Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  formidable

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfaitement heureuse a la reception de mes vetements

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• 4 / 5

  

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  Produits bien emballés, bon service commande que je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait par les chaussures mais moins en ce qui concerne la ceinture: couleur différente et visuel ne donnant pas un aperçu fidèle......ce n'était pas ce que j'aurais espéré. Les limites des cdes Internet...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  matière, longueur et coupe parfaites

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande le 25 juillet et mon compte a été débité le jour même. Nous sommes le 4 août, je n'ai toujours pas encore reçu la commande!

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  Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ. Concernant l'envoi de la commande 1574050 nous vous informons que notre service Clients a pris contact avec notre transporteur Mondial Relay afin que le colis soit remis dans les meilleurs délais sur votre point relais. N'hésitez pas à reprendre contact avec eux si le colis n'est pas livré dans les 72h sur votre relais. Nous restons bien entendu à votre disposition et écoute.

• 4 / 5

  

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  Bon site, bonne info sur la marchandise...

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. Equipe dévouée

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• 1 / 5

  

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  Vêtement reçu avec un trou et déchiré !!!!

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  Nous faisons suite à votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu est défectueux. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre renseignement. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement et j’ai été prévenue régulièrement de l’état de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 2 / 5

  

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  C'est mon premier achat chez modz et je suis très déçue. J'ai acheté une paire de ballerines roses El Naturalista. Ayant déjà plusieurs paires de la marque, je peux voir que les finitions sur cette paire ne sont pas aussi bien faites. Les 2 chaussures n'ont pas tout à fait la même forme, et il y a 2 taches blanches indelebiles sur l'une d'elles. Apres un mail au service client pour un échange standard car défaut de l'article, on me répond que je dois les renvoyer à mes frais et qu'ils décideront si ces frais me seront remboursés. Pour moi, il ne s'agit pas d'une fin de série mais plutôt d'articles déclassés. Livraison nickel en 24h chronopost sans souci.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre remarque que nous avons pris soin de transmettre à notre service qualité. Nous nous excusons pour ce désagrément. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui été stockés, de ce fait, depuis quelque temps pour certains articles. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. N'hésitez pas à nous confirmer qu'une solution satisfaisante vous a été apportée. Cordialement, Equipe Modz.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site , expédition rapide,parfait

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• 5 / 5

  

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  la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Très tendance ces espadrilles femme en cuir (-70% il ne faut pas hésiter !)

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas mais j'ai été ravie de commander chez eux des articles sur je ne pourrais pas m'offrir ailleurs. Très classe! Articles sur site bien détaillés. Je prend évidemment l'assurance (modeste) au cas où il me faudrait renvoyer 1 des articles. J'ai acheté un manteau d'hiver (trop grand mais il me plait tellement que je pense avec un gros pull et éventuellement faire reculer les boutons il sera parfait) j'attends une nouvelle commande !!!???

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• 5 / 5

  

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  Super produits à pris défiant toute concurrence

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à consulter, le fait de pouvoir garder en favoris les divers vêtements que l’ont a pu sélectionner facilite les recherches. Le paiement en 3 ou 4 fois est facile d’accès et très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à ce qui était prévu et délai de livraison imbattable 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme, colis bien emballé, livraison rapide en collisimo. Et ce qui ne gache rien a prix imbattables !

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile grâce aux filtres, j'ai trouvé les chaussures qui m'ont plu !

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour consulter les produits !

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• 5 / 5

  

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  Bonnes affaires

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le site par excellence!

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu, beaucoup de choix, des prix abordables,personnalisation de la recherche. Livraison prévue le 5, arrivée le 3, donc, super ! Et pas d’emballages superflu….. Le retour est simple à effectué.

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• 5 / 5

  

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  Du choix de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je suis très contente de mon article

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• 5 / 5

  

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  Facile à commender, rapide, de bonne qualité ! Rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  RAS : le site est nickel !!

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme et colis arrivé rapidement , je commanderai de nouveau sur ce site si besoin .

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Articles conformes à mes attentes et Envoi rapide. Prix promo super attractifs sur les marques.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande sérieux, rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, réactif et bien structuré

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une robe en taille 46, reçue en taille XL ? Il s'agit plutôt d'une taille 40 De plus, les articles achetés étaient en vrac dans le paquet sans même être pliés...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Bien!

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• 4 / 5

  

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  pas de problème, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  SUPER SITE- articles conformes et très bonne qualité- livraison au top Je reviendrai vous voir!!!!

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• 5 / 5

  

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  Un site où j'ai trouvé plein de jolies choses de très bonne qualité pour un prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Articles intéressants. Envoi rapide. Très satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  bonjour, bien reçu. Bien emballé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Vêtements de marque à un prix défiant toutes concurrences .Commandes rapidement traitées que du bonheur. MERCI

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• 5 / 5

  

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  TOUT VA BIEN, SITE FIABLE, RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, sans mauvaise surprise, service irréprochable.

