Evaluations clients
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Livraison très rapide ! je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Okokokokokokokok
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI M.
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Site de matériel de bricolage professionnel complet. J’ai retourné la meleuse car je n’avais pas vu que c’était une filaire, je souhaitais un modèle rechargeable. Malheureusement pour moi j’ai payé des frais de port à la livraison et au retour, ça m’a coûté cher de me tromper!… mais Mister Pro ont très rapidement remboursé mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre remboursement a été traité rapidement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Mister Pro
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Correspond à la commande et livraison comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Commande livrée en temps et en heure, pas de souci particulier
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Bonne expérience sur le site, livraison prevu sous 15 jours, au final c'est arrivé plus tôt que prévu, 👍 nickel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY A.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.
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Produit conforme à l’achat et livraison très correcte 😉
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Item as advertised well packed arrived by due date. Very good service
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.
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Parfait le livreur, et la société a pris soin de mettre un scotch sur le bouchon. Parfait entreprise sérieuse! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Good products at correct prices and delivered with care.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.
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Parfait, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZERBINI A.
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Très bien. Référence du produit du fabricant bien identifiée, donc on est sur du produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Tarif imbattable et délais de livraison respectés, j'avais un peu peur vu les commentaires mais ça s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de nos services. Nous comprenons que certains avis peuvent susciter des doutes, mais nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée, L’équipe Mister PRO
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SITIRATI M.
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Très bon site et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
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Des prix, mais que ça... Aucun suivi possible par le biais de votre Espace Client sur leur site et que des réponses stéréotypées si vous tentez de vous renseigner. Une commande passée le 11/02 pour des plaques alu composite Vipanel, avec les profilés de finition et la colle nécessaire, l'ensemble annoncé "chez vous sous 10 à 15 jours". Seuls les tubes de colle ont été livré dans le délai annoncé. Pour le reste, après avoir signifié mon étonnement devant cette livraison très partielle... promis pour le 26/02. Relancé le 27/02, réponse : "livraison annoncée sous 10 jours". Ça nous amène donc à 1 mois, si ce report est respecté... Et pour clore ce commentaire d'une 1ère expérience, voici la réponse à mon mail signifiant mon mécontentement et le désordre occasionné sur l'organisation d'un chantier de rénovation : "Nous comprenons votre mécontentement. Nous transmettons votre message au fournisseur." Si ce type de réponse vous rassure, tentez l'expérience... Sinon, PASSEZ VOTRE CHEMIN, ce que je ferai la prochaine fois. Ce site semble n'être qu'une boîte aux lettres, sans stock. Mieux vaut le savoir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour Monsieur Caron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré et comprenons parfaitement votre frustration. Concernant votre commande du 11/02/2025, les plaques alu composite Vipanel, les profilés de finition et la colle proviennent de dépôts différents. C’est pourquoi la colle a été expédiée séparément et livrée dans les délais annoncés. Malheureusement, l’expédition des autres articles a été décalée de 10 jours par l’usine, ce qui a impacté la date de livraison prévue. Nous sommes conscients des désagréments que cela a pu causer dans l’organisation de votre chantier et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons en compte vos remarques concernant le suivi des commandes et travaillons activement à améliorer la transparence et la communication sur ces délais. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous tenir informé de l’évolution de votre livraison. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Mister Pro
Réponse de Francis CSignalerBonjour, vous me répondez -Sachez que nous restons à votre disposition pour vous tenir informé de l’évolution de votre livraison.- J'attends avec l'impatience que vous pouvez imaginer vos informations quant à la date précise de livraison de la totalité du solde de cette commande. A vous lire, Cordialement. F; CARON, le 03/03/2025 - 17:46
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Rien à reprocher pour effectuer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
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Livré avec soin, produit reçu comme il étais proposé bonne achat je suis très content.
Avis du , suite à une expérience du par FRANKY G.
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Très beau rendu
Avis du , suite à une expérience du par ROZENN L.
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Service très bien livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
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livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Livraison parfaitement conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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Facile et fiable ! Je recommande vivement et le côté rassurant de ce site c est que vous avez un retour de mail dans la journée !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE K.
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Très bien , bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL A.
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Produits de qualité Prix attractifs Livraison rapide et en parfait état Je recommande vivement ce site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Pour l'insant, je ne me prononce pas du fait que je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre commande a bien été expédiée le 28/01/2025, et nous vous avons communiqué le numéro de suivi 1411313602 pour en assurer le suivi. Nous vous invitons à consulter ce lien pour vérifier l’avancement de la livraison. Si vous avez la moindre question ou si vous constatez un retard, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Bonne journée, L’équipe Mister Pro
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Panneaux de douche arrivée abîmé heureusement que je devais les recouper. 1mois et demie pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ait été impactée. Concernant la livraison, nous comprenons votre frustration. Votre commande ayant été passée le 13 décembre, elle a été expédiée dans une période où les délais logistiques sont souvent rallongés en raison des fêtes de fin d’année. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu utiliser les panneaux malgré l’incident. Vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, L'équipe MISTER PRO
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Commande de panneaux muraux pour douche, Livraison beaucoup plus rapide que prévue, produit conforme et qui paraît de très bonne qualité, pas encore posé à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE ET VIRGINIE B.
