Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livré et conforme à mes attentes

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivialité dans le processus du choix et de l'achat des articles. Délai de livraison court et ponctuel. Qualité des produits reçus conforme aux images

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• 5 / 5

  

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  Enchantée de ma première commande, produits conforment aux photos et livraison super rapide. BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Je commande plusieurs fois par an. Je suis à chaque fois satisfaite de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été déplacée dans un magasin situé dans un quartier éloigné de mon domicile. Toutefois la personne qui m'a remis le colis était très accueillante.

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• 4 / 5

  

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  Le délais est très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher sur la livraison par contre je retourne 2 produits sur 4 commandés il s'agissait des chaussures qui sont très étroit et donc inconfortables.

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• 5 / 5

  

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  Suivi assuré de la commande à la livraison. Emballage soigné. Merci !

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• 4 / 5

  

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  xxx

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un t shirt, à 44e qui devrait être de qualité. Or il y a un minuscule accroc sur l'épaule gauche ! (comme si on avait arraché une étiquette). De plus, le point relais choisi n'a pas été respecté et j'ai dû aller le chercher dans un autre point relais, beaucoup moins pratique pour moi.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis déposé sur Avis Vérifiés. Nous sommes désolés que l'article reçu est un accroc. Si vous ne souhaitez pas conserver l'article, vous pouvez nous le retourner dans un délai 14 jours à compter de la date de réception, en effectuant un bon de retour sur lequel sera mentionné le défaut de l'article. Voici la procédure : - Connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - Cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez le motif (très important), - Validez, - Choisissez le retour en point relais standard (CHRONOPOST ou MONDIAL RELAY) puis choisissez un point relais (en cliquant sur le crayon), - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi. Concernant le non respect du relais choisi, il faut savoir que le transporteur a la possibilité de déposer le colis dans un relais différent à proximité si le relais demandé n'est pas disponible ou si celui-ci a atteint son quota de colis ! ). Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Merci 👌

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle cliente et déjà deux commandes. Pour la deuxième, hélas, une paire de chaussures en taille 39 alors que j'avais commandé du 37 ! J'ai fait un retour. J'attends la suite.

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• 4 / 5

  

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  Les délais d'acheminement sont incroyablement longs! Plus de 8 jours pour faire Lyon/Montpellier... Payer 4.50 euros c'est clairement abusé, et quand on signale ce délai au service clientèle la réponse est pour avoir une livraison en 2 jours vous n'aviez qu'à prendre le tarif à 5.99 euros! Dommage de ne pas faire des tarifs corrects et surtout d'honorer vos délais d'acheminement ou changez de prestataire. Emballage moyen, pour un maillot de bain à plus de 80 euros aucune protection, juste mis dans l'enveloppe kraft, du coup maillot arrivé abîmé... assez déçu.

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• 5 / 5

  

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  CORRECT

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• 4 / 5

  

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  Le seul pont négatif, c'est le problème de la taille des vêtements. Très peu fiable

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite d'avoir payé une livraison express

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• 5 / 5

  

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  Première commande d’une nouvelle cliente. Très bon service. Ravie de mes achats qui correspondent bien à la description. Je regarderai le site plus souvent. Merci.

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée come prévu rien a reprocher

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison un peu long

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• 1 / 5

  

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  Concernant le colis un petit bas de maillot arrivé dans une enveloppe immense ! Merci l'écologie! Et de surcroît le maillot n'était même pas emballé ni protégé , juste jeté en boule dans l'enveloppe... Bref, expérience lamentable!!!!

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message publié sur Avis Vérifiés et vous informons que nous avons à cœur de réduire au maximum notre empreinte plastique, et vous êtes nombreux à nous suivre dans cette démarche. Par conséquent, il y a déjà plusieurs années, nous avons pris la décision de stopper le suremballage. Dorénavant nous expédions les articles directement dans des cartons ou sachets krafts. Il se peut que les articles soient un peu en vrac à l’arrivée mais c’est pour la bonne cause ! Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  livraison sur une semaine en point retrait.. mise à jour du suivi de livraison correcte... j'ai reçu des emails à chaque étape... produits conforme à la description.. taille conforme.. c'est sûre que je vais bientôt recommander... merci Modz

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment ravie de ce site webmarchand

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Oui très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçue suite au retour de mon colis car j’avais pris la protection payante lors de mon achat afin d’être tranquille si j’avais un souci… j’ai été livré d’un pantalon à la mauvaise taille (erreur du service un taille XS au lieu de M) et je n’ai pas pu faire un échange… pas de nouvelles du service malgré plusieurs relances. Il a fallu que je repasse commande après avoir renvoyé le colis une fois réceptionné par le service, attendre l’avoir et repayer des frais de livraison….donc j’avoue que je ne suis pas du tout satisfaite du service payant à presque 4€ alors que finalement vous payez largement plus avec les nouveaux frais de port….

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• 5 / 5

  

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  Livraison irréprochable et respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Prévenue la veille de la livraison avec modification possible du jour et de l'heure. Délais respectés, même plus rapides que ceux annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Colis livré très rapidement et contenu conforme

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, commande facile a réaliser et livraison dans les temps.

