Avis clients de Free Mobile

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  • Site web

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Un peu trop de lantences sur le réseau. Le débit est un peu moyen pour le prix. Sinon ça capte plutot bien quand même. Les fréquences en 700Mhz sont moins dangereuses pour la santé, c'est pour cela que j'ai choisi Free. Il serait bien d'ailleurs de pouvoir avoir un tuto pour n'utiliser QUE les fréquences en 700Mhz sur son téléphone. Il serait bien de proposer l'offre 5G à 2 ou 3 euros de plus en option activable ou non à la demande comme le font certains opérateurs comme Lebara sans engagement. Vos offres mobiles sont trop restrictives en termes de modèles de smartphones, il serait bien d'avoir plus de choix. L'option rerprise de votre ancien mobile n'est pas avantageuse du tout pour le client, une étude en agence par un opérateur ayant les compétences pour juger du montant de reprise serait bien. L'option Multi Sim est inexistante chez vous, c'est dommage. il serait bien que vous proposiez le Femto en 700Mhz uniquement pour les zones reculées branchable sur la box Vous avez des zones où vos antennes ne respectent pas les distances de sécurté sanitaire avec les maisons et où l'on peut mesurer du -50dBm.. S'il vous plait, revoyez cela.. et privilégiez au max la 5G 700Mhz en coupant les antennes si non sollicitées.. Votre service client est toujours aimable, rien à dire. Votre box Pop a trop peu de ports ethernets, on veut des ports ethernet, faites un standard à 8ports sur toutes vos box please..

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Ludovic 😊 Votre satisfaction est notre priorité, nous prenons note de vos remarques. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Offre complète bon suivie très bien expliquée

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    Merci 🙂

  • 4 / 5
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    Abonné depuis 1 mois, très satisfait du réseau dans mon environnement. A voir par la suite lors des déplacements

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    Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance Daniel 🙏

  • 4 / 5
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    Personnes a l'écoute de vos problèmes.

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    Ravi de lire votre retour Rosette. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service après vente je recommande. J'ai eu plein de problème pour un nouveaux logement et j'ai eu affaires a plein de gens chez free, et jamais de problème au téléphone toujours réactif, toujours bien français et poli.

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    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Impeccable rien à dire, tout était conforme

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    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 4 / 5
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    Bien

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Pour le moment je n'es rien à dire très bonne calite

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    Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 1 / 5
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    Trop de soucis et inadmissible le temps d attente avant de l avoir dans la boîte aux lettres et trop d erreur avant d obtenir carte sim je précise de votre part A vie plus jamais free en portabilitée

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre carte SIM, Jasmine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Très bon conseiller

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Maryse 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Aurélie @Free

  • 4 / 5
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    Free mobile est bien pour l'Idf. Je n'ai pas testé le reste de la France.

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    Merci pour votre retour 🙏

  • 5 / 5
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    Très bon service et qualité

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

  • 1 / 5
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    Très déçu des renseignements fournis lors de la souscription par la personne que j ai eu au tel Réseau avec un faible débit 4g , voire passage en 3g alors qu utilisant les réseaux sociaux pour mon activité professionnelle , cela est important Très déçu de free, seul le prix paraît compétitif au départ mais compte tenu des prestations , cela n est finalement qu une maigre compensation

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre ligne mobile, Cédric, ainsi que votre déception concernant les services que nous proposons. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Très bien reçu à la boutique Free de Wittenheim, problème résolu en deux minutes.

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    Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance Patrick 🙏

  • 4 / 5
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    Ravi de la 5G qui fonctionne enfin sur mon téléphone sans avoir à payer une fortune

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    Merci 😊

  • 5 / 5
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    Youssef

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    Merci 😊

  • 5 / 5
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    Bonjour Mmes Mrs mes Notes et de 100/100 Excellente journée, cordialement HK

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊

  • 5 / 5
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    Forfait impeccable et réseau bon

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    Ravi de lire votre retour Thierry. Nous vous remercions pour ce message ! 😊 Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout fonctionne bien, attendons la suite pour avoir un avis plus tranché. Salutations

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Therese 😊

  • 5 / 5
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    Super et efficace

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Koulath 😊. Maxime @Free

  • 2 / 5
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    Vous gagneriez à vous améliorer en prenant en compte le problème qu un de vos abonnés (moi en l occurrence) vous a signalé plus de 6 fois à vos collaborateurs. 3 semaines que je suis cliente chez vous et toujours pas d intervention de votre part ni de celle de vos sous-traitant. HONTE À VOUS D AVOIR OSE ME FAIRE PARVENIR LA. FACTURE CE JOUR ! N hésitez pas à bien publier mon commentaire, chacun est en droit de savoir que vous n êtes pas toujours réceptifs aux problèmes de vos clients.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes disponibles sur les Messenger pour faire le point sur votre situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

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    Merci pour votre retour, Hélas ma situation avec free n a pas évolué et ce malgré qu on m ai signalé que le service litige allait me contacter pour faire avancer le dossier... J attends leur appel... Depuis mardi !

