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Résumé des avis
La marque offre un large choix de produits de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et le suivi efficace des commandes. En somme, la satisfaction est au rendez-vous.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéGros problème de livraison avec retard et un des 2 colis non actualisés par Chronopost. Obligée à 2 reprises de traverser Lyon pour chercher un colis et le 2eme le lendemain pris complètement éventré. La commande est retourné sans avoir pu essayer la plupart des articles devant Partir en vacances
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéSuper produits à des prix très intéressants. Envois ultra rapides, service client aimable et réactif. Juste une réserve: l'option "shopping tranquille" (retour gratuit en le déposant dans un relai) ne fonctionne pas bien car la plupart des relais refusent de prendre ces colis-mais on peut toujours retourner par la poste!
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTout est au top, de la commande à la livraison et des retours. De nombreux sites devraient prendre exemple.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéUne paire de chaussures reçue était très sale, seule solution, retour à les frais avec remboursement ultérieur éventuel. Très mauvaise expérience
Réponse de Modz.fr
Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu est défectueux et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée. Nous constatons que notre service Client a été informé de ce désagrément. Cordialement Equipe MODZ
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéJamais déçue avec mes commandes chez MODZ
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéSur le bon de livraison que j'ai reçu avec la commande du 8/7/22 il est précisé qu'un "cadeau spécial vacances" était soi-disant, offert. Quelle déception, car à ce jour j'attends encore ce cadeau.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéNavigation pas toujours évidente,surtout quand on revient en arrière.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéoui les produits sont de trés bonne qualités le service est impeccable attentif je le recommande.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiésur ce site des milliers d articles.expedition .reponses aux questions remboursement rapides.seul bemol difficile parfois de retourner des articles au point relais quand il est trop loin. donc reste la poste qui est chere
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéEn général c est un bon site il faudrait indiquer les chaussures sont étroites ou si les hauts sont larges par exemple
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès rapide comme d habitude
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéPaiement de 5,99€ pour obtenir une livraison en 24h. 3 mails envoyés à modz jamais eu aucun retour, logique de me rembourser puisque le délai n'a pas été respecté. Colis arrivé 5 jours après la date prévue. 3 paires de baskets de marque donc pas un petit prix! La moindre des choses est de répondre et surtout de rembourser vous reclamerez à la société de livraison qui prend les gens pour des imbéciles
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis, celui ci concerne la livraison Chronopost et non votre commande. Nous nous excusons cependant pour cette livraison hors délai suite à une défaillance de notre partenaire. Nous notons toutefois que vous en avez avisé notre service Clients qui a crédité votre compte MODZ d'un avoir correspondant aux frais de port suite à cette livraison. Ces derniers restent à votre écoute et disposition , Equipe MODZ
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéNavgatin aisée et paiement PP apprécié
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiécontact avec MODZ suite retard livraison de mondial relais t mon absence à ce moment là. Aucune réponse en retour
Réponse de Modz.fr
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur notre site concernant votre commande et sa livraison. Nous constatons que le colis expédié le 11/07 a été réceptionné le 12/07 à votre point relais Mondial relais ,2 mails vous ont été envoyés pour vous aviser les 12/07 et 17/07. Vous avez pu réceptionné votre colis le 18/07. Notre service Client reste cependant à votre écoute et disposition.
Réponse de A. A.
vous n'avez rien compris à mon message et apporté aucune solution. J'ai pû heureusement me débrouiller sans votre aide
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéLéger retard de livraison mais satisfaite quand même
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site. Produits de qualité vendus à prix cassés. Service rapide et sérieux.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiésatisfaite de ma commande
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