Avis pour Modz.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande. Nous regrettons que vous ayez réceptionné vos articles mal emballés d'autant plus que notre service des préparations de commandes met l'accent pour que chaque colis soit préparé et conditionné avec soin. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Restant à votre disposition et écoute, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Modz

Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis et sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous aider pour la suppression de l'option Shopping Tranquille, ainsi que pour l'application du code promotionnel. Notre service client reste à votre disposition et écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe, modz

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Aujourd'hui la difficulté pour notre site est de retranscrire au plus près la taille réelle des articles, en sachant que certaines marques peuvent tailler plus grand ou plus petit, c'est pour cette raison que nous conseillons à nos clients d'essayer tranquillement les vêtements, en revanche étant soucieux de l'avis de nos clients et dans ans un souci d'amélioration permanent nous allons bien entendu remonter cette information auprès de notre service descriptif. Vous remerciant encore pour votre commentaire ainsi que pour votre confiance et fidélité, nos chargées de clientèle restent à votre écoute et disposition si besoin. Cordialement , L'Equipe modz

Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné la bonne couleur pour la paire de chaussure MELVIN & HAMILTON. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Suite à cette erreur permettez-nous de vous créditer votre compte client d'un bon d'achat de 5€ à valoir sur une prochaine commande. Vous renouvelant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition si besoin. Cordialement, L'équipe modz