Avis clients de mllecabestan.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  en fait je suis contente de l'accueil mais pas de la facture il ne s'agissait pas d'un chèque fidélité de 16E67 mais bien d4un bon de reduction de 20E sous mon ticket de caisse et cela n'a pas été respecté

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  Chère madame, Merci de nous avoir partagé votre avis. Le montant indiqué sur votre facture est le montant HT de votre chèque fidélité, soit 16.67€. Bien entendu, le prix TTC de votre chèque fidélité est bien de 20€. Le prix de base de l'article commandé est de 59€ alors que votre règlement est de 39€. Ainsi, la remise de 20€ est bien passée sur votre achat 😉 Notre service client est joignable par e-mail et par téléphone pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous solliciter ! Trécylia - Service Client

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  merci de votre information toutefois je reste surprise de cette façon de calculer HT

  Réponse de mllecabestan.fr

  

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  Chère madame, Merci pour votre retour. Nous sommes tenus légalement de mentionner le montant HT sur les factures. Bien entendu, nous sommes disponibles pour vous aiguiller et éclairer les zones d'ombres qui peuvent se poser à la lecture de votre facture. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée, Trécylia - Service Client

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• 5 / 5

  

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  Je suis fan ! Produits services livraison tout est parfait merci ! J aime j ❤️

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• 5 / 5

  

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  Vêtement au top, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Je vais volontiers faire des achats en magasin sur le lieu de vacances mais je n'allais jamais sur le site internet et je suis toute aussi satisfaite ! En plus, le colis est parfumé, les délais sont rapides... Bref je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation Merci pour l'aide apportée par votre hôtesse (téléphone)

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu rapidement le petit haut commandé, sans problème

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Super site avec navigation simple quand on ne peut se rendre en boutique 😉

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Commande préparée avec soin et livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le service client st très satisfaisant. La conseillère en ligne donne de très bons conseils. Le site est très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait!! Je suis cliente depuis plus d'un an maintenant et trouve toujours un vêtement chic, et super bien adapté à ma taille...De plus, les commandes sont hyper rapides à arriver

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• 5 / 5

  

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  très bien, j'ai demandé un renseignement et l'on m a répondu très rapidement rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait, expédition rapide et soignée, bonne communication sur le suivi également, plusieurs modes de livraison, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide et emballage soigné. Réponses aux questions très rapides.

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• 4 / 5

  

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  C'est la deuxieme fois que je commande sur ce site, car je n'avais pas été déçue la première fois

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats et du service, paquet soigné comme toujours et livraison rapide. En confiance, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  suite à une demande de renseignement, je souhaite préciser que l'accueil téléphonique est parfait, tout comme le site

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait très rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair, description des articles complete

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• 3 / 5

  

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  La navigation est un peu lente les pages sont longues à ouvrir Je savais ce que je voulais car j'avais vu les articles en magasin avant les soldes

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  Chère madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. En effet, nous voyons que votre visite date du 1er jours des soldes. Nous avons eu un grand nombre de connexions sur notre e-shop, ce qui a fortement ralenti la navigation. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, que nous savons ... très frustrante ! Désormais, nous avons changé de serveur et notre e-shop est encore plus rapide que l'éclair ⚡ N'hésitez pas à y faire un tour et à nous en donner des nouvelles ! Belle journée, Trécylia - Service Client

• 5 / 5

  

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  C’est simple …j’adore j’adore j’adore !! L’accueil est aussi génial en boutique qu’avec l’équipe de l’eshop ! Encore merci pour votre bienveillance et vos conseils.. je vais continuer de vous suivre encore un bon moment !

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• 5 / 5

  

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  La robe Gibraltar et le chemisier Mikonos correspondent exactement aux articles présentes sur le site. belles finitions et jolis imprimés. J’adore et je recommande

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• 3 / 5

  

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  Stock annoncé en boutique inexistant et difficultés pour commander sur le site

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  Chère madame, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous venons de vous contacter par e-mail afin d'en savoir plus sur les difficultés rencontrées. En ce qui concerne le stock en boutique, il est vrai qu'en période de forte activité, la pièce peut être vendue entre le moment où vous effectuez la réservation et le moment où la boutique réceptionne votre demande. Pour cela, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous, et ainsi vous proposer une expérience des plus réussie lors de votre prochaine visite sur notre e-shop. Belle journée à vous, Trécylia - Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison en magasin pratique.

