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Résumé des avis
Modz est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients expriment leur fidélité et satisfaction générale.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifié4 articles commandés. Un vêtement avec une erreur de taille, qui avait pourtant été corrigée à la main sur l'étiquette accrochée. J'ai dû renvoyer l'article.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais sélectionné escarpins cuir, j'ai reçu des escarpins tissus intérieur cuir ! Non précisé dans le descriptif produit...
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à votre attente. Nous vous invitons à nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de cette commande, en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ et en stipulant " Erreur due à MODZ". Vous devrez renseigner dans l'encart prévu à cet effet l'erreur constatée. A réception, des vérifications seront effectuées et si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retours seront à la charge de notre site. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez bien le MOTIF DE RETOUR, et préciser l'erreur, - Validez, - Choisissez le retour par MONDIAL RELAY et choisissez un point relais, - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi (ou un autre différent de celui que vous avez choisi). A réception de votre retour, nous vous en aviserons par mail et créditerons votre compte MODZ d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. Le site est facile pour rechercher un produit. La livraison est arrivée avant la date prévue, le produit livré est conforme à la description sur le site.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéImpossible de régler par CB. Impossible d'avoir une explication sur ces échecs de paiement malgré mes appels auprès de la banque et modz, renvoi des responsabilités entre modz et banque. Aucun problème de règlement avec les autres sites, je commande pratiquement tout sur le net (clé secure) Paiement par virement donc. Deux jours après, obligée d'appeler modz car ma commande toujours en état "attente de paiement". Appelle modz qui n'a pas traité le paiement (pourtant débité de mon compte) mais bonne nouvelle mes articles sont encore disponibles. Juste des excuses polies, même pas le geste de dire on vous envoie vos articles en chrono à nos frais pour rattraper le temps perdu. Rien, c'est normal que le client ait un parcours de combattant, dommage ! Salutations
Réponse de Modz.fr
Bonjour madame, Nous faisons suite à votre avis publié et constatons qu'en parallèle de cet avis, vous avez contacté le Service Client MODZ qui a finalement pu vous donner les raisons de l'échec des différentes tentatives de paiement. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSite complet ,grand choix et qualité
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et très belle qualité
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, très content du service et des prix bas en permanence.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSite plein de pépites ... Si on prend son temps à regarder et qu'on configure bien les filtres , on peut vraiment trouver tout ce que l'on cherche avec un super rapport qualité prix pour du loisirs, une soirée, un mariage .etc ...perso tous les mois je fais ma petite commande ...et j 'adore attendre avec impatience la livraison ...😊
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLa livraison en 24h un peu chère
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSite articles variés.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiécontente de ma commande. Souvent assez difficile de trouver ce qu'on cherche par contre. Par ailleurs j'ai du renvoyer un pantalon qui etait marque beige et qui etait en fait rose pale... Ce serait bien d'ailleurs que la description soit plus precise pour les couleurs car sur un ordi les couleurs sont parfois differentes de la realite. Par exemple, vert emeraude ou olive ou kaki etc. On aurait une idee plus precise.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSite très sympas On trouve de tout Les produits correspondent aux descriptifs
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien parfait
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéParfait livraison suivi et rapide
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite je recommande votre site merci
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 articles : un soutien-gorge qui est arrivé avec une bretelle décousue, et un pull beaucoup trop petit alors que j'ai commandé ma taille habituelle.
Réponse de Modz.fr
Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté et vous présentons nos excuses si certains articles réceptionnés ne sont pas conformes à vos attentes. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'avoir envoyé un article défectueux. Nous vous invitons à le retourner en ayant effectué au préalable un bon de retour en mentionnant impérativement le motif de retour afin que les frais de retour ne vous soient pas déduits. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour. Si l'erreur de Modz est avérée, les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement. Equipe MODZ
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour ce retour. Je ne vais pas pouvoir renvoyer le soutien-gorge car pour juger s'il m’irait bien ou pas il a fallu que je couse la bretelle. J'ai également ajouté une rallonge. Concernant le pull, il ne s'agit pas d'une erreur. Vous m'avez bien envoyé la taille demandée, simplement il taille petit et ce désagrément est imputable à Damart, non à vous. Si j'avais su j'aurais commandé la taille au-dessus. Si l'échange devait être à mes frais, vu le prix du pull je préfère y renoncer. Cordialement, Sylvana GRIVEL
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et articles conformes
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