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  • 5 / 5
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    Le rapport qualité/prix La disponibilité de l'assistance et la prise en charge Super aimable et comprehensif

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christelle 😊. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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    ☺️

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l' équipe free, écoute, rapidité, dialogue

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    Je vous remercie de votre confiance 🙏

  • 4 / 5
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    Pour moi c'est très bien

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    ☺️

  • 5 / 5
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    Tout va bien Les conseillers de Narbonne sont efficaces

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    Je vous remercie de votre confiance 🙏

  • 4 / 5
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    bien

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    Merci Arnaud 😊

  • 5 / 5
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    La qualité et le prix

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    Merci pour votre retour Nathalie 🙏

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    Pour le moment tout va bien à voir par la suite

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    Merci pour votre retour Jean Pierre 🙏

  • 2 / 5
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    On leur demande une date pour régler l'abonnement et il retire quinze jours avant

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    Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Forfait raisonnable au niveau prix. Je peux téléphoner au Canada.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour🙏

  • 5 / 5
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    Tout a été net, clair et parfaitement éxécuté.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Sauveur ! Votre satisfaction est notre priorité 😊 Tony @Free

  • 5 / 5
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    Free est le meilleur réseau du jamais vu

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique, et bonne prise en charge par les employés. Forfait à prix intéressant.

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    Ravi de lire votre retour Robert ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

  • 4 / 5
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    Service réactif aux demandes.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Murielle 😍. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Très bien

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    ☺️

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide, j'ai même convaincu des membres de ma famille à changer et s'abonner chez Free

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Gilbert. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Un très bon réseau pour un très bon opérateur par rapport aux autres opérateurs

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    ❤️

  • 5 / 5
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    J'ai vraiment apprécié free c'est un réseau fiable rapide avec des bons offres

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊

  • 5 / 5
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    RAS

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    ☺️

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    A l'écoute sa change un peu

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

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    La carte sim reçue n'est pas le bon modèle, personne ne répond à mes mails pour faire un échange.. Même payant !!

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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Hubert. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Bien

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

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    Ce n'est évidemment pas toujours parfait, mais ça reste très appréciable. J'aime beaucoup le nouveau système d'assistance. Ensuite tout est toujours perfectible.

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    Merci pour votre avis et votre confiance 😊 Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux ! Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Profesionalisme Eficacité Très content

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free

  • 5 / 5
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    Je suis en 5 G pour un hameau isolé..avant 4 G.,a suivre dans le temps

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    Ça c'est vraiment top 😍 Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Didier ! Tony @Free

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    J ai la box révolution,on m as fait une proposition pour la dernière génération free box pop si je je me trompe pas avec Netflix et Amazon Prime inclus et TV... seulement il y as 49 e de frais de migration..il n y as toujours pas de promo sur les frais ?la conseillère m avait dit d attendre.. cordialement Didier SERCY

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    Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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    Pour les options et le prix

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    Merci pour votre retour 😊

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    Pas assez de réseau à certains endroits

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Navrée d'apprendre que le réseau soit faible à certains endroits. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 4 / 5
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    Satisfait

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    😊

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    Fonctionne bien, je capte pratiquement toujours le réseau même dans des zones reculées. Je capte la majeure partie du temps la 4G et parfois la 5G dans des zones couvertes. Forfait très avantageux avec l'offre Freebox pop. Très bien

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Grégoire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Tony @Free

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    Très bien accueilli. Très bien conseillé et les vendeurs se sont bien occupés de nous

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😊 Votre message fera plaisir à nos équipes ! Tony @Free

  • 4 / 5
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    Bonjour je ne donne pas 5 étoiles, car ça a changé pour une chose qui était importante... après avoir consommé les données, avant on pouvait se connecter très bien même en faible débit, aujourd'hui ce n'est plus le cas , même une page Google on a du mal à ouvrir . Voilà merci

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 3 / 5
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    Ça fonctionne bien pour le moment..

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊

  • 5 / 5
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    J'adore

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Samantha 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    tres bon service

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Béatrice 😍 Tony @Free

  • 4 / 5
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    Il faut rappeler plusieurs fois pour le même problème.

