Avis clients de Free Mobile

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    Free Mobile

  • Description

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  • Site web

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Le réseau est très bien chez moi mais sur mon lieu de travail a 25 km de chez moi (34 Pinet),c est la catastrophe même en extérieur et ce malgré les 5g afficher, et c est très problématique pour moi.

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    Merci d’avoir partagé votre retour ! Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez sur votre lieu de travail. Je suis disponible sur les réseaux sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    2 lignes mobiles crées avec des fautes: resultat aucune des deux valables. 2 demandes de résiliation envoyées et compte débité alors que rien n'a été validé. Malgré appels et courriers, rien ne change. Service inadmissible

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée de la situation que vous avez rencontrée avec vos deux lignes mobiles. Je suis disponible sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Tb

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis ☺️. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Il y a un vrai rapport qualité prix…

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Merci d’avoir partagé votre retour ☺️! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas du tout à me plaindre service après-vente au top

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 🤩! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    en termes de qualite prix l offre mobile free est tres interessante

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Qualité prix

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    Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    quand j'ai un problème vous êtes toujours très réactif et vous arrivez toujours à régler le problème. Bravo à vous tous

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    Bonjour, C'est un plaisir de vous aider 😁 . Je vous remercie pour ce commentaire. Manuel @Free

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    Merci

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  • 4 / 5
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    Tarifs moin élevé que la concurrence, mais ce Tarifs devrais changer en mars 2024. Je n'hésiterai pas à changer d'opérateur si cela se confirme.

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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Je vous rassure, nos tarifs mobiles sont bloqués jusqu'en 2027. Vous bénéficiez d'une offre promotionnelle pour votre première année d'abonnement Freebox. Je reste disponible sur les Réseaux Sociaux si vous désirez en parler. Julie @Free

    Réponse de anonymous anonymous
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    Bonjour Merci de votre réactivité. En effet, mon abonnement concerne la freebox, mais si je quitte free pour cause d'abonnement trop cher, je perdrai le tarif très intéressant de mon mobile. Plus qu'à espérer un geste de mon opérateur freebox. Cordialement Albert

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Merci de votre retour Didier, ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre forfait 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Meilleures reception que mon ancien fournisseur Offre très intéressante

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    Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité Joël 🥰 ! Yann @Free

  • 5 / 5
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    Ils sont très gentils, patients et compétent.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ☺️! Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Offre intéressante

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    Merci pour votre retour et votre fidélité 😉 ! Guillaume @Free

  • 4 / 5
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    Forfait mobile très satisfaisant, prix attractif

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    Ravi de lire votre retour 🙂. Nous vous remercions pour ce message. Manuel @Free

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