Évaluations clients
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Les explications sur le site ne sont pas toujours claires
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ALHASSANE S.
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Bon accueil et à l ecoute de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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pas assez de remboursements sur optique et dentaire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de CHANTAL B.SignalerBonjour Chantal, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande concernant votre couverture optique et dentaire. Bonne journée.
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Très bonne mutuelle cependant la prise en charge des soins dentaires est très restreinte.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA PASCALE A.
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Nous sommes satisfaits de notre contrat à la MNH. Délai de remboursement parfois un peu long pour les factures transmises sur l'espace adhérent et non via la télétransmission.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Depuis 58 ans avec vous que des satisfactions et des personnes agréables pour répondre à la moindre question
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Non satisfaite. Aucun remboursement reçu. Difficulté à avoir un interlocuteur.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA F.
Réponse de AURELIA F.SignalerBonjour Aurelia, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour que nous puissions trouver une solution ! Bonne journée.
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Personne peu à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T.
Réponse de CHARLOTTE T.SignalerBonjour Charlotte, à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir chaque jour un service de qualité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin d’échanger autour de vos préoccupations. Bonne journée.
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Certains actes comme injection d'acide ialuronique et consultation chez une diététicienne devraient être remboursés.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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tres bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par AISSATOU D.
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trés bonne mutuelle tarifs trés intéressants prestations complétes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Excellent à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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Mutuelle réactive, bonne couverture des actes ophtalmologiques et dentaires
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Dommage que le montant des remboursements en homéopathie et autres soins tels que ostéopathie soit faible ou inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de MARIE M.SignalerBonjour Marie et merci pour votre commentaire. La MNH vise à offrir une couverture complète en matière de santé et prévoyance, mais si vous avez des préoccupations spécifiques concernant votre couverture des soins ostéopathiques, n'hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.
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Ne rembourse pas comme indiqué sur les devis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour, la MNH met tout en œuvre pour satisfaire au mieux ses adhérents. Afin de vous proposer une solution adaptée à votre demande, nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.
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Nous sommes très bien renseignés à la MNH , mais elle est chère et nous sommes mal remboursés, je pense à changer de mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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très lent pour les remboursements. Difficilement joignable
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour , nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous vous proposons de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Notre service client fera de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à vos besoins. Bonne journée.
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Le remboursement et les conditions générales pour le moment ça va .
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rembourse pas assez dentiste et ophtalmologue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Bonne couverture, remboursement rapide, bon accompagnement en cas de questions
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l'instant pas déçu sur la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.
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Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rembousement très moyen
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de ISABELLE R.SignalerBonjour ISABELLE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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Une mutuelle comme une autre...,tant qu'on en a pas besoin tout va bien, sinon il faut prendre les options à la carte,et en vieillissant ce sera de plus en plus cher.Bientot le modèle américain ?
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
Réponse de VIRGINIE F.SignalerBonjour Virginie, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Je n'ai pas grand chose à dire bonne présentation pour m'a part
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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j'ai à faire à de vrais professionnels et cela est très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Les dépassements d'honoraires pour les interventions chirurgical sont peu voir même pas du tout remboursés
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu des prestations
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
Réponse de EMILIE G.SignalerBonjour Emilie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers experts pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.
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Formules santé qui remboursent mieux et plus accessibles. Assurance maintien de salaire au top !
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA O.
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La MNH pas de problème ; seulement pour nous qui sommes de l'autre. Côté ce n'est pas toujours évident. Problème de connexion ou alors difficulté avec le téléphone. Cordialement. Georget.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGET PIERRE G.
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Trop long pas assez compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de GILLES D.SignalerBonjour Gilles, à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir chaque jour un service de qualité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin d’échanger autour de vos préoccupations et résoudre votre souci au plus vite. Bonne journée.
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Bien organisée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Après multiples tentatives et appels impossible de créer mon espace
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
Réponse de ANAIS B.SignalerBonjour Anaïs, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous vous proposons de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Notre service client fera de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Sinon, n’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour que nous puissions trouver une solution ! Bonne journée.
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Réponse claire
Avis du , suite à une expérience du par ZAHIA S.
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personne trés disponible
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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Trop cher !!!
Avis du , suite à une expérience du par ILHAM S.
Réponse de ILHAM S.SignalerBonjour Ilham, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Une bonne rapidité dans les réponses au mail ou autre
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF H.
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Cela fait deux fois que je demande l'activation de la télétransmission et ce n'est toujours pas fait. Après 4 mois la télétransmission n'est toujours pas active En outre, j'ai demandé il a un mois l'activation de la garantie RC, je n'ai toujours pas eu de réponses de la part de la MNH...
Avis du , suite à une expérience du par LEA B.
Réponse de LEA B.SignalerBonjour LEA, nous prenons bonne note de votre commentaire et nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store afin de répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée.
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Favorable, sauf que c’est devenue trop chère pour moi maintenant !
Avis du , suite à une expérience du par SANATA M.
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Je n'ai pas eu vraiment encore besoin de vos services depuis mon inscription mais au niveau des remboursements c'est assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.
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Un service client performant , et des réponses rapides.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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Trop chère
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE B.
Réponse de HUGUETTE B.SignalerBonjour HUGUETTE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Très complémentaire au niveau du remboursement de certain soins , une offre qualité prix meilleure que la concurrence, et prélèvement directement du salaire quoi demander de mieux.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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C'est une bonne mutuelle mais je trouve dommage que quand on paye la part cpam chez un médecin ou autre que l'on doit envoyé nous même la facture pour être remboursé c'est vraiment le point négatif.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA C.
