Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait,site facile a parcourir prix competitifs merci

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En générale tout va très bien. Je suis un client depuis de nombreuses années et juste deux ou trois fois ou la taille ne correspondait pas à la réalité sur l'étiquette du fabricant.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite du cite et du service , livraison , retour .

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• 5 / 5

  

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  Parfait , comme toujours, expédition rapide,très belle qualité de produits.

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• 5 / 5

  

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  Première commande et tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu dans le délai parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Délai respectés, j’ai même été livrée avec 1 jour d’avance. Les articles sont de très bonne qualité et je suis satisfaite de l’emballage. J’avais lu dans d’autres commentaires que tout arrivait froissé, franchement, cela n’a pas du tout été le cas pour moi sur mes deux premières commande (en peu de temps) sur ce site. Au contraire, l’enveloppe est en craft épais et retient bien les articles à l’intérieur. En résumé, je suis satisfaite et recommanderai à l’occasion.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site...bravo

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• 5 / 5

  

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  juste parfait ....

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• 5 / 5

  

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  Articles livrés rapidement et de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais la chaussure a une égratignure

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• 4 / 5

  

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  La navigation était simple, rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Concernant la livraison, très rapide par colissimo. Le paquet laisse à désirer.

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• 5 / 5

  

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  Le TOP !!

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Commande envoyée très rapidement et aussi vite réceptionnée. J’avais commandé des polos taille M et des sweats taille L, je n’ai juste pas compris pourquoi tout a été envoyé en taille M. Heureusement que les sweats allaient tout de même à mon fils, cependant il pourra les porter moins longtemps car il est pleine croissance, ce qui est dommage. A part tout va bien, je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Ravie ! Ces petites bottines sont conformes a mes attentes !

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• 5 / 5

  

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  Top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Je suis un homme de grande taille et j'achète veste et pantalons. Mon épouse a également fait ses emplettes. Je prends systématiquement l'option retour à 3.5€. Ne soyez pas surpris par l'emballage sommaire en papier craft.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et colis soigné !

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• 4 / 5

  

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  Félicitations pour la conception de votre site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.livraison reçue rapidement

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  Parfait et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et bien arrivé comme vous l’aviez dit

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  En tous points remarquable !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide suivi commande parfait

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• 2 / 5

  

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  Leurs articles taillent mal, aucune mesure n’est donnée, et en plus il faut payer le retour

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté et vous informons que les tailles indiquées sur notre site sont des tailles françaises. Nous convertissons toutes les tailles des marques étrangères en tailles françaises pour faciliter votre shopping. De plus, selon les coupes, les formes, les articles peuvent ne pas correspondre à l'attente du client. Néanmoins, en cas de doute, vous pouvez choisir l'option "shopping tranquille" qui vous permettra de retourner des articles sans frais supplémentaire. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très bon site devrait proposer une livraison à l année à payer car à force cela fait beaucoup de frais de livraison

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• 4 / 5

  

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  Plus facile que d'aller dans les boutique

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• 5 / 5

  

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  La taxe est trop chère

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une paire de chaussures taille 42 , mais j'ai reçu une taille 45

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à votre commande. Nous vous invitons à nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ. Il faudra impérativement choisir le motif de retour "ERREUR DUE A MODZ", préciser l'erreur constatée et préciser également que vous souhaitez recevoir le bon article. A réception, des vérifications seront effectuées et si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retours seront à la charge de notre site. De plus, des recherches pour retrouver le bon article seront entreprises. Si l'article est retrouvé, il vous sera envoyé, dans le cas contraire, l'avoir correspondant sera crédité sur votre compte MODZ. Vous pourrez alors utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez bien le MOTIF DE RETOUR, et préciser l'erreur, - Validez, - Choisissez le retour par MONDIAL RELAY et choisissez un point relais, - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi (ou un autre différent de celui que vous avez choisi). Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de très bonnes qualités. Très très bon rapport qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait..article super....

