Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide les livreurs très gentils

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produits top mais délai de livraison non respectés (11 jours !)

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à l'avis que vous avez posté et constatons que la commande a été expédiée le 12/05 en CHRONOPOST Pick-up J 7 donc en relais standard et été livrée le 19/05, soit 4 jours ouvrés (2 jours de week-end jeudi de l'Ascension). Ce mode de livraison n'implique pas une date de livraison contractuelle. Pour information, pour recevoir une commande en express, il faut choisir la livraison express CHRONOPOST RELAIS ou CHRONOPOST Domicile. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 2 / 5

  

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  Les vêtements outlet ont l'air vieillis et défraîchis, le colis était ouvert à l'arrivée.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis que vous avez posté sur Avis Vérifiés et vous informons que nous récupérons des invendus de boutiques ayant fait l'objet de soldes, braderies et parfois de retours clients. Néanmoins, un contrôle rigoureux est effectué lors de la réception des articles dans nos locaux. Cependant, malgré les vérifications réalisées, il se peut qu’un article échappe à notre vigilance. Nous sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Concernant la réception du colis ouvert, nous vous informons ou rappelons que si un colis vous parvient endommagé, ouvert ou reconditionné, il est impératif de le refuser au commerçant s'il s'agit d'un retrait en point relais ou la Poste s'il s'agit d'un envoi par COLISSIMO. Il ne faut rien signer, car une fois le colis en votre possession, nous ne sommes plus propriétaires de la marchandise et nous ne pouvons malheureusement plus porter réclamation auprès du transporteur. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  J'ai payé pour être livré le lendemain et j'ai reçu la commande deux jours après ma commande. Il serait bien de prévenir le changement de délai avant de valider la commande.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison pas conforme aux informations données lors de ma commande, arrivée 4 jours en retard par rapport aux prévisions. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 4 / 5

  

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  Pour moi .tout est bien pour le moment

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• 4 / 5

  

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  Site agréable pour faire son shopping en toute tranquillité De très nombreuses marques représentées

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité

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• 1 / 5

  

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  La moitié des articles n a pas été mis dans le carton mais a été bien facturé

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• 3 / 5

  

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  Frais de port payés pour un délais de 24h ...commande passée le mardi ... reçue le samedi! Donc délai non respecté sans compter qualité des chaussures. Je ne recommanderai plus chez modz.... Deuxième fois que je retourne des chaussures... Taillent petites sans parler de modèles à défaut c'est pourquoi prix intéressant mais je n'y reviendrai plus!

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• 5 / 5

  

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  De magnifiques articles une fois encore, arrivés très rapidement ,tout me va comme un gant et est d'une très belle qualité, merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol Chemisier non emballé ?

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  J ai donné le nom de votre site abeaucoup d amis . Heureusement qu il y a une possibilité de retour moyennant une option pas trop chère et valable pour toute la commande. Ce ne serait pas le cas je ne commanderais pas grand chose

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• 5 / 5

  

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  Parfait maintien des délais

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par les délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  bonjour service rapide qualité des vêtements très bon

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site de vente de vêtements, chaussures et accessoires. Des prix très attractifs, des articles sans cesse renouvelés et des nouveautés proposées régulièrement Aucun problème pour échanger et se faire rembourser. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des articles de grande qualité vendus par Modz. Prix plus que corrects ! Livraison rapide et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix !

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• 5 / 5

  

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  Reçu tous mes colis sous 48h . Vraiment au top je privilegie relais

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• 3 / 5

  

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  Une préparation de commande très longue qui a été finalisée car j'ai envoyé un message de réclamation 5 jours après la commande. De plus, les ballerines sont en pointure 36 alors que j'ai demandé une pointure 35. Elles sont bien trop grandes et je suis obligée de les retourner.6

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• 5 / 5

  

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  Emballage solide adapté aux vêtements.

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• 5 / 5

  

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  Article de marque et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon vraiment

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce site !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Le service MODZ pour les 5 commandes depuis debut mai, du 100% excellent, tant dans les stocks que l'emballage ou l'acheminent en point relais, malgré les jours fériés.

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• 5 / 5

  

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  oui sans souci

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• 4 / 5

  

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  Dans une commande de 3 pantalons, l'un n'était pas de la couleur commandée mais je l'ai gardé

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• 3 / 5

  

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  pour une commande normale , le délai de livraison avec chronopost a été de 10 JOURS !!! c'est plus rapide avec mondial relais mais il n'est plus proposé dans le choix des points de livraison . J'envisage de commander ailleurs !!!

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cette nouvelle commande. Tout est ok.

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite chez Modz

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• 5 / 5

  

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  Dommage que certains article soiten vrac en non pas emballés !!!

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• 5 / 5

  

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  Articles bien présentés, livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Je recommande. Très sérieux. Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison, de même pour les articles qui sont de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Les délais sont longs par rapport à Amazone mais ça ne me gène pas. Le paquet est arrivé complètement ouvert n'importe qui aurait pu subtiliser la boîte de chaussures

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• 5 / 5

  

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  très bon produit; qualité conforme; un jour de retard pour la livraison, sans conséquence il est vrai

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de commande, juste dommage que les instructions du point de livraison n’ont pas été respectees

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• 4 / 5

  

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  Logistique bonne mais impossible d'accéder au service client pour retourner un article.

