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Résumé des avis
Modz est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients expriment leur fidélité et satisfaction générale.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéManteau livré très rapidement mais reçu avec un antivol. Inutilisable. On me conseillait de le faire enlever par mes propres moyens dans un quelconque magasin ou cordonnier. Impensable puisqu'on m'aurait regardé bizarrement pensant que je l'avais volé. Donc article retourné. Après de multiples échanges pour avoir un remboursement et non un avoir, j'ai fini par recevoir le paiement sur mon compte. Et puis déçue par la qualité du manteau qui avait une valeur avant remise supérieure à 400 euros. Je ne pense pas recommander chez Modz même si on m'a offert une remise sur un futur achat en guise de dédommagement.
Réponse de modz.fr
Bonjour madame, Nous avons bien pris note de votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous regrettons sincèrement cet incident et avons remonté l'information auprès des équipes concernées afin que les contrôles soient renforcés sur ce point. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre frilosité à recommander sur notre site après ce type de déconvenue, malgré tout nous nous tenons bien entendu à votre disposition si besoin pour toute demande ou information complémentaire. Vous souhaitons une agréable journée et un bon weekend par avance. Cordialement, L'équipe modz,
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéA ma demande de filtration pour le blouson j'avais sélectionné noir et le blouson livré est bleu marine.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon Site, rapport qualité prix au top ...des marques en promotion toute l'année..je te recommande a 100%.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien, dommage que l'on ne puisse pas faire une sélection par matières (laine, coton etc)
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiénavigation aisée, assez intuitive. Réception de commande très rapide.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéProduits : très bien. Site : très moyen.
Réponse de modz.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Dans un souci d'amélioration permanent nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre retour utilisateur sur le site, auriez-vous la possibilité de nous préciser les points de frictions que vous avez rencontrer sur le site. Vous remerciant encore pour votre commentaire, nos chargées de clientèle restent à votre écoute et disposition si besoin. Cordialement , L'équipe Modz.fr
Réponse de A. A.
Bonjour - sélection d'un ensemble de critères avec mémorisation (dans le profil) de la sélection ? Notamment : exclure définitivement certaines (sous-)catégories (par ex. soutien-gorges ; ou escarpins ; etc...) - accéder au menu sans perdre sa page - la sélection des matières est à peu près inopérante ; et je voudrais une sélection négative (exclure une matière) - erreurs (couleurs, matières, longueur de jupe) fréquentes (différences entre photo et descriptif) J'oublie certainement des choses ! mais le plus important est dit. - et à part ça je suis totalement accro à Modz... Cordialement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiélivraison extrêmement rapide ,comme toujours ,les retours aussi sont très simples. je suis très satisfaite des produits achetés.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéparfait... très rapide.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéras rien a dire
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTout est bien expliqué! rien à redire!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide dommage les chaussures sont trop petites
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, la navigation sur le site est à améliorer car lorsque l'on a consulté plusieurs pages concernant par exemples les chemises et que plus tard on désire revenir à la dernière page consultée c'est impossible on est obligé de consulter de nouveau toutes les pages de chemises pour revenir la ou on s'était arrête
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLes articles correspondent à la commande et les dates de livraisons respectées
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTaille commandée -46-, reçue -56-.
Réponse de modz.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné la bonne taille pour l'article . Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. N'ayant plus l'article en taille 46 nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer un échange sur ce produit, aussi à réception du colis un avoir sera crédité sur votre compte modz, vous pourrez soit déduire cet avoir sur une éventuelle prochaine commande ou en déclencher la demande de remboursement directement via votre espace client rubrique " mes retours " puis " mon solde de compte". Veuillez noter bien entendu que dans le cas d’une erreur due à modz les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Vous renouvelant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, L'équipe modz
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation facile du site Choix des produits avec de belles marques Paiement facile et sécurisé Livraison rapide
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéDésagrément lors de la consultation des articles de sans cesse revenir au début, ce qui nous fait à nouveau rechercher l'article choisi. Nous n'apprécions pas, suite à à une commande que l'article manquant soit remplacé par un autre taille ou une autre couleur.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant, produit conforme à mes attentes en qualité, mais les tailles me semblent sous estimées (un XXL bien petit à reprendre)
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, livraison rapide ,
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