Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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achat facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Site pas simple d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE U.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au au samedi de 8h à 20 h au 09.69.39.08.18 .Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@modavilona.fr. Cordialement votre équipe Moda Vilona
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pas encore reçcu mes colis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 2 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Moda Vilona
Réponse de NICOLE DSignaleril y a 2 colis : 1 jean taille 22 et 1 jean taille 23 et il y a eu 1 prélement le
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Pour la raison que je suis satisfaite de ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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tres bien je recommande merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Pour la facilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Grand choix de grande taille et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par CECILE H.
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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refus du paiement âr e.czrte bleue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE M.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du paiement par carte bleue. Il est possible que cette situation soit liée au navigateur utilisé. Certains navigateurs peuvent rencontrer des incompatibilités temporaires avec notre système de paiement. Dans ce cas, nous vous recommandons d'essayer avec un autre navigateur ou de mettre à jour votre navigateur actuel. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client afin d'obtenir une assistance. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Pas de soucis pour commander sur internet. Démarche a suivre bien expliqué. Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE E.
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Facilité pour faire la commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Site clair et d'accès facile
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.
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Car c et très simple à faire la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
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Commande passé avec simplicité, ayant les références des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Le prix
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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La facilité avec un catalogue pour trouver une référence les prix en promos qui sont abordables
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Assez facile de trouver les articles avec les références, un peu galère pour les trouver autrement. J'ai validé une commande car j'ai reçu un magazine.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA S.
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tres facile de passer commande, tout est tres clair
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.
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facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
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pardon pas le tps
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Tout s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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impossible d'entrer la taille apres plusieurs essais j'ai ete obligee de telephoner pour que la conseillere finisse ma commande je l'en remercie tres sincerement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la validation de la taille n’a pas fonctionné et que vous avez été contrainte de contacter notre service client pour résoudre cette situation. Nous sommes, en tout cas, heureux de savoir que notre conseillère ait pu vous aider pour la validation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
Réponse de MICHELE VSignalerje vous remercie d'avoir pris le probleme en compte malgres ce contretemps ma commande a bien ete validee. encore une fois merci a votre conseillere
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE B.
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pour le choix et la facilité pour commander
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Article conforme à mes attentes et prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE N.
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les délais sont trop long.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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C'est une très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
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je suis satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.
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qualité tres bien , service livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Vêtements qui taillent bien et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D.
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Les articles sont très bien réalisés
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
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Un des modèles est mal coupé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l'un de vos achats soit impacté par un défaut. Pour résoudre cet incident, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Nos conseillers serons ravis de vous assister pour un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Toujours satisfaite de mes commandes passées chez vous. Par contre ma derniere commande du 5 octobre dernier, je ne l ai pas encore reçue donc je ne vois pas pourquoi je serais déçue
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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J'ai déjà acheté des articles chez vous et j'en suis contente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.
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Quand tout se passe bien, on a rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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Facilite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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tout est fluide, sans avoir a faire une recherche
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE C.
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Super et merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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ras facilité de trouver les articles
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
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C'est la première fois que je commence chez modavilona Livraison un peu lente Vous me demandez mon avis mais je n'ai pas encore reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Facilité de navigation , facilité de paiement et grand choix d’articles .
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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rare sont les etablissements de ventes par corespondance ou les articles sont disponibles et non 3semaines plûtard et pour finir ne jamais recevoir les articles en question
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Je suis satisfaite des produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Sur la qualité des articles, rien à dire. Mais votre site ne nous propose jamais des commandes avec des frais de traitement GRATUITS plutôt que des offres à PRIX CADEAU qui ne nous intéressent absolument pas. C'est très dommage !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de traitement. Votre suggestion de proposer des commandes avec des frais de port gratuits a été transmise à notre équipe marketing pour qu’elle puisse en tenir compte dans nos futures offres. Nous vous encourageons, en attendant, à vous inscrire à notre newsletter. Vous recevrez de très nombreuses réductions et des offres personnalisées dont vous pourrez profiter sur vos commandes. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Qualité moindre, produits mal taillés sauf les pantalons
Avis du , suite à une expérience du par GISELE A.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne réponde pas à vos attentes et que certaines catégories de produits soient mal taillés. Nous prenons note de votre commentaire. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits à l’avenir. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Colis non reçu annoncé pouyle 7/10
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Réponse de modavilona.frSignalerSoyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. La date du 07/10/24 concerne la préparation du colis. Le suivi reste accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Les coupes des vêtements trop grandes!
