Evaluations clients
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Forfait mobile meilleur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Merci de tout mon cœur et à l'équipe respectée de Free pour son excellent service
Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA A.
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Conseiller à l'écoute et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY S.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Lindsay 🥰. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Nicolas @Free
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nous avons apprécié : - la relation client pour sa réactivité et son efficacité en cas de problème - la mise en place sur le nouveau réseau et le transfert depuis l'ancien opérateur - l'accompagnement nous avons remonté le petit délai concernant la livraison de deux cartes SIM du à un problème de RIO non correct et nous n'avons pas été recontacté sur ce sujet pour résoudre le problème. Nous avons du appeler le service client qui nous a informé de la teneur du problème. Axe d'amélioration à travailler !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Intervenant très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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En général tout est bien, le seule problème est que depuis plus de 2 ans on me dit chez Free que l'on va installer la fibre, mais maintenant on me dit : ils ne savent pas quand??? C'est un problème grave car j'ai besoin de la fibre pour mon travail!!
Avis du , suite à une expérience du par YVON M.
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J'ai contacté plusieurs fois Free mobile pour un problème de facturation. J'ai demandé à être rappelé mais personne ne l'a fait. Le problème n'est pas réglé depuis le 24 fevrier
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la facturation. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger afin de voir cela avec vous : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de Théodore ASignalerBonjour , pouvez-vous m’appeler sur mon portable ********** ? Merci
Réponse de mobile.free.frSignalerNous sommes disponibles uniquement à l'écrit. Mais comme indiqué, vous pouvez nous joindre sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réseau très souvent perturbé bien que je sois en 5G. Mes contacts ont souvent du mal à m'entendre lors des appels téléphoniques (au mieux ils entendent une voix de robot tellement ça capte mal), et ma connexion internet est devenue très lente depuis que je suis chez Free. Vraiment déçu..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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J'en suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour Patrick Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Clément @Free
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le réseau 5G et pas formidable ! Dans l'ensemble pour le prix du forfait ayant la free pop je vais pas me plaindre
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la 5G. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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Parfait pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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1 mois j'attend ma SIM,maintenant avec la portabilité de mon numéro,je n'ai plus de ligne...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez toujours besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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Tarifs très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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Tres satisfait de l appli oqee qui fonctionne mieux que son homologue molotov tv. Globalement satisfait de la ligne elle meme. Par contre je ne suis pas tres loin d une antenne free et poutant j obtiens un signal faible. Je peux toujours utiliser la ligne mais c est un peu difficile parfois
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis de manière aussi détaillé 😊 Jordan @Free
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Je suis sastifaite
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Clément @Free
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Tarif intéressant mais mauvaise réception dans la maison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis Sylvie. 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vérifier la couverture réseau à votre domicile : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Jordan @Free
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Simplicité et efficacité pour la réalisation du changement d opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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couverture réseau et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free
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Réactivité et bonne compréhension de la question posée
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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Abonné depuis quelques années jamais eu de souci avec mon forfait .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Sabine 😊. Clément @Free
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Je suis contente de free Installation facile surtout prix intéressant par rapport à mon ancien opérateur
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE Q.
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La moindre des choses c'est l'évolution du réseau en partielles la catégorie
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Rien n'a été résolu jusqu'à présent
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Clément @Free
Réponse de Anouk FSignalerAvis Vérifiés
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Free mobile très bien .free box mauvais
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Concernant la Freebox nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Jordan @Free
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Toujours pas de carte sim au bout d'1 mois
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez toujours besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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Satisfaite du service Free Mobile Cliente depuis le mois Janvier , je n' ai pas d' avis en particulier, trop récent.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Inscription de deux lignes téléphoniques chez vous... prélèvement réalisé...mais toujours en attente de ma seconde puce depuis début janvier...et personne pour me répondre... vraiment très très déçu...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY G.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis navré de l'apprendre Jérémy. 😕 Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan – Free
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Le réseau s est amélioré, ce n est pas encore parfait mais il y a du progrès
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Service client inexistant des lors qu une facture est en impayé alors que j ai reçu la facture et l impayé le même jour à 5 min sachant que cela fesait 15 jours que j était cliente, impossible d avoir une explication n'y un numéro de téléphone avec qui on peut avoir une personne en direct un chat disponible ou les conseiller ne réponde jamais au question posé ou bien ne réponde pas quand le discours.devient un peu trop houleux quelle professionnalisme !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
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Service lamentable. 1 mois à attendre une carte sim jamais reçu. 1 mois et demi pour un box tjr pas installé et des prélèvements alors que rien n est mis en service.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis navré de lire votre déception. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free
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Offre intéressante
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Je je suis très content de vous, et je aurais l'intention de dire à mes amis d'aller chez vous
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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xx
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *
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Accueil conseillers
Avis du , suite à une expérience du par FORTUNÉ P.