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• 5 / 5

  

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  Connu votre marque sur mon lieu de vacances en Loire-Atlantique ayant été très bien renseigné sur les tailles je me suis donc lancé pour commander sur le site et je ne suis vraiment pas déçue pour une première!!!! les articles me vont très bien et je recommande vraiment le site qui est clair,fonctionnel et explicatif

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• 5 / 5

  

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  Très agréable de pouvoir entrer vraiment en contact avec quelqu'un. Personne toujours charmante et arrangeante.

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• 5 / 5

  

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  J’aime bcp cette « boutique » comme ça je porte des vêtements différents

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et commande facile

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• 5 / 5

  

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  C'est par hasard que j'ai découvert cette charmante boutique, qualité à prix raisonnable, l'article a été expédié rapidement, un emballage soigné, un léger parfum agréable à l'ouverture du colis, un magnifique chemisier en coton conforme aux attentes, je suis plus que satisfaite et je recommande vivement Melle Cabestan.

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• 2 / 5

  

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  Le retour d un article n est simple , ce qui oblige à garder cet article !!

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  Chère madame, Merci de nous avoir partagé votre avis. Notre service client est disponible par e-mail (sur contact@mllecabestan.fr) et par téléphone ( au 02.72.74.90.33) afin de vous guider dans la procédure de retour. Contactez nous ! Oui, même si vos délais sont dépassés ... ;) Enfin, rassurez vous, nous sommes bien conscients que cette procédure n'est pas des plus intuitives. Pour cette raison, nous avons le plaisir de vous annoncer qu'une nouvelle procédure, plus simple, sera disponible d'ici un mois sur notre e-shop. Ce ne sera bientôt plus qu'un mauvais souvenir ... Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée, Trécylia - Service Client

• 5 / 5

  

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  J’ai connu Mlle cabestan lors de l’ouverture de la boutique de Saujon. La devanture était vraiment très belle et j’avais hâte de pousser la porte. Je me suis carrément lâchée…. Les vêtements une merveille et le personnel très professionnel et sympathique. Et c’est naturellement que je suis allée sur le site pour mon cadeau de fête des mères. Le site est vraiment bien accessible et le service après vente très réactif. J’ai pu en les contactant rectifier une erreur de taille de ma part lors de la commande. Les vêtements reçus : le chemisier et la robe magnifiques ! Articles de qualité et les couleurs splendides. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon premier achat ! Facilité et rapidité, à peine repérée, la blouse de mes rêves est livrée et correspond parfaitement à sa description.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ravie de l echange avec Trecylia et de la logistique de la commande mais un peu déçue au deballage : couture lâchée à l emmanchure, que je suis en train de faire rependre. Quel dommage !

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  Bonjour Mme, Merci de nous avoir partagé votre avis

• 5 / 5

  

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  Joli site

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• 4 / 5

  

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  Bon site, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.Le colis est soigné,son parfum est agréable.Je suis ravie de mon achat, la couleur et la forme me conviennent tout à fait.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande reçue très rapidement, emballée avec beaucoup de soin. Très beaux articles.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rapide, envoi soigné, et délicieusement parfumé ! Très agréable a l'ouverture du colis

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils au tel pour le choix des tailles Jolie surprise: agréable parfum à l'ouverture du colis.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser Le service client au téléphone est top !!!!

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• 5 / 5

  

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  Achat très simple de cartes cadeaux sur internet. Je suis très satisfaite de mon expérience. Mon amie de réjouit de venir faire du shopping dans votre boutique ! Merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Site très facile

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• 5 / 5

  

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  très bien, service après vente au top

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile et agréable

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• 5 / 5

  

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  merci beaucoup pour votre réactivité, gentillesse et contact

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide ! Superbes articles de bonne qualité au juste prix ! je recommande.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de cette commande, envoi rapide en relai-colis avec la petite note parfumée à l'ouverture du paquet

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour l emballage et le parfum

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité de l'envoi du colis soigné ! Les conseils donnés sur le site sont fiables et les vêtements conformes aux photos . Bravo à toutes les équipes !