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• 5 / 5

  

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  Excellent, comme à l’accoutumée ; merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité livraison,jolis articles

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma première commande, j'ai trouvé les articles qui me conviennent et je recommanderai d'autres articles, la livraison s'est bien déroulée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour suivre le colis

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et efficace. Retour et remboursement sans problème

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, 5 étoiles, articles petits prix, et de qualité, livraison rapide. Bien Cordialement

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• 5 / 5

  

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  J'ai pas encore le colis comme Jav1is déjà pris et j'étais vraiment satisfait j'espère l'être aussi cette fois ci

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes attentes vu le prix bas

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• 5 / 5

  

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  Livraison au TOP Articles conformes 👍🏻

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• 2 / 5

  

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  Les articles étaient en vracs le chapeau écrasé la boîte de bijoux abîmée la boîte de chaussure explosée Les chemisiers sans protection tout chiffonés... un colis peu soigné

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté et sommes désolés que les articles soient arrivés abîmés. Nous avons à cœur de réduire au maximum notre empreinte plastique. Et vous êtes nombreux à nous suivre dans cette démarche. Nous avons écouté toutes vos suggestions pour trouver la meilleure des alternatives et avons pris la décision de stopper le suremballage. Dorénavant nous expédions les articles directement dans des cartons ou sachets krafts. Il se peut que les articles soient un peu en vrac à l’arrivée mais c’est pour la bonne cause ! Néanmoins, si les articles sont abîmés, nous vous invitons à procéder au retour de ces articles en mentionnant l'erreur de MODZ. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  comme toujours des articles de marque donc bien coupés. envoi soigné.

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• 5 / 5

  

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  achat conforme et rapidité de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Commande passée réceptionnée le lendemain. Il est extrêmement facile de passer commande. Modz nous informe tout au long, du départ à l'arrivée du colis. Je recommande ce site à 100 %. Merci beaucoup. Bonne continuation. Bien cordialement J.Latz

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• 4 / 5

  

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  C’est parfait

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• 4 / 5

  

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  Pour les photos de chaussures. Il faudrait plus de vues , au moins une de dessus.

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• 4 / 5

  

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  site sérieux, par contre les articles proposés ne sont pas assez detaillés, photo, ,coupe, taille etc...... Suivant les marques les tailles ne correspondent pas toujours. En commandant du 44 par exemple selon les marques cela peut correspondre soit à un 42 ou un 46. Cela éviterait des commandes et des retours pour les clients ainsi que beaucoup moins de manipulation pour modz : Préparation des commandes, déballages et enregistrement des retours, etc....

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• 5 / 5

  

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  Article recu rapidement et correspond bien a l image du site

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande ok

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• 5 / 5

  

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  En rentrant tous nos marqueurs ,il est facile de trouver l'article souhaité

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• 4 / 5

  

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  Imprécision sur une couleur. Sinon tout est OK

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait comme d habitude

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• 3 / 5

  

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  erreur de taille sur 2 produits

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de cette première commande, la taille est bonne, la qualité du produit aussi.

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• 4 / 5

  

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  Produit au top Correspond bien à la description Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et rapidité dans la prise de commande

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• 2 / 5

  

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  Très bien pour la rapidité de préparation et d’envoi. En revanche très moyen pour les photos de vêtements, les informations limitées, les tailles qui ne correspondent pas et aucune indication style « taille petit prendre une taille au dessus de la taille habituelle » ou « taille grand prévoir une taille en dessous », les réductions pas vraiment compétitives par rapport à d’autres site, les frais d’envoi et de retour.

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de vos remarques. Néanmoins il faut savoir que les articles proposés sont des invendus de boutiques et que par conséquent, il y a très souvent un seul article, dans une taille, une couleur. Ce sont donc des articles uniques que nous devons décrire. Par conséquent, une description détaillée n'est pas possible. Les tailles indiquées sur notre site sont des tailles françaises. Nous convertissons toutes les tailles des marques étrangères en tailles françaises pour faciliter votre shopping. De plus, selon les coupes, les formes, les articles peuvent ne pas correspondre à l'attente du client. Néanmoins, en cas de doute, vous pouvez choisir l'option "shopping tranquille" qui vous permettra de retourner des articles sans frais supplémentaire. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité, pas abîmé, juste ce qui me fallait. Je recommanderai le site à mon entourage.

