Avis pour Mma.fr

Bonjour, Voici ma réponse concernant le Service Prévoyance MMA et plus particulièrement ma gestionnaire Mme SONNENMOSER. Pour Incident du 14/12/2022 !!! Mon Mail du 19/12/24 : Bonjour, Suite à mes relances par mail, par téléphone restées sans réponse, depuis l'Arbitrage du 1er Octobre 2024, vous avez du recevoir l'Assignation en référé de mon avocat. Je m'étonne de ne toujours pas recevoir de réponse, malgré l'assurance que vous m'avez donnée par Tel le 5/12 et la semaine dernière de traiter enfin mon dossier Prévoyance, suite à l'incident du 14 Décembre 2022. Nous sommes le 19/12/24, et force est de constater que je n'ai toujours pas eu de retour de votre part, et toujours pas donc mon Complément de Revenus. Mon Mail du 11/12/24 : Bonjour, Devant l'absence de réponse de ma Prévoyance à mes mails précédents du 13/11/24 et du 2/12/24, suite à l'arbitrage du 1er/10/2024, je vous ai téléphoné jeudi 5/12/24 pour faire le point et vous confirmer le Référé en cours auprès de mon avocat, car le 13/12/2024 arrive à grand pas. Je dois dire que c'est assez effarant vos multiples procédés depuis le début, pour rallonger les délais et d'atteindre la date butoire des 2 ans. Vous m'avez répondu que le Rapport d'Arbitrage était entre les mains du Médecin Conseil. Mais pas encore traité. Il faut être bien assis sur sa chaise quand on entend ça ! Vous m'avez eu l'air tombée des nues, comme si vous ne connaissiez pas les suites de l'arbitrage (Rapport d'arbitrage et mes mails qui ont suivis que je vous ai transmis). Donc, je vous ai expliqué la situation : - la levée de la dénonciation de mon contrat de prévoyance par l'Arbitrage du 1er/10/2024, et donc l'incompréhension de l'absence de réponse de votre part, depuis, pour le versement de mon complément IJ notamment, - et par contre, au niveau de la Rente, ma contestation maintenue au niveau des taux d'incapacité à travailler et de mes troubles fonctionnels, du fait de la mauvaise foi et de l'incohérence du Dr MORALY vis à vis de sa perception de mon état de santé (malgré les 2 Attestations Fibromyalgie du 2 et 4/10/24 du Centre Anti-douleurs exigées par le Dr MORALY, la Reconnaissance Invalidité 2 de la CPAM du 1er juin 2024, des dernières décisions de la MDPH fin octobre 2024 pour Cartes CMI Priorité revalorisée et de l'obtention de la CMI Stationnement). Cf Pièces jointes (accompagnées de ma nouvelle Lettre de contestation et de doléances, suite à l'arbitrage) Vous m'avez souligné le retard de traitement des dossiers, que le mien allait passer "prioritaire", avant la fin de la semaine prochaine (avant le 13/12/2024, donc dernier délai effectivement, par rapport à la date de l'incident du 14/12/2022). Je vous ai bien dit le 5/12/2024 que pendant ce temps la procédure pour le Référé suivait son cours. C'est le cas. L'Assignation en Référé a été envoyée au Tribunal Judiciaire. Mon Mail du 2/12/24 : Bonjour, N’ayant reçu aucune réponse à ce jour depuis la réception du Rapport d’Arbitrage du Dr MORALY et depuis mon précédent mail (ci-dessous) en date du 13/11/2024. Je m’étonne de votre absence de réponse. Attendez-vous le délai de 2 ans pour me dire que finalement mon dossier est clôturé ? Cela serait à se demander. Par ailleurs, la levée de la dénonciation de mon Contrat de Prévoyance, je m’étonne également de votre absence de retour. Enfin, j’ose espérer que le Médecin Conseil a pu s’en référer au Dr MORALY pour se faire expliquer ses conclusions d’arbitrage : selon elle, je serai en capacité de travailler à 50% et que j’aurai selon elle 20% de troubles fonctionnels, avec une Reconnaissance Invalidité Catégorie 2 de la CPAM depuis le 1er/06/2024 en face (dont vous avez déjà eu connaissance). Je vous la renvoie ce jour, avec les 2 attestations (du 2 et 4/10/2024) du Centre anti-douleurs demandées par le Dr MORALY le 1er/10/2024 et qu’elle a refusé de prendre en compte. Mes problèmes de santé s’aggravant, j’ai besoin d’une Aide à domicile. Et le blocage de mon dossier n’aide pas du tout. Aussi, ai-je demandé à mon Avocat de me soutenir dans ma démarche, vu l’incohérence, la mauvaise foi dans le traitement de mon dossier depuis le début pour bloquer le versement de ma Prévoyance. Les manquements de la MMA sont plus qu’en nombre. Et bien d'autres mails et appels téléphoniques ! Une gestion du client DEPLORABLE ! Une considération du client INEXISTANTE ! Bref une Relation Client NULLE, double zéro. INADMISSIBLE ! Et quand je cherche à savoir "pourquoi" le dossier traîne en longueur, ma gestionnaire me prend pour une niaise et me ment, sans se démonter. Le dernier mensonge en date : "non il n'y a pas de délai de prescription de 2 ans, mais de quoi cous parlez ?". D'où ma Consignation en référé, car les manquements sont nombreux et inadmissibles de la part de ma Prévoyance MMA. En sachant que mon dossier n'aurait jamais dû avoir toutes ces complications (Expertise médicale, suivie par Dénonciation,, suivie par ma réclamation, suivie par Arbitrage, et suivi par Néant), tout cela pour rallonger les délais et arriver aux 2 ans de prescription, j'ai bien compris ! D'où mon fort MECONTENTEMENT vis à vis de ma Prévoyance. Et ma Consignation en Référé avec mon Avocat pour faire valoir mes droits, Bien à vous, Céline CURI