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POUR MOI OK
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Service déplorable aucun dédommagement lorsque les services ne finc8pas a fuir absolument
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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Pour l'instant rien a améliorer continue a avoir des abonnements très avantageux
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free
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Reseau convenable .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Changement d'opérateur par Free au top et sans changement de numéro, potabilité assurée ! Les prix sont nettement plus attractifs, de petites économies en perspective et je n'ai plus de problème de réseau
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de mobile.free.frSignalerRavi(e) de lire votre retour Brigitte. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Merci free
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAIRIS E.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD O. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis
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Les prix annoncés et les réductions sont repectés, pas besoin de réclamer ni d envoyer quoi que ce soit. Service client disponible ,réactif ,aimable et joignable. Reçu de mails ou sms confirmant les infos des communications...jusqu' ici tout va bien!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Yannick. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Mobile :Souvent des pertes de réseau (internet et téléphone) sur certaines routes (aucune avec ancien opérateur). Box : des coupures réception télé avec message d'erreur malgré l'envoi du rapport, les coupures persistent. Sav : impossible d'avoir une personne au téléphone , WhatsApp n'est pas toujours une solution adéquate.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services David. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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L efficacité le professionnalisme et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Avec Free tous est simple
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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hier j'ai appelé pour avoir un renseignement et le service client été vraiment méchant limite agressif
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Forfait prix correct, manque de couverture réseau
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Laurent 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Bon esprit commercial.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍
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Très bien accueillie dans la boutique
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Un service au top et d'une simplicité enfantine :)
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Clément @Free
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Quand je contacte le service client free, quoi que ce soit la raison, il font le maximum pour résoudre le problème quoi qu'il soit et rapidement. De plus les tarifs sont attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT B.
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Très mauvais service commercial On m'a vendu un forfait et on m'en a attribué un autre ! J'ai dû payer le mois et aucun geste commercial de la part de Free. Très mécontente
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
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Les tarifs sont correcte pour le même service que d'autres operateurs!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Magnifique très sérieux et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Personne très agréable. A l' écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Contente de chez Free mais moins pour le remboursement de mon ancien opérateur
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Florence 😊. Clément @Free
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R.a.s. réseau stable forfaits a pris correct.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Je suis satisfait de mon offre téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour Sylvie 😊 Clément @Free
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Rapidité et simplicité. Content d'être passé chez Free Mobile ! Une offre 5G top avec la Freebox Pop. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Nicolas. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free
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Tout marche bien mais je trouve qu'il y a quand même pas mal de lieux où l'on ne capte pas bien.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très fonctionnel,donc plaisant d'être chez Free
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfait bon réseau aucun problème je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Tout me convient et la couverture est bonne. Malheureusement j'ai un problème avec la messagerie visuelle qui me délivre mes messages plutôt rarement! Je suis obligée de faire le 666 pour découvrir mes nouveaux messages.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *
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Reste des zones d'ombres
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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Perfaitement, remerciements
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Je suis prélevé de deux abonnement free alors que j'ai jamais reçu ma carte SIM , nouvelle envoie avec un autre abonnement et toujours rien alors que mon numéro de téléphone a été résilié par l'autre opérateur
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction quant à cette situation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Très bon réseau
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Tout à fait dans mes attentes le service clients
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Le réseau est très bon
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.
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pour l'instant aucuns problemes.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Certains endroits où ce n'est pourtant pas le bout du monde et où il bien difficile de capter.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Syper
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'apprecie l'écoute et professionnalisme des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Vous donnez des chaînes au début 1 mois après il faud s'abonner
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Très bien Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CATALIN A.
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Très bon rapport qualité prix, manque un peu de réseau par endroit mais très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Prix très attractif.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Réactivité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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Pas de pb pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE W. *
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Avis affichés par ordre chronologique