Avis du , suite à une expérience du par GEISSER B.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour concernant la taille des vêtements. Nous sommes désolés d’apprendre que les coupes ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important de trouver des vêtements qui s’ajustent parfaitement. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et votre avis est précieux pour nous. Nous vous recommandons de toujours choisir votre taille habituelle et si vous hésitez entre deux d’opter pour la plus petite. Nous vous encourageons également à consulter notre guide des tailles disponible sur notre site pour vous aider à choisir la taille qui vous conviendra le mieux. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Cordialement MODA VILONA
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j'avais demander une annulation qui ne m'a pas etait autorisé je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Malheureusement, les annulations ne peuvent être effectuées que si la commande n’a pas encore été traitée. Dans votre cas, l’article avait fait l'objet d'un envoi. Ce qui empêche toute intervention. Soyez, cependant, rassurée car vous pouvez nous retourner votre achat gratuitement via un relais. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe MODA VILONA
Réponse de MARGUERITE MSignalerok merci
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Site clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Parce que se sont des articles abordables
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
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J'aime bien votre site Moda Vilona de belles nouveautés originales en vous remerciant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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choix d articles, livraison rapide et je suis satisfaite à la réception
Avis du , suite à une expérience du par HELENE W.
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Taille trop grand , confusion entre Taille européenne et Taille française.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille de nos produits ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous recommandons de toujours sélectionner votre taille habituelle sans tenir compte de la norme européenne. Nous vous encourageons à consulter notre guide des tailles pour vérifier les mesures exactes. Si la taille de votre achat ne correspond pas à vos besoins nous vous remercions de nous renvoyer l’article en le confiant gratuitement à l’un de nos relais afin de demander un échange ou un remboursement selon vos préférences. N'hésitez pas à contacter notre service client. Nos conseillers sont là pour vous aider ! Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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la taille ne correspond pas du tout à la taille42 que j'avais demandé suis obligée de tt vous retourner à mes frais car livraison par la poste pas cool
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que la taille choisie ne corresponde pas à vos attentes. Nous recommandons habituellement à nos clients d'opter pour leur taille habituelle. Il peut, toutefois, exister des variations d'un fabricant à l'autre et nous le regrettons. Le retour est à confier gratuitement à l'un de nos points relais. Je vous encourage à prendre contact avec notre service client. Nos conseillers pourront vous apporter leur aide. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Cordialement MODA VILONA
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Ma taille est 42, j'ai donc commandé les tee shirts en 42 mais ils sont bien trop grands.Je les retourne pour un échange en taille 40. Cependant ces tee-shirts sont à un prix avantageux et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Seulement 4 étoiles car bonnes promos & site agréable mais j'attends ma livraison depuis presque 15 jours sans nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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.............................
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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site facile à uiliser
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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je trouve le délai de livraison incroyable. nous utilisons le point relais pour que ca arrive plus vite et en faite c'est le même délai que si nous avions livré chez nous et en plus c'est le même prix a revoir
Avis du , suite à une expérience du par KATHALYN G.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci d’avoir partagé votre avis concernant notre service de livraison. Le temps d'attente habituel est de 5 jours ouvrés pour un envoi en point relais. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes malgré l’utilisation du point relais. Nous comprenons votre frustration surtout si vous espériez un envoi plus rapide. Nous constatons, toutefois, que notre colis vous a été livré le 21/09/24 soit 4 jours ouvrés après le traitement de votre commande. Pour toutes questions relatives à cette livraison, nous vous remercions de prendre contact avec notre service client. Nous espérons, en tout cas, pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
Réponse de KATHALYN GSignalerJE TROUVE CELA PLUTOT LONG S'IL A UNE PROCHAINE FOIS JE FERAI LIVRER CHEZ MOI. je délai est quasiment identique
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Aucune
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Délai de livraison respecté et rapide . Qualité du produit à voir avec l'utilisation car maille très fine. Pull n'est pas adapté à l'hiver mais plutôt à l'automne ou printemps
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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C'est facile de trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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accès facile et fluide
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE B.
