Avis pour Modz.fr

Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de votre commande et sommes désolés d'apprendre que l'article ne convient pas. Pour la marque Salsa nous vous informons qu'il existe une correspondance de taille que nous indiquons dans notre guide des tailles, bien entendu en cas d'erreur de notre part, nous vous invitons à nous retourner l'article en indiquant comme motif " erreur due à modz". A réception notre service retour procèdera à des vérifications sur la taille de l'article. Restant à votre écoute et disposition si besoin nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe modz

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. N'ayant plus ce produit en stock, nous vous communiquons via votre compte modz un code promotionnel pour une prochaine commande. Vous renouvelant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition si besoin. Cordialement, l'équipe modz