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• 3 / 5

  

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  Le délai est respecté

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide qui me donne entière satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service

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• 3 / 5

  

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  Les articles sans emballage dans un sac en papier kraft. Le suivi de commande qui informé de départ et après de l'arrivée sans aucune explication sur les étapes intermédiaires et le delai. Jene parle même pas des erreurs de taille sur des articles reçus. 😒

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

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• 5 / 5

  

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  20/20 pour tout et très satisfaite du produit livrép

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté, bonne information

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants livraison rapide seul hic le renvoi de produit qui ne convient pas

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas été informée de l’arrivée du colis, il a été retourné par le relais et j’ai eu des frais à payer

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite - produits en parfait état - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, envoi bien emballé, bonne réception

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• 4 / 5

  

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  Attention l’emballage était mal fermé, la colle devait être défectueuse

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 1 / 5

  

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  je suis très mécontente car , souhaitant commander une blouse en soie liu jo, je l'avais mise dans mon panier, et le lendemain, elle était passée de41à 62 euros, ce qui est ce moquer du monde!!!

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : la livraison ainsi que le produit commandé.

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• 5 / 5

  

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  Rapide avec la livraison à 5€90 cependant à partir de 50€ la livraison pourrait être par exemple à 3€ car il faut quand même récupérer le colis dans un point relais et payer son essence,.

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• 4 / 5

  

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  Dommage la livraison n'a pas eu lieu à l'adresse demandée

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• 4 / 5

  

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  Délai court et respecté !

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• 4 / 5

  

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  Colis livré à un relais 15kms du point Relay prévu. 30kms pr prendre un colis!! Tous les articles sont arrivés très humides et un emballage carton détrempé.

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• 2 / 5

  

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  Les boites a chaussures sont abimées et voire même cassées donc les chaussures se baladent dans le colis. Le relais pick up choisi n'a pas ete respecté et la livraison s'est faite loin de chez moi avec une durée courte pour le retirer. ce n'est pas la 1 ere fois et je pense ne plus commandé chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité /prix Délai livraison parfait Jamais de mauvaise surprise

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite de votre site.. tant sur les articles et leur prix ainsi que le suivi des commandes. Votre fidèle cliente

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison relais pickup appréciée

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• 5 / 5

  

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  Rapide produit de qualité je suis enchantée

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse de ma commande. Produit conforme à l'image et d'excellente qualité malgré mes appréhension. Je recommande la qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  délai de livraison correct

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Très bon cite

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  Les délais de livraison sont très satisfaisants

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  La paire de chaussures reçue est conforme à celle commandée. J'ai bénéficié d'une très bonne promo. La hauteur du talon était indiquée dans le descriptif, ce qui est (pour moi qui ai toujours froid aux pieds) un critère important.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Le colis a été refermé par les services de la poste car il s’était ouvert. J’ai attendu 3 semaines pour recevoir mon colis.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  ravie des articles reçus

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Je suis très déçue car j'ai reçu un article défectueux (robe déchirée). J'ai contacté le service client pour un retour, ils m'ont sorti leur blabla comme quoi ils étaient désolés et depuis plus de nouvelles d'eux malgré les nombreux mails de relance de ma part pour leur retourner l'article... En revanche, ils n'arrêtent pas de me harceler de mails pour repasser des commandes sur leur site alors qu'ils ne sont même pas capables de gérer un problème rencontré à cause de leur ma que de sérieux!! Site et service client nuls et incompétents.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre post sur Avis Vérifiés et constatons que vous avez écrit au Service Client le 08/04/2023 et obtenu une réponse du Service Client le 11/04/2023. Le Service Client vous informait de la procédure pour retourner un article. Il n'y a pas d'autres messages de votre part. Pour toute communication avec le Service Client, il est impératif d'écrire vos messages depuis votre compte client, rubrique CONTACTEZ-NOUS. Les mails envoyés à l’adresse "contact" ne sont pas prioritaires. De plus, les messages envoyés à toute autre boîte mail (client, news, paiement, etc.....) ne seront pas réceptionnés. Ce sont des boîtes mails qui envoient des mails automatiques et ne reçoivent pas de réponse (no-reply). Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Service Client MODZ

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  Je suis très satisfaite de ma commande. J'ai reçu les articles qui sont conformes à mes attentes. Je recommande le site

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Non . Certainement pas avec votre service de livraison DPD France vraiment déplorable.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite au message que vous avez posté sur Avis Vérifiés. Nous constatons que votre commande du 09/05/23 a été expédiée le jour-même soit le 09/05/23 et réceptionnée le 15/05/23, ce qui représente un délai de livraison de 4 jours ouvrés. Si vous souhaitez recevoir une commande en express, il faudra prendre le mode de livraison CHRONOPOST domicile. Pour une livraison en 24h, il faudra passer commande avant 16h (14h pour un envoi express en relais). Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  Jamais déçue. La qualité est toujours là. Je recommande Modz à tout le monde.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  du jamais vu, de tels articles à -90%...

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Oui

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Un service toujours de qualité

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Très satisfaisant !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Envoi et livraison très rapide ! Très contente de mes achats.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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