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ma commande se ballade je ne sais oû..relais procanis indisponible ? d colis seichamps que des problèmes il a fermé et réouvert on comprend rien ils m'ont perdu un colis d'un autre fournisseur..j'ai mis un site de relais de remplacement festiv Pulnoy et j'ai pas de confirmation..çà m'enerve
Avis du , suite à une expérience du par AGNIES T.
Réponse de modavilona.frSignalerNous sommes navrés du désagrément rencontré lors de votre commande. Vous avez choisi un relais de substitution. Notre colis est en cours de transfert vers le point de retrait sélectionné en remplacement. Un délai de quelques jours est, toutefois, nécessaire. Si vous avez des questions spécifiques à la livraison, nous vous recommandons de contacter notre service client. Nos conseillers sont là pour vous aider ! Cordialement Votre équipe MODA VILONA
Réponse de AGNIES TSignalerje suis très contrariée.j'attendai.dzs affaires a.lettre ce week end 🙄
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je suis satisfaite ,merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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,,,,???
Avis du , suite à une expérience du par NADINE E.
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Bon rapport qualité/prix. Vêtements originaux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Produit commandé conforme et livré dans les délais mais produit proposé en plus à un prix promotionnel (trench vert) de piètre qualité et manque une boutonnière
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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rapide efficace satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE M.
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très bon site tant au niveaux choix et prix.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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choix importants dans chaque catégorie qui sont facilement repérables
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vêtements bonne qualité et as trop cher
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Prix corrects Bonne qualité des vêtements
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Bah je suis satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE J.
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Site intéressant et qui propose des articles qui me parles avec des prix à notre portée
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les pantalons reçus, sont de très bonne qualité, très beau tissu par contre la largeur des jambes est trop large, je dois systématiquement faire des coutures raison du retour de l'an dernier j'ai recommandé le même avec 1 taille en moins, et j'attends celui qui est en différé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la largeur des jambes soit différente de vos attentes. Nous sommes, toutefois, ravis de savoir que le tissus vous plaise et que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre commentaire concernant la coupe de nos pantalons. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits à l’avenir. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
Réponse de ANNE CSignalermerci pour votre réponse, c'est la 1ere fois que des marchands témoignent de l'attention à mes messages, j'apprécie fortement. je vous souhaite une bonne fin de semaine. cordialement ANNE CERANTOLA
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j'ai commande avec les codes articles et j'ai trouve cela tres simple
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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BON SITE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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quand je cherche un article en général je n'ai pas de problème pour le trouver et la façon de le commander est très facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Rien n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Rien à signaler,c est parfait pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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Colis non reçu à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
Réponse de modavilona.frSignalerSoyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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Site clair facile d’acces
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
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Pas encore reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
Réponse de modavilona.frSignalerVotre commande est en cours d'acheminement. Sa livraison est prévue d'ici les 8 prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
Réponse de DANIELLE HSignalerÉffectivement en vérifiant dans mon espace personnel, j'ai constaté qu'il est indiqué en regard de ma commande du 29/09 "EXPÉDIÉE", c'est pourquoi je vous signale qu'à ce jour elle ne m'est toujours pas parvenue, et j'attendais la réponse de Moda Vilona, maà mon mail lui demandant des explications entre les 2 semaines de livraison indiquées sur la confirmation de commande et la mention "EXPÉDIÉE" sur leur site.
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Bonjour, Je suis entièrement satisfaite de mon achat . Cet article correspond à la description faite en ligne . Je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par GINOU M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Commande passée par tel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
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Ce site me correspond tout à fait Je le trouve plutôt bien Rapport qualité prix excellent Petit bémol certains articles non dispo lors de commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.
Avis affichés par ordre chronologique