Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur tous les points Marchandise délai et livraison Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé très endommagé sinon tout est ok.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat et une livraison incroyablement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très vite livré très contente

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• 4 / 5

  

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  Une livraison qui questionne Vu qu un des articles reçus n’ est pas celui que j ai commande … déçue

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• 1 / 5

  

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  Totalement déconseillé de choisir la livraison par DPD , dans les sections livraisons Modz !

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si le transporteur DPD n'a pas pu livrer le colis à domicile. En cas de livraison en immeuble, la porte principale est souvent un obstacle pour le livreur qui n'a pas l'accès comme La Poste pourrait l'avoir. Nous vous invitons à choisir un autre mode de livraison pour une éventuelle future commande. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé le lendemain du jour chrono post prévu et OUVERT. Alors pourquoi payer un supplément de frais de port. De plus deux articles n’étaient pas à la bonne taille. À la décharge de Modz la taille sur l’étiquette n’est pas la même que sur celle cousue sur le produit.

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• 5 / 5

  

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  La livraison par Chronopost catastrophique, non seulement ils ont dépassé la date estimée de 4 jours ouvrables mais ils ont déposé le colis dans un relais qui les a arrangé eux, pas celui que j'ai choisi lors de ma commande. 40 bornes a faire pour récupérer mon colis , scandaleux !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  un des pantalon est feutre a l arriere ! Bravo pour du neuf! Emballage en papier ce qui ne protège pas vraiment des articles a ce prix la ! Je n ai pas procede a un retour a mes frais si je l avais fait!

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre message et vous présentons nos plus sincères excuses si un article est défectueux. Nous tenons à vous rappeler qu'en cas de défaut d'un article, les frais de retour sont à la charge de MODZ, bien sûr. Néanmoins, le défaut aurait dû être signalé au Service Client dans les 3 jours suivant la réception du colis. Néanmoins, vous pouvez retourner l'article dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de la commande en effectuant un bordereau de retour sur lequel vous aurez impérativement choisi le motif "l'article a un défaut". Dans cette attente, Cordialement, Equipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j ai fais le necessaire pour une nouvelle commande L'article est abime et j ai bien mis erreur MODZ Je n ai pas eu la gratuité des frais de retour A vous lire

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• 5 / 5

  

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  Oui je recommande la qualité service de Modz

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait: article commandé,suivi de la commande et rapidité pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Voilà plusieurs années que je suis cliente chez MODZ, et sincèrement, tout est parfait ey si toutefois, suivant la marque, c'est trop juste ou trop grand ou même parfois, malgré bien des info sur leur site, l'article ne me plait pas fondamentalement - je retourne tout simplement respectant toutes les consignes de retour - mais tout est top . l'avoir ou le remboursement c'est notre choix - bravo

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours ultra rapide et sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  NE CHANGER RIEN

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les délais impartis

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente de Modz depuis des années, et suis rarement déçue

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  très rapide, conforme aux promesses

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas apprécié de payer un prix élevé à la réception de la marchandise.

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté sur Avis Vérifiés. Nous constatons que vous avez demandé à vous faire livrer en Suisse. Ce pays applique des droits de douane, comme tout autre site BtoC en France, lorsque vous passez commande sur un site français. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  Je ne suis pas d'accord. Je commande d'autres choses et jamais eu de dédouanement à débourser. Alors il faut préciser que des frais supplémentaires vont être fait à la réception de la marchandise.

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• 3 / 5

  

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  Les frais d'envoi plus les frais 'shopping tranquille' sont un supplement non negligeable qui font que je ne commande pas aussi souvent que je voudrais. C'est un veritable frein.

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire Merci ^^

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  un site toujours aussi intéressant. excellent rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux ou je commande depuis des années. De bonnes affaires à faire. Des articles de marque à des prix extraordinaires. Souvent les frais de port sont offerts.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un tee-shirt assorti à une nouvelle robe en skaï à manches courtes : Il est d'une grande marque dont j'ai l'habitude et était à moitié prix :; il a été livré rapidement, me va parfaitement et est bien assorti à la robe en question : je suis une fois de plus très satisfaite de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Livraison correct mais quelle galère pour obtenir la mise en expédition

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à l'avis que vous avez posté sur Avis Vérifiés. Nous constatons qu'il y a eu un malentendu au niveau du règlement de la commande ce qui explique le délai d'expédition de votre commande. Nous sommes désolés pour cette confusion. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  très grande rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  La qualité du service excellent. Mais ce que ma déranger c'est la douane trop cher.

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison,rapide,par contre lors d un retour ,modz ne rembourse pas et garde l argent et le laisse sur le compte client.Donc obligation de recommander.Pas très commercial.

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• 5 / 5

  

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  Achat jeudi Livré samedi !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  A cause de l'emballage d'un produit qui était complètement écrasé, les autres n'étaient pas emballés du tout et les boutons d'un vêtement sont tous à reprendre car à moitié décousus...

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté sur Avis Vérifiés. Nous regrettons que vous ayez réceptionné vos articles mal emballés d'autant plus que notre service de préparation de commandes met l'accent pour que chaque colis soit préparé et conditionné avec soin. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. De plus, nous vous invitons à le retourner à MODZ dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour plus d'informations concernant le bon de retour, nous vous invitons à contacter le Service Client par mail depuis votre compte MODZ, rubrique CONTACTEZ-NOUS. Cordialement, Equipe Modz

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide et des produits conformes à leur présentation

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• 5 / 5

  

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  Livraison bonne ainsi que la qualité de service

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du tout.

