Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, du début à la livraison.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facilité de commande.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Nous commandons régulièrement depuis 2016 et avons été rarement déçus. Quelques retours mais remboursés sous forme d’avoirs. Hormis un problème lié au transporteur, nous gardons dans nos favoris ce site pour les achats de toute la famille. R&B

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, entièrement satisfaite, emballage impeccable, rapidité, point-relais super. Beaux articles, grand choix, . Merci

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• 2 / 5

  

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  Pull reçu avec l'antivol que je ne sais pas comment enlever.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés d'apprendre que l'antivol n'a pas été retiré sur votre article. Nous vous invitons à contacter le Service Client qui saura vous donner les modalités pour résoudre ce problème. Merci de les contacter via votre compte client, rubrique CONTACTEZ-NOUS. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément que cela peut avoir occasionné. Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site d’achat en ligne, produits de qualité, livraison rapide et service client efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide et retours possible

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur site est facile, la livraison est toujours prévenue, je commande MODZ à tous les amies

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• 4 / 5

  

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  très très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je suis ravie de la qualité du produit commandé, de la couleur et de la coupe de ma veste en cuir. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  je n'avais pas pris la bonne taille , dommage de ne pas pouvoir échanger directement, sans faire un nouvel achat pour prendre la taille en dessous.

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• 5 / 5

  

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  Super j avais fait le virement le 30 Avril et le 6 Mai j ai récupéré ma commande au de relais😉😉😉👍👍👍merci

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• 5 / 5

  

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  Clair!

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant en touts points à ma commande. Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout s’est bien déroulé, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.. Du choix.. Des petits prix.. Livraison rapide..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, transparent, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite, Bonne présentation et renseignements. C'est Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison au top

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• 3 / 5

  

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  CMMANDE BLOQUEE ON NE SAI PAS OU REPORTEE A DEMAIN TRES DESSUS

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• 5 / 5

  

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  rein à dire, excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Juste PARFAIT !!!

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• 4 / 5

  

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  Site bien programmé pour trier les articles par T couleur et possible marque. Parfois ça beugue. A ameliorer

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• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle du site modz j’en suis toujours satisfaite. Les articles sont de très bonnes marques et à prix abordables. Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Grand choix d’articles, prix attractifs, envoi rapide. Un petit défaut de confection sur l’une des robes mais peu visible. Plutôt satisfaite de mon expérience avec Modz.

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT/MERCI

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• 3 / 5

  

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  Descriptif pauvre (il faudrait plus de photos) pour se faire une opinion sur l’article

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide et pas dessus de la marchandise

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 2 chemisettes IKKS pour garçon : - coloris conformes aux photo, - prix très attractifs - traitement de la commande et livraison conformes à l'annonce lors de la commande. je recommande ce site. petit bémol : je n'ai pas réussi lors de la passation de la commande à modifier le lieu de livraison (j'ai peut être raté la procédure malgré plusieurs essais...)

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,prix très intéressant et beaucoup de choix Commande rapide avec suivi

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• 5 / 5

  

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  Bonne commande rapide et simple . je recommande ce cite.

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une chaussure jaune, je l'ai reçue en gris. La dernière fois, j'ai commandé une veste taille 46, la veste est arrivée en taille 40. C'est souvent que ça m'arrive.

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• 1 / 5

  

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  Insatisfaite Produit non conforme a la photo sur le site

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné n'est pas conforme à son descriptif ou à sa photo sur le site. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Vous renouvelant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition si besoin. Cordialement, Equipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  Je vous ai déjà renvoyé l'article et souhaiterais être remboursée.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et facile d'accès, livraison assez rapide, produits conformes. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  j'ai echangé une robe qui me plaisait, malheureusement elle taillé trop petit ,j'ai pris en échange des basket guess et la 2x trop grande,un peu compliqué, mais la qualité est la!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite 1 ère commande sur ce site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dernier achat très satisfait . Livraison rapide . Merci . Bien a vous . M.G

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats.les habits sont correctes

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• 5 / 5

  

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  SATISFACTION QUANT A L ARTICLE ET SA DISTRIBUTION

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment très contente de mon achat dentique comme sur la présentation de cette article

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• 5 / 5

  

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  je voudrais pouvoir donner mon avis après avoir recu la réponse à ma question relative au renvoi de l'article recu (édition d'étiquette de renvoi impossible : retour par la poste)

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• 5 / 5

  

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  JE viens de découvrir ce site et je suis enchantée.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique avec un très grand choix. Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Bon rendu de la robe et surtout bonne taille. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfaite. Service impeccable et rapide. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien vêtement conforme

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits identiques à l annonce. Service toujours impeccable. Je suis très satisfaite de Modz

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  votre site est parfait ! navigation aisée,rapide,livraison express !! BRAVO !