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• 2 / 5

  

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  Malgré une livraison en 24h, je n’ai pas reçu mon colis

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• 5 / 5

  

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  vos chaussures sont trés biens choisies et d'exellente qualité,du haut de gamme!!! CHAPEAU.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé plus vite que prévu

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• 5 / 5

  

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  Un site de confiance un service de très bonne qualité et une personne vous répond au téléphone

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• 5 / 5

  

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  il manque des détails dans la description des produits

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide clair et on trouve de bonnes affaires

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  La qualité des vêtements est très bien. J’ai renvoyé quelques fois des articles de taille 40, du fait que la marque en question taille plus petit que pour les autres marques, mais jamais en raison d’un défaut. C’est juste dommage que les frais de livraison à domicile soient si élevés pour la Belgique. Heureusement, ce ne sont pas les points relais qui manquent, à présent que cette possibilité de livraison a repris.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de la qualité des produits, médiocre pour moi par rapport aux prix annoncés de base. Les articles ne sont pas emballés ils sont mis en vrac dans le sachet kraft d’expédition ( pour les deux commandes reçues). Je n’ai pas pu bénéficier du coupon de réduction de 20€ offert lors de ma 1 er commande

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• 5 / 5

  

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  Superbe, ne changer rien.5*

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et livraison rapide et très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le livreur tres gentil les articles au top merci modz je recommande cette boutique je trouve que cest bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité...

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé en 1 jour !! Super ravie magnifique 😍

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler de particulier tout s'est bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la qualité de service, les remboursements se font sans problèmes

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• 3 / 5

  

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  Je mets une note de 6 car la livraison par Chronopost est vraiment mauvaise et les délais, rapides, non respectés. Il y a beaucoup moins de points relais et pas toujours au top. Je préférais Mondial Relay

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT EN TOUT ET POUR TOUT.

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• 5 / 5

  

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  Impecacle tant sur la commande que sur la livraison. Merci.

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• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfaite de ma commande et de l échange téléphonique que j ai eu avec une conseillère. Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  je remercie Modz pour la tracabilité de ma commande et la qualité de ces articles

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• 4 / 5

  

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  Délais plus courts que prévu Aucun problème sur cette commande Merci

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• 5 / 5

  

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  Le choix des articles et la livraison correspond tout à fait par contre j'aurais aimé un emballage corectet des vêtements

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• 5 / 5

  

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  La livraison top rapide article de marques top le reste mauvais

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• 4 / 5

  

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  2articles abimes: 1 avec des taches, le 2eme : accroc sur un body en dentelle devant, dans le décolleté… pas chouette !

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé des frais de livraison pour être livrée 24 heures après. Cela fait quasiment 1 semaine que j'attends ma commande

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message posté sur Avis Vérifiés et vous présentons toutes nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré chez CHRONOPOST. Vous pouvez contacter le Service Client pour obtenir le remboursement des frais de port. Celui-ci est joignable par mail depuis votre compte client rubrique CONTACTEZ-NOUS ou par téléphone au 0892 186 818 (0.35€ la minute). Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué sur le site

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• 5 / 5

  

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  Le délai de L'expédition est respecté et rapide

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé pour une livraison en 1 jour, le délai n'a pas été respecté par chronopost.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, rapidité due livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J ai commander le samedi à 5 heures du matin et j ais reçu ma commande que le mardis à 12 heures alors que j ai pris Chronopost voilà ma déception

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• 5 / 5

  

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  satisfaite meme si le délai a été un peu plus long que d habitude mais il y a des perturbations en ce moment

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bon délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Ravie pour le moment tous est satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Un mention plus précise de la taille serait bienvenue Une taille M peut s’être un 39 ou un 40 Ce qui fait un petite différence bonne à savoir

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Je suis entiérement satisfaite de Modz et je me réjouis de l'avoir connue!

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  Impeccable, tout se passe tel que c'est indiqué au départ

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  Très satisfait de la prestation.

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  Délais toujours respectés

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  Globalement, satisfaite de la commande

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  Site facile à comprendre, livraison rapide, très satisfaite

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  Top

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  Merci beaucoup pour la rapidité pour le prix pour la qualité je suis fan de votre site

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  TROP LONGUE

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour madame, Nous faisons suite à l'avis posté sur Avis Vérifiés mais ne pouvons pas vous faire de réponse puisqu'il n'y a pas de demande. En cas de réclamation, nous vous invitons à prendre contact directement avec le Service Client. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  Très bonne

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  Je n'ai jamais rencontré de problème.

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  Je commande régulièrement chez modz. Je suis très contente.

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  Livraison rapide, parfait. Par contre les cartons sont arrivés un peu abîmés mais le contenu était intact.

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  Dommage que le personnel de la poste ouvre les colis et que ces colis retournent sur le site pour être vérifier et repartir ensuite qu'elle perte de temps pour le client.

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  Un petit doute sur les réductions réelles indiquees

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  Tout s'est très bien passé..bonnes informations. Je recommande ce site

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  je recommande a mes amis

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  Rapide et efficace

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  Il faut allez constamment sur le site, les pièces rares et de qualité partent très rapidement.

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  Nikel

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et efficace

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  Excellente qualité et un très bon prix, livraison superbe 5*

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Avis affichés par ordre chronologique