Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du toute satisfaite du contenu de la livraison ne correspondant pas à ma commande

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Madame, Nous vous remercions pour votre avis et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous constatons que vous avez pu contacter notre service Clients . Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée. Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Le choix des marques est judicieux et quantitativement intéressant. Les descriptifs sont très aimants. La livraison rapide et bien suivie

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien et la navigation fluide .

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• 5 / 5

  

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  Super comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes et de très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Je suis hyper satisfaite des produits réceptionnés, originaux, de très bonne qualité et à de supers prix. Le suivi de commande au top, et j’adore naviguer sur le site où toutes les marques sont présentes avec des nouveautés. Tout est ok de la commande à la réception.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, pour toutes les bourses, livraison rapide, parfait

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• 4 / 5

  

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  Site bien. Et je remercie les personnes avec qui j'ai communiqué lors de la perte de mon chèque, très pro. En plus les tee-shirts n'ont pas changés de prix et sont arrivés rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, conforme à la description, reçu dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  La livraison est impeccable quoique un peu longue..mais je suis très satisfait de ma commande

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• 3 / 5

  

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  xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Aujourd'hui la difficulté pour notre site est de retranscrire au plus près la taille réelle des articles, en sachant que certaines marques peuvent tailler plus ou moins grand, ou parfois même les articles sont affichés en double taille. C'est le cas de cette tunique CISO : il s'agit d'une taille XL qui correspond pour cette marque à un 50/52. Si toutefois vous ne souhaitiez pas conserver cet article, nous vous invitons à le retourner. Nos chargées de clientèle restent à votre écoute et disposition si besoin. Cordialement, Equipe Modz.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait de A à Z

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de cette première expérience sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de recevoir ma commande de chez modz.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, en 2 jours, To!

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• 4 / 5

  

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  parfait en tout. le seul bémol sont toujours les frais de port onéreux pour du e-commerce, plus cher que les sites de ce type, et ça freine beaucoup les achats

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  pas satisfaite du pantalon: erreur de taille

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années et fidèle : renouvellement constant et qualité des marques

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu de ma commande l article est détérioré

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre remarque que nous avons pris soin de transmettre à notre service qualité. Nous nous excusons pour ce désagrément. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui été stockés, de ce fait, depuis quelque temps pour certains articles. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers afin de vous communiquer la procédure de retour. N'hésitez pas à nous confirmer qu'une solution satisfaisante vous a été apportée. Cordialement, Equipe Modz.

• 4 / 5

  

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  j'aimerais que les marques françaises soient mieux mises en avant

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• 4 / 5

  

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  Entière satisfaction et ayant eu un problème j' ai dû recourir à la commande par téléphone au lieu du PC. Je suis tombée sur une gentille dame compétente, patiente et de bonne humeur ce dont je l' ai remerciée d' ailleurs !

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  site intuitif, outils"filtres" pratiques ; bons produit, livraison très rapide. un de mes site préférés

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• 1 / 5

  

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  Voir explications au nivea delà couleur de l’article

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  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis sur notre site. Concernant les couleurs indiquées dans la description de l'article seules les couleurs de base sont indiquées. pour la couleur vert sera englobé toutes les nuances de vert : du kaki au vert d'eau .... Cordialement Equipe MODZ

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  Bonjour Madame, J'ai été déçue car j'ai commandé cette veste espérant que la couleur soit beige clair comme i,diquée sur la photo et descriptif et à ma grande surprise, je me retouve avec un beige foncé ressemblant plus à du marron. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Cent pour cent satisfaite ... Livraison rapide , Merci

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• 4 / 5

  

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  articles correspondant à la photo

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme d' habitude très contente. Aucun problème !!!

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• 2 / 5

  

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  Des articles mal taillés des frais de livraison à ma charge pour rien

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Aujourd'hui la difficulté pour notre site est de retranscrire au plus près la taille réelle des articles, en sachant que certaines marques peuvent tailler plus grand ou plus petit, c'est pour cette raison que nous conseillons à nos clients d'essayer tranquillement les vêtements. Nous vous invitons à prendre contact avec nos chargées de clientèle pour connaître les démarches de retour si besoin. Cordialement , Equipe Modz.fr

• 5 / 5

  

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  Des prix très attractifs pour une excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  parfait bon site chois des vêtements chois des prix je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Ma commande me satisfait. Je suis contente mon achat,il correspond bien à la photo .merci pour votre sérieux .

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La rapidité pour recevoir l'article qui était conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Délai de livrions impeccable

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est moyenne : après consultation de 2 ou 3 articles les filtres choisis son supprimés et c'est le retour aux nouveautés, de plus il n'y que 2 visuels par article ( recto/verso) ce qui est insuffisant.

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• 5 / 5

  

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  Très facile sur le site, livraison très rapide,

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison rapides, des prix défiants toute concurrence: en un mot: le bonheur !

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  J'ai souvent commandé et tout s'est toujours superbement bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très clair , les matières sont bien indiquées

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  très Bon produit, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Produits au top, expédition rapide et efficace, service client à l'écoute, disponible et efficace également ! En termes de RSE, c'est top également, vêtements envoyés sans surplus de plastique dans un emballage kraft.

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible ! J'ai commandé taille 40, ils m'ont envoyé un taille 38 et dans tout cela c'est moi qui doit payer 5.90 euros pour le retour, j'appelle cela du vol et de la publicité mensongère ! Je me retourne auprès de mon assurance juridique, ils auront de mes nouvelles !!!

