Evaluations clients
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Commande toujours pas livrée ☹️
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE I.
Réponse de modavilona.frSignalerSoyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Pour une livraison rapide, nous vous recommandons d'opter pour la formule ModaPresto lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe Moda Vilona
Réponse de COLETTE ISignalerMerci pour votre réponse ..
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Car ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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J'ai toujours été très satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Satisfaite de mes articles commandés
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.
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je n'ai aucun problème à signaler. Un seul point gênant, dans les grandes tailles, les manches sont souvent trop étroites
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parce que j'ai effectué mon choix sur catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE Q.
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Je ne peux pas vraiment évaluer les services
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne pouvez pas évaluer nos services. Votre avis est très important pour nous et nous aimerions comprendre comment nous pouvons améliorer votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires spécifiques, n’hésitez pas à les partager avec nous dès que cela vous sera possible. Nous sommes là pour vous écouter et améliorer nos services en fonction de vos besoins. Cordialement Votre équipe WITT
Réponse de RAPHAEL LSignalerBonjour Mme Mr Effectivement je n'ai pas encore évaluer mon expérience sur le site j'attends avec impatience la livraison des articles et pourrais apporter ma contribution pour l'expérience requise
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petit problème pour trouver la bonne taille sur les longueurs courte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la bonne taille sur les longueurs courtes. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que vous trouviez les articles qui vous conviennent parfaitement. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur notre site pour vous aider à choisir la taille idéale. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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se son des très bon article
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.
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Il manque des informations sur les délais de livraison, apparament c'est d'un mois si on n'y prête pas une attention particulière, ce qui contraint à téléphoner au service payant des commandes
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les informations sur les délais de livraison. Le temps d'attente habituel est de 10 à 15 jours pour la formule Colis éco mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de fortes demandes ou des imprévus logistiques. Votre commande est en cours d'acheminement et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires vous avez la possibilité de joindre gratuitement notre service client par mail. Plusieurs modes de contact sont proposés par notre enseigne. Nous vous invitons à les découvrir sur notre site via la rubrique "contactez nous". Cordialement Votre équipe WITT
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J'ais vu un pantalon mauve .il dise que il est bordeaux alors que je l'ais reçu en rouge .Alors je renvoie très déçu
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE F.
Réponse de modavilona.frSignalerNous sommes désolés d’apprendre que la couleur du pantalon que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés de cette confusion. Nous allons examiner le descriptif de ce produit pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez besoin d'aide pour le retour, nous vous recommandons de contacter notre service client. Merci, en tout cas, de nous avoir informés. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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gilet en laine.....très fine la laine pour l'hiver je voyais un peu plus épais ...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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ma commande a bien été livrée
Avis du , suite à une expérience du par ANNA L.
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Par ce que les articles sont toujours livré dans les meilleurs délais
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien prix intéressant et article super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE B.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
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Bonjour tout s'est très bien passé . merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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On peut toujours faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour nous améliorer et offrir à nos clients des produits et des services de qualité. Vous pouvez nous aider à perfectionner nos prestations en transmettant vos remarques et vos suggestions par mail à notre service client. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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visuel correct
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE F.
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Je n'ai toujours pas reçu le colis
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Sur le site c'est très simple de trouver se que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Bon site facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE D.
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service impeccable et attentif
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE T.
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le prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Le pull gris et rose ne correspond pas vraiment à la couleur! Gris, oui, mais rose non.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE D.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur de l’article reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important que les produits soient conformes à ceux présentés. Pour résoudre ce contretemps, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Nos conseillers seront ravis de vous assister pour un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Colis pas encore reçu!!!!!!!!Livraison extrêmement longue
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de modavilona.frSignalerSoyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Pour un envoi plus rapide, nous vous recommandons d'opter pour la formule ModaPRESTO ou pour la livraison en point relais. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Rien à redire : commande, livraison, rapidité...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE H.
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Articles qui le conviennent et tarif i teressant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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j aime
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J.
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parce que tres pratique et l'on trouve des vetements que l'on trouve pas en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Parce que ce sont des très bons produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
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Peu de suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le suivi est disponible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Site facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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jamais déçu par moda vilona
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Temps de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délais de livraison prolongés. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks et nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. C'est pourquoi, votre avis est précieux car il nous aide à identifier les domaines où nous devons nous perfectionner. Pour profiter d'un envoi plus rapide, nous vous recommandons d'opter pour la formule ModaPRESTO ou de choisir la livraison en point relais. Cordialement Votre équipe MODAVILONA
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Je commande depuis des années et j'aime beaucoup ses articles
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
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Les réf sur le dire ne correspondent pas toujours à celles relevées sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
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La rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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commande conforme a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Facile et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Prix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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Tout était parfait à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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je commande régulièrement je n'ai pas été déçue
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE P.
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Bonjour. Pour mon achat ,rien a redire. Les vêtements parfait ,juste racoursire les jambes,
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTIANE D.
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Site bien conçu facilité d’achat
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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JE N'AI JAMAIS ETE DECUE PAR MES COMMANDES. TRES BONS PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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Voilà 7 jours que j'ai passé commande avec un plus le supplément de 2,50 euros pour une expédition plus rapide et je n'ai toujours pas reçu mon colis qui est pourtant affiché sur votre site depuis jeudi 10 octobre. Colissimo n'a toujours pas pris le colis en charge apparemment !! je trouve cela bien étrange et bien décevant : ce n'est pas la peine de payer un supplément si le service pour lequel vous vous engagez n'est pas là !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE G.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'envoi. Le temps d'attente habituel lors de la formule ModaPRESTO est de 5 jours ouvrés mais il peut parfois y avoir des variations en fonction des périodes de forte demande ou des imprévus logistiques. Votre commande est en cours d'acheminement et vous la recevrez dans les plus brefs délais. Un mail vous a été adressé par notre service client. Merci de consulter votre messagerie. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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La préparation de mon colis a été rapide et vite expédié
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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la navigation sur le site internet est facile
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE H.