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Super réactif .. correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID Y.
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Un service ultra rapide, des produits disponibles en un éclair! Emballage impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Colis livré rapidement, produit emballé avec précautions, merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Expédition rapide et prix imbattables. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL D.
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Je recommande ! Livraison rapide et grand choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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commande tous et bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Article non conforme à la photo de présentation ( non marquée comme " non contractuelle "), ni au descriptif , donc grosse déception.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’absence de la mallette et souhaitons vous apporter quelques précisions. Les visuels utilisés sur notre site sont fournis directement par le fabricant. Ils peuvent inclure des accessoires non systématiquement livrés avec le produit. Bien que nous nous efforcions de rendre nos descriptions aussi claires que possible, il arrive malheureusement que certains éléments prêtent à confusion. Nous avons pris bonne note de votre retour et mettrons à jour la fiche produit afin d’éviter tout malentendu à l’avenir.Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, L’Equipe Mister Pro
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Parfait, un service de qualité avec une livraison très pro, les fiches produits sont détaillées et c´est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE K.
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Belle promotion sur les produits que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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Envoi rapide et produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Envoie rapide,produit bien emballé,contact avec le commercial sans attente et professionnel,répond à les questions
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Du choix, des tarifs compétitifs, livraison très rapide,
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Société très sérieuse et très réactive je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Site très clair, commande livrée rapidement. Emballage extrêmement soigné. C'est du sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Positif, satisfais de mon achat, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Parfait comme la derniere fois ! Livreur impécable !!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.
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Service client disponible et concerné par mes questions techniques, livraison rapide, merci!
Avis du , suite à une expérience du par PLAILLY L.
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Envoie rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Possibilité de contacter un conseiller au téléphone. Ce qui est un plus. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.
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Super contents de mon achat, rapport qualité prix impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Le bidon fuit, il est scellé mais ne sens rien du tout. Normalement les laves glaces contiennent une grande quantité d'alcool et l'odeur se sent tout de suite. Je suspecte qu'il ai été énormément dilué.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Super site proposant beaucoup de produits divers.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY E.
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Jhfjj
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.
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Livraison trés longue car mauvaise choix GLS pire service de livraison et de plus bidon donc le bouchon avait une fuite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience décevante avec la livraison ainsi que le souci rencontré avec le bouchon. Nous comprenons parfaitement votre frustration et les désagréments occasionnés. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir en les remontant au fournisseur. Merci encore pour votre retour précieux. Bien cordialement, Le service client Mister Pro
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Frais de retour à la charge du client.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je suis navrée que notre politique de retour n'ait pas répondu à vos attentes. Comme précisé dans nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Mister Pro
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Délai entre commande et envoi un peu long , sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZERBINI A.
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BON MATERIEL
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY D.
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l'appareil commandé fonctionne parfaitement. Il aurait fallu signalé qu'il y avait quelques griffures sur la coque et la protection d'écran.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bon matériel et très bon conseils 😉
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Article conforme et a été très très vite expédié franchement chapeau
Avis du , suite à une expérience du par NABIL M.
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Je recommande avant de commander j'ai appeler pour savoir réellement si cela était en stock et quand il partirait. Tout a été respecté merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Rapidité d’envoi contact téléphonique pour conseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Matériel bien reçu et conforme ; la reprogrammation s’est bien passée après un premier retard de livraison. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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Transaction réalisée avec succès
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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👍 tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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des bon prix et des envois rapide. Des produits qu'on ne trouve pas forcement ailleurs. Top
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN H.
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rapide et conforme. Livraison rapide et carton du produit très bien protégé dans un carton plus grand
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Première commande effectuée sur ce site et très satisfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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Lors de la première livraison mon mari a refusé le colis car les bidons étaient endommagés et avaient coulé dans le carton. Une deuxième livraison a été programmée. IDEM, bidons endommagés qui ont coulés dans le carton. Je demande remboursement de cette commande !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA H.
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Site excellent, navigation aisée et produits détaillés. Pour commande de vipanel de Roth, respect des délais, seul bémol : profilés de finition incorrects. Bonne réactivité, Roth renvoie. Donc site à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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J'ai été livré très rapidement....contenu conforme à la commande. Top.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID Y.
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Produit répondant à mes attentes. Bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Produit à peix compétitif, livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE G.
