Avis pour Modz.fr

Bonjour Mme ETTEDGUI , Nous sommes très sincèrement désolés d’apprendre que les articles réceptionnés ne correspondent pas à votre attente. Il faut cependant savoir que notre site effectue les conversions en taille française pour que le choix des tailles soit plus facile ; c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Néanmoins, en cas d'erreur, nous nous en excusons sincèrement et vous prions de les retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" en cochant le motif "erreur due à modz" dans la liste des motifs de retour. A réception de votre retour, vous serez avisée par mail et votre compte MODZ sera crédité d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, Equipe Modz

Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à l'avis que vous avez posté. Nous sommes un site de déstockage proposant des centaines de milliers d'articles provenant des invendus de nos boutiques partenaires. Bien sûr, toutes les marques ne se valent pas et certaines sont de meilleure qualité que d'autres. Nous vous rappelons que vous pouvez retourner un article dont vous ne seriez pas satisfait dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