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• 5 / 5

  

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  tout est bien : l'article que j'ai commandé est conforme à ce que j'attendais et la livraison en 3 jours c'est rapide. Je ferais d'autre commandes car le choix est important. Merci;

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• 5 / 5

  

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  Vite et honnête

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé merci

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème. Je pense néanmoins que les articles pourraient être mieux mis en valeur sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 3 / 5

  

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  retard de livraison sinon satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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  Dernière commande montant 11,35€ 5,99€ livraison assurée point relais Chronopost le 6 Juillet 2022 = total 17,34€ . Articles pour enfant partant le 8 Juillet . Commande non reçue "colis retardé" _Lyon . Demande de remboursement avec CB recréditée de l'intégralité de la somme immédiatement où signalement FEVAD . Que Modz se charge d(assurer le rapatriement de ce colis, personne ne le récupèrera. Lors de la commande, pas pris livraison standard 4,50€ car réception à partir du 9 Juillet .

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis que vous avez posté et constatons que vous avez contacté le Service Client à ce sujet. En effet, le délai de garde écoulé (7 jours), le colis sera renvoyé à l'expéditeur ; alors l'avoir correspondant sera crédité sur votre compte MODZ. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  Message service client Modz du 30/07/2022 resté sans réponse. Si vous pouvez intervenir, je vous en remercie. Par défaut, des procédures prendront effet selon le dernier message _ dont copie_ envoyé ce jour, sans autre forme de préavis ni délai. Le 07/08/2022 18:55, Message : Bonjour, Commande Réf. 1559252 du 04/07/2022 de 17,34€, envoi chronopost XT518612789FR, retour expéditeur fait le 25/07/2022, 8h41 . Veuillez procéder au remboursement intégral par le même moyen de paiement utilisé pour la commande, ce, par retour de message . Toutes pièces à l'appui, faute de réponse de Modz par retour, FEVAD jointe et association défense consommateurs et la DGCCRF pour pratique commerciale déloyale. Intérêts de pénalités demandés. Pour faire valoir ce que de droit.

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  Produit conforme à l'attendu et livré en temps et heure.

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  Colis bien arrivé mais commande mal préparée ( cf bon de préparation qui l'atteste)

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  Bonjour Madame, Nous constatons que vous avez contacté le Service Client qui vous a indiqué la procédure pour retourner un article. Nous vous rappelons qu'en cas d'erreur avérée de MODZ, les frais de retour sont à la charge du site. Néanmoins il est impératif de bien signaler l'erreur en choisissant le motif ERREUR DUE A MODZ. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  Bonjour, J'ai déjà répondu ( apparemment mon texte a été mal lu) : Bonjour, Je ne souhaite pas que mon avis soit publié ( j'ai coché la case le stipulant) il y a eu erreur sur les tailles des 2 maillots et un des débardeur a une maille filée au dos. L'erreur est humaine et je ne sais pas quelles sont les conditions de travail des personnes qui préparent les commandes. Je regrette déjà d'avoir écrit mon avis. J'espère qu'il restera des magasins dans les rues des villes dans 10 ans et si je suis cohérente je ferai 40 km pour choisir les vêtements à la ville ! Le maillot 42 me va et j'offrirai le maillot 36. Bonne journée Françoise Chevrot Envoyé depuis l'application Mail Orange

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  Tout me convient parfaitement

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  Articles conformes aux photos’ très bonne qualité

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  conforme rapide et pas cher

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  Article conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Parfait comme d'habitude.

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  le site est très pratique

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  tout s est tres bien passer merci et a tres bientot

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  pas de probleme

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Site facile très bon prix

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  Parfait

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  Très bien, de la commande à la réception du colis. Je recommande vraiment Modz comme site de vente en ligne.

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  Très bon site, très bien fait

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  Délais de retours trop court

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  articles de qualité à des prix très attractifs!

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  Bien dans l'ensemble.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Produit ne convient pas. Il est inadmissible de devoir payer 6,50€ pour pouvoir retourner l article.

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis posté. Nous vous rappelons que les frais de retour sont à la charge du client sauf si le client choisi l'option shopping tranquille. Cette option vous est proposée à la commande avant le choix du transporteur. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  il me semble que vous choisissez biens vos articles.

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  Répond à mes attentes

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Très satisfaite

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