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Résumé des avis
Modz est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients expriment leur fidélité et satisfaction générale.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPrix réduits très intéressants sur des grandes marques, payés presque 2/10e du prix normal
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéUn très grand choix de produits de qualité, une livraison très rapide et un remboursement ultra rapide lorsque l'on retourne des pièces qui ne conviennent pas. C'est la deuxième fois que je commande chez Modz et je ne suis jamais déçue du service proposé. Je recommande ce site à toutes mes amies.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie vraiment Modz pour son service client, sa réactivité et ses délais de traitement qui sont fantastiques. Je note tout de même un petit soucis assez pénible au niveau du traitement des couleurs sur le site... Car, il y a évidemment toujours une petite différence entre l'écran et la réalité, mais, entre du orange bien vif à l'écran et un brique assez sombre en réalité... Là... C'est fou quand même et ça change tout dans une tenue. Cependant mon plus gros problème sur Modz, se pose avec les tailles de pantalons... Un coup un 36 correspond à un 34... Voir a un 32 (pas sur l'étiquette mais en cm), un autre à un 38, ou inversement un 38 correspond à un 36... Résultats sur une commande de 6 ou 7 pantalons/jeans... 1 ou 2 sont à ma taille... Et évidemment, jamais mes plus gros coups de cœur... Mais ça, c'est juste un manque de bol. Modz n'y est évidemment pour rien :) Pas de soucis en revanche pour les chaussures et pour les hauts c'est très rare. Mais les pantalons... Vraiment... C'est un jeu de hasard... Parfois même au sein d'une même marque... Je me doute que c'est beaucoup de travail supplémentaire, mais pour certains articles il serait peut-être préférable de sortir le ruban plutôt que de faire une conversion en fonction de l'origine... (Ou alors mentionné "taille grand", "taille petit", etc.) Ça limiterai sans doute beaucoup de retour et ce serait également moins de déception pour le client.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude.. Tout est parfait !! Petit prix, livraison rapide, article très bien emballé.. Ravie ;-)
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétout est dit......... Maison serieuse- qualité sans reproche
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéMe conviennent pleinement !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPetit souci de qualité sur une commande précédente. Le Service Clients a mis tout en oeuvre pour me renvoyer un article identique, et ceci dans des conditions optimales. Très fidèle Cliente Modz je suis, et je resterai !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéFacile et pratique
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaite. Merci
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéVoilà plusieurs années que je suis cliente, maison très sérieuse à tous points de vue, avec un grand choix.... à recommander
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéL'article n'était .pas conforme commandé un pantalon liu jo taille 29 reçu une taille 26. Problème pour le renvoyer. Déçue
Réponse de modz.fr
Bonjour Mme liboutet, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné n'est pas conforme au niveau de la taille. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, EQUIPE MODZ
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour le livraison c'était bien passé le produit il est bien bon continuation
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été rapide, une seule critique : lorsqu'on doit rendre le colis, pour x raisons, qu'il faille le faire uniquement sur internet .
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiécommande aisée et livraison ultra rapide.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Toujours aussi efficace, précis, et rapide, facilité de retour, je recommande
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéOffre très avantageuse et satisfaisante. Livraison en moins de 4 jours. Articles conformes à mes attentes. Je ne manquerai pas de repasser une commande chez Modz.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPas satisfait
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite de ce site et sur l'article
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPour la faire courte je n ai jamais reçu la bonne taille commandé (3 commandes)
Réponse de modz.fr
Bonjour Madame, Lorsque nous préparons les commandes avant expéditions nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour, si l'erreur est avérée les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, Equipe Modz
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