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• 5 / 5

  

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  Commande bien livrée un jour avant la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis franchement pas fan des commandes sur internet ayant été victime à 2 reprises de 2 arnaques sur 2 sites différents, j’ai perdu 90 €uros… Quelle extraordinaire surprise avec Modz ! J’ai hésité mais vraiment : GÉNIAL ! J’ai trouvé exactement ce que je voulais sans chercher pendant des heures. Tout était simple et intuitif pour commander.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait dans les temps

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Certaines pièces très sympas à bon prix

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre message et sommes sincèrement touchés par votre message très encourageant, notre métier est de satisfaire le client en lui proposant des articles de qualité aux plus bas prix, nous sommes donc ravis d'avoir pu vous satisfaire et restons à votre disposition et écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée et de bonnes affaires sur Modz. Cordialement, Equipe Modz

• 1 / 5

  

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  La description de l'article stipulait "100% cuir"; en réalité, les chaussures sont entièrement synthétiques. Que ce soit par erreur ou volontairement, dans les 2 cas ça n'encourage pas à acheter quoi que ce soit d'autre sur ce site. En attente de remboursement.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à votre commande et vous prions d'accepter nos excuses pour cette erreur. Nous vous invitons à nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de cette commande, en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ et en stipulant " Erreur due à MODZ". Vous devrez renseigner dans l'encart prévu à cet effet l'erreur constatée. A réception, des vérifications seront effectuées et si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retours seront à la charge de notre site. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez bien le MOTIF DE RETOUR, et préciser l'erreur, - Validez, - Choisissez le retour par MONDIAL RELAY et choisissez un point relais, - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi (ou un autre différent de celui que vous avez choisi). A réception de votre retour, nous vous en aviserons par mail et créditerons votre compte MODZ d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. En fait, j'ai déja retourné les chaussures, en indiquant le motif "ne correspond pas à mes attentes", ce qui exact puisque je m'attendais à des chaussures en cuir et qu'elles ont en réalité en matière synthétique. Merci donc de faire le nécessaire pour que les frais de retour me soient également remboursés, comme proposé dans votre message. Cordialement, Pierre Roffet N° de retour : 455144 Date de retour : 02/05/2022 16:25:42

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie de mon achat -

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  erreur de livraison : les tailles envoyées ne correspondent pas a ma commande ( voir facture ) le remboursement ne correspond pas à mon payement

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Madame, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur notre site et constatons que vous avez contacté notre service Clients qui vous a confirmé le montant de votre retour. Nous vous rassurons sur le fait qu'aucun frais de retour ne vous a été décompté, le retour faisant suite à une erreur de MODZ. Notre service Client reste bien sûr à votre disposition. Cordialement Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  Possible faire de bonne affaires sans suivre LA mode

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service clients ne répond pas aux messages !...

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté sur Avis Vérifiés et vous invitons à contacter le Service Client via votre compte MODZ, rubrique CONTACTEZ-NOUS. Peut-être avez-vous envoyé une demande de renseignement en répondant à une boîte mail n'acceptant pas les réponses (no-reply) ? Ceci expliquerait que vous n'ayez pas obtenu de réponse. Généralement le Service Client répond dans les 72h jours ouvrés (si votre message est envoyé depuis votre compte client). De plus, vous pouvez contacter le Service Client par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 hors jours fériés, au 0892 186 818 (0.35€/minute). Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Works good

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  Très bien

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  bien

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  Je suis trop contente Merci beaucoup

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  merci de la gentillesse pour mondial relais ENVIE 65420 Ibos pour la gentillesse et l'acceuil.

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  très bien, rapidement livré ,de très bonnes qualité ,de belles marques .

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  Supers prix

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  comme toujours; rien a redire

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  génial, toujours des nouveautés et de très bonnes affaires à faire. Envoi ultra rapide et soigné, service après-vente hyper réactif et très bon accueil téléphonique.

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  premier achat très satisfaisant bons produits et livraison en 24 heures

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  Livraison rapide

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  Une mine de bonnes affaires !

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  Très satisfaite de mes achats. Belle qualité. Envoi rapide et soigné.

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  je vais les retourner talons trop plat mais jolie sandales

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  Le délai de livraison est respecté,

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  Plusieurs commandes. Jamais déçue!

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  tres bien

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  J'ai commandé 4 articles : 2 correspondent à la commande et me plaisent ; un foulard n'est pas de la couleur que j'espérais et un pantalon est de la taille XS au lieu de la taille 46 commandée : c'est la première fois que j'ai un tel problème avec Modz. Grâce à la garantie souscrite shopping tranquille, je sais que je serai remboursée

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  Produits et prestations conformes à mes attentes.

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  tres bien

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  Très bon site

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  Prendre son temps. Bien regarder les articles. Choisir . Je n ai été que très rarement déçue !!! Quand je l ai été, c est que l article était un peu trop grand et j ai pu y remédier très rapidement. MERCI. TRES belle qualité des articles.

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  Je commande beaucoup sur modz et je remarque que maintenant les délais ne sont plus respectés (avant dernière commande presque 15 jours, obligée de faire un mail pour relance. Dernière commande, paiement chronopost, devait arriver aujourd'hui, tjrs rien, dommage.

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  J’ai trouvé facilement ce que je chercher, à des prix très intéressant. L’envoi a été extrêmement rapide et je suis ravi me de ma commande (3 paires de sandales) conforme à la description.

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  Produits conformes

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  Comme à chaque commande, je suis satisfaite. Le concept d'acheter à des prix bien réduits des articles, même s'il ne s'agit pas forcément de la toute dernière collection, est une bonne initiative à poursuivre.

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  Satisfaite,envoi rapide

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