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné n'est pas conforme au niveau de la taille. Nous nous en excusons et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Cordialement, EQUIPE MODZ

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  J'espere que je n'aurais rien de débité ! Une mauvaise experience ! Je compte sur vous pour me rembourser l’intégralité de ce que j'ai payé, cordialement MB

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• 5 / 5

  

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  Je.mets 5*****J'espère être contente avec ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et descriptif des articles en ligne fidèle aux articles reçus

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  joli produit. livraison rapide. Parfait

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  Parfait comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Le pantalon que j'ai recu n'a rien avoir avec celui illustre sur votre site. Couleur un vrai deception!

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  Bonjour , Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné ne correspond pas à la couleur que vous souhaitiez. Nous vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Des vérifications seront effectuées. Il faut toutefois savoir que notre service descriptif indique les couleurs de base et ne tient pas compte des nuances ( exemple marron : correspondra à taupe, camel, chocolat, ...) Veuillez noter que dans le cas d’une erreur de Modz, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Notre service Clients est bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  super, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite de la commande et de la rapidité de livraison .

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien mais malheureusement j'ai reçu un pull à la place d'une robe

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile - livraison conforme à la commande - produits satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Thank you guys.You are the best🤗

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, bien emballé, j'ai retourné plusieurs articles, service de retour bien expliqué et remboursement très rapide. Concernant les vêtements, ils sont de bonne qualité avec quelques défaut mais je sais coudre donc je vais modifier ça.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Produits de bonne qualité à des prix attractifs.

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• 5 / 5

  

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  toujours au top

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, promotions intéressantes, produit conforme livré 8jours après la commande ! Mais impossible de commander en point Relais, la sélection du point Relais ne fonctionnant pas. Après 5tentatives en échec, j'ai été obligée de passer par une livraison GLS, sans aucun suivi de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace !!!

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• 5 / 5

  

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  J adore Modz

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• 1 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre message et sommes sincèrement touchés par votre message très encourageant, notre métier est de satisfaire le client en lui proposant des articles de qualité aux plus bas prix, nous sommes donc ravis d'avoir pu vous satisfaire et restons à votre disposition et écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée et de bonnes affaires sur Modz. Cordialement, Equipe Modz

• 5 / 5

  

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  Rapidité, tailles adéquates, bons produits, bravo !

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie par ce site, la diversité et la qualité des articles, les délais de livraison très rapides et le service clients. Je le recommande !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Les chaussures que vous m’avez envoyé ne constituait pas une paire . Vous vous êtes trompé : une taille 38 et une taille 39

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous avez réceptionné un article non conforme, composé de 2 pointures. Nous nous en excusons et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. En cas de retour via la poste nous vous invitons à nous transmettre l facture des frais d'affranchissement. Cordialement Equipe MODZ

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  Rien à dire, c'est parfait.

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  Rapide très bien

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  J'avais commander 2 paires, jusqu'à ce que 3 jours après on me dit lors de l'expédition qu'il ni à plu en stock

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir posté un avis sur notre site. Lors de la préparation de votre commande notre service Logistique a constaté que l'article kickers était manquant. Aussi nous avons crédité votre compte MODZ d'un avoir correspondant et vous en avons aussitôt avisé par mail. Nous vous excusons pour le désagrément causé et notre service clients reste à votre écoute et disposition. Equipe MODZ Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément

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  Bonjour, oui j'ai demander le remboursement , car effectivement vous m'avez proposer avoir ou remboursement par mail. Mais je suis déçu car j'avais craquer pour ce modèle ci et c'était en stock au moment où j'avais commandé.

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  Livraison très rapide.

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  Problème avec la réception du colis qui n'a pas été signalé par le transporteur. Cela a été réglé rapidement avec le SAV.

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  Très très bien

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  Chaussures identiques que sur catalogue et pointure adaptée.

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  Toujours au top.

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  choix important, prix attractifs. bémol : le port gratuit à partir de 100 euros, shoping tranquille, payant. d'autres sites font port gratuit à partir de 25 euros et retour gratuit

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  j ai eu la surprise de recevoir un maillot de bain avec la taille requis soutien-gorges,mais le reste nétait pas précisé;taille trop petite;je le renvoie

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  Je commande du 35 Et je reçois du 37 Ce n’est pas la première fois .......

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné la bonne pointure pour la paire de chaussure : ANA GABI référence BYUU0666. Nous constatons que notre service client vient de vous apporter une réponse pour le retour de l'article. Nous restons bien entendu à votre disposition et écoute et vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée. Cordialement, Équipe modz

  Réponse de A A

  

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  Merci mon problème est résolu par une personne de chez modz très professionnelke

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  Merci mon problème est résolu par une personne de chez modz très professionnelke

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  Un peu déçue, une des pièce commandée était 12.85€ moins chère le lendemain.

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  Je n'ai pas été satisfaite deux de mes articles étaient défectueux un la couleur avait jauni et pour l'autre un problème avec le ruban au niveau de la poitrine de la robe qui rendait la robe inmettable

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  Bonjour madame, Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que des articles de votre commande présentent des défauts. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui ont été stockés, pour certains, depuis plusieurs mois. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous les retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. A réception, un avoir sera généré sur votre compte client, vous pourrez soit le déduire sur une prochaine commande, soit en déclencher le remboursement directement dans la rubrique « mes retours « puis « mon solde de compte ». Vous renouvelant nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre renseignement. Cordialement. Équipe modz

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  Modèle à prix très intéressant. Super rapide, en parfait état...

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  Parfait- rapidité- ravie de mon achat je recommande vivement

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  Perfecte

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  Envoi rapide. Beaucoup de choix dans tous les styles. Je recommande ce site

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  Qualité, rapidité et prix très attractifs au rendez-vous! Je recommande vivement !

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  Super

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  Très satisfaite de ma commande

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  toujours aussi impeccable

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  parfait ! rapide et fidèle aux produits vus sur le site.

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  Je suis très satisfaite

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  Très bon site

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