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualite

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  Nous avons pris note de votre avis et vous en remercions nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour retourner des articles ne vous convenant pas. Notre service Clients est à votre écoute et disposition, Cordialement EQUIPE MODZ

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bien livraison rapide description des articles completes

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• 5 / 5

  

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  On y fait de très bonnes affaires and se ruiner …look, couleurs, matières. Rien que par curiosité cela vaut le détour. Un très bon moment à chiner et trouver le petit quelque chose qui vous manquait..

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite de mes achats sur Mod'z. C'est un super site où on fait de bonnes affaires.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour se repérer et exclure les articles qui ne correspondent pas à son choix

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• 5 / 5

  

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  Mention très bien pour le site, de la commande à la réception tout à été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Un peu difficile de choisir sur le site vu le choix, il faudrait que l'on puisse plus sélectionner (trier). Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait mais le Point relais est un peu trop loin de mon domicile et de la ville. À ma connaissance il y en a de plus proches

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• 4 / 5

  

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  J'aimerai que quand on recherche un article et quand on le note sur la barre de recherche, la taille ou l'article demandé apparaisse et non toutes les autres tailles ou pointure etc....

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• 4 / 5

  

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  A visiter

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• 2 / 5

  

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  Manque de sérieux au niveau de la préparation de commande: un article manquant remplacé par un article très différent sans aucun rapport avec la commande. C’est très décevant de la part de Modz, peut-être blasé de la reproduction de ce genre d’erreur et peu conscient de la gêne occasionnée pour le client et la perte de confiance qui en résulte.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « mauvais article envoyé « dans la liste tout en bas. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Veuillez noter que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, Service Client, modz

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite, comme d'habitude. Bonne qualité, taille impeccable et prix super raisonnable!

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. La description des produits correspond bien aux articles reçus. Bon rapport qualité/ prix. Emballage éco et soigné. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Sur 2 paires de chaussures commandées, l'une est conforme à mon attente mais l'autre arrive avec des taches de colle sur le pied droit et le coloris me déçoit;

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Un site très sérieux !

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• 3 / 5

  

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  Les articles ne correspondent pas à la taille normalisé.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaisant

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  Je recommande livraison rapide

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  Tous les articles étaient conformes à la description et même plus beaux que sur les photos. Tout est parfait.

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  Livraison non livrée en chrono post le jour prévu 2.99 euros dépensés pour rien. Trois références sur 5 mauvaise taille livrée 2 retours payants Pas de remboursement des frais de port j’attends toujours Cliente depuis longtemps pas sûre de continuer à commenter depuis retour payant

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  Madame, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur notre site et constatons que vous avez contacté notre service Clients qui a crédité votre compte MODZ d'un avoir des frais de port suite à une livraison Hors délai. Concernant le retour d'articles, nous notons que vous avez retourné 2 articles de marque allemande pour lesquels une correspondance de taille existe. Notre service Clients reste à votre écoute et disposition. Cordialement Equipe MODZ

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  Les vêtements sont arrivés froissés dans un sac qui ressemblaient à un sac de pains /baguettes. Il n'y avait même pas d'emballage.

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  Rien à redire tout est parfait

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  Très bien très rapide description des articles complete

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  LA PLUS MAUVAISE EXPERIENCE D'ACHAT EN LIGNE : une chaussure avec entaille sur le dessus, mauvaise pointure envoyée pour l'autre paire; un service client SURTAXE et pas de réponse à ma demande d'échange par courriel. SERVICE CLIENT MAUVAIS QUI VOUS PREND POUR DES PIGEONS

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  Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « ERREUR DUE A MODZ « dans la liste tout en bas. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Veuillez noter que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Nous constatons également que suite à votre réclamation auprès du service Clients le 28 juillet, ces derniers vous ont répondu le jour même. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, EQUIPE MODZ

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  Aparament vous ne lissez pas bien les messages puisque j'ai demandé à plusieurs reprises les modalités pour un échange d'article mais aucune réponse n'a été faite à ce jour

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  Parfait

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  Satisfaction modérée. Voir ci dessous. Affichage des tailles et fixation des épingles.

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  Satisfaite

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  Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande. Tout était parfait. Merci.

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  Article conforme à sa description. Emballage soigné et envoi rapide! Super!

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  Tout est bien realise

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  C'est bien continuer comme ça les coquines 👍

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  Site peu attrayant. N'e propose pas assez de critères de choix pour faciliter et rendre plus rapide la sélection d'un article.

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  Ok. Bon site

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  Rien à dire

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  toujours la livraison trot loin de chez moi

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  très satisfaite de ma commande livraison rapide

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  Erreur de livraison : j'avais commandé des boots marron et je reçois un autre modèle et d'une autre couleur

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  Bonjour Je suis déçue de ma commande qui ne correspond pas. J’ai commandé un pyjama shorty tryumph et j’ai reçu un pyjama pantalon

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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