du kit montre la courroie, les 3 galets, vis vilebrequin, vis des galets enrouleur et tendeur, ainsi que les bouchons obturateur d'arbre a came pour moteur F4R, reçu la courroie et les 3 galets uniquement, la visserie on peut a la limite s'en passer, les bouchons obturateur c'est impossible par contre)

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• 4 / 5

  

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  Qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Commande validée rapidement et reçue assez vite

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison et suivi non respectés

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Depuis pas mal d année, je cde et je suis très satisfaite des pièces, du prix et de l approche des commerciaux Aucun soucis

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• 1 / 5

  

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  Manque 3 pièces dans le colis

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 3 / 5

  

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  colis en très mauvais état, ouvert et risque de perte de produit commandé

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• 4 / 5

  

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  satisfait ,site bien fait produit reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 3 / 5

  

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  des pièces ne correspondes pas au véhicule décrit.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu toute ma commande et le sav n’est pas rapide du tout pour réponde

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Une nouvelle commande a été réexpédiée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 3 / 5

  

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  Il était impossible de bénéficier de la livraison gratuite avec le code que j'avais pourtant reçu sur mon adresse mail. Il a fallu que j'appelle le service client ou j'ai du patienter longtemps avant que le problème soit résolu par mon interlocuteur.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  IL y a quelques années quand je commandais chez mister auto , le client était privilégié on y faisait attention, maintenant le client n'est qu'une pompe à fric! nous sommes très mal reçus au tél enfin quand on arrive a avoir quelqu'un!! Les délais de livraison ne sont plus respectés meme si vous payez le prix fort en frais de port,les commandes qui disparaissent et qui sont remboursées 15 jours après et les fameux frais qu'il faut payer sur chaque pièce si vous voulez avoir vos pièces un ou deux jours avant, ce qui n'était pas pratiqué avant!!!! PSA Se fiche pas mal de ses clients qu'ils considèrent comme du bétail!Maintenant je privilégie un petit fournisseur de pièce près de chez moi qui me vend les memes pièces et surtout lorsque je passe command avant 18 h j'ai ma commande le lendemain et les prix sont plus chers seulement de 2 ou trois euros ce qui n'est pas la mer à boire et surtout j'ai un recours au cas ou pas comme mister auto !!!! Conseil , fuyez ce site et adressez vous a de vrais pros!!! n 'achetez pas la marque bolk, minable!!

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 10 avril 2021 concernant la commande n° Y4765596. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Produits conformes et site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide piece de marque

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• 1 / 5

  

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  Pièces reçu soi-disant neuf alors qu'il y a encore de la graisse dessus et des traces de montage. Service client a revoir 30 min pour avoir quelqu'un au telephone et au finale incapable de répondre a vos questions

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Marchandise arrivée rapidement.

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, pièce conforme, emballage soigné : parfait.

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• 3 / 5

  

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  Non car malgré le prix bas le délai ne pas respecté

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• 5 / 5

  

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  Personnel respectueux et compétant super qualité prix très bon suivi de de la livraison très contente

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• 5 / 5

  

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  Nickel merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai commande, j'ai payé, j'ai tout reçu. Tres bien

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• 3 / 5

  

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  prix ok

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux parfait.

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• 5 / 5

  

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  pièce de qualité identique à l'original et d'un très bon prix.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pas abîmé

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• 3 / 5

  

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  J'ai du refaire ma commande 3 fois, à cause des frais de livraison gratuit, et à chaque fois les prix n'étaient pas les mèmes

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude. ...jamais déçu

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• 4 / 5

  

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  Facilté de commande et retour de pieces rapide

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la description et livré dans les temps

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• 4 / 5

  

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  commande reçu dans les temps et emballée correctement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison à date, pièces 100% compatibles, bon prix, 100% satisfait

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• 3 / 5

  

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  manque 2 articles à ma dernière commande (problème résolu )

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  Très bien

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  Tout cest bien passé

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  L'article pas compatible avec mon véhicule malgrés les infos fournies.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Tres bien et facile

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  Le choix des pièces est important malgré que l’on ne trouve pas tout mais les principales sont bien là et bien documentées. Je recommande ce site 👍

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  Très bon rapport qualité prix Livraison rapide

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  délais de livraison mauvais

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  Bonne expérience

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  rien de particulier je suis satisfait du service et des produits proposés

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  service rapide prix raisonnables mas plus élévés depuis le rachat par peugeot

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  livraison a la date prevue la piece etait la bonne

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  Bien bien

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  très bon contact

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  Très satisfait

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  Il faudrait simplifier les achats d article pour ne pas devoir cliquer plusieurs fois pour mettre dans le panier

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  Vraiment excellent, du choix, prix au top et livraison très rapide.

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  J'ai commandé l'outil conseillé pour la vidange celui reçu n'est pas le bon. Donc quelques euros de gaspillés et obligation de racheter un autre outil. Ne pas conseiller quand on ne sait pas !!!

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  Première commande, donc découverte du site mais aucun problème particulier. J'ai apprécié la précision de l'identification de mon véhicule.

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  Choix, prix, rapidité. Ce nouvel acteur de la pièce auto m'a fait changer mes habitudes d'achat après les changements apparus chez l'un des principaux concurrents.

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