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• 5 / 5

  

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  C est parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Super!!

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Oui je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très très bien livraison en 48h à mon relais...Enfin qques chose qui fonctionne bien en ce moment...

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir, très déçue par la combinaison dont les coutures sont très mal faites....je vais devoir les recoudre😡

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 1 / 5

  

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  COLIS OUVERT TRES MECONTENTE

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis que vous avez posté sur Avis Vérifiés et sommes sincèrement désolés que l'emballage ait été ouvert pendant le transport. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement indépendant de notre volonté. Nous venons de transmettre cette information auprès de notre service de préparation de commandes. Par ailleurs, nous vous informons ou rappelons que si un colis vous parvient endommagé ou reconditionné, il est impératif de le refuser au commerçant s'il s'agit d'un retrait en point relais ou la Poste s'il s'agit d'un envoi par COLISSIMO. Il ne faut rien signer, car une fois le colis en votre possession, nous ne sommes plus propriétaires de la marchandise et nous ne pouvons malheureusement plus porter réclamation auprès du transporteur. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  Re :J ai refusé le colis. Merci d avoir répond. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok. Mention spéciale au délai de livraison puisqu'entre mon passage de commande et sa réception il s'est écoulé 48h !!

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon article et de sa qualité à un prix défiant toute concurrence

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Content de la livraison,

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, de qualité, et bon service d'expédition. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Que des félicitations à attribuer!

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à changer! De superbe affaires de qualité à prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de ModZ et je passe régulièrement des commandes pour toute la famille

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les produits ne taillent pas de la même façon. J’ai commandé 3 robes même forme même taille, seule 1 va bien

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• 4 / 5

  

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  C'est avantageux

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : vêtements, livraison, information. Seul problème : la Poste a du reconditionner l'emballage. Je met tout de même la note maximum.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  la rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conforme

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• 5 / 5

  

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  de très jolis vetements

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• 4 / 5

  

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  Les tailles de pantalon ne correspondent pas à la commande effectuée. Je dois commander 2 tailles en dessous pour avoir la bonne taille avec la marque Salsa.

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• 3 / 5

  

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  Dans Ma dernière commande ,un pull ne correspondait pas du tout à celui que j'avais commandé. Je ne l'ai pas retiourné faute de temps mais je sais que je ne le mettrai jamais il va sûrement passer en don à une association. Pas top !

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Equipe réactive, délais de livraison en temps record. Merci à vous !

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• 5 / 5

  

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  Juste une fois où j’ai récupéré mon colis au relais le sac était ouvert

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  Un article mis une fois qui se déchire sur les coutures, impossible de se le faire rembourser, car déjà porté, je trouve cela très ironique, car comment voulez vous savoir si le vêtement est défectueux sans l'avoir porté. Un gros effort à faire de la part de Modz à ce sujet.

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  Très bien

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  Délai respecté en payant le surcoût de la livraison en 24h et le retour gratuit.

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  Impeccable.. livraison extra rapide.. Top !!

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  Problème avec le transporteur DPD qui n'a pas sonné à mon domicile et a déposé le colis directement en point relais.

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  P A R F A I T

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  Bonne

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  Produits bien emballé et livraison rapide. J'attendais le colis pour prendre le départ et il est arrivé en bon état et au jour fixé. Par contre, un des articles n'était pas conforme à la description (couleur noire au lieu de celle mentionnée bleue). Bien que déçue, d'autant plus qu'un cardon de serrage manque sur le côté droit en bas de l'article, je l'ai gardé en bricolant le bas de la veste pour rétablir la symétrie, afin de m'éviter les contraintes d'un renvoi.

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  Même en cas de défaut les frais de retour sont à la charge du client....

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  Ras

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  Choix des produits immense, dans outlet ou second hand on peut tomber sur une pièce magnifique au prix dérisoire et contrairement a ses concurrents de second hand chez Modz on peut retourner article qui ne va pas. Sauf qu'on ne retourne rien car la qualité, la coupe, la taille sont parfaits. Un site de rêve. Puis-je avoir le bon de réduction maintenant ? Je plaisante. Pour cette commande le délai de livraison était tres rapide (3 jours)

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  Je n'ai rencontré aucun problème avec cette première commande.

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  Pas d'accord avec le retour payant par la poste et l'avoir au lieu du remboursement. Je ne commanderai plus chez vous.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis posté sur Avis Vérifiés. Nous vous rappelons que les frais de retour sont à la charge du client si l'option shopping tranquille n'a pas été choisie. Si l'option shopping tranquille a été choisie, les frais de retour sont pris en charge mais uniquement en cas de retour via un point relais. Concernant le remboursement, celui-ci est tout à fait possible, il suffit de cliquer sur "Je souhaite qu'on me rembourse" dans la rubrique MES RETOURS, MON SOLDE DE COMPTE, une fois que l'avoir est en place. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  RAS

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  Parfait !

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  Déçu j ai attendu mon colis 3 mois , je pense à cause du transporteur

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  La meilleur preuve de satisfaction : je continue à acheter mes robes chez vous !

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  Pour la première fois, je suis déçue à la réception de mon colis ! boite chaussure éventrée, et le cuir de la chaussure en a subi les conséquences. Tres déçue. Cordialement

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  aucun problème, tout très bien

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  Toujours problème d'emballage avec les vêtements pas protégés à l'intérieur.

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  Rien a redire . Excellent !

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  tout est carré rien à redire.

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  tailles etrangeres mal renseignees couleur presentee ne correspondent pas foujours presentation des articles mediocre pas repasse portant mal adapte

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