Modz est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients expriment leur fidélité et satisfaction générale.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCOMMANDE CONFORME LIVRAISON RAPIDE
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSite de moins en moins sérieux. De nombreux articles comportant des défauts (fausses tailles et pointures, accrocs sur tissus, malfaçons et j'en passe.... A éviter.
Réponse de modz.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Aujourd'hui la difficulté pour notre site est de retranscrire au plus près la taille réelle des articles, en sachant que certaines marques peuvent tailler plus grand ou plus petit, c'est pour cette raison que nous conseillons à nos clients d'essayer tranquillement les vêtements. De plus, notre site effectue les conversions en taille française pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pourquoi certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celles commandées. De plus, il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui ont été stockés, pour certains, depuis plusieurs mois. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Si vous souhaitez retourner un article, nous vous invitons à le faire dans les 14 jours suivant la date de réception de celui-ci. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe Modz
Réponse de A. A.
Si réellement vous disposez d'un service qualité censé faire les vérifications avant commande, il vous faut en changer le personnel. De plus il est évident que vous ne tenez aucun compte des raisons de demande de retour évoquées par les clients, puisque vous remettez les articles refusés, à la vente avec les mêmes descriptions. La politique du court terme implique toujours la cessation d'activité.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue. J’ai commandé un pantalon taille 34 et j’ai reçu, très rapidement d’ailleurs car j’avais payé le supplément, un pantalon taille 36 !!!! 2 heures plus tard je l’ai déposé au Mondial Relay le plus proche de mon domicile. Je vais payer 5€ de supplément pour le rendre, je vais demander un remboursement et je pense que je ne vais plus jamais commander chez Modz.fr.
Réponse de modz.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Aujourd'hui la difficulté pour notre site est de retranscrire au plus près la taille réelle des articles, en sachant que certaines marques peuvent tailler plus grand ou plus petit, c'est pour cette raison que nous conseillons à nos clients d'essayer tranquillement les vêtements. De plus, notre site effectue les conversions en taille française pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pourquoi certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. C'est le cas pour votre article qui est une marque espagnole. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client pour connaître la procédure de retour. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe Modz.fr
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPas mal mais recherche sur site parfois lente car pas assez de filtres pour certains articles (Manches longues ou courtes pour robes par exemple) ce qui permettrait de surfer plus rapidement. Mon ordinateur me dit souvent que ma recherche est trop lourde et donc je ne vais pas au bout de mes recherches (J'ai pourtant un Mac Pro)
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu le colis.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue car les tailles envoyées ne correspondent pas à ma commande. Je suis fâchée d’avoir dû me déplacer, perdre du temps pour que ma commande ne soit pas conforme, Je ne pense pas que je recommanderai chez vous
Réponse de modz.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Aujourd'hui la difficulté pour notre site est de retranscrire au plus près la taille réelle des articles, en sachant que certaines marques peuvent tailler plus grand ou plus petit, c'est pour cette raison que nous conseillons à nos clients d'essayer tranquillement les vêtements. De plus, notre site effectue les conversions en taille française pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais. Nous constatons que vous avez d'ailleurs pris contact avec notre Service Client à ce sujet. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe Modz.fr
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation très aisee
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiélarge choix
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSite de livraison facile à suivre
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéextra
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très bien et facile
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide , retour facile parfait !!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site, rapidité d'envoi de commande et produit fidèle aux photos et description du site R.A.S
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSite sérieux et rapide !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJuste un peu de difficulté pour bien cibler et effectuer la recherche
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, comme à chaque commande, et ce, depuis quelques annnées, je suis très satisfaite non seulement de l'emballage, de la rapidité d'expédition, et pouvoir retirer mon colis dans un point relais près de mon domicile. MERCI.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison efficace, satisfaction en général des produits sélectionnés et reçus,
Avis affichés par ordre chronologique