Réponse de BARBARA C.SignalerBonjour BARBARA, Merci pour votre message, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. En ce qui concerne vos désagréments, nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.
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Rapidité de réponse aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL G.
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C est cher
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
Réponse de STEPHANIE V.SignalerBonjour STEPHANIE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Pas très réactif, difficile pour les joindre, longs pour les remboursements
Avis du , suite à une expérience du par Z B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.
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Pas bien
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA D.
Réponse de FATIHA D.SignalerBonjour FATIHA, nous sommes désolés de lire votre message. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Bonne explication merci beaucoup de votre aide
Avis du , suite à une expérience du par LOUANNE W.
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Bonneprise en charge de plus les remboursements sont rapides .. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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J'ai augmenté ma cotisation en raison d'une intervention chirurgicale, résultat j'ai tout payé. La pire mutuelle que j'ai eu.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Contactez notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos experts ferons de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre situation. Bonne journée.
Réponse de S LSignalerC'est déjà fait, je n'ai pas attendu qu'on me le conseille mais par contre une amélioration des remboursements et souhaitable par rapport au montant de la cotisation.
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pas d avis
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N.
Réponse de WILLIAM N.SignalerBonjour WILLIAM, Merci pour votre message, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Extrêmement chère.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de CATHERINE R.SignalerBonjour CATHERINE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Je trouve que pour une mutuelle hospitalière, elle est bien trop cher pour le peu qu'elle rembourse. On devrait avoir un minimum d'avantage quand nous sommes soignant
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
Réponse de STEPHANIE S.SignalerBonjour STEPHANIE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Réactivité rapide impeccable. Le logiciel n est pas instinctif, compliqué pour récupérer les relevés.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.
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Très bonne mutuelle, des bons conseillers , ils réponds au téléphone , je vous recommande MNH
Avis du , suite à une expérience du par SOFIAN M.
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Remboursements un peu juste pour mon niveau mais très satisfaite de pouvoir en faire bénéficier mes enfants jusque 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de SANDRINE C.SignalerBonjour SANDRINE, Merci pour votre message, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous invitons contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande de remboursement. Bonne journée.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Très bon accueil et très professional.
Avis du , suite à une expérience du par RENALD E.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA D.
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Je regrette d'avoir pris cette mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par OUIZA B.
Réponse de OUIZA B.SignalerBonjour OUIZA, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider. Bonne journée.
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Très réactif avec un prix correcte pour une couverture santé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Pas de soucis pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE R.
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Suivi assez précis lors de demande de précisions par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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très réactif sur les envois en mail ou téléphonique chaque question a une réponse merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
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Trop cher pour les séniors et pour ce que c'est,en plus le montant de la cotisation augmente de 5 à 6 Euros par an sans concertation.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de SERGE S.SignalerBonjour SERGE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Rembourse tres mal , et cher pour si peu
Avis du , suite à une expérience du par NASANDRATRA S.
Réponse de NASANDRATRA S.SignalerBonjour NASANDRATRA, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Je suis très satisfait de votre prestation et du traitement rapide des demndes
Avis du , suite à une expérience du par IMDADI H.
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Très mécontente par l'écoute, la prise en compte des demandes, du suivi. Très cher au regard des remboursements et du professionnalisme de certains interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Contactez notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos experts ferons de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre situation. Bonne journée.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Personne agréable au telephone
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Un peu compliqué au départ mais tout est rentré dans l'ordre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Très motivé, aidant et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par WASSILA B.
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paiement rapide , cotisation contenue
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Mutuelle chère et mal remboursé au vue de la concurrence c est bien dommage Mais prise en charge parfaite voilà le pourquoi des 2 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de DOMINIQUE P.SignalerBonjour DOMINIQUE, merci pour votre message. Nous vous invitons de contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, nos experts ferons de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée et résoudre votre souci. Passez une bonne journée.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Adhère que depuis 1 an quasiment mais rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Très bon accueil téléphonique, bonne prise en charge, l'espace adhérents est remarquable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Bonjour, je suis entièrement satisfaite de la mutuelle. Et le montant tant de mes cotisations est très correcte. J'ai quasiment les mêmes prestations qu'avec l' ancienne mutuelle qui me prélevait le double montant. En plus la personne qui a pris mon adhésion par téléphone était efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
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Je suis correspondante MNH depuis au moins 20 ans. Je m'occupe principalement des indemnisations des agents. Toutefois, je regrette le manque de communication envers les correspondants. Nous n'avons plus de Commerciale depuis presque 1 an et c'est bien dommage. Nous manquons parfois d'information et ne pouvons pas forcément nous déplacer en réunion ou stage. Nous ne sommes pas équipés pour avoir des réunions en visio. Par contre j'avoue que côté indemnisation la MNH est présente auprès des agents hospitaliers en maladie et j'espère que c'est ce qui sera retenu lors des négociations lors de la réforme des mutuelles obligatoires.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité et efficacité dans le traitement des demandes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
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Remboursement rapide. Informations sur le site très claires. Mutuelle sérieuse faisant le maximum pour ses adhérents.
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE L.
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Ils répondent très rapidement à toutes les questions et demandes.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE N.
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Pas de problème pour les remboursements. Et de bon conseils pour le niveau de ma mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Actuellement cette mutuelle est mieux que l'ancienne
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Avis affichés par ordre chronologique