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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"facilité de navigation. Recherche rapide des produits"
"il est facile de naviguer sur le site en fonction de ce que l'on recherche , differents mode de paiement dont paypal tres pratique"
"Site très facile et les articles dont de très bonne qualité."
Livraison
"Simple et rapide"
"J'ai pu passer commande rapidement et sans problème"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"J'aime pour le choix des vêtements que je trouve chez vous surtout la taille58 qui hélas n existe pas partout merci pour cela"
"Beaucoup de choix proposés"
"Beaucoup de choix à des prix très compétitifs."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrés compliqué a finalise une commande, j'ai recours a vos hotesses = côut de communication à ma charge, c'est ça le modernisme
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, D’après les tests effectués en ligne, aucune anomalie n’a été détectée sur le site. Moda Vilona effectue, toutefois, des mises à jour régulières. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, si vous n’avez constaté aucune anomalie sur votre réseau et afin de vous garantir une utilisation optimale du site Moda Vilona nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur (EGDE MOZILLA FIREFOX etc.). Par ailleurs, si vous utilisez une tablette, nous vous recommandons de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Nous vous remercions également de désactiver le bloqueur de pop-up et de supprimer l'historique de navigation et les cookies. En effet certains cookies et pages web enregistrés automatiquement peuvent altérer le bon fonctionnement de votre paiement en ligne. Vous pouvez également recourir à la navigation privée lors de la validation de vos commandes. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai rencontré des difficultés pendant ma commande, notamment au moment du règlement et le code promotion m’ayant été refusé dans un premier temps. Je précise que j’ai une grande habitude des commandes par internet faisant TOUS mes achats en ligne, depuis de nombreuses années. J’utilise une tablette et il y a peut-être quelques fois des problèmes de connexion. J’habite dans une vallée pyrénéenne.
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, D’après les tests effectués en ligne, aucune anomalie n’a été détectée sur le site. Helline effectue, toutefois, des mises à jour régulières. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, si vous n’avez constaté aucune anomalie sur votre réseau et afin de vous garantir une utilisation optimale du site Helline, nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur (EGDE MOZILLA FIREFOX etc.). Par ailleurs, si vous utilisez une tablette, nous vous recommandons de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Nous vous remercions également de désactiver le bloqueur de pop-up et de supprimer l'historique de navigation et les cookies. En effet certains cookies et pages web enregistrés automatiquement peuvent altérer le bon fonctionnement de votre paiement en ligne. Vous pouvez également recourir à la navigation privée lors de la validation de vos commandes. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Je vous remercie de vos conseils et vous précise que je ne me suis plainte de rien auprès de Modavilona et n’ai fait que répondre à une sollicitation.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéFacile de recherche , même rajout du catalogue papier nickel merci
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéUn plaisir de faire des achats sur votre site
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéconforme a ma commande.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJoli site, les articles présentés sont de qualité avec un prix abordable. J'ai déjà commandé et ai toujours été satisfaite.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiésite facile d'accès
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, les prix en promo sont vraiment corrects la livraison est bien plus rapide que prévu
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéSite permettant de trouver des vêtements grandes tailles modernes et à prix compétitifs. Un même prix pour toutes les tailles
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéJ' ai tout trouvé, plus vite
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéSite bien conçu
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLe pantalon que j'ai reçu est très bien coupé et le tissu est agréable sur la peau.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès facile à utilser
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande chez vous , mais je n'ai toujours pas reçu la livraison. Pour les articles je vous dirais cela quand j'aurais tout reçu.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLa disponibilité des article
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation simple sur le site
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas reçu ma commande, j'ai dû téléphoner pour que l'on me l'envoie
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona
Réponse de A. A.
j'ai bien reçu la commande et dans les plus brefs délais merci
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéArticle différé de 3 semaines
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date des 30 et 31 janvier . La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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