Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, pièces de qualités

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique. Client depuis 11ans.

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• 1 / 5

  

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  Bidon d'huile mal emballé mal protégé reçu avec une fuite, plaquettes de freins déjà utilisé et témoin d'usure plaquette manquant bref on change pas une équipe qui gagne... Restez nul ne vous remettez pas en question après vous viendrez pleurer quand ça fermera.

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 22 mars 2021 concernant la commande n° Y4467231. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Il y a juste 1 bémol; entre la livraison gratuite et le prix fort du produit pour être livré tôt et en fait il faut (re) payer pour être livré sous 2 ou 3 jours; donc à quoi cela sert-il de payer la préparation de la commande cher pour être livré tôt ??!!!

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix colis bien emballer

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• 5 / 5

  

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  Pièces trouvées quasi instantanément.

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• 4 / 5

  

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  bien , livré comme convenu.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 1 / 5

  

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  Site non sérieux délais non respecté

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Très bon site, mais les retour ne sont pas donner c'est dommage Je ne recommanderai pas

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• 4 / 5

  

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  Les fournitures correspondent à la description, par contre l'emballage pourrait être plus adapté.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 3 / 5

  

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  Mes deux dernières commandes laissées un emballage médiocre, pièces sorties de leur emballage et cartons abîmés, les pièces étaient malgré tout toutes là.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  La commande n'est pas arrivé à la date prévue et elle est pas arrivé au point de relais indiqué le jour de la commande vous l'avez envoyé ailleurs très loin de chez moi je suis vraiment très déçu et aussi pour la livraison gratuite à partir de 59 € et j'avais un bonus de moins 15 € et j'ai pas pu en profiter j'ai payé la Somme et j'ai pas eu les moins 15 €

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 22 mars 2021 concernant la commande n° Y4463976. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  pièces reçues rapidement bon rapport qualité/prix

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• 2 / 5

  

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  Commande d'une pièce en urgence, en rajoutant des frais de port supplémentaires pour l'avoir dans les temps, bilan arrivé bien trop tard car pas de stock. Le compte est débité dans les temps par contre.

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

• 3 / 5

  

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  Un des emballages d'essuie-glace (essuie glace arrière) avait déjà été ouvert et il manquait la petite pièce en plastique permettant la liaison entre l'essuie - glace et le balais .

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• 5 / 5

  

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  Pour moi vous êtes les meilleurs.

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• 3 / 5

  

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  Délais de traitement des commandes beaucoup trop long. Environ 10 jours entre la commande et la réception

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• 1 / 5

  

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  produit jamais reçu

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que votre demande a bien été prise compte. Nous sommes en attente de réception des documents demandés afin de traiter au mieux votre réclamation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service client compétant car la pièce que je recherchais n'avait pas la ref constructeur, la conseillère m'a très bien renseigné et la pièce était la bonne !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme d'habitude, le site est clair, les recherches faciles, les délais de livraison toujours respectés. Continuez comme ça !!

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• 5 / 5

  

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  pour moi c'est parfait ; rien a redire , sinon continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  Ce qui est dommage, c'est depuis le temps que je commande chez et les sommes versé c'est qu'il n'y a pas de point de fidélité ou de petit cadeau aux clients les plus fidèles.

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• 5 / 5

  

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  Excellent très bien

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• 5 / 5

  

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  simple a commander et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement d'amortisseur. Seul un m'a été remboursé à ce jour.

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez été en contact avec notre Service Client et il apparaît que nous avons procédé au remboursement de ce produit en date du 26 mars 2021. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Tarif intéressant je suis staisfait.

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• 2 / 5

  

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  Un des deux amortisseurs Monroe a été monté sans toutefois être détérioré et n'était pas dans son emballage d'origine, un roulement était manquant dans l'une des deux boîtes de coupelles SNR.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 23 mars 2021 concernant la commande n° Y4377030. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très bien mais délai ne correspondant pas à celui signifié avant la validation de commande.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun souci pour l'huile commandé, par contre le bouchon de vidange ne correspondait pas...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucuns soucis, conforme à mes attentes

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Engagement de livraison tenu, c'est très rare, très bonne qualité de produit malgré son faible coût, Bravo