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Les produits commandés m'ont donné satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIELLE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE U.
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facilte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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fluidité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.
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je suis satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE S.
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Site facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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très difficile d'accéder au service de commande par catalogue
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre accueil. Comme indiqué lors de notre entretien , vous trouverez la rubrique' commande par ref catalogue' sur notre page d'accueil. Elle se situe juste à côte de mon compte. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09.69.39.08.18, c'est avec plaisir que nos conseillers vous apporteront leur aide. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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Je n ai pas reçu mon article qui est différé a 15 jours difficile de donner une note
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.
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navigation facile et simple sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Quand on commande on à exactement la même chose que sur le livre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.
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Rapidité, taille correcte
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.
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j'ai trouvé vite ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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tres bien service impeccable, bon produits
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Bien sans plus
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINDA F.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez partager, n’hésitez pas à nous en faire part en contactant notre service client. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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commande toujours pas livrée à ce jour ! aucune information concernant le suivi de ma cde. 11 jours après
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.
Réponse de modavilona.frSignalerNous comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons toujours le maximum pour que vos commandes vous parviennent le plus rapidement possible. L'un de vos achats est en cours d'envoi et sa livraison est prévue prochainement. Le second est en livraison différée. Vous pouvez effectuer le suivi sur votre espace personnel ou en contactant notre service client par téléphone. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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GROS PROBLEMES DE LIVRAISON. Et celà fait deux fois que votre livreur pose problème. Cette fois-ci (comme l'autrte d'ailleurs) le point Relais n'était pas disponioble... Ils me demande de choisir une autre Point Relais, c'était jeudi. Aujourd'hui je n'ai aucune nouvelle du livreur et chez Mondial Relay il font des recherches pour voir où est mon colis. C'est lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Votre colis est en cours d'acheminement vers le point relais de substitution choisit. En fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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J’ai trouvé facilement un article à ma convenance, la navigation sur le site est aisée. Le rapport qualité prix est correct.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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On est le 13 octobre et je n'ai toujours pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona
Réponse de ANNICK ASignalerEn attendant que ce problème se règle, J'aurai aimé que l'on m'envoie mes articles, et bien sûr si je reçois ce colis je vous le renverrai. J'estime que je suis cliente depuis longtemps, et je ne vous ai, je pense jamais retourné d'article, donc je pense que je suis une bonne cliente et pas embêtante et honnête. Cordialement,
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE F.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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frais de port extrêmement chers , de plus , je n'ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, J'ai le plaisir de vous informer que votre commande est disponible depuis le 14/10/24 dans votre point relais . Vous disposez de 8 jours pour prendre possession de votre colis. Dans le cas contraire, notre partenaire sera contraint d'effectuer son retour. Toute l'équipe Moda Vilona espère que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement votre équipe Moda Vilona
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DEPUIS QUE JE COMMANDE JE N'AI EU AUCUN SOUCI
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
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Pa sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE S.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre le désagrément rencontré afin de pouvoir nous améliorer. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos conseillers seront ravis d’échanger avec vous et de vous proposer une solution. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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j'ai retourné une parti de mon colis le 1.10.24 , j'ai demandé le remboursement et à ce jour 14.10.24, je n'ai toujours pas été remboursée
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Votre retour a été enregistré en date du 08/10/24 dans nos dépôts. Son montant a été crédité sur votre carte bancaire à la même date. Si vous disposez d'une carte à débit différé, le crédit le sera également. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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Jolis vêtements il y en a pour tous les goûts prix inabordables pour une belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE B.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINRE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Très bon catalogue et surtout bon prix
Avis du , suite à une expérience du par KATHIS D.
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les pantalons sont bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Facilité de trouver les articles recherchés , la disponibilité immédiate ou non des articles. La manière fluide pour les mettre dans le panier puis le paiement lui-même très simple et sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
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Car satisfaite des articles achetés chez vous
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Site très fluide, produits très faciles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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pour une première expérience je suis déçue ; commande du 30.09 et toujours rien reçu ; sur mon compte c'est noté "expédié" livraison le 2.10 et rien..... j'ai appelé le service client on m'a répondu c'est normal vous n'avez pas pris le service "rapide" et l'article n'est toujours pas expédié j'attends..............
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Je constate avec plaisir que votre colis vous a été livré ce jour. J'espère que votre commande vous donne toute satisfaction. Cordialement votre équipe Moda Vilona
Réponse de MICHELE HSignalerbonjour, oui je viens de recevoir mon colis tant attendu...... la commande me donne entièrement satisfaction mais je ne sais pas si je reviendrai sur ce site, délai trop long pour la livraison Cordialement
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facile à utiliser e très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE V.
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la qualité et le grand choix des articles. Description détaillée. convient à toutes personnes ( les coupes courtes; les tailles) Un prix unique pour n'importe quelle taille. Reproche: trop d'articles en différé et assez long 4/6 semaines!!
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Produit conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
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facilite acces
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
Avis affichés par ordre chronologique