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide Belle qualité française

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• 5 / 5

  

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  rien a redire, parfaite la robe et livraison rapide merci à vous

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Site agréable /navigation facile et processus de commande et livraison rapide et conforme . Le suivi de la commande est top . Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux que recommander fortement. Excellente communication commerciale. J'ai eu une jeune femme professionnelle et très à l'écoute. Un exemple de professionnalisme...... Encore bravo et merci

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien .livraison rapide et super.Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. C'était parfait

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• 5 / 5

  

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  Un accueil téléphonique hors du commun ! Une gentillesse et une écoute exceptionnelles. Merci et bravo pour votre professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Super service client, commande traitée très rapidement. Site facile.

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié la rapidité et le soin apporté à mon envoi.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top ! Bien emballé dans un écrin de papier de soie avec un peu de parfum !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné Articles correspondants à la description et très bien taillés.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Il manque juste l'onglet accessoires pour voir les chaussures , bijoux, ceintures, sacs, ect...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après confirmation des bonnes tailles par Trécylia, je suis ravie de mes achats avec la robe Songe et la ceinture qui vont parfaitement ensemble, la blouse Aneth est douce et lumineuse, l'envoi est toujours soigné et parfumé, c'est très agréable !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours super bien accueillie par Vanessa à la boutique Melle Cabestan de St Gilles Croix de Vie. Elle est à l’écoute de nos envies et de nos besoins, et apporte des conseils bienveillants et judicieux. Rajoutons à cela des collections toujours plus sympas les unes que les autres, on ne peut que devenir addict. Merci à elle. Les commandes internet sont reçues directement au magasin où on peut alors essayer. Top !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Très satisfaite, temps livraison au top !

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  Tout c'est bien passé. J'ai eu le pantalon à la date fixée et j'ai été très bien reçue au centre de Bouaye.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Je commande au moins une fois par an, d'habitude tout me va. Là je souhaite retourner la jupe et je n'ai pas reçu le bon de retour encore. Est-ce normal ?

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  Réponse de mllecabestan.fr

  

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  Bonjour Mme, Merci pour votre message :) Votre bon de retour se trouve dans votre espace client, rubrique "Retours Colissimo". N'hésitez pas à vous référer au guide de retour glissé dans votre colis. Celui-ci vous explique pas à pas comment télécharger vos documents de retours. Et si jamais vous avez la moindre question, nous sommes disponibles au 02 72 74 90 33 pour vous guider ! Belle journée, Trécylia - Service client

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup, par téléphone vous m'avez guidée. Plus de problème. Cordialement.

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  Parfait - comme d'habitude! livraison vite - et bien protege dans le carton.

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  Merci à toute l´équipe Mlle Cabestan Topissime

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  Livraison super rapide Colis joliment empaqueté. Merci.

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  Bon service clients, Trécylia de bon conseil Expédition et livraison très rapides

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  Comme d'habitude, commande préparée avec soin et livrée rapidement.

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  Parfait Correspond à mes attentes

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  Rapidité retour gratuit

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  Site agréable mais dommage de ne pas avoir accès aux avis par produit sur le site, cela pourrait être utile pour le choix de la taille.

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  Articles de mode magnifiques ! Originalité et belle coupe … Livraison impeccable en 48h chrono merci MlleCabestan !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Très contente de ma commande.

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  Livraison rapide. Et très bon suivi de commande. A la réception, très bon accueil et aide des vendeuse en boutique qui ont facilité les échanges.

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  Le produit était en boutique, j’aurais été servie plus tôt si je n’etais pas passée par internet. Dommage pour la boutique de proximité

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  très bien

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  toujours satisfaite de mes achats sur internet avec les conseils de Trécylia au niveau des tailles car habitant trop loin, je ne peux hélas pas me rendre en boutique !

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Tout s'est bien passé, il manquait un article sur la première livraison, mais je l'ai eu dès la semaine d'après. Merci

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Réponse de mllecabestan.fr

  

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  Bonjour Mme, Merci pour votre avis ! Toute l'équipe mlle vous présente de nouveau ses excuses pour cette erreur de préparation. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée, Trécylia - Service client

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  Rapide et efficace

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  Ce qui me plaît c'est d'abord la facilité avec laquelle on peut joindre le siège et les réponses apportées . Aisé aussi les explications pour renvoyer un produit qui ne nous convient pas. Site très bien fait et navigation aisée.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Rapide efficace

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Les colis sont toujours très soignés

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  Tout est parfait merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  J adore❤️❤️❤️❤️

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Envoi rapide, personnel extrèmement sympathique, beaux produits !!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique