Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très facile et articles bien visibles. Par contre, les articles pourraient être présentés repassés

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, livraison...Tout est parfait !!!!

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire comme d'habitude.Merci Modz et son equipe

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• 4 / 5

  

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  Navigation peu souple sur le site pour les seniors.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu le lendemain de la commande, parfait

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• 5 / 5

  

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  site modz.fr , suivi de commande, délai de livraison et lieu de réception très bien

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• 5 / 5

  

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  degré de satisfaction très important

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Énormément de choix a des prix vraiment très intéressant. Livraison rapide je recommande.

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• 2 / 5

  

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  erreur due à modz pour la 2eme fois

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  Bonjour Madame, Nous avons prévenu notre Service Client afin que des vérifications soient faites sur le modèle de maillot commandé et reçu à deux reprises dans une mauvaise taille. Une réponse détaillée sera apportée dans la journée via votre espace client. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément causé. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ

• 1 / 5

  

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  Tailles commandées 44, taille reçues/: M !N'importe quoi, cela correspond au 40 !!! C'est la 3e fois que je renvoies la quasi totalité de ma commande: taille ou couleur ou matière... ne correspondent pas du tout à l'annonce ! Perte de temps pour toutt le monde. Heureusement une robe ravissante! Ce site que j'ai bp aimé devient minable . Ce site devient minable

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir posté votre avis. Nous prenons note de vos remarques néanmoins nous sommes très surpris voire très affectés par vos propos car nous avons toujours répondu à vos questionnements, messages. Nous avons toujours été à votre écoute et au vu de votre compte client vous avez pu trouver de nombreux articles à votre goût. Toutefois, si vous souhaitez cesser nos relations commerciales, nous pouvons vous proposer de clôturer définitivement votre compte. Si tel est le cas, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec le Service Client. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  Extèmement rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu à temps et j'adore tous les articles. Modz est super. Je le recommande vivement

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• 1 / 5

  

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  Inutile de donner un avis puisque vous ne publiez que les avis positifs

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire, nous regrettons que vous pensiez que nous publions que les avis positifs, modz étant très bien noté sur Avis Vérifiés l'essentiel de ces avis sont par conséquent mis en avant sur le site. Si vous avez rencontrez un souci ou si vous avez une réclamation suite à votre dernière commande nous sommes disposez à vous répondre. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Équipe modz

• 5 / 5

  

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  Super pour tout

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• 5 / 5

  

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  De beaux articles à des super prix.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement Bon rapport qualité/ prix.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable Je le recommande

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• 3 / 5

  

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  Pas livré dans les temps..et colis ouvert

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• 5 / 5

  

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  tout est bien, continuez. les produits sont d'excellente qualité, à la taille demandée. les articles sont livrés dans un emballage sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

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• 5 / 5

  

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  Le site est très fonctionnel J adore

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• 5 / 5

  

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  Belle boutique en ligne, prix compétitif et Ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  J ai toujours été super contente de mes commandes conformes à la visu sur site .

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, merci !

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• 4 / 5

  

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  La navigation reste difficile et fastidieuse ( impossible de sélectionner juste une marque) Le port allez retour reste cher. Intégrer plus de sous chapitre

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes articles et la livraison est rapide. Je recommande vivement votre site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien . EXCELLENT

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide articles super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Des articles de marque, des petits prix, un envoi rapide et soigné, je suis fan de ce site !

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• 5 / 5

  

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  Njjj

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide beaucoup de choix. Un léger bemol, j'ai eu du mal à comprendre les tailles.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. La seule chose à dire , le sous vêtement a était mit directement ds le paquet. Il aurait fallut par mesure d’hygiène le mettre dans un emballage.

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité à prix interessants

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace, personnel opérationnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite deMotz

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attente tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et intuitif. Facile de trouver les produits recherchés

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à sa description. Livraison très rapide. Je recommande ce site plein de beaux articles à prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite ! de beaux articles, livraison très rapide. j'ai reçu ma commande, un article était trop grand. Le processus de retour est facile d’accès, clair gratuit et efficace, BRAVO (c'est plutôt rare). J'ai pu constater la très belle qualité du produit commandé (robe Sonia Pena) même si j'ai du la renvoyer. Je commanderai à nouveau sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la photo et de qualité

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et à tout les prix

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  le site est bien. La marchandise répond à nos souhaits

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• 5 / 5

  

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  ai utilisé avec facilité mon avoir du à un retour

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide bonne taille, bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  très content de cette première commande

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• 3 / 5

  

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  très mauvaise navigation sur le site ce qui est décourageant pour visualiser et effectuer un achat.

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• 1 / 5

  

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  Plus de 12€ en frais divers "invisibles" de prime abord : expédition, paiement en 3 fois sans frais (sic !), retour, assurance "shopping tranquille", remboursement (toujours pas effectué après 1 mois !). Ca se passe de commentaire je pense.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté. Nous vous informons que le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire s'effectue avec notre partenaire FLOA BANK et n'est pas sans frais. Comme tout organisme de crédit, des intérêts sont appliqués sur le crédit accordé. En revanche, le paiement par chèque en trois fois est sans frais car directement traité par MODZ. Les frais d'expédition sont gratuits pour tout commande supérieure à 100€ (hors shopping tranquille) en France métropolitaine, par MONDIAL RELAY. Le shopping tranquille est une assurance facultative à 3.95€ qui est proposée afin de pouvoir retourner gratuitement par MONDIAL RELAY, un ou des articles qui ne conviendraient pas. Les retours sont donc gratuits si l'option shopping tranquille a été souscrite. Dans le cas contraire, les frais de retour sont à la charge du client. Pour ce qui concerne le remboursement, dans le cadre d'un paiement en 3 ou 4 fois sans frais, le remboursement est déclenché et transmis à FLOA BANK qui procède alors à l'ajustement des échéances ou au remboursement selon les cas. Pour plus d'informations sur l'un de ces points, nous vous invitons à contacter le service Client. Cordialement. Equipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  En ce qui concerne les frais de dossier pour le paiement en 4 fois sans frais, c'est indiqué. Pas pour le paiement en 3fois par carte bleue. L'ambiguité est réelle dans la rédaction entre le paiement par chèque ou par carte bleue en 3 fois sans frais. En ce qui concerne les frais d'expédition, vous proposez une expédition par Chronopost avec une participation client, ou l'expédition sous 3 semaines (!), par GLS je crois ? En ce qui concerne le "Shopping tranquille", c'est une option que j'ai choisi : résultat je retourne un article dont la taille ne correspond absolument pas à celle indiquée lors de la commande, à savoir un 4XL ou 56veste d'homme. Je reçois l'article et c'est un L, équivalent à un 48 français. Je le retourne donc, et des frais de retour me sont décompté. Pas grand chose, mais dans ce cas pourquoi parler d'une assurance "shopping tranquille". Ce n'est pas une assurance retour, puisque des frais de retour sont prélevés. C'est une participation au frais d'expédition en cas de retour. D'ailleurs je constate que de €1,19 de frais de retour la semaine dernière, c'est passé à €1,50 cette semaine. Pour un article mal étiqueté dans vos entrepôts. "Les retours sont donc gratuits si l'option shopping tranquille a été souscrite." Ca tombe bien, je l'ai souscrite, €3,95. En ce qui concerne mon remboursement, c'est très maladroit de vous défausser sur votre fournisseur Floabank. J'ai acheté chez MODZ. Je ne connais que MODZ. Et à ce jour j'attends toujours le remboursement du gilet d'homme à €30,20 taille 4XL; gilet déjà remis en vente sur votre site et que vous me proposez de me rembourser €28,70 ! L'avantage du shopping tranquille sans doute ? Mais je suis quelqu'un de patient. Ca semble indispensable quand on commande chez vous. Très cordialement Une Cliente.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  M Le relais où a été livré mon colis est fermé pour confinement Comment et où je vais chercher mon a?.?? .. Rrr

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Mes achats reçu correspondent bien aux photos la livraison est rapide soignée de plus le colis se recycle Super

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, ça prend énormément de temps pour choisir tellement il y a des produits. En période de confinement pas de problème on a le temps. Peut-être ajouter des tris supplémentaires encore plus sélectifs sur le site

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire, j'aime ce site.a bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, prix attractifs et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats !!!

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• 5 / 5

  

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  je fais souvent de tres bonnes affaires avec des vêtements de marque très bien coupés

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• 5 / 5

  

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  Livrer dans les temps confirme au produit attendu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tout à fait satisfaisant . Tailles inégales selon les marques toutefois. Rapidement commandé et livré.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , très rapide, chaussures conformes à la description, livraison correcte

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  Commande livrée dans les temps.

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  Produit conforme, reçu rapidement

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  La livraison a été parfaite pour mes 2 colis par Mondial relay... Je n’ai pas encore vu mes petits-enfants et je n’ai donc pas pu leur faire essayer les chaussures et vêtements .. au cas où une paire de chaussures serait trop petite , que dois-je faire..?

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  Erreur de taille et en plus retour facturé 5 euros 75 et dans un autre relai que celui pour la réception du colis

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné la bonne pointure pour l'article TBS. Nous constatons que vous avez pu enregistré votre demande de retour sur votre profil client, n'ayant plus la pointure 40 nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer un échange, aussi à réception de votre colis un avoir sera crédité sur votre compte modz, vous pourrez soit déclencher la demande de remboursement soit déduire cet avoir sur une éventuelle prochaine commande. Nous tenons à vous rassurer sur le fait qu'en cas d'erreur due à modz aucun frais de retour ne sera décompté. Vous renouvelant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre disposition et écoute si besoin. Cordialement, Équipe modz Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, Service Client, modz

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  Les semelles sont usées comme si elles avaient déjà servi

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre remarque que nous avons pris soin de transmettre à notre service qualité, nous proposons des invendus de boutiques qui ont pu pour certain faire l'objet d'essayages en boutiques. Bien entendu vous pouvez nous retourner l'article vous disposez de 14 jours à compter de la livraison de la commande pour enregistrer votre demande de retour sur votre espace client. Notre service client reste à votre disposition et écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Équipe Modz.

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  très bien

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  sur 4 articles commandés : 2 robes tâchées, 1 robe en taille 42 en lieu et place d'un 38. Je ne suis vraiment pas satisfait. De temps en temps, un problème peut se présenter mais je trouve qu'à cette occasion, c'est vraiment trop. Derniers achats sur Modz

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre remarque que nous avons pris soin de transmettre à notre service qualité. Nous nous excusons pour ce désagrément. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui été stockés, de ce fait, depuis quelque temps pour certains articles. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers afin de vous communiquer la procédure de retour sur les articles non conformes ou défectueux. N'hésitez pas à nous confirmer qu'une solution satisfaisante vous a été apportée. Cordialement, Équipe Modz.

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  Très satisfait, comme d'habitude

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  rien a dire

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  Ottimo sito. Negozio con tanta bella roba

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  Tout parfait Site très simple d'utilisation / Prix attractifs / Livraison xpress / Retour simple / C'est la 1ère fois que j'allais sur MODZ et je recommande à 200% rien à redire : tout est facile, simple, rapide et vêtements reçus en parfait était / Je reviendrai !!!

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  Commande reçue très rapidement

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  Satisfaite du produit et la livraison

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  Excellent comme d'habitude ! Des habits de qualité qu'on ne voit pas sur madame ou monsieur tout le monde, c'est classe ! Un service client tout aussi excellent.

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  Tout à fait le produit que je cherchais livré rapidement

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  Parfait rapide et de bonnes réduction

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  Très grand choix

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  Site pour le moins attractif avec son choix.

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  Je continue d'être très satisfaite, la livraison est ultra rapide à proximité de chez moi. Les articles de mode me conviennent parfaitement, je recommande vivement ce site.

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  Très satisfaite de ce site ! Très sérieux !

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  Its size S and i by a size L for rhe shirt Vestiaire Principauté cannoise

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  Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de la commande 1319594. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour. Si l'erreur de Modz est avérée, les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Équipe modz

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