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Résumé des avis
Modz est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients expriment leur fidélité et satisfaction générale.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite, site fiable, livraison rapide, prix intéressants en promos…
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTjs autant satisfaite
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifié1ère commande. Article conforme à la photo. Délai respecté. Très satisfaite
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, 48 heures. Produit conforme.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTotale satisfaction avec mes 2 nouvelles commandes.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJ'adore !!! 1 ère commande pour moi. Je suis ravie. Conforme. Livré sans excès d'emballage et rapidement. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéL article commandé ne rend pas pareil au niveau de la couleur réelle et sur la photo et je ne peux pas me faire rembourser c est un avoir qui est proposé c est dommage
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiépleinement satisfaite de MODZ articles impeccables très bonnes marques pas chères.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéarticle de bonne qualités pour un prix genial attention aux tailles qui varient suivant les marques
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfaite de ma commande .
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéUn site très agréable avec des articles de choix. La livraison fut parfaite et très rapide.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéContente de mon achat fidèle à la description, livraison rapide en Mondial Relay.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifié"En effet votre commande n'ayant pas l'option retour Shopping Tranquille des frais de retour de 5.90€ sont donc déduits de l'avoir." Voici ce que vous coûtera si vous retournez des articles par un point relais. Mais le coût de livraison lorsque vous faites une commande est de seulement 4,50€. Comment expliquer la différence de 1,40€? J'ai posé la question mais je n'ai pas encore reçu de réponse. A suivre. Ce processus ne me semble pas très commercial. Effectivement, j'ai souvent retourné des articles achetés sur des sites internet et je n'ai jamais eu à payer de frais de retour. J'ai un avoir en attente et je vais demander le remboursement car je ne vais plus commander chez MODZ car je n'ai pas apprécié ce genre de comportement vis à vis du client. Mais j'aurai dû être plus vigilante et curieuse et lire tout en détail. Mais comme je l'ai dit, j'achète sur d'autres sites qui n'utilisent pas l'option "retour Shopping Tranquille" et dont les retours sont complètement gratuits. Dorénavant, cela sera un point non négociable pour acheter sur un site. Il y a tellement d'offre que cela ne sera pas un frein à mes achats. Je ne commanderai plus sur MODZ et je vais me désabonner de la newsletter.
Réponse de modz.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande. Nous vous confirmons comme indiqué dans nos conditions générales de vente les frais de retour sont à la charge du client en cas de retour via Mondial Relais 5.90€ sont effectivement déduits de l'avoir / Remboursement. Pour tout complément d'information nous vous invitons à contacter notre service Clients. Nous restons bien entendu à votre disposition et écoute si besoin. Cordialement, Equipe Modz
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiénavigation aisée sur le site, facilité de commande, grand choix, livraison rapide, rien à redire, et bravo pour l'emballage des articles (écolo, optimisé)
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéReçu comme convenu...
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTout simplement parfait !!!
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéUne jupe a l'élastique très abimé au niveau des reins. En effet, pour un 38, elle a l'air d'un 46. Je ne savais pas que j'avais 3 jours pour faire une réclamation au niveau de modz.
Réponse de modz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre remarque que nous avons pris soin de transmettre à notre service qualité. Nous nous excusons pour ce désagrément. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui été stockés, de ce fait, depuis quelque temps pour certains articles. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers afin de les informer du défaut constaté et leur communiquer les références de l'article N'hésitez pas à nous confirmer qu'une solution satisfaisante vous a été apportée. Cordialement, Equipe Modz.
Réponse de A. A.
Quand j'ai informé vos conseillers, ils m'ont indiqué que j'avais 3 jours pour faire une réclamation. Vu que je netais pas dans les démais, je n'ai pas insisté. Je ne vois pas ce que je pourrais leur dire de plus. Cordialement
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