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    Merci pour votre retour d’expérience Nadine. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Excellent

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Sylvain 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Je ne captais pas la 4g avec mon ancien fournisseur. Maintenant, c'est parfait, et je peux également téléphoner de mon domicile

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Claude 😍 Nous continuerons de vous fournir une couverture réseau toujours plus performante ! Tony @Free

  • 5 / 5
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    Très bien fait

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Attoumani 😊. Maxime @Free

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    De rien

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  • 5 / 5
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    Pour le moment tout se passe bien , le personnel de l'agence est compétent et accueillant .

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    Merci de votre retour ☺️

  • 3 / 5
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    Free est tres reactif

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    Merci beaucoup pour ce sympathique retour 😊 Caroline @Free

  • 4 / 5
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    Souscription et installation ultra fluides et rapide. Mis à part le fait que ça ne capte pas tous le temps bien près de chez nous, je n'ai rien à redire.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Anne Marie 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant la couverture réseau. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 4 / 5
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    Très bien.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Aucun probleme, tout s'est bien passé

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Attribution d'un numéro en quelques minutes. Explications claires, mon forfait me convient parfaitement.

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    Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5
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    La personne que j ai eu au téléphone très aimable

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😊 Votre message sera une motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free

  • 5 / 5
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    Sérieux prise vraiment raisonnable eux ils ne veulent pas les gens au moins en plus ça marche partout super réseau jamais eu de souci

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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊

  • 4 / 5
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    J'apprécie le réseau mobile free

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Ras tout fonctionne à merveille !

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    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Je suis ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait ! Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon forfait, pas de soucis de réception pour le moment

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    Merci pour votre retour d'expérience 😊

  • 5 / 5
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    Un service agréable malgré quelque problème dès le début, je suis satisfait et espèce que au fil du temps la qualité de service en restera intact

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Paul 😊 N'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux si besoin. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Très bon service en magazin et aucun problème sur la fibre

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free

  • 1 / 5
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    Forfait catastrophique box catastrophique service client k o

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    C'est Super

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    🤩

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    Un commercial chez Free Houde au top. De très bonnes explications, prend le temps qu'il faut . Et en plus très sympathique

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Bien

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    😊

  • 4 / 5
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    Toujours satisfait de Free mais le forfait à 2€ pourrait être un peu plus étoffé.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christian 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Aucun soucis réseau top

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, de l'installation, service rapide, conseiller avec la demande de l'abonnement est du réseau Free.

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    Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance 🙏 Votre satisfaction est notre priorité . Julie@Free

  • 4 / 5
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    Mon forfait me convient parfaitement

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Mélanie @Free

  • 4 / 5
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    Rapidité de commande, livraison au top et mise en route très bien pour un forfait de 2€ . Bravo FREE

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Jean Francis 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des services de qualité au meilleur prix ! Tony @Free

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    Merci a vous et votre équipe

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  • 4 / 5
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    Ok

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    🙏

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    C'est super la connexion en tout cas pour ce qui est de mon avis .

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    La satisfaction client est votre priorité. Je recommanderai Free à mes proches

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    Absolument Abdel ! Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 😊 Tony - Free

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    Juste incroyable !!!

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    😍

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    Bien pour l'instant

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    Merci 😊

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    Aucune écoute, j'ai demandé un abonnement précis mais on m'en a mis un autre et depuis je ne peux joindre personne pour modifier.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 5 / 5
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    Très bon.

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    Merci pour votre retour d’expérience. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Nickel

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    Merci ☺️.

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    C'est tout nouveau mais pour l'instant c'est parfait.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Offre adaptée avec le service adéquat! Merci.

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    Merci Marwan ☺️

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    Disponibilité

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Assurément satisfaite de notre récente collaboration avec ma souscription Free Mobile. Une assistance téléphonique efficace, réactive et bienveillante.

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Deux fois sa bug mais c'est bien sa marche super bien

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    bonne internet. tres bien

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    Ravie de lire votre retour ☺️. Mélanie @Free

  • 5 / 5
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    Parfaite.

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    ☺️🙏

  • 3 / 5
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    Le déploiement du réseau mobile est encore insuffisant dès que l'on sort des grands axes.

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    Merci de votre retour Anthony 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    c'est bien

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    Merci Nicole 😍.

  • 5 / 5
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    Beaucoup moins cher que chez Bouygues, malgré un gros mal entendu lors de ma souscription avec free.

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Ce malentendu m'interpelle, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, je vous invite à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Jordan @Free

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