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Livraison express et frais tres réduits
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Commande facile à réaliser mais livraison prévu entre 3 et 5 jours, commande faite le 12 juin, reçu la semaine dernière une partie de la commande avec 2 panneaux... sur 10 commandés, rien a été fait par le site et j'ai dû contacter le fabriquant, 3200€ de matériel manquant et nous seront seulement livrés que jeudi prochain (le 18/07/2024) soit plus d'un mois après la commande, inadmissible! J'ai demandé un geste commercial en dédommagement et ils ont le culot de me dire qu'ils ne sont pas responsables, même si ce n'est pas leur matériel, c'est à eux de voir direcement avec le fournisseur pour satisfaire leurs clients!!!!!!!!!!! Aujourd'hui, ce n'est pas le cas et j'étais à 2 doigts d'aller déposer plainte pour vol...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour Monsieur Richard, Nous avons bien reçu votre message et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande du 12 juin 2024. Nous comprenons votre frustration et tenons à clarifier la situation ainsi qu’à vous proposer une solution immédiate. Tout d’abord, nous tenons à préciser que la livraison des panneaux commandés est prévue entre 15 et 20 jours ouvrés, comme indiqué sur notre site. Nous comprenons toutefois que l’attente prolongée, avec une partie de la commande reçue seulement la semaine dernière, a causé des perturbations dans vos projets. Nous reconnaissons que recevoir seulement 2 panneaux sur les 10 commandés est inacceptable et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Votre commande étant partiellement livrée, il est de notre responsabilité de suivre de près les livraisons restantes et de vous tenir informé. En ce qui concerne la responsabilité et le suivi avec le fournisseur, nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour accélérer la livraison du matériel manquant. Nous comprenons votre demande de geste commercial et souhaitons vous informer qu’un geste commercial sera déclenché sur votre commande dans la journée. Vous souhaitant une belle journée. Bien cordialement L’Equipe Mister Pro
Réponse de Jérôme RSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message et votre compréhension. Je trouve dommage qu'en tant que professionnel, c'est moi qui ai dû avertir le fabricant et si je ne vous avais pas envoyé un mail ainsi qu'à eux, je n'aurais rien eu puisque vous n'aviez pas fait la démarche alors que pourtant vous étiez informés de tous les problèmes que nous avons rencontré et que nous rencontrons du coup, encore aujourd'hui... Je me permets quand même de vous rappeler que la livraison est marquée sur votre site entre 3 et 5 jours ouvrés et non ce que vous indiqué et que j'ai fait une commande pour mes parents de plus de 1000€ ou 2000€ et pour nous de plus de 4600€... J'aurais donc aimé, par votre professionnalisme, que la démarche vienne de vous alors que l'un de vos employés m'avait répondu par mail, ne rien pouvoir faire..., la preuve...! Cordialement, Jérôme RICHARD
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Vendeur sérieux, produit conforme, livraison rapide très bien emballé, bon suivi, continuer ainsi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL K.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERICK P.
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colis arrivé a la date convenue, merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Tres professionnel, parfaitement à l'écoute du client, rapidite et grande efficacité dans les réponses apportées
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Prix raisonnable et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Livraison rapide, demande de facture avec réponse super rapide ! Rien à redire ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.
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Expédition rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.
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Livraison rapide et soignée, produits très bien emballé et sécurisé, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SIMON S.
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Bien je vois pas de problème en particulier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS U.
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Rapidité et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Très bon site français que je recommande pour les prix, contact avec l’entreprise facile et réactif que ce soit par mail ou au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK L.
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Très content de vos services Délai rapide et produit conforme Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Très bien bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par YORAN F.
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Navigation pratique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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bon site livraison rapide et sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Bien, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL P.
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J'attends ma commande depuis plus de 3 semaines ! Toujours pas de rendez-vous pour la livraison. Ma commande a changé 3 fois de transporteur..le dernier a refusé de me livrer pour cause de véhicule non adapté ! Misterpro ne m'a jamais contacté, c'est moi qui doit faire les démarches et me renseigner auprès des transporteurs. Une galère pas possible !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de misterpro.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire. Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous avons immédiatement pris contact avec notre partenaire de livraison pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous apprécions grandement votre patience et votre compréhension. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation et vous assurer une livraison rapide de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'Équipe Mister Pro
Réponse de catherine gSignalerBonsoir. Merci pour votre retour. Je vous informe que j'ai enfin réceptionné ma marchandise ce matin et que ma commande n'a subit aucun dommage. Cependant, je suis vraiment déçu par la qualité des plaques. Il est évident que le bain du coloris n'est pas le même. Les plaques de 1m50 sont beaucoup plus foncées sur les plaques de 1m . Autant pour le gris clair que le gris anthracite. Une nette différence de ton est visible entre les différentes plaques. Étant donné le prix de ces plaques vipanel de chez Roth, c'est honteux. J'ai pris des photos pour prouver mes propos. Je ne manquerai pas de vous les fournir. Sachant que les plaques ont été posées dans le bon sens en suivant les flèches imprimées sur les plastiques. De ce fait, j'attends de votre part un geste commercial, qui serait très apprécié, étant donné le problème. Bien cordialement. Catherine Goron
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Le produit est conforme aux attentes mais le service de livraison est déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.
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Simplement parfait avez des frais de port également parfaits et expédition rapide via gls Deuxième commande et il y en aura d’autres
Avis du , suite à une expérience du par MIKELIS M.
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