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu un des produits commandés ne se monte pas sur mon véhicule mais c est quand même a moi de payer le transport retour alors que j avais entre mon immatriculation pour être sûr que le modèle de monte sur mon véhicule

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bon service ! Site bien renseigné 👍

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dans cette commande par téléphone deux pièces non adaptées a mon véhicule.Obligation de renvoyer les pièces d'ou perte de temps.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Très Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  bien!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !!! Pour le prix d'un essuie-glace dans le commerce, ici, j'ai pu changer les trois :D je pense que rien qu'avec ça, j'ai tout dit :p

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les délai et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livré assez rapidement

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• 4 / 5

  

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  Fournisseur fiable, affilié au groupe PSA

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace prix

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• 4 / 5

  

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  pas de commentaire à faire pour le moment

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• 5 / 5

  

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  tout est arrivé dans les temps et surtout il n'y a que chez mister auto que je prend de l'huile moteur (elle est toujours arrivés ce qui n'est pas le cas de OSCARO chez qui je ne commanderais plus jamais d'huile) .....bref en un mot ....EFFICACITÉ

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Commande rapide et facile

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• 4 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble.MERCI!

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• 5 / 5

  

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  Super rapide malgré une erreur ils ont réagis rapidement

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• 5 / 5

  

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  Raide, facile, avec un bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement je recommande Les pièces comme j’avais demandé

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• 4 / 5

  

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  je voudrais savoir pourquoi je ne bénéficie jamais des frais de port gratuits alors que je reçois souvent des mails là dessus et que je commande toujours pour un montant supérieur à celui demandé ? sinon très satisfait

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellent site simple pour trouver les pieces

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• 2 / 5

  

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  Article qui ne va pas sur mon véhicule alors que j’ai rentré ma plaque d’immatriculation qu’il était écrit en description que c’était un article confirme

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bien , juste la pâte a joint quand je l’ai ouverte elle était sèche

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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  Jamais déçu, livraison rapide et colis correct

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• 1 / 5

  

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  Payé pour livraison rapide reçu une semaine après ce n est pas la première fois que cela se produit. Avant-dernière commande livraison incomplète . Je change de crèmerie.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Un conseil ne travaille pas avec chronopost ce sont des incapables . Moi j ai compris maintenant je suis sur des concurrents Allemands et pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Prix OK délai OK et colis OK. Large choix de pièces.

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  Disponibilité et envoi rapide

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  paefait

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  Produit conforme livré dans le délai indiqué

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  Très satisfait depuis plusieurs années maintenant.

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  super site mister auto

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  Globalement satisfait malgré mon observation citée dans la rubrique "contenu de la commande".

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  La pièce commandée est conforme à ma commande et convient parfaitement. Le délai a été respecté. Je suis satisfait.

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  bonne presentatiun

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  a rien a redire nickel

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  Envoi rapide et soigné

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  Le meilleur prix pour le même produit recherché partout. Livraison rapide, tout ok. What else?

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  tres bien

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  Délais un peu long pour un pro, pas de compte pro pour les auto-entrepreneur ! À croire que nous ne somme pas des professionnels !

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  pas de souci

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  Bon rapport qualité prix

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  Très bon service

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  Déçu par une pièce défectueuse mais sinon livraison respectée

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  rapidite;serieux

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  Erreur de livraison et suis pas le seul

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Commande bien passée

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  Navigation aisée sur le site et une livraison plutôt rapide.

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  RAS, produit conforme

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  J'ai commandé plusieurs fois sans souci et ma derniere commande est bien la derniere !! J'ai commandé une pièce qu'ils avaient en stock avec une livraison en 48h et le lendemain soit disant un probleme fait qu'il ne peuvent plus livrer la pièce en temps voulu, je l'ai reçu 4 jours après et le service client me propose en dédommagement un bon d'achat de 1€, j'ai voulu un remboursement car ils ne pouvaient pas honorer le contrat, ils n'ont pas voulu, Une honte, ils se moquent des clients ce n'est pas un site serieux, Je déconseille fortement, car en cas de litige leur service client tout au moins le responsable, est INCOMPETANT !!!

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Dommage que les codes promos ne s'affichent pas systématiquement, j'aurai pu en profiter.

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  Aucun problème sur la compatibilité des pièces

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  le matériel correspond exactement à ce que je déirais

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  Les articles commandé